互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)制度匯編

1、培訓(xùn)管理制度目錄第一章培訓(xùn)總則第一條培訓(xùn)范圍第二條培訓(xùn)目的第三條培訓(xùn)目標(biāo)第四條培訓(xùn)原則第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式第五條培訓(xùn)內(nèi)容第六條培訓(xùn)形式第三章培訓(xùn)組織與管理第七條內(nèi)部培訓(xùn)組織第八條夕卜部培訓(xùn)組織第九條新員工培訓(xùn)管理第十條高層管理人員的培訓(xùn)第十一條中層管理人員的培訓(xùn)第十二條基層管理人員的培訓(xùn)第十三條培訓(xùn)檔案第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第十四條受訓(xùn)者的權(quán)利第十五條受訓(xùn)者的義務(wù)第五章培訓(xùn)流程第十六條培訓(xùn)計劃第十七條培訓(xùn)實施第十八條培訓(xùn)評估第十九條培訓(xùn)費用版、圭用/、早培訓(xùn)紀(jì)律第二十條培訓(xùn)費用第二4條附則培訓(xùn)總則第一條培訓(xùn)范圍本管理制度適用于廣州酷狗計算機科技有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二條培訓(xùn)目的

2、為了使公司內(nèi)部員工的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能及綜合管理能力滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對員工應(yīng)進行定期的系統(tǒng)培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理制度。第三條培訓(xùn)目標(biāo)公司以提高員工專業(yè)技能、綜合素養(yǎng)、綜合管理能力，改善員工的工作狀態(tài)為培訓(xùn)目標(biāo)。在公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工個性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類優(yōu)秀的管理人員和專業(yè)人員。第四條培訓(xùn)原則以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實效，以短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則，遵循

3、系統(tǒng)性原則、制度化原則、多樣化原則和效益性原則。培訓(xùn)內(nèi)容和形式第五條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合管理技能培訓(xùn)。（一）專業(yè)技能培訓(xùn)開展員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識技能的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和技能。（二）綜合素養(yǎng)培訓(xùn)開展員工職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求的培訓(xùn)，包含職業(yè)道德，職業(yè)意識，職業(yè)態(tài)度等方面，提升員工在工作過程中表現(xiàn)出來的綜合素養(yǎng)，滿足員工自我實現(xiàn)的需求。（三）綜合管理技能培訓(xùn)開展實現(xiàn)公司管理運作必須具備的管理技巧和能力的培訓(xùn)，建立管理者全新知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理新思維，掌握各項管理實戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力。第六條培訓(xùn)形式（_）內(nèi)部培訓(xùn)1、新員工培訓(xùn)：對新進人員

4、提供有關(guān)公司、部門、崗位的培訓(xùn)，使員工了解工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步傳導(dǎo)公司及其部門所期望的工作態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。2、夕卜聘講師培訓(xùn)：根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃及各部培訓(xùn)需求，選定培訓(xùn)主題及選擇外部培訓(xùn)公司或自由職業(yè)的講師，對主題相關(guān)人員進行為期一至二天不等的培訓(xùn)。3、內(nèi)部講師培訓(xùn)：根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃及各部培訓(xùn)需求，選定培訓(xùn)主題，選擇內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師,對相關(guān)人員進行為期半天左右的主題分享或訓(xùn)練。4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行崗位所需專業(yè)技能或其它靈活實用的培

5、訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，將培訓(xùn)實施計劃及培訓(xùn)結(jié)果報備至人力資源部。5、讀書分享會：由人力資源部或各部門推薦實用性強的書籍，組織相關(guān)人員在業(yè)余時間進行閱讀，并在規(guī)定的閱讀周期結(jié)束時集中起來，讓參與人員分享自己學(xué)習(xí)了什么概念、觀點和方法，以及與公司和自己的現(xiàn)實工作的聯(lián)系。（二）外派培訓(xùn)是指派出部分人員參加外部培訓(xùn)機構(gòu)或大學(xué)主辦的培訓(xùn)課程、講座或研修系列課程。此類課程主要針對公司管理層人員及骨干員工。培訓(xùn)組織與管理第七條內(nèi)部培訓(xùn)組織1、公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施、監(jiān)控和訓(xùn)后跟進?；境绦蛉缦拢?培訓(xùn)需求分析；設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；設(shè)計培訓(xùn)項目；培訓(xùn)實施和評價；培訓(xùn)后行動跟進。2、其他各部門

6、負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要積極組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第八條外部培訓(xùn)組織外派培訓(xùn)計劃由人力資源部及各部門于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部總監(jiān)、COOT批后執(zhí)行。外派培訓(xùn)人員1、參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有長期服務(wù)于本公司的意愿。2、參加外派培訓(xùn)人員需符合以下任一條件才可申請：在公司連續(xù)服務(wù)滿2年以上；在公司任主管以上職位或享受主管以上待遇；在部門內(nèi)被提名為骨干員工。外派培訓(xùn)流程1、外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。2、參加外派培訓(xùn)人員均需填寫外派培訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)介紹），由公司人力資源部進行資格審

7、查及審批后，人力資源部進行安排。3、外派培訓(xùn)人員須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同后再參加培訓(xùn)。4、外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司一周內(nèi)填寫學(xué)習(xí)日志及培訓(xùn)一級評估表交公司人力資源部。5、外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司一周內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。廣州市內(nèi)培訓(xùn)不報銷交通費，外地培訓(xùn)按公司出差管理規(guī)定的費用標(biāo)準(zhǔn)報銷其交通及住宿費用。第九條新員工培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)目的讓新人感受到公司對他/她的歡迎，產(chǎn)生到歸屬感讓新人了解公司歷史、政策、企業(yè)文化為新人提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息消除新人初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司使新人明白自己工作的職責(zé)，加強同事之間的關(guān)系

8、培訓(xùn)新人解決問題的能力及提供尋求幫助的方法新員工培訓(xùn)方式1、每位新人都由其上級、同事及人力資源部共同培養(yǎng)。2、新人上級對其進行工作內(nèi)容培訓(xùn)，HF、門提供相關(guān)協(xié)助。（如：培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評估等）3、人力資源部對新員工開展入職培訓(xùn)及職業(yè)化心態(tài)等方面培訓(xùn)，用人部門協(xié)助開展。4、H制門關(guān)注新人的工作表現(xiàn)，根據(jù)新人每周填寫的酷狗腳印集成長手冊，進行溝通回訪。員員工培訓(xùn)內(nèi)容和形式階段類別負(fù)責(zé)人內(nèi)容方式入職三天內(nèi)基礎(chǔ)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人部門介紹、核標(biāo)準(zhǔn)部門流程、崗位說明、職責(zé)權(quán)限、考一對一溝通入職二天內(nèi)入職培訓(xùn)人力資源部公司文化、公司產(chǎn)品、公司規(guī)則、員工手冊小課堂輔導(dǎo)入職第一月上崗培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人技術(shù)規(guī)

9、范、專業(yè)知識、位相關(guān)知識產(chǎn)品知識、行業(yè)知識等崗一對一溝通入職第二月綜合培訓(xùn)人力資源部職業(yè)化類綜合心態(tài)培訓(xùn)課程集中培訓(xùn)入職第三月綜合培訓(xùn)人力資源部職業(yè)化類基礎(chǔ)工作方式培訓(xùn)課程集中培訓(xùn)新員工培訓(xùn)管理1、新員工入職當(dāng)天發(fā)放酷狗初體驗學(xué)習(xí)手冊，記錄新員工在試用期的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及心得體會，作為轉(zhuǎn)正時考核依據(jù)。2、酷狗初體驗學(xué)習(xí)手冊由新員工自己填寫，并在每周五上交人力資源部門審核學(xué)習(xí)情況。3、新員工在試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。4、新員工培訓(xùn)同時遵循公司培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定。新員工培訓(xùn)評估部門主管負(fù)責(zé)在基礎(chǔ)培訓(xùn)及上崗培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)對新員工進行考核，不合格者需有針對性的重

10、修，如在試用期結(jié)束還未能合格，則不能轉(zhuǎn)正。新員工綜合培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部對其綜合表現(xiàn)進行考核，合格者方能轉(zhuǎn)正。人力資源部將新員工培訓(xùn)記錄歸檔。第十條高層管理人員的培訓(xùn)高層管理人員高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括總裁、副總裁。培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容對高層管理人員培訓(xùn)重點側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。培訓(xùn)方式1、總裁

11、高級研修班：依年度培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)費用預(yù)算，安排高層管理者參加EMB庠習(xí)，既可全脫產(chǎn),也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。2、年度培訓(xùn)規(guī)劃中其它培訓(xùn)。第十一條中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員中層管理人員是指除高層管理人員以外有管理職責(zé)的人員，包括各總監(jiān)級、經(jīng)理級。培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容1、管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。2、業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識與技能。3、工作改進：

12、工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。4、年度培訓(xùn)規(guī)劃中的其它培訓(xùn)。培訓(xùn)方式1、在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。2、“請進來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，夕卜請行業(yè)專家講課或到外部專業(yè)機構(gòu)舉辦的公開課中學(xué)習(xí)。3、內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。第十二條基層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員基層員工包括技術(shù)人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。培訓(xùn)目的提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。培訓(xùn)內(nèi)容針對員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進行培訓(xùn)，輔以綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，使員工在職場中能

13、運用自如。培訓(xùn)方式專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，由各部門及人力資源部組織開展各類專題培訓(xùn)班。綜合素養(yǎng)：人力資源部定期組織開展職業(yè)素養(yǎng)提升類培訓(xùn)，員工自行選擇參加。3、公司年度培訓(xùn)規(guī)劃中的其它培訓(xùn)。第十三條培訓(xùn)檔案1、建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。2、建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第十四條受訓(xùn)者的權(quán)利1、在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。2、經(jīng)批準(zhǔn)進行培

14、訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。第十五條受訓(xùn)者的義務(wù)1、參加培訓(xùn)員工需遵守培訓(xùn)時間安排，不遲到早退，聽從培訓(xùn)師的安排。2、參加培訓(xùn)員工須將手機調(diào)至震動，接聽電話到課室外，不影響他人上課。3、外派參加培訓(xùn)員工須遵守培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)員的規(guī)定，發(fā)言或討論須對公司機要信息保密，不可做出有損公司形象的行為。4、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。5、員工培訓(xùn)期間，不能申請解除或終止勞動合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。6、公司支付個人培訓(xùn)費用累積在

15、3000元以上，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議：序號條件培訓(xùn)服務(wù)期限1個人培訓(xùn)累積費用3000元-5000元培訓(xùn)服務(wù)期1年2個人培訓(xùn)累積費用5001元-10000元培訓(xùn)服務(wù)期2年3個人培訓(xùn)累積費用1萬一2萬元培訓(xùn)服務(wù)期3年4個人培訓(xùn)累積費用到2萬元以上雙方酌情商定培訓(xùn)流程第十六條培訓(xùn)計劃1、人力資源部每年12月初向全體員工發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，各部門負(fù)責(zé)人需在規(guī)定時間內(nèi)回收，并交至人力資源部。人力資源部結(jié)合公司來年戰(zhàn)略發(fā)展、各部門發(fā)展需求、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的來年度培訓(xùn)規(guī)劃。2、依據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃，每季度或每月初制定當(dāng)季度/當(dāng)月培訓(xùn)實施計劃，包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定

16、培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等，編制培訓(xùn)計劃表。經(jīng)人力資源總監(jiān)/COO批同意后，公布至公司。啪訓(xùn)專欄。3、部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)且需人力資源協(xié)助開展的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫部門計劃外培訓(xùn)申請表報人力資源部，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批同意后，由人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助相關(guān)部門組織實施。4、臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進修且不在公司年度培訓(xùn)計劃的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報員工外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)人力資源總監(jiān)/COOt批同意后，由人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人跟進實施。第十七條培訓(xùn)實施1、培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)規(guī)劃進行，每季度初在制訂季度培訓(xùn)計劃表時再

17、次根據(jù)實際情況進行調(diào)整。2、內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。3、人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，培訓(xùn)結(jié)束后建立公司各員工培訓(xùn)檔案。4、培訓(xùn)實施流程階段要求訓(xùn)前報名根據(jù)培訓(xùn)專欄公告的培訓(xùn)課程及時間安排，通過郵件、RTX艮名到人力資源部。人力資源部發(fā)訓(xùn)前相關(guān)調(diào)查及學(xué)習(xí)資料及給報名人員，在訓(xùn)前三天需將調(diào)查結(jié)果回復(fù)至人訓(xùn)前學(xué)習(xí)力資源部。訓(xùn)中學(xué)習(xí)按時參加培訓(xùn)課程，積極參與課堂演練并發(fā)言，遵守課堂發(fā)紀(jì)律，所有表現(xiàn)記錄培訓(xùn)考勤。訓(xùn)后評估培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場填寫意見反饋表交給培訓(xùn)跟進人。根據(jù)課程要求，參加訓(xùn)后考評。訓(xùn)后行動訓(xùn)后制定相應(yīng)的行動計劃并在訓(xùn)后執(zhí)行。第十

18、八條培訓(xùn)評估1、人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。2、培訓(xùn)結(jié)束后受訓(xùn)者須寫出培訓(xùn)小結(jié)及訓(xùn)后行動計劃，與培訓(xùn)成績一起放進人事檔案。3、培訓(xùn)評估包括一級評估表、訓(xùn)后知識點考核等定量和定性評估形式。第十九條培訓(xùn)費用1、公司每年投入一定收入比例的培訓(xùn)經(jīng)費。培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ茫鶕?jù)公司效益狀況及發(fā)展戰(zhàn)略，在制定年度培訓(xùn)規(guī)劃的同制定培訓(xùn)預(yù)算，交由COO/CE售批同意方可。2、在年度規(guī)劃及季度培訓(xùn)計劃中安排的培訓(xùn)產(chǎn)生費用全部由公司承擔(dān)，計劃外的培訓(xùn)產(chǎn)生的費用在提出培訓(xùn)申請進行說明，并于培訓(xùn)申請一同交由相關(guān)人員審批。3、公司員工在外地培訓(xùn)期間發(fā)生的交通費、食宿費，按照差旅費相應(yīng)等級的最低標(biāo)準(zhǔn)來報銷。培訓(xùn)紀(jì)律第二十條培訓(xùn)費用培訓(xùn)期間需遵守培訓(xùn)時間安排，