人力資源的產(chǎn)品變革（課堂PPT）

1、1隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起，過往只在傳統(tǒng)行業(yè)才有的“產(chǎn)品”概念逐漸發(fā)酵，成為了時(shí)下最光鮮亮麗的名詞。在強(qiáng)調(diào)鏈接的社會(huì)里，如何打通人與人之2間無縫溝通，使工作開展更快捷、有成效，每個(gè)人都應(yīng)該具備產(chǎn)品意識(shí)，把自己的工作作為產(chǎn)品推銷出去，站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度去規(guī)劃自己的一切，你的工作、3生活、興趣、社交，都無不在潛移默化中運(yùn)用到了產(chǎn)品的概念去運(yùn)作。 在從事人力資源工作的過程中，打造人力資源工作產(chǎn)品化，會(huì)使人力資源的管理工4作更易被管理者及員工接受，工作成績易于凸顯。 如何運(yùn)用產(chǎn)品的概念去推行人力資源部的工作。一、人力資源模塊產(chǎn)品化 如果我們把HR的日常5工作形成一個(gè)個(gè)的產(chǎn)品，運(yùn)用產(chǎn)品是設(shè)計(jì)的理念來開展

2、工作，從立項(xiàng)-收集和分析需求-設(shè)計(jì)工作流程-組織實(shí)施-問題反饋-產(chǎn)品運(yùn)作-分享與推廣6，從而服務(wù)我們的客戶（老板與各層級(jí)員工）。二、分模塊立項(xiàng) 人力資源傳統(tǒng)的各大模塊工作都可以分別立項(xiàng)，就是把日常很瑣碎的工作產(chǎn)品項(xiàng)目化，使7之目標(biāo)及需求明確，加強(qiáng)針對(duì)性。在立項(xiàng)的同時(shí)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)隨之組建，并確定計(jì)劃。 1、招聘工作：管培生項(xiàng)目（雛鷹計(jì)劃）、儲(chǔ)備人才項(xiàng)目（8雄鷹計(jì)劃）、開發(fā)人員RPO項(xiàng)目（瘋狂動(dòng)物園）等； 2、培訓(xùn)工作：內(nèi)部培訓(xùn)師項(xiàng)目（蒲公英）、銷售技巧培訓(xùn)項(xiàng)目（明日之星）、高管培訓(xùn)（雄鷹計(jì)9劃）等； 3、員工發(fā)展與成長：人才盤點(diǎn)及晉升發(fā)展（*升職記）； 4、績效考核與薪酬：PCA利潤中心考

3、核激勵(lì)體系（明明白白你的“薪”10）三、需求管理 成立各模塊項(xiàng)目不能是人力資源部自己拍腦袋來定，采集分析成立項(xiàng)目的需求是必不可少的前期工作。 客戶是需求之源，HR所面11對(duì)的客戶是老板、部門負(fù)責(zé)人及員工，設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品的需求就要來自于他們，通過各種渠道去了解不同人員的需求。例如我們要做高管培訓(xùn)，那老板對(duì)高管培訓(xùn)12的期望及花費(fèi)預(yù)算、高管們自己對(duì)于待何種培訓(xùn)知識(shí)的渴求度等，都需要在各種會(huì)議、日常交流、或通過調(diào)查問卷去獲得。 四、設(shè)計(jì)工作流程 流程是13需求來驅(qū)動(dòng)的，合理的工作流程可以盡可能減少重復(fù)性的工作，也能使我們的用戶在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中不會(huì)覺得繁瑣，避免員工形成人力資源部老是額外增加14一些

4、工作量。工作流程包含文檔管理、流程管理、執(zhí)行管理三個(gè)方面。 文檔管理對(duì)制度建設(shè)提出了更高的要求，需要人力資源部對(duì)各項(xiàng)工作開展前的需求15分析更加精準(zhǔn)和完善，而不是粗放式的隨意制定； 流程管理要求我們制定清晰的權(quán)限規(guī)則，保證工作開展的有序性與合理性； 執(zhí)行管理則注重于簡16化手續(xù)，注重事務(wù)工作電子化的開發(fā)，隨著科技的發(fā)展及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，掌上辦公逐漸有取代桌面辦公的趨勢，選取合適的移動(dòng)平臺(tái)工具讓工作更加便利。17五、分割與整合 人力資源部的各項(xiàng)工作在產(chǎn)品化的時(shí)候必然是分割成不同的產(chǎn)品來運(yùn)作，但在設(shè)計(jì)各模塊產(chǎn)品的時(shí)候也要考慮到各項(xiàng)工作的鏈接與整合，18例如薪酬產(chǎn)品如何為績效產(chǎn)品提供支持，如何結(jié)合

5、在培訓(xùn)產(chǎn)品當(dāng)中，管培生項(xiàng)目與職業(yè)生涯規(guī)劃如何對(duì)接等，在設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮到其關(guān)聯(lián)性。六、分享與推廣的19重要性 人力資源工作產(chǎn)品化的目的是為了讓老板和員工更了解和接受我們所做的工作，過往，我們只是做了相關(guān)的工作，但是做的好壞、有何成果、是否20對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有幫助、員工的滿意度等情況，給員工的感覺是不接地氣，很難去了解到底做了什么及做的程度如何。 現(xiàn)在我們可以利用社交媒體化或21移動(dòng)平臺(tái)工具展示我們的工作成果，例如通過制作H5頁面的招聘廣告、組織的培訓(xùn)實(shí)況集錦等，讓更多員工參與和互動(dòng)到我們的工作當(dāng)中，在這個(gè)過程中，也22可以考慮設(shè)置評(píng)價(jià)系統(tǒng)，來鞭策我們更好的改善和提高工作質(zhì)量。產(chǎn)品化的工作思維就是要使人力資源的工作執(zhí)行性增強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，更易于展示工作效果23，擺脫HR