服務(wù)顧問(wèn)的自我評(píng)價(jià)

1、服務(wù)顧問(wèn)的自我評(píng)價(jià)【篇一：服務(wù)顧問(wèn)自我評(píng)價(jià)】個(gè)人簡(jiǎn)歷模板：服務(wù)顧問(wèn) sa專家點(diǎn)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa個(gè)人簡(jiǎn)歷，評(píng) 服務(wù)顧問(wèn)sa個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，寫(xiě)優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，找好汽車(chē)工作！服務(wù)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板 姓名192job中國(guó)汽車(chē)精英網(wǎng)3-5年工作經(jīng)驗(yàn)丨男丨*cm |年*月*日現(xiàn)居住地：*最高學(xué)歷：*手機(jī)號(hào)碼：*通訊地址：*戶籍城市：*專業(yè)名稱：汽車(chē)檢測(cè)和維修 電子郵箱：*自我評(píng)價(jià) 通過(guò)多年的工作 學(xué)習(xí)，自身得到了一個(gè)很好的鍛煉和提高，在今后的工作中我還要 繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏；面對(duì)將來(lái)， 我期待更多的挑戰(zhàn)！點(diǎn)評(píng)：點(diǎn)評(píng)內(nèi)容較為空泛，建議用自我經(jīng)典案例來(lái)凸顯自己某項(xiàng)優(yōu)秀本質(zhì)。求職意向 期望

2、工作：服務(wù)顧問(wèn)/前臺(tái)接待，業(yè)務(wù)跟單 工作類型：全 職工作地點(diǎn)：直轄市上海到崗時(shí)間：我目前處于離職狀態(tài)，可立即 上崗期望待遇：4000-6000點(diǎn)評(píng)：填寫(xiě)清晰，讓 hr 一眼了解你的需 求。期待待遇也可選擇面議。工作經(jīng)驗(yàn)2010年3月至今：廣州*公司所屬行業(yè)：汽車(chē)維修 擔(dān)任職務(wù)：sa工作描述：1.對(duì)客戶到廠車(chē)輛 旁提供服務(wù)咨詢，進(jìn)行故障診斷。2. 安排試車(chē)檢查，并詳細(xì)記錄車(chē)輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、預(yù)計(jì)操作時(shí)間 和工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍、詳細(xì)故障描述。3. 對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋，將車(chē)輛交給客戶4. 將保修工作卡轉(zhuǎn)交給保修專員，根據(jù)公司制定的原則，和客戶就支付條款達(dá)成一致；2009年1月至2010年1月：上

3、海*汽車(chē)銷(xiāo)售 有限公司 所屬行業(yè)：汽車(chē)銷(xiāo)售 擔(dān)任職務(wù)：備件管理工作描述：備件管理點(diǎn)評(píng)：第一份工作經(jīng)驗(yàn)工作描述過(guò)于簡(jiǎn)單，可向第二份工作經(jīng)驗(yàn)的工作描述填寫(xiě)內(nèi)容靠齊。培訓(xùn)經(jīng)歷2010年6月至2010年7月：公司汽車(chē)維修培訓(xùn) 詳 細(xì)描述：公司汽車(chē)維修培訓(xùn)，維修技巧能力培養(yǎng)。點(diǎn)評(píng)：詳細(xì)描述過(guò)于簡(jiǎn)略，可適當(dāng)增加培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容。特別寫(xiě)出自己學(xué)到的技能！教育背景2007年9月-2010年6月：上海*學(xué)院汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè) 專業(yè)描述：點(diǎn)評(píng)：專業(yè)描述要填寫(xiě)?？傻叫?nèi)網(wǎng)查 找專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，描述字?jǐn)?shù)在 100字左右。 技能特長(zhǎng) 技能特長(zhǎng) 一：人際溝通能力技能特長(zhǎng)二：技能特長(zhǎng)三： 點(diǎn)評(píng)：人際溝通能力 可也作為技能特長(zhǎng)之一。

4、篇二：售后維修服務(wù)顧問(wèn)技能維修服務(wù)顧問(wèn)技能提升課程對(duì)象：一線銷(xiāo)售人員，展廳服務(wù)人員，接待人員、售后服務(wù)人 員主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：依照企業(yè)情況來(lái)定授課模式：導(dǎo)師 講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參和式研討。課程大綱：場(chǎng)上的顧客群體對(duì)汽車(chē)的品牌認(rèn)知度越來(lái)越成熟，對(duì)汽車(chē)的后期服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有更好的要求。這就需要售后服務(wù)企業(yè)快速提升服務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和發(fā)展。做到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、課程大綱：第一部分：專業(yè)化售后服務(wù)人員的培養(yǎng)和能力提升第一章節(jié)：汽車(chē)專業(yè)技能的提升1、國(guó)內(nèi)汽車(chē)品牌的分布情況，和品牌產(chǎn)品定位和分析。2、汽車(chē)的分類和汽車(chē)廠家的戰(zhàn)略合作模式。3、汽車(chē)的基本構(gòu)造（發(fā)動(dòng)

5、機(jī)、底盤(pán)、電器系統(tǒng)）。4、汽車(chē)售后服務(wù)流程的幾個(gè)方面。第二章節(jié)：汽車(chē)售后服務(wù)人員崗位標(biāo)準(zhǔn) -儀表1、售后服務(wù)人員的服裝要求標(biāo)準(zhǔn)。2、接待和服務(wù)禮儀的電話禮儀。3、 售后服務(wù)人員的名片禮儀、售后服務(wù)人員的站姿、坐姿、走 姿、語(yǔ)氣、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的使用。第三章節(jié)：汽車(chē)售后服務(wù)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn) 心態(tài)1、始終站在客戶的角度思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。2、培養(yǎng)個(gè)人積極向上，努力進(jìn)取的良好心態(tài)。3、出現(xiàn)和客戶問(wèn)題沖突時(shí)要保持一顆平常心，不可過(guò)分沖動(dòng)。4、如何觀察和培養(yǎng)售后服務(wù)人員的職業(yè)化心態(tài)5、職業(yè)化心態(tài)的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第四章節(jié)：汽車(chē)售后服務(wù)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn) 技能1、打造優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)技能2、汽車(chē)專業(yè)技能的掌握和使用3、如何做

6、到職業(yè)化的技能，給顧客一個(gè)像內(nèi)行樣子4、培養(yǎng)售后服務(wù)人員的專業(yè)典范 第二部分：售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流 程建設(shè)和執(zhí)行第一章節(jié)：被動(dòng)預(yù)約和主動(dòng)邀約（流程分析和演練）1、掌握禮儀和職業(yè)化的問(wèn)候2、迅速的答復(fù)和職業(yè)化的交談3、了解客戶的需求并做好相應(yīng)的回答和處理4、預(yù)估維修的時(shí)間和到店的時(shí)間，以及涉及的相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5、客戶主動(dòng)和被動(dòng)預(yù)約的確定和友情提示第二章節(jié)：歡迎和接待顧客到店的服務(wù)（流程分析和演練）1、服務(wù)出迎和職業(yè)的問(wèn)候2、 做好接車(chē)單的填寫(xiě)和換車(chē)檢查，和客戶做好溝通、提醒客戶帶 走貴重物品的技巧和方法4、指引客戶到服務(wù)大廳做相關(guān)的登記工作第三章節(jié)：服務(wù)需求和評(píng)估（流程分析和演練）1、詳細(xì)的了解客

7、戶的需求和服務(wù)項(xiàng)目2、細(xì)心的講解服務(wù)項(xiàng)目的流程和相關(guān)事宜3、了解客戶針對(duì)更換的部件的處理情況4、預(yù)估維修的時(shí)間和維修的費(fèi)用5、引導(dǎo)客戶到維修休息區(qū)休息，并做好相關(guān)服務(wù)第四章節(jié):車(chē)輛維修期間的溝通和信息交流（流程分析和演練）1、積極的和客戶溝通車(chē)輛的維修和保養(yǎng)進(jìn)度2、解決客戶存在的疑慮和問(wèn)題，做好溝通3、客戶休息區(qū)的需求滿足和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)第五章節(jié)：車(chē)輛的檢查和交車(chē)（流程分析和演練）1、車(chē)輛的故障或保養(yǎng)任務(wù)的排除檢查2、車(chē)輛的整體清潔和表面處理（客戶可以陪同）3、和客戶溝通提車(chē)后的注意事項(xiàng)（保養(yǎng)時(shí)間 /維修后的注意事項(xiàng)）4、費(fèi)用的最終確定和講解，引導(dǎo)客戶付款事宜5、送別客戶的相關(guān)事宜篇三：服務(wù)顧

8、問(wèn)年終總結(jié)和計(jì)劃年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)安徽祥德 mg 4s店已經(jīng)小半年。這半年間，從一個(gè)都 不知道的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊 摸索市場(chǎng)，遇到維修和保養(yǎng)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題 的方案,在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái) 這半 年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的 mg品牌 有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗 位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做好服務(wù)顧問(wèn)單憑自己的熱愛(ài)是不夠得， 要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況

9、的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B(niǎo)從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的， 而我們老服務(wù)顧問(wèn)在客戶接待的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn)，這 點(diǎn)我非常感謝我的同事們。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始， 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi) W 有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人技巧多，那么我和別人比服務(wù)。這些 一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ，在 和客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).工作中不夠細(xì)心，容易丟三落四，考慮問(wèn)題不夠全面，工作不夠仔細(xì)，

10、在接待工作中也有急于滿足客戶的表現(xiàn)，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老服務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的服務(wù)技能。13年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問(wèn)，首先要調(diào) 整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公 司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我 13年的工作計(jì)劃：1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽 車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握客戶需求動(dòng)態(tài) 2和客戶建立良好的合作關(guān) 系，每天都建好客戶信息管理卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，讓更多人知道和了解mg車(chē)售后，并能親身體驗(yàn)

11、。 了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客 戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，重點(diǎn)抓住流失客戶的開(kāi)展。3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定 的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳 印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7意識(shí)上：無(wú)論在接待上還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)

12、謙虛，學(xué)會(huì)和上司、朋 友、同事更加融洽的相處.每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室值班都要認(rèn)真完成。2. 每日做好電話接待工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并做好預(yù)約 系統(tǒng)。3. 在日常工作中不斷提高在車(chē)輛預(yù)檢外觀警惕性，做好預(yù)檢、問(wèn)診 登記，服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情，準(zhǔn)確無(wú)誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問(wèn)題，配合好車(chē)間 的維修工作展開(kāi)并及時(shí)通知客戶維修進(jìn)度，最后在交車(chē)環(huán)節(jié)，檢查報(bào)修項(xiàng)目的完成，及時(shí)通 知客戶提車(chē)。4每日.對(duì)于事故車(chē)輛要及時(shí)跟蹤保險(xiǎn)公司，核查確定 項(xiàng)目及時(shí)高效保證事故車(chē)輛按時(shí)保 量完成5每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量，

13、分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華,去其糟粕,和公司其他同 事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.服務(wù)顧問(wèn)：陳超2012-年12月31日篇四：服務(wù)顧問(wèn)常識(shí) 第一、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。這是對(duì)一名汽車(chē)銷(xiāo)售員最基本的要求，現(xiàn)在的消費(fèi)者大部分都是比 較理性，購(gòu)車(chē)前都會(huì)貨比三家，也會(huì)咨詢很多專業(yè)的問(wèn)題。如果連客戶的問(wèn)題都回答不了，你就是一名不合格的汽車(chē)銷(xiāo)售員。所以，汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)相當(dāng)重要的，其中包括銷(xiāo)售的汽 車(chē)品牌和車(chē)型，以及具體車(chē)

14、型的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。要成為一個(gè)專業(yè)的、高效率的汽車(chē)銷(xiāo)售員，應(yīng)掌 握以下方面的知識(shí)：1）品牌創(chuàng)建歷史：特別是知名品牌的成長(zhǎng)歷史；2）汽車(chē)新名詞：如 abs、ebd、eds、gps、全鋁車(chē)身、藍(lán)牙技術(shù)等， 對(duì)一些追新的顧客，應(yīng)該在新技術(shù)的詮釋上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3）世界汽車(chē)工業(yè)大事記：對(duì)一些影響汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的跨時(shí)代的事件 要知道其來(lái)龍去脈；4）世界汽車(chē)之最5）汽車(chē)貸款常識(shí)6）保險(xiǎn)常識(shí)7）維修保養(yǎng)常識(shí)8）駕駛常識(shí)9）汽車(chē)消費(fèi)心理方面的專業(yè)知識(shí)10）其他和汽車(chē)專業(yè)相關(guān)的知識(shí)只有全面深入地掌握了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 更多的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，才有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得銷(xiāo)售成功的條件。 第二、自信。自信是銷(xiāo)售員的基本素質(zhì)，作為汽車(chē) 銷(xiāo)

15、售人員，自信的態(tài)度決定了成功銷(xiāo)售汽車(chē)的幾率。而汽車(chē)銷(xiāo)售員的信心是來(lái)源于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。當(dāng)你具 備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，自信心自然也倍增。另外，要對(duì)自己所售的汽車(chē)品牌和車(chē)型有信心，才能用你的熱情來(lái)感染客戶，取得客戶的信任。第三、良好的心態(tài)。俗話說(shuō)，心態(tài)決定一切。有什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的行動(dòng)，有行動(dòng)就有結(jié)果！作為汽車(chē)銷(xiāo)售人員，心態(tài)是非常重要的一點(diǎn)。作為一名剛?cè)胄械钠?chē)銷(xiāo)售員，可能會(huì)碰到許多困難，甚至懷疑自己是否進(jìn)錯(cuò)行業(yè)？要不要放棄呢？其實(shí)任何行業(yè)的銷(xiāo)售員都是萬(wàn)事開(kāi)頭難的，只要你保持良好的心態(tài)，繼續(xù)堅(jiān)持下去，終會(huì)有所回報(bào)的。 簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)：1. 對(duì)本公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé).2.盡量為客戶減少不必

16、要的麻煩、浪費(fèi)，這樣客戶才會(huì)信任你。3多多了解市場(chǎng)行情變化，關(guān)注客戶最需要什么。4. 準(zhǔn)確定位客戶群，根據(jù)不同層次的客戶，向他（她）推薦最為合 適車(chē)輛保養(yǎng)。5. 發(fā)展、培養(yǎng)客戶群，讓此成為你的潛在客戶，并建立客戶檔案， 保持一定的聯(lián)系，讓他（她）記得有你這么個(gè)人，你是做什么的，因?yàn)橛芯湓捦其N(xiāo)產(chǎn)品的第一步，是要先把你自己推銷(xiāo)出去”，也就是說(shuō)：要做事，先做人。多和客戶溝通，了解 到他（她）最關(guān)注的問(wèn)題是什么，優(yōu)先解決這些問(wèn)題。面對(duì)集團(tuán)性的大客戶，要照準(zhǔn)關(guān)鍵的 人。6，關(guān)注客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作好電話回訪。我們應(yīng) 對(duì)用戶主動(dòng)服務(wù)，快速。便捷 的完成用戶所要求的服務(wù)及關(guān)懷。我 們應(yīng)去關(guān)心用戶，

17、主動(dòng)去詢問(wèn)用戶，為用戶提供方便服務(wù)，使用戶感到關(guān)心，重 視。汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)介紹編輯汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)，接待過(guò)程比較靈活，要 了解客戶需求，及時(shí)洞察客戶心理，要知道客戶需要什么，希望你能為他做什么，在 4s店實(shí)習(xí)三個(gè)月考核上崗。要 認(rèn)識(shí)自己在整個(gè)維修過(guò)程起到什么作用一般4s店都要求服務(wù)顧問(wèn)能靈活接待，對(duì)客戶要有親 和力，讓客戶信任你，這點(diǎn)對(duì)服務(wù)顧問(wèn)很重要，一次服務(wù)是否成功關(guān)鍵在于此，然后就是熟 練的學(xué)習(xí)掌握dms系統(tǒng)，學(xué)習(xí)開(kāi)單，預(yù)估，結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價(jià)格以及安裝 工時(shí)，準(zhǔn)確的報(bào)出估價(jià)，靈活溝通，讓客戶認(rèn)可你的收費(fèi)是一項(xiàng)靈活的過(guò)程。汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)的具體工作編輯1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)

18、，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制 度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé) 的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2 .負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議， 經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。3 .負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來(lái)企業(yè)送修車(chē)輛的客戶，認(rèn)真詢問(wèn) 客戶的來(lái)意和要求。4 .負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大 致期限。5 .負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)，決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用。6 .負(fù)責(zé)和客戶及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。7 .負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。8 .負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢和處理。9 .負(fù)責(zé)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出，檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān) 隨車(chē)物品，通知客戶提車(chē)，準(zhǔn)備客戶接車(chē)資

19、料。10 .負(fù)責(zé)接待前來(lái)企業(yè)提車(chē)的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛，向客 戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶?！酒簜€(gè)人簡(jiǎn)歷模板：服務(wù)顧問(wèn)sa】個(gè)人簡(jiǎn)歷模板：服務(wù)顧問(wèn) sa專家點(diǎn)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa個(gè)人簡(jiǎn)歷，評(píng)服務(wù)顧問(wèn)sa個(gè)人簡(jiǎn)歷模板， 寫(xiě)優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，找好汽車(chē)工作！服務(wù)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板姓名192job中國(guó)汽車(chē)精英網(wǎng)3-5年工作經(jīng)驗(yàn)丨男丨*cm丨年*月*日現(xiàn)居住地：*最高學(xué)歷：* 手機(jī)號(hào)碼：*通訊地址：*戶籍城市：*專業(yè)名稱：汽車(chē)檢測(cè)和維修 電子郵箱：*自我評(píng)價(jià)通過(guò)多年的工作學(xué)習(xí)，自身得到了一個(gè)很好的鍛煉和提高，在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，我努 力拼搏；面對(duì)將來(lái)，我期待

20、更多的挑戰(zhàn) ！點(diǎn)評(píng)：點(diǎn)評(píng)內(nèi)容較為空泛， 建議用自我經(jīng)典案例來(lái)凸顯自己某項(xiàng)優(yōu)秀本質(zhì)。求職意向期望工作：服務(wù)顧問(wèn)/前臺(tái)接待，業(yè)務(wù)跟單 工作類型：全職 工作地 點(diǎn)：直轄市上海到崗時(shí)間：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗期望待遇：4000-6000點(diǎn)評(píng)：填寫(xiě)清晰，讓 hr 一眼了解你的需求。期待待遇也可選擇面議。工作經(jīng)驗(yàn)2010年3月至今：廣州*公司 所屬行業(yè)：汽車(chē)維修 擔(dān)任職務(wù)：sa工作描述：1.對(duì)客戶到廠車(chē)輛旁提供服務(wù)咨詢，進(jìn)行故障診斷。2. 安排試車(chē)檢查，并詳細(xì)記錄車(chē)輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、預(yù)計(jì)操作時(shí)間 和工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍、詳細(xì)故障描述。3. 對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋，將車(chē)輛交給客戶4. 將保修工作卡轉(zhuǎn)交

21、給保修專員，根據(jù)公司制定的原則，和客戶就 支付條款達(dá)成一致；2009年1月至2010年1月：上海*汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 所屬行業(yè): 汽車(chē)銷(xiāo)售擔(dān)任職務(wù)：備件管理 工作描述：備件管理點(diǎn)評(píng)：第一份工作經(jīng)驗(yàn)工作描述過(guò)于簡(jiǎn)單，可向第二份工作經(jīng)驗(yàn)的 工作描述填寫(xiě)內(nèi)容靠齊。培訓(xùn)經(jīng)歷2010年6月至2010年7月：公司汽車(chē)維修培訓(xùn) 詳細(xì)描述：公司 汽車(chē)維修培訓(xùn)，維修技巧能力培養(yǎng)。點(diǎn)評(píng)：詳細(xì)描述過(guò)于簡(jiǎn)略，可適當(dāng)增加培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容。特別寫(xiě)出 自己學(xué)到的技能！教育背景2007年9月-2010年6月：上海*學(xué)院汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè) 專業(yè)描述：點(diǎn)評(píng)：專業(yè)描述要填寫(xiě)?？傻叫?nèi)網(wǎng)查找專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，描述字 數(shù)在100字左右。技能特長(zhǎng)技

22、能特長(zhǎng)一：人際溝通能力技能特長(zhǎng)二：技能特長(zhǎng)三：點(diǎn)評(píng)：人際溝通能力可也作為技能特長(zhǎng)之一?！酒浩?chē)售后服務(wù)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文】汽車(chē)售后服務(wù)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文基本資料姓名：李先生性另I：男民族：漢族出生日期：1982年09月22日學(xué)歷：大專技術(shù)職稱：高級(jí)畢業(yè)院校：杭州交通學(xué)院所學(xué)專業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系工作年限：8年聯(lián)系方式:求職意向工作類型：全職單位性質(zhì)：不限期望行業(yè)：汽車(chē)、摩托車(chē)（制造和維護(hù)、配件、用品）、專業(yè)服務(wù)、咨詢、財(cái)會(huì)、法律、服務(wù)業(yè)期望職位：項(xiàng)目管理、售后服務(wù)顧問(wèn)工作地點(diǎn)：杭州市期望月薪：不限/面議教育經(jīng)歷時(shí)間：2004年2月到2008年1月學(xué)校：杭州交通學(xué)院專業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用系學(xué)歷：大專專業(yè)描述：杭州交通學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用系畢業(yè)，工作 8年以上，專業(yè)學(xué) 習(xí)豐田汽車(chē)及其管理模式，有豐田高級(jí)技術(shù)顧問(wèn) 技術(shù)員職稱，國(guó)家 汽車(chē)維修技師稱號(hào)及杭州汽車(chē)維修管理行業(yè)質(zhì)檢證 ，擁有多家保險(xiǎn)公 司定損經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用其運(yùn)作流程。工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)間：2001年5月到2008年6月公司：杭州金豐豐田公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司公司規(guī)模：500人以上行業(yè)：汽車(chē)及零配件部門(mén)：售后服務(wù)部職位：車(chē)間主管，總質(zhì)檢，技術(shù)總監(jiān)，服務(wù)顧問(wèn)，培訓(xùn)導(dǎo)師工作描述：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作；完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任 務(wù)，貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng) 發(fā)展計(jì)劃，并和其他