地產(chǎn)項(xiàng)目答客問

1、精品文檔答客問.精品文檔一、 業(yè)主類1、 項(xiàng)目售樓處地址？電話？傳真？答：2、 本案土地性質(zhì)？使用年限分別是多少？答：3、 開發(fā)商為何種性質(zhì)企業(yè)？企業(yè)資質(zhì)為幾級？答：4、 投資商已開發(fā)過的住宅項(xiàng)目？答：5、 本案的承建商是哪家施工單位？幾級資質(zhì)？答：6、 本案的建筑設(shè)計(jì)為哪家單位？設(shè)計(jì)過的項(xiàng)目有哪些？答：7、 本案的景觀設(shè)計(jì)為哪家單位？設(shè)計(jì)過的項(xiàng)目有哪些？答：8、 本案的監(jiān)理為哪家單位？答：9、 本案的物業(yè)公司是哪家單位？答：二、 產(chǎn)品規(guī)劃類1、 項(xiàng)目總占地面積？項(xiàng)目總建筑面積？住宅面積？商業(yè)面積？答：2、 本案住宅規(guī)劃總戶數(shù)為多少？規(guī)劃總?cè)丝跒槎嗌?？答?、 綜合容積率？建筑密度？答：4、

2、本案綠化面積、綠化率？答：.精品文檔5、 本案機(jī)動(dòng)車位數(shù)量？地面多少？地下多少？戶型面積范圍套數(shù)比例（ %）比例（ %）答：6、 本案非機(jī)動(dòng)車位數(shù)量？答：7、 本案各棟樓得房率是多少？答：8、 本案房型面積各是多少？答：9、 本案個(gè)幢建筑的朝向？答：10、本案各幢建筑的間距是多少？答：11、各棟樓建筑層高分別是多少？總建筑高度為多少？答：12、本案各種戶型的配置？.精品文檔13、為何種建筑風(fēng)格？從哪些細(xì)節(jié)上體現(xiàn)？答：14、本案的建筑結(jié)構(gòu)？答：15、本案高層為幾梯幾戶？答：16、本案是否有會(huì)所？如有會(huì)所在什么位置？面積多少？分別有哪些功能項(xiàng)目設(shè)施？如何收費(fèi)？是否對外開放？答：17、本案是否規(guī)劃有

3、老年活動(dòng)中心？兒童游樂活動(dòng)區(qū)？答：18、本案有幾個(gè)出入口？具體位置在哪里？答：19、本案出入口人車是否分開？出口和入口是否會(huì)區(qū)分？答：20、小區(qū)的道路主干道和次干道分別面寬是多少？答：21、小區(qū)道路是否為雙向道路？答：22、整個(gè)小區(qū)地下車庫有幾個(gè)出入口？是否對進(jìn)口和出口進(jìn)行分區(qū)？答：23、地下車庫的層高是多少？答：.精品文檔24、地下車庫是否與住宅電梯直接相通？答：25、地下車位是否擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)？租還是售？答：26、每個(gè)地下車位的長寬？答：27、小區(qū)非機(jī)動(dòng)車位位置在哪里？共有多少個(gè)？是否與機(jī)動(dòng)車位相聯(lián)通？答：28、小區(qū)是否設(shè)有殘疾人無障礙坡道？答：29、本案交房時(shí)間？產(chǎn)權(quán)何時(shí)辦理？答：30、陽

4、臺是否可自行封閉？答：31、飄窗的寬度是多少？答：32、住宅外墻有保溫層嗎？答：三、 景觀規(guī)劃類1、 小區(qū)的景觀設(shè)計(jì)是何種風(fēng)格？答：2、 小區(qū)的景觀基本布局如何？答：3、 小區(qū)的綠化主要有哪些綠色植被？答：4、小區(qū)內(nèi)是否有人造水景？如果有，水景面積多少？水景的水深為多少？答：.精品文檔5、小區(qū)的水系是否為活水？物業(yè)是否定期維護(hù)水質(zhì)？如果維護(hù)多久一次？答：6、 地下車排水系統(tǒng)好不好？下暴雨是否會(huì)淹水？答：7、 本案有無兒童游樂場所，健身設(shè)施？位置？答：8、 本小區(qū)內(nèi)有無會(huì)所或活動(dòng)室？在什么位置？答：四、 土建、建材類1、 本案的抗震等級？耐火等級？答：2、 建材采用何種色系？答：3、 本案建筑外

5、墻如何實(shí)現(xiàn)防水、保溫、隔熱的效果？答：4、 住宅屋頂部如何做？防水隔熱的材質(zhì)及施工工藝？答：6 地下室防水等級？材質(zhì)？答：5、 每棟樓各單元之間是否設(shè)置連通的消防通道？答：6、 本案是否會(huì)中空雙層玻璃？玻璃厚度及色彩？答：7、 本案窗框采用何種材質(zhì)和顏色？開窗方式為平開還是推拉方式？答：8、 入戶門采用何種品牌的成品防盜門？有何特色？答：9、 小區(qū)的路面采用何種材質(zhì)？答：.精品文檔10、本案現(xiàn)澆樓板的厚度為多少？（客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間各是多少？）答：11、室內(nèi)山墻、承重墻、分割墻的厚度分別為多少？答：12、建筑底層是否設(shè)有大堂？大堂的建筑層高是多少？答：13、大堂采用何種裝修風(fēng)格？地面、墻

6、面分別采用何種材質(zhì)？答：14、大堂公共部分是否安裝液晶電視、背景音樂？答：15、為保證住戶安全，大堂、電梯廳等公共部位是否受監(jiān)控？是否安裝消防設(shè)備？答：16、大堂進(jìn)門采用何種進(jìn)門方式？大堂門采用何種設(shè)計(jì)及材質(zhì)？答:17、電梯為何種品牌？載重量、速度、穩(wěn)定性如何？答：18、公共樓梯的交房標(biāo)準(zhǔn)？扶手、欄桿分別為什么材質(zhì)？答：19、交房時(shí)廚房是否安裝水龍頭？衛(wèi)生間是否安裝水龍頭和馬桶？答：20、交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：21、陽臺是開放式還是封閉式？陽臺扶手和陽臺面分別為何材質(zhì)？答：22、陽臺是否有地漏？答：23、屋頂是否有避雷針？答：.精品文檔24、小區(qū)的消防栓在什么位置？每層消防系統(tǒng)設(shè)置在什么位置？答

7、：25、樓板是否有隔音處理，如有是什么施工工藝和材質(zhì)？答：五、 水、電、煤類1、 小區(qū)是否有凈水系統(tǒng)入戶？如有凈水系統(tǒng)如何收費(fèi)？答：2、 小區(qū)水表是哪種類型的？傳統(tǒng)抄表的還是智能充值？答：3、 凈水是通過小區(qū)內(nèi)的凈化設(shè)施還是由其他設(shè)施產(chǎn)生？如實(shí)在小區(qū)內(nèi)，其設(shè)置在何處?4、 小區(qū)的變電站、垃圾房、天然氣調(diào)壓站分別在什么位置？答：5、 小區(qū)住宅供水方式？水箱還是變頻？答：6、 小區(qū)的水泵房設(shè)置在哪里？是設(shè)在樓頂還是地下車庫？答：7、 如變頻供水是否在中間樓層設(shè)置增壓泵？如有分別在什么樓層？答：8、 小區(qū)住宅室外下水管及室內(nèi)下水管是否采用暗埋方式？答：9、 小區(qū)每戶天然氣容量多少？答：10、小區(qū)每戶

8、預(yù)留幾根電話線？位置分別在哪里？答：11、小區(qū)是否寬待入戶？什么寬帶？是否預(yù)埋？答：12、小區(qū)是否三表出戶？分別為何種類型表？答：.精品文檔13、小區(qū)廢水、污水如何處理？答：14、 小區(qū)是否為同層排水？如果不是，排水方式是哪一種？（從頂樓到幾樓為同一排水管）答：20、頂層能裝太陽能、衛(wèi)星等設(shè)備嗎？答：六、智能化類1、 小區(qū)是否有是全智能化小區(qū)？答：3、 每戶是否有可視對講系統(tǒng)？如有是黑白還是彩色可視對講系統(tǒng)？是什么牌子的？答：4、 小區(qū)的安保系統(tǒng)如何設(shè)置？答：6、 小區(qū)配備有多少個(gè)保安？每天幾班巡邏？是否24 個(gè)小時(shí)巡邏？答：7、 小區(qū)是否有電子巡更？答：8、 小區(qū)的訪客系統(tǒng)如何？答：9、 小

9、區(qū)的車庫管理系統(tǒng)如何？答：10、 車庫、門廳是否采用IC 卡？是否實(shí)行一卡通？答：11、 小區(qū)是否采用遠(yuǎn)程抄表？答：12、 小區(qū)是否有背景音響系統(tǒng)？答：13、 小區(qū)是否還有其他智能化設(shè)施？.精品文檔答：七、物業(yè)類1、 小區(qū)的物業(yè)管理處、居委會(huì)分別設(shè)在什么位置？答：2、 小區(qū)物業(yè)管理是哪家？目前管理哪些項(xiàng)目？答：3、 小區(qū)設(shè)有幾個(gè)門衛(wèi)室，設(shè)置在哪里？答：4、 各個(gè)出入口是否24 小時(shí)開放？答：5、 物業(yè)管理費(fèi)是多少？物業(yè)管理包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容？答：6、 底層住戶是否收取電梯費(fèi)？答：7、 小區(qū)的生活垃圾是如何處理的？答：8、隔音墻能不能敲掉？答：9、買 2 套可否打通？答：八、環(huán)境1、 小區(qū)周邊有哪些

10、公交車？主要途徑區(qū)域？答：3、 小區(qū)附近是否有公共綠地及公園？具體的位置？步行時(shí)間？是否收費(fèi)？答：4、 周邊有些什么菜場，最近的菜場在哪里，距離本案多遠(yuǎn)路程？答：5、 本案周邊有些什么銀行？最近的是什么銀行，需多少時(shí)間？答：.精品文檔6、 本案周邊有些什么幼兒園？最近的幼兒園在哪里？答：7、 本案周邊有些什么小學(xué)？最近的小學(xué)在哪里？答：8、 本案周邊有什么中學(xué)？最近的中學(xué)在哪里？答：9、 本案附近是否有特殊學(xué)校？答：10、 本案附近是否有大學(xué)？答：12、 本案周邊是否有便利店？答：16、 本案周邊最近的大賣場在哪里，還有其他大型賣場超市答：17、 本案周邊是否有醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站？答：18、

11、 本案周邊是否有一級以上等級的醫(yī)院？答：19、本案周邊是否有污染源？具體位置？是否拆遷？答：商業(yè)類一、產(chǎn)品類1. 商鋪總面積及分布如何？目前在售商鋪情況？答：2. 商鋪總套數(shù)？面積范圍及分布？答：3. 商鋪共幾層？答：4. 商鋪樓梯的寬度 ?.精品文檔答 :5. 是否提供停車位 ?數(shù)量 ?車位分布 ?答：6. 商鋪鋪面距道路多寬？商鋪臨街位置是否可以停車？答：7. 車位可否購買還是租賃？答：8. 商鋪底層層高多少 ?面寬多少？進(jìn)深多少？答：9. 是否有獨(dú)立衛(wèi)生間？是否通煤氣？是否可以做餐飲？答 :9. 餐飲排油溝的位置？答：10. 是否前后都有開窗通風(fēng)？答：11. 有無集中垃圾站？位置？答：二

12、、建材類1. 商鋪外立面材質(zhì)？答：2. 商鋪采用什么屋面設(shè)計(jì)？是否做防水保溫？答：3. 商鋪門窗采用什么材料？答：4. 商鋪水電表安裝位置？答：5. 商鋪水電流量 ?答：6. 抗震幾級？防火幾級？有幾個(gè)消防水栓？.精品文檔答：7. 商鋪一樓是否做防潮處理 ?答：三、物業(yè)類1. 物業(yè)公司是哪家？答：2. 物業(yè)費(fèi)是多少錢？答：3. 什么時(shí)候開始正式收取物業(yè)費(fèi)？答：4. 水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？是否分時(shí)？答：5. 商鋪可否自行分割？答：6. 多間商鋪是否可以打通？答：7. 商鋪安保系統(tǒng)如何？答 :8. 商業(yè)夜間照明是否有特殊規(guī)定？答：9. 空調(diào)外是否留有掛機(jī)位置？答：10. 商業(yè)外立面及門楣是否統(tǒng)一要求？可

13、否自行設(shè)計(jì)？答：11. 商鋪交付時(shí)間？產(chǎn)證辦理時(shí)間？答：12. 本案屬哪個(gè)工商管理所管轄？地址、電話 ?答 :四、政策、貸款.精品文檔1. 商鋪是否有產(chǎn)權(quán)證？年限？目前地塊的使用期起始時(shí)間？ 70 年后產(chǎn)權(quán)如何處理？答：2. 商鋪付款方式？一次性付款能否享受優(yōu)惠？答：3. 貸款額度？貸款年限？貸款銀行？答 :4. 貸款是否可以用公積金？答：5. 以公司名義購房需提供的資料？答：。6. 是否可以多人購買商鋪？有何要求？答：7. 是否做統(tǒng)一招商推薦？答：五、規(guī)劃1. 小區(qū)周邊道路如何規(guī)劃？答：2、小區(qū)周邊住宅區(qū)域規(guī)劃如何？答：3、本小區(qū)屬于哪個(gè)街道居委會(huì)？答：.精品文檔六、購房流程、貸款流程、費(fèi)用

14、介紹類a) 購房流程：選定意向房填寫購買定單 付定金簽定預(yù)售合同 付首付 2-3 成一次性或分期付款辦理按揭合同分級審?fù)?過辦理按揭，收齊貸款資料通過后辦理合同登記、抵押銀行審核貸款資料開發(fā)商審核預(yù)售合同取得大產(chǎn)證后交房進(jìn)戶辦理產(chǎn)權(quán)證小產(chǎn)證b) 貸款流程：簽定預(yù)售合同預(yù)售合同至房產(chǎn)交易中心登記填寫個(gè)人貸款申請書并提供所需材料.精品文檔簽定貸款合同與抵押合同銀行審批辦理公證、繳納各種保險(xiǎn)費(fèi)用辦理房產(chǎn)權(quán)抵押登記銀行放款同時(shí)借款人還款貸款全部結(jié)清，辦理抵押房產(chǎn)注銷登記c) 購房除房款外還有哪些費(fèi)用（住宅部分）？答：2、客戶在辦理交房進(jìn)戶時(shí)需支付以下費(fèi)用：3、商鋪購買時(shí)需付那些費(fèi)用？七、購房政策及法規(guī)

15、1、 現(xiàn)在的預(yù)售合同如何簽訂？.精品文檔答：預(yù)售合同在網(wǎng)上簽訂。2、 簽訂預(yù)售合同所需的資料？答：所有購房人的有效身份證明簽訂貸款合同所需要的資料？3、 貸款的還貸方式有幾種？采用哪一種還款方式更合算？答：貸款的還款方式分為等額本息還款和等額本金還款兩種還款方式，兩種還款方式各具特點(diǎn)，等額本息還款方式是先還利息，后還本金，但每月所歸還的本息和是相等的，這種方式適合對日常開支有計(jì)劃的客戶；等額本金還款方式是先把貸款本金平攤到每個(gè)月，然后利息逐月遞減，但是開始幾年的償還壓力比較大，不考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和通貨膨脹因素，它總的支付利息要比等額本息要少，這種方式比較適合年輕白領(lǐng)，開始承受能力比較強(qiáng)的客戶

16、4、 貸款銀行是哪家？是否可以自選貸款銀行？可以自辦保險(xiǎn)嗎？簽訂預(yù)售合同以后是否可以更改所有權(quán)人？5、 外籍人士可以購房嗎？需要哪些資料？是否需要公證？6、 憑中國護(hù)照可以買房嗎？答：7、 辦理貸款時(shí)，主貸人或參貸人無法到場該如何處理？答：8、 房屋產(chǎn)權(quán)人可以有幾個(gè)？答：9、 簽定預(yù)售合同后是否可以變更購房人或所有權(quán)人？如何辦理？答：10、原有的房子賣掉后兩次交納的契稅是否可抵沖？答：11、外省市人事購房申請貸款有何要求？能夠享受哪些政策？答：.精品文檔12、外省市戶籍的客戶能否采用公積金貸款？答：13、是可否以公司名義購買？這與私人購買有何不同？答：14、 貸款共有幾種類型？答：15、 公積金和商業(yè)貸款有什么不同？答：16、 申請公積金貸款的條件是什么？答：17、 住房公積金個(gè)人購房貸款政策有何變化？答：18、 第二套貸款需具備條件？答：19、 目前銀行是否接受提前還款？如