參加浙江大學(xué)培訓(xùn)心得

1、參加浙江大學(xué)培訓(xùn)心得參加浙江大學(xué)醫(yī)院中層干部培訓(xùn)班的心得體會(huì)首先，感謝院班子的安排給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， xx 年 2 月 27 日至 3 月 1 日，在陳副院長(zhǎng)帶領(lǐng)下， 中層干部高級(jí)研修班在浙江大學(xué)成功舉辦。一、基本情況為期三天的培訓(xùn)過程中，成國(guó)良教授的醫(yī)院績(jī)效管理、竇令教授的當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理、于斐教授的醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理、姚凱教授的醫(yī)院文化建設(shè)與品牌建設(shè)、錢錦國(guó)教授的醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升等課程。使我們?cè)卺t(yī)院建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)、糾紛處理，風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理、執(zhí)行力提升等方面獲益良多。實(shí)地參觀浙江大學(xué)附屬邵逸夫醫(yī)院，浙江邵逸夫醫(yī)院是我國(guó)第一家通過國(guó)際醫(yī)院JCI 認(rèn)證的綜合

2、醫(yī)院，并在xx 年以接近滿分的成績(jī)通過了復(fù)驗(yàn)。 首先由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就該院進(jìn)行JCI 認(rèn)證對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為、保障醫(yī)療安全的重要性進(jìn)行了闡述，并就實(shí)施的過程、 評(píng)審的要點(diǎn)及注意點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)介紹，使我們對(duì) JCI 認(rèn)證有了更深入的了解。 隨后，由該院辦公室人員分別帶領(lǐng)我們參觀了病房樓及門診大廳，所到之處，干凈溫馨、整潔、舒適，各種提示標(biāo)識(shí)醒目規(guī)范，各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序，工作人員忙而不亂，病人多而有序。二、對(duì)執(zhí)行力的感觸通過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)和參觀，再回顧自已在管理中所經(jīng)歷過的問題，感觸最大的就是錢錦國(guó)教授的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力這一講。使我從理論上認(rèn)識(shí)到了提升執(zhí)行力的重要性， 并增強(qiáng)了做好本職工

3、作的緊迫感和責(zé)任感， 對(duì)今后的工作起到很大的推進(jìn)作用。 特別是讓我們明白了做一個(gè)有 .wenku1. 執(zhí)行力的人，對(duì)一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人的成長(zhǎng)的重要性。 結(jié)合我們平時(shí)的工作， 我認(rèn)為要提升自己的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)，現(xiàn)在我就“執(zhí)行力”談?wù)勎覍?duì)執(zhí)行力的理解和認(rèn)識(shí)心得體會(huì)：1. 對(duì)執(zhí)行力的理解和認(rèn)識(shí)。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把某項(xiàng)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)，我覺得執(zhí)行力包含三個(gè)層面、五種能力。三個(gè)層面是指：按照命令和規(guī)則做事的過程；按照預(yù)定的計(jì)劃行為的過程；將想法變成現(xiàn)實(shí)的過程。五種能力是指：政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合

4、力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、溝通協(xié)調(diào)力、過程控制力。對(duì)中層干部個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力，其衡量標(biāo)準(zhǔn)就是能否按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是營(yíng)造力，其衡量標(biāo)準(zhǔn)就是能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2. 提升執(zhí)行力的方法和途徑。執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力，要提升執(zhí)行力就需要不斷地學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)、老師教授的講課、外出實(shí)地參觀學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的知識(shí)，開闊眼界；更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，提升執(zhí)行力的能力，就要要求我們要做到以下幾個(gè)方面：要提高自身的主觀能動(dòng)性和對(duì)待工作的責(zé)任感。要以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作，要樹立想干事、愿干事的思想，要視自己的崗位為生命，要守住自己的崗位，

5、珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位；態(tài)度決定行動(dòng)，因?yàn)閼B(tài)度的不同，同樣的工作會(huì)干出不一樣的效果，才能實(shí)現(xiàn)完美執(zhí)行。 同時(shí)只有對(duì)工作高度負(fù)責(zé)才能不找借口， 盡一切努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。沒有責(zé)任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都有自己的責(zé)任。努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力。就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷提升自己認(rèn)知能力和分析能力，改變自已的不良習(xí)慣，自覺做好本職工作；我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)， 總會(huì)遇到一些問題，而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題

6、，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也沒有完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們就會(huì)自問，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，很完美，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級(jí)干部的執(zhí)行能力。要有鍥而不舍、開拓創(chuàng)新的精神。我們對(duì)于任何一

7、件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關(guān)頭，絕不能輕易放棄，要一直不斷地努力，才能取得最后的勝利。在工作中要無條件的遵從上級(jí)的指示，是自動(dòng)自發(fā)的服從，是自信的、主動(dòng)的服從。作為一名中層干部，應(yīng)該明白自身的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一致的，在工作中只有懂得服從， 才有圓滿地完成自己的任務(wù)， 才會(huì)有所發(fā)展。認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。 對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)， 認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性， 就會(huì)消極懈怠，馬虎應(yīng)對(duì)，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求；認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，

8、在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬(wàn)事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒做成，什么也沒做好。通過三天的學(xué)習(xí)，老師們用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微入手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典；使我從中受到了很深的啟發(fā)和教育，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度， 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。 如果我們每個(gè)干部都嚴(yán)格按照制度的要求去工作，不尋找借口、不拖拉懈怠、加強(qiáng)過程管控、注重細(xì)節(jié)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成， 我們的執(zhí)行能力何愁不提升？因

9、此作為一個(gè)中層干部，提升執(zhí)行力，是一個(gè)基本的、長(zhǎng)期的要求，在今后的工作中，要以開放的思維，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，切實(shí)履行工作職責(zé)，努力提升工作執(zhí)行力，不斷修練完善自已。在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后大家要謹(jǐn)記“執(zhí)行到位為榮，不執(zhí)行到位為恥”三、整改建議1. 各管理層加強(qiáng)人性化管理，增強(qiáng)工作計(jì)劃性，減少非臨時(shí)性工作和員工精神壓力，給員工營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的寬松工作環(huán)境。2. 提高職能科室科長(zhǎng)和科員管理能力，改變管理理念和不良工作風(fēng)，主動(dòng)為臨床服務(wù)并協(xié)助解決實(shí)際問題， 樹立我管的工作我負(fù)責(zé)的觀念。例如，科室搬家要有統(tǒng)一指揮，有關(guān)的醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、設(shè)備科、總務(wù)科、信息科都要親臨現(xiàn)場(chǎng)做好組織工作； 水、電、氣、家具、衛(wèi)生、被服、物資、保安、消防等問題，后勤應(yīng)主動(dòng)服務(wù)臨床，如巡房檢查，有問題及時(shí)解決， 而不是等科室報(bào)告才去做，科室只是協(xié)助管理，責(zé)任而不是科室。3. 界定各職能科室工作職責(zé)，理順院感科和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、各臨床科室之間的關(guān)系，院感科職能是監(jiān)督和指導(dǎo)，而不是打老鼠、購(gòu)相關(guān)用品等具體工作。4. 建立一套較完善績(jī)