人力資源管理名詞解釋及簡(jiǎn)答題總匯

1、精心整理及簡(jiǎn)答題總匯1 .人力資源：人力資源是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)。包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等的身心素質(zhì)。2 .人力資源管理：是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動(dòng)，即是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào) 酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用、滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。3 .人力資本：指通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等。它具有收益的長(zhǎng)期性，不可預(yù)測(cè)性、存在 的無形性以及與擁有者不可分離性等特點(diǎn)。4 .激勵(lì)：把以人為本，充分考慮人性發(fā)展的要求，

2、盡最大可能去調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人們的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，從而極大地提高生產(chǎn) 效率的管理方法。5 .人性：即人的本性。對(duì)人性，不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)，在西方管理學(xué)里，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)中有經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù) 雜人四種理論假設(shè)。6 .人力資源成本：是一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及 人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)的總和。7 .人力資源保障成本：是保障人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用，它包括勞動(dòng)事故保障，健康保障,退休養(yǎng)老保障，失業(yè)保障等。8 .工作評(píng)價(jià)：工作評(píng)價(jià)又稱職務(wù)評(píng)價(jià)，是依工作分析的結(jié)果，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，

3、對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條 件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。9 .因素評(píng)分法：因素評(píng)分法也稱要素評(píng)估法，是首先從所有待評(píng)價(jià)的工作中確定幾個(gè)主要因素，每個(gè)因素按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出一個(gè)相應(yīng)的分 數(shù)，然后根據(jù)待評(píng)工作總分確定相應(yīng)的等級(jí)。10 .心理測(cè)驗(yàn)：心理測(cè)驗(yàn)實(shí)質(zhì)是對(duì)行為樣組的客觀的標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。它包括：對(duì)行為樣本的、行為樣組不一定是真實(shí)的、標(biāo)準(zhǔn)化的、 力求客觀化的測(cè)量。 y i 產(chǎn)j11 .定額：是指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)的方法和具體的計(jì)量形式，對(duì)生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者的勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的限額。常見的有時(shí)間定額、產(chǎn)量定額、看管定額、人員定額、服務(wù)定額、工作定額等。12

4、 .招聘：是 招募”與聘用的總稱，指為企業(yè)、事業(yè)組織的空缺職位尋找合適的人選。13 .甄選：俗稱選拔，指采取科學(xué)的人員測(cè)評(píng)方法選擇具有資格的人來填補(bǔ)職務(wù)空缺的過程。14 .培訓(xùn)：是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必須的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀、行為規(guī)范的過程。15 .學(xué)習(xí)：是指由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變，它包括：（1）學(xué)習(xí)包含著變化；（2）變化是持久性的；（3）關(guān)注的是行為改變；（4）必須包含某種類型的經(jīng)驗(yàn)。16 .員工考評(píng)：?jiǎn)T工考評(píng)是指考評(píng)者在一定的目標(biāo)的與思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工及其相關(guān) 工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判的過程。精心整理17 .

5、評(píng)價(jià)性考評(píng)：又稱總結(jié)性考評(píng)，是一種全面考核評(píng)定員工對(duì)象的考評(píng)類型。其內(nèi)容較全面，時(shí)間常在期末，標(biāo)準(zhǔn)常是職責(zé)要求 或計(jì)劃內(nèi)容，屬于效標(biāo)參照性考評(píng)。18 .考評(píng)指標(biāo)：包括考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)度。19 .考評(píng)的效度：效度是指考評(píng)結(jié)果與待考評(píng)的真正工作績(jī)效間的相關(guān)程度。20 .薪酬制度：也常稱工資制度。是指與工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法。21 .薪酬管理：指組織者對(duì)員工的薪酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)、新酬水平、新酬等級(jí)、新酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行制度或調(diào)整，主要包括新酬的 目標(biāo)設(shè)定、政策選擇、計(jì)劃制定和結(jié)構(gòu)調(diào)整四個(gè)方面。22 .同工同酬原則：要求對(duì)從事相同工作員工支付同樣的報(bào)酬，這是處理不同崗

6、位之間的工資關(guān)系的基本原則。不能因年齡、性別、 種族等的不同。23 .崗位工資制：是按不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報(bào)酬的工作制度。有對(duì)崗不對(duì)人”和崗一薪”兩個(gè)原則。24 .社會(huì)保障制度：是指導(dǎo)社會(huì)成員遇到因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而使生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。25 .養(yǎng)老保險(xiǎn)：是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞 動(dòng)崗位后的基本生活而建立一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。26 .工傷保險(xiǎn)：指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害，職業(yè)病以

7、及因這兩種情況造成死 亡，在員工暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，員工或家屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的補(bǔ)償，補(bǔ)償可以是現(xiàn)金體現(xiàn)。27 .失業(yè)保險(xiǎn)：是為了保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活，并促進(jìn)基再就業(yè)，它是社會(huì)體系的重要組成部分。28 .勞動(dòng)合同：就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。29 .職業(yè)生涯：是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，指一個(gè)人在職業(yè)崗位上所度過的，與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，不包括職業(yè)上的成功與失敗。30 .人性化設(shè)計(jì)：就是在計(jì)算設(shè)計(jì)是優(yōu)化的，在界面上是人所熟悉的，流程上與實(shí)際一致的，充分體現(xiàn)了人本主義的思想，就是人所想即得、所見即思31 .人力資

8、源管理系統(tǒng)：是以計(jì)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)為核心，將人工方式下的零亂數(shù)據(jù)組織成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。1 .人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？人力資源與人力資本存在以下四點(diǎn)區(qū)別：兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)不同。人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源；人力資本是指所有投入的物質(zhì)資本。兩者的性質(zhì)不同。兩者研究的角度不同。2 .比較人事管理與人力資源管理有何不同？人力資源管理與人事管理的區(qū)別，主要表現(xiàn)在思想觀念上而不是實(shí)際內(nèi)容上。精心整理人力資源管理：以人為中心；視人為資源；人力資源部為中上層，屬?zèng)Q策與戰(zhàn)略系統(tǒng)部門；是效益性部門；動(dòng)態(tài)的，著 重于對(duì)人的能力開發(fā)與提高；主

9、動(dòng)型、超前型的開拓；因人擇事，不同于因人設(shè)事；用人看重潛能；錢不能滿足與交換人 的價(jià)值需要；(10)看作重要的專業(yè)性工作。人事管理：以事為中心；視人為物，視人為成本；人事部為低層次，屬操作與行政系統(tǒng)；消費(fèi)性部門；靜止的，著重于 對(duì)既有人力的維護(hù)；被動(dòng)型、滯后型反應(yīng)；因事選人；用人看重 經(jīng)驗(yàn)；錢可滿足交換人的價(jià)值需要；(10)看作重要的黨政工 作。3 .人力資源管理的功用是什么？人力資源管理功用表現(xiàn)為：(1)政治功能(2)經(jīng)濟(jì)功能(3)社會(huì)穩(wěn)定功能(4)人力資源的配置與促進(jìn)等功用。4 .創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境的主要途徑是什么？創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源環(huán)境是提高工作效率的必須前提，主要途徑有

10、：(1)合理的照明(2)巧用顏色(3)消除噪音(4)風(fēng)景化辦公室(5)適宜的溫度(6)和諧的組織內(nèi)部公眾關(guān)系5 .怎樣培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？建成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，主要注意：(1)明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(2)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力(3)建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度(4)良好的溝通和協(xié)調(diào)(5)強(qiáng)化激勵(lì),形成利益共同體(6)引導(dǎo)全體員參與管理6 .解釋霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。1924年4月，美國(guó)科學(xué)家梅奧應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究。尋找影響工作效率的主要因素，在霍桑工廠工人中，作了較為典型 的照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)稱霍桑實(shí)驗(yàn)?；羯Ｔ囼?yàn)結(jié)果表明：在影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最重要；時(shí)間、照明等工作

11、條件和福利改善等因素，對(duì)生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時(shí)的、輕微的，而人的精神作用是永久與強(qiáng)大的。7 .簡(jiǎn)述人本管理的理論模式。精心整理精心整理人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí)，這就要求我們必須對(duì)變化中的人本管理的基本要素做出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說。人本管理的理論模式是：客體目標(biāo)協(xié)調(diào)；激勵(lì)；權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)；管理和控制；塑造環(huán)境；文化整合；生活質(zhì)量管理法；完成社會(huì)角色。8 .人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃： 是將組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人力需求，以組織整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一 些具體目標(biāo)。它是一個(gè)系統(tǒng)，要結(jié)合組織與個(gè)人情況，以取得最大功

12、效。9 .工作分析的基本方法是什么？工作分析的基本方法有：觀察分析法、工作者自我記錄分析法、主管人員分析法、訪談分析法、記實(shí)分析法、問卷調(diào)查分析等。任務(wù)分析指工作分析者借助一定的手段與方法，對(duì)整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的種要素及其關(guān)系?；痉椒ㄓ校簺Q策法、流程圖、語句描述、時(shí)間序列形式和任務(wù)清單。10 .工作分析中綜合分類法的操作步驟是什么？有以下幾種步驟：（1）分析每種工作能參照因素，并在此基礎(chǔ)上把每項(xiàng)工作的參照因素歸為幾個(gè)統(tǒng)一的類別分類因素。（2）針對(duì)所有分析因素進(jìn)行綜合評(píng)估；（3）確定職級(jí)，凡是工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任輕重與資格條件相似的，則為同一職級(jí)。1

13、1 .定員常用的方法是什么？定員常有的方法有：（1）效率定員計(jì)算法（2）設(shè)備定員計(jì)算法（3）崗位定員計(jì)算法（4）比例定員計(jì)算法（5）職責(zé)定員法12 .培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？培訓(xùn)內(nèi)容有兩個(gè)方面，即職業(yè)技能，包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能，職業(yè)品質(zhì)，主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等。13 .員工甄選的程序是什么？員工甄選的程序有：（1）應(yīng)聘接待；（2）事前交談和興趣識(shí)別；（3）填寫申請(qǐng)；（4）素質(zhì)測(cè)評(píng)；（5）復(fù)查面視試；（6）背景考察；（7）體格檢 查。14 .簡(jiǎn)述有哪些常用的培訓(xùn)方法？常用的培訓(xùn)方法有：（1）講授法；（2）角色扮演法；（3）案例

14、分析法；（4）研討法。15 .員工招聘的途徑包括什么？（1）人才交流中心；（2）招聘洽談會(huì)；（3）傳統(tǒng)媒體；（4）網(wǎng)上招聘；（5）校園招聘；（6）員工招聘；（7）人才獵取精心整理精心整理16 .考評(píng)標(biāo)志的形式有哪些？有以下4種：（1）對(duì)象表征選擇；（2）關(guān)鍵點(diǎn)特征選擇；（3）區(qū)分點(diǎn)特征選擇；（4）相關(guān)特征選擇。17 .考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的過程與步驟是什么？有6個(gè)方面：（1）內(nèi)容設(shè)計(jì)；（2）歸類合并篩選；（3）量化；（4）試用；（5）檢驗(yàn)；（6）修改。18 .考評(píng)標(biāo)度的形式有哪些？有：量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、符號(hào)式、數(shù)軸式、圖素式、定義式。19 .考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則是什么？員工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非

15、常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的員工考評(píng)質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。（1）與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)；（2）可考性原則；（3）普通性原則；（4）獨(dú)立性原則；（5）完備性原則；（6）結(jié)構(gòu) 性原則。20 .結(jié)合實(shí)際說說薪酬制度設(shè)計(jì)的方法？有：（1）工作評(píng)價(jià)法；（2）工資結(jié)構(gòu)線法；（3）工作分級(jí)法。21 .工作評(píng)價(jià)有哪些主要方法？工作評(píng)價(jià)的主要方法有經(jīng)驗(yàn)排序法、因素綜合分類法、因素比較法和因素評(píng)分法。經(jīng)驗(yàn)排序法是評(píng)價(jià)人員依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷， 把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)（工作）依序排列，由此確定每種職務(wù)的價(jià)值。具體形式有：卡片排列法與成對(duì)比較法。因素綜合分類法是 經(jīng)驗(yàn)排序法的進(jìn)一步發(fā)展，是將

16、分析比較的標(biāo)準(zhǔn)具體細(xì)化到每個(gè)參照因素，根據(jù)每項(xiàng)工作在所有參照因素上的比較結(jié)果，綜合評(píng)定 每項(xiàng)工作的職等。因素比較法可以看作是因素綜合分類法的進(jìn)一步發(fā)展。它的基本做法是，先選擇若干標(biāo)準(zhǔn)職位，比較確定若干共 有的基本評(píng)價(jià)因素，然后將其他職位拿來與之比較，確定其價(jià)值與等緝。因素評(píng)分法是首先從所有待評(píng)價(jià)的工作中確定幾個(gè)主要因 素，每個(gè)因素按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)待評(píng)工作總分確定相應(yīng)的等級(jí)。22 .簡(jiǎn)述薪酬有哪些基本功能？薪酬主要具有以下三個(gè)功能。（1）補(bǔ)償功能：?jiǎn)T工在勞動(dòng)過程中要消耗體力和腦力，如果不對(duì)之進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償，勞動(dòng)能力就得不到恢復(fù)，員工就無法繼續(xù)進(jìn) 行勞動(dòng)。（2）激勵(lì)功能：現(xiàn)代激勵(lì)

17、理論認(rèn)為，人有五種基本需求，即生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。（3）調(diào)節(jié)功能：薪酬的差異可以促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和配置，在組織內(nèi)部，不同部門、不同崗位之間由于工作不同，客觀存 在著勞動(dòng)強(qiáng)度、工作條件上的差別。23 .員工考評(píng)的組織與實(shí)施內(nèi)容有哪些？主要包括實(shí)施程序、考評(píng)者選擇、考評(píng)時(shí)間、考評(píng)質(zhì)量和面談技巧等。24 .工傷保險(xiǎn)的待遇主要有哪些？（1）醫(yī)療待遇；（2）醫(yī)療期間的生活待遇；（3）因工致殘待遇；（4）職業(yè)康復(fù)待遇；（5）因工死亡待遇。25 .簡(jiǎn)述醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)？精心整理答：醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)范

18、圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即 適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人承受能力，建立保障人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。26 .我國(guó)社會(huì)保障制度體系建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的原則是什么？原則主要有七個(gè)方面：(1)社會(huì)保險(xiǎn)水平應(yīng)與我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)(2)公平與效率相結(jié)合(3)權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)(4)社會(huì)保險(xiǎn)制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員(5)政事分開(6)管理服務(wù)社會(huì)化(7)管理法制化27 .勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容以及解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法。解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法如下：(1)通過勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。勞動(dòng)法規(guī)定，在組織內(nèi)部可以設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。它由員工代表、組織代表和工會(huì)代 表三方組成。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)所進(jìn)行的調(diào)解活動(dòng)是群眾自我管理、自我教育的活動(dòng)，具有群眾性和非訴訟性的特點(diǎn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議有申請(qǐng)、受理、調(diào)查、調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書等步驟。(2)通過勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政主管部門的、同級(jí)工會(huì)和組織三方代表組成，勞動(dòng)爭(zhēng)議 仲裁委員會(huì)主任由勞動(dòng)行政主管部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)