APP市場調研計劃書教學提綱

1、智慧城市APP市場調研計劃書一、調研背景我公司智慧城市APP完成度逐步提高，部分功能已經實現(xiàn)實際應用。但是我們對百姓的認可的商家及消費喜好還沒有掌握，特別是在衣（購）、食、住、行、游、娛等方面。還沒真正了解百姓希望通過手機移動端可以去解決什么樣的問題。目前，我市百姓大多都會在一些移動端APP如：美團、餓了么、攜程、飛豬等進行外賣、訂餐、訂酒店等消費；在購物咨詢方面，萬達、丹尼斯、大張等商場通過商場自己的微信公眾賬號和店外海報等手段來告知百姓；電影院、演唱會等娛樂活動的購票一般使用支付寶淘票、微信貓眼等平臺；招聘、綜合服務等咨詢通過58同城、趕集網等信息分類網站來獲。同時，在辦理對公（政府職能部

2、門）業(yè)務時，百姓一致選擇行政審批大廳。至此，在三門峽當?shù)剡€沒有一個綜合型便民服務可以涵蓋以上所用功能的移動平臺來滿足百姓在社會生活中的各種需求。為了提高我公司智慧城市APP正式上線以后可以很好的幫百姓解決問題，提高使用率及使用粘性，并為以后的運營發(fā)展計劃提供科學的依據，我公司重點在湖濱區(qū)、開發(fā)區(qū)進行一次百姓消費喜好及需求的市場調研。二、調研目的本次市場調研工作的主要目標是：1、百姓對支付寶、微信、美團、攜程等服務平臺的依賴度。2、了解百姓對我市商場、飯店、酒店等消費場所的喜好，對百姓喜好進行一次摸底，在此基礎上對其他便民服務功能的接受度。3、對智慧城市APP的認知，探查智慧城市APP的接受程度

3、。4、獲取信息的渠道，確定今后在推廣計劃的重點。三、調研內容根據上述調研目的、我們確定本次調研內同主要包括：1、了解百姓的使用習慣，以及智慧城市APP對市場的切入點的定位。2、針對百姓進行分析，從而為智慧城市APP所提供的服務科學的依據。本部分所需要的信息點是：（1）百姓對于服務平臺的使用情況是否用過，使用率，滿意度，以及這些平臺那些功能最吸引百姓。（2）百姓對智慧城市APP的態(tài)度一一是否希望有一個本地的綜合性的服務平臺，希望能有哪些功能。3、對智慧城市AP喻期推廣做一個調查，主要掌握的信息點有：（1）平時獲取新信息的途徑有哪些。（2）會關注什么樣的表現(xiàn)形式。此外，我們還將收集包括調研對象的年

4、齡、性別、收入、職業(yè)、居住范圍等資料已備統(tǒng)計分析。四、對象定義本次調研是針對智慧城市APP服務精準化的一次摸底，我們在定義對象是遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映百姓消費喜好、趨勢。二是對象要有針對性，由于智慧城市APP把服務對象分為三大不同群體。因此基于以上原則，建議采用如下標準甄選調研對象：1、2045周歲。2、本地人、外地人及個體經營法人及企業(yè)法人。五、收集方法此次調研的材料收集方法如下：采用調研問卷形式獲取調研數(shù)據，問卷長度控制在20分鐘左右。問卷抽樣方法：在火車站、高鐵站、湖濱廣場、丹尼斯百貨、萬達廣場、黃河濕地公園東西兩個廣場、行政審批中心、市中心醫(yī)院、黃河醫(yī)

5、院等人流密集的，需求不同的，共隨機選擇6500人作為調研對象。六、樣本量根據市場調研行業(yè)經驗，最大誤差應控制±2%，開率統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本控制，建議本次調研所需的樣本量為6500占湖濱區(qū)及開發(fā)區(qū)人口的2%。（數(shù)據來源三門峽市統(tǒng)計局2016年統(tǒng)計報告）七、數(shù)據統(tǒng)計采用人工統(tǒng)計方式進行歸納統(tǒng)計，必要時采用SPS漱件進行數(shù)據處理。八、調研流程1、方案及問卷設計2、試訪3、實施（7天）4、統(tǒng)計（5天）5、撰寫與提交九、報告提交調研團隊向公司提交調研報告及所有的原始問卷。十、人員安排采取公司員工帶隊，其他各成員聘用大學生臨時工的形式，每個小組由1名公司員工加3名大學生臨時工組成，共計需要10名公