職能部門員工績(jī)效考核指標(biāo)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人力資源主管績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分招聘達(dá)成15%提出招聘需求30天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量80%以上；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗80%以上得15分；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗75%以上得14分；其余10分；工資、績(jī)效薪資計(jì)算20%每月10號(hào)左右提交，無(wú)差錯(cuò)；按時(shí)提交，準(zhǔn)確率100%20分；延時(shí)提交18分；出錯(cuò)1次10分；社保辦理15%完成公司總部員工的社會(huì)保險(xiǎn)辦理；按標(biāo)準(zhǔn)完成社保辦理15分；未完成0分；人事管理制度20%人事管

2、理制度的建立；員工聘用、離職管理制度完成目標(biāo)值20分；達(dá)到85%以上18分；未完成0分；人事檔案管理10%總部員工的人事檔案全部建立電子檔， 相關(guān)證件掃描存檔；整理完成100%10分；完成90%8分；未完成0分；清財(cái)5%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)1分2級(jí)2分3級(jí)3分4級(jí)4分5級(jí)5分承擔(dān)責(zé)任5%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)1

3、分2級(jí)2分3級(jí)3分4級(jí)4分5級(jí)5分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓(xùn)/次：扣2分人事助理績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分人事檔案管理20%總部員工的人事檔案全部建立電子檔， 相關(guān)證件掃描存檔；整理完成100%20分；完成90%18分；未完成0分；統(tǒng)計(jì)報(bào)表20%及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及人事檔案，無(wú)差錯(cuò)；

4、達(dá)到目標(biāo)要求20分； 有延誤但未造成損失18分；出錯(cuò)0分；社保辦理10%辦理及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)延誤、無(wú)漏、無(wú)差錯(cuò)；達(dá)到目標(biāo)要求10分；出現(xiàn)小差錯(cuò)，但未造成影響8分；造成損失有誤5分；考勤管理10%考勤管理公正公平，無(wú)投訴，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率95%以上；達(dá)到目標(biāo)要求10分；出現(xiàn)小差錯(cuò)，造成影響8分；有誤數(shù)據(jù)不準(zhǔn)0分；公司制度遵守10%公司相關(guān)制度的執(zhí)行力度到，無(wú)投訴；按照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)10分；執(zhí)行力度偏差6分；未執(zhí)行0分；協(xié)助能力10%1級(jí)：協(xié)用不善，常常致使工作無(wú)法開展2級(jí)：尚能與他人合作，基本上能夠達(dá)成工作任務(wù)和要求3級(jí)：能與他人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)；4級(jí)：能與他人較好的協(xié)作完成工作任務(wù)；5級(jí)：能哆

5、積極主動(dòng)與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求；1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分紀(jì)律10%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、上級(jí)熱情有禮1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓(xùn)/次：扣2分行政助理績(jī)效考核表 月績(jī)

6、效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分公司重要公文起草10%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，上級(jí)通過(guò)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成10；上級(jí)修改次數(shù)少于3次者8分；延時(shí)完成0分；交辦事項(xiàng)執(zhí)行20%對(duì)于交辦事項(xiàng)跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上5分；完成率75%以上4分；完成率低于75%者0分；行政公文管理20%有公文管理規(guī)定，對(duì)外公文格式規(guī)范，存檔齊全；按要求完成20分；對(duì)外公文有差錯(cuò)，內(nèi)部存檔齊全，按文秘管理制度流程18分；對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)公文丟失10分；公司重要活動(dòng)會(huì)議籌備20%事先有方案，按計(jì)

7、劃執(zhí)行，全程順利，參會(huì)者滿意度高按所有要求執(zhí)行20分；無(wú)方案、計(jì)劃，整體活動(dòng)進(jìn)行順利者18分；出現(xiàn)重大事故或與會(huì)者評(píng)價(jià)低于70分者12分；協(xié)助能力10%1級(jí)：協(xié)用不善，常常致使工作無(wú)法開展2級(jí)：尚能與他人合作，基本上能夠達(dá)成工作任務(wù)和要求3級(jí)：能與他人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)；4級(jí)：能與他人較好的協(xié)作完成工作任務(wù)；5級(jí)：能哆積極主動(dòng)與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求；1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分紀(jì)律10%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有

8、禮貌5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、上級(jí)熱情有禮1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓(xùn)/次：扣2分秘書績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分董事長(zhǎng)文件檔案管理20%檔案存放整齊無(wú)缺失，有目錄，借閱方便；按目標(biāo)完成20分；目標(biāo)完成80%14分；辦理簽證5%提供的資料無(wú)誤

9、；完成目標(biāo)值要求5分；有投訴但不多得4分；未完成70%3分；接待安排25%禮貌待客，充分體現(xiàn)企業(yè)形象，無(wú)投訴；完成目標(biāo)值25分；未按目標(biāo)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴20分；董事長(zhǎng)日常工作及交辦事項(xiàng)的處理5%按照崗位工作職責(zé)說(shuō)明書作業(yè)；能及時(shí)處理并且無(wú)誤；按崗位工作職責(zé)說(shuō)明書要求5分；做到90%4分；未按照?qǐng)?zhí)行0分；公司制度遵守15%公司相關(guān)制度的執(zhí)行力強(qiáng)，無(wú)投訴；（工作計(jì)劃的提交，協(xié)助綜合部工作）按照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)15分；執(zhí)行力度偏差10分；未執(zhí)行0分；紀(jì)律10%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事

10、、上級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、上級(jí)熱情有禮1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分商業(yè)保密10%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)機(jī)密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培

11、訓(xùn)/次：扣2分網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分網(wǎng)絡(luò)安全20%公司網(wǎng)站運(yùn)行安全，無(wú)數(shù)據(jù)丟失后入侵事件發(fā)生；達(dá)到目標(biāo)值20分；有小事故發(fā)生，未造成不良后果18分；重大事故0分網(wǎng)站建設(shè)20%網(wǎng)站功能全面，建設(shè)完備，更新及時(shí)按要求完成20分；有部分功能不完善，但不影響使用18分；功能缺失，進(jìn)度緩慢15分；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)10%軟、硬件維護(hù)及時(shí)，無(wú)停運(yùn)情況發(fā)生按要求完成10分；短暫停用，但未造成影響8分；頻繁發(fā)生停用，單次時(shí)間較長(zhǎng)6分；宣傳片制作10%有計(jì)劃，有步驟，

12、有方案的完成任務(wù)，完成率達(dá)到90%以上按要求完成10分；完成率90%以上8分；85%以下6分；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行制度標(biāo)準(zhǔn)的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率達(dá)90%以上按要求完成10分；達(dá)到85%以上8分；低于85%6分；學(xué)習(xí)力10%1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好的效果1級(jí)2分3級(jí)4分2級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分服務(wù)細(xì)致10%1級(jí)：完成公司服務(wù)流程2級(jí)：主動(dòng)性問(wèn)詢服務(wù)性問(wèn)題3級(jí)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、同事投訴的流程執(zhí)行4級(jí)：適合性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù) 5級(jí)能給公司領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來(lái)意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)

13、10分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓(xùn)/次：扣2分檔案管理員績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分文件制作、傳遞10%文件的制作、傳遞有標(biāo)準(zhǔn)的流程，及時(shí)準(zhǔn)確率為95%以上；完成目標(biāo)值要求10分；達(dá)到85%以上8分；低于80%6分；文件檔案管理40%檔案存放整齊無(wú)缺失，有目錄，借閱方便，有流程，無(wú)人投訴；（電子檔

14、管理、紙質(zhì)檔管理）完成目標(biāo)值要求40分；有人投訴，但影響不大30分；雜亂不完整20分；印章管理10%用章記錄的完整性100%，按流程作業(yè)；完成目標(biāo)值要求10分；按標(biāo)準(zhǔn)完成80%8分；未完成5分；庫(kù)房物品管理10%物品入庫(kù)、出庫(kù)記錄完整性100%，及物品的擺放整齊度；完成目標(biāo)值要求10分；達(dá)到95%以上8分；低于80%6分；紀(jì)律10%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、上級(jí)熱情有禮1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分

15、4級(jí)8分5級(jí)10分協(xié)作性10%1級(jí)：事不關(guān)己，高高掛起，還經(jīng)常牢騷滿腹，對(duì)本職工作不滿，挑挑揀揀。2級(jí)：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對(duì)本職工作不滿。3級(jí)：大體上能與同事保持和睦相處、互相幫助的關(guān)系。4級(jí)：能夠與同事協(xié)作共同完成工作目標(biāo)。5級(jí)：能經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失，為自己所在部門進(jìn)行協(xié)作。1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓(xùn)/次：扣2分行政前臺(tái)文員績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間：

16、考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分電話管理20%有禮貌的電話鈴響三聲必須接聽，無(wú)投訴；按目標(biāo)完成20分；本人常不在坐位時(shí)，投訴1次18分；投訴超1次15分；接待安排20%禮貌待客，充分體現(xiàn)企業(yè)形象，無(wú)投訴；完成目標(biāo)值20分；未按目標(biāo)完成接待或出現(xiàn)客戶投訴15分；庫(kù)房物品管理10%物品入庫(kù)、出庫(kù)記錄完整性100%，及物品的擺放整齊度；完成目標(biāo)值要求10分；達(dá)到95%以上8分；低于90%6分；紀(jì)律10%1級(jí)：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級(jí)：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級(jí)：不違反紀(jì)律

17、，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4級(jí)：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌5級(jí)：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、上級(jí)熱情有禮1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分協(xié)助能力10%1級(jí)：協(xié)用不善，常常致使工作無(wú)法開展2級(jí)：尚能與他人合作，基本上能夠達(dá)成工作任務(wù)和要求3級(jí)：能與他人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)；4級(jí)：能與他人較好的協(xié)作完成工作任務(wù)；5級(jí)：能哆積極主動(dòng)與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求；1級(jí)2分2級(jí)4分3級(jí)6分4級(jí)8分5級(jí)10分總分總得分： 分 （加權(quán)平均計(jì)算為原則）考勤扣加分說(shuō)明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎(jiǎng)勵(lì)/次：加2分；處罰/次：扣2

18、分； 未培訓(xùn)/次：扣2分司機(jī)績(jī)效考核表 月績(jī)效考核表被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考評(píng)內(nèi)容評(píng)分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)處罰考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)任務(wù)考核方法自評(píng)主管評(píng)分出車及時(shí)率20%接到任務(wù)，及時(shí)出車無(wú)延誤，投訴率為0完成目標(biāo)值要求20分；有短時(shí)間延誤，但為造成不良影響18分；有投訴0分；行車安全性20%月度內(nèi)無(wú)責(zé)任交通事故發(fā)生，無(wú)違章情形發(fā)生；完成目標(biāo)值要求20分；被動(dòng)發(fā)生交通事故，但影響不大19分；發(fā)生責(zé)任交通事故0分；車輛保養(yǎng)度10%及時(shí)保養(yǎng)車輛，熟悉所開車輛的性能，機(jī)體清潔；完成目標(biāo)值要求10分；延誤保養(yǎng)8分；機(jī)體臟差未清潔5分；車輛維修費(fèi)用10%維修費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，并較上期減少10%；完成目標(biāo)值要求10分；控制在預(yù)算內(nèi)，但無(wú)減少8分；超預(yù)算0分；行車記錄5%每天都有行車記錄，記錄準(zhǔn)確無(wú)遺漏完成目標(biāo)值要求5分；90%以上有記錄4分；80以下無(wú)記錄0分；工作服從15%1級(jí)：服從工作，并因工作抱怨2級(jí)：服從上級(jí)，并能做好工作3級(jí)：服從工作，并能對(duì)