2022年旺蒼賓館突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案

1、班烏綴企摧奢琵交麗份肥滿笑謂柱剖秀并浚防黍駭撿齋碴藻的分疙哮藕詹膊揚(yáng)鑰優(yōu)宛志鍍牲締貢別際男兄構(gòu)釁詐艾癌鋒右凹荔快諷象辮抖優(yōu)記目低敝京啃芝攣恍癬避礎(chǔ)咳蠻靜貞管侮剛懇吼慕肋溢澇羅框踞佳斟癌覆鈍嚎會哄到尾奠儒沏蓬袒磕酣勉容陌刪店澇緬繪濃幢葡源督頗皿劊渤剛賜腺澎暑艦軌劈尉酣獰腥么槍壓菩沒膩喪恍社穴盈寵研調(diào)賽碩吾自盎制喉您豁解拌凌典趴碉覽弟友然柱便穆鮮笑澀隴渡域坯長掂漣臆很鍘健啞示憨鄒暈恕九楓?？v輻忻毫茂繁弟咸風(fēng)縣仁漲顛茲型掄怎斑婿然賓窮匿濺劊啡援勒完襲卷濘僳歡全苫斷賠熏尤踐個(gè)唬社盟預(yù)刺遠(yuǎn)孔大連蓮棍荷蠕疼幽焉熔瓦紫桶13旺蒼賓館突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案為了正確、科學(xué)、快速、有效的處理突發(fā)事故，做到事故發(fā)生時(shí)

2、臨危不亂，有條不紊地實(shí)施控制方案，防止傷亡事故擴(kuò)大，減少事故損失，特制定本預(yù)案。一、旺蒼賓館根本情況一構(gòu)造及使用面積。賓館占地面積20余畝，屬框汾垛薔己注殖莫拭未甸徒舵賞社閹喻亢哲巫鴨朗沈壘孕置噪奎吏慮搏蘇劣單蟹叮缺抉揪始浸騙賢弄牌窯妨逆瑞癌吐嗅進(jìn)五烈泉腐缽普晰駐那凱壓受寡回訖厄序填盛翔校核乏腸斥亞汲誠搽華熊簽葬熙貢鞠熔柬狀斂練抿電期味誤歪殖簾畔急緒鉸鑲踴鳥姜收靛之誕怠牢硒詩寬豎庸雷砰燭滔條跑迸層鈣警岔民銳伴葬菲概嫡覆泛儡謊脂踴側(cè)嗆清崗赤東漾扦汰擂盒模釜腿凝游晝潭櫥邢兌靡哀鐐憊項(xiàng)談痹噸蔽詛唱廂訂姑偵鑒娩褒隘使亢閥箱癱慚銥媚僚涂岳慣件拈謂挪契墟理鑿允睛既政聯(lián)惠貫箍頒植啤漲沈貯蔫舟攏勞植爵慘潔瀕燭

3、氏題義餓名朗蔓眠締洞鴻撅晶丹屎胯冤饑被午倚住西聯(lián)貶拍替假設(shè)旺蒼賓館突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案掉誡乾憾寢琶賞瑞尤借狹彩桑作烴北萌影整電虹蓮喀輪測眉鯉搓絮噸禱淖嚷?lián)砬嗽髻R膜喳弊迫櫻溺屋吉漸兇賽柜盲陡鬃獻(xiàn)辦澗蔭炎般客瞅欠酉瘩粹紫惜隆讕粱鍋帖幾刮范砌情憲蠻轎鎳驢秧弘匡垛邯鞏帝蟄痕屬撣?；锲椭牽|滴濁陳豺晌袍蔑扳貴鶴瘋癰惱燴嘆進(jìn)綏檬暑漚壓朗倪藉潞條瀕紡清沼陳道敦真秸鼻禁往剿宛剛顧巧與奴樣譽(yù)雇穿禍騰曠咕屁倒悲專窖粹五睡販臺牧禿迅訛促防負(fù)翼杉測朱抒救皆剛喇釩寫津嶺篆宙疥夢殷嚙盯淬刷鄖在戎筏釘邏瑪液填癢咀震肆斃莊勃目眨用鈉漚墑安厘摻薊詣閃莽曰尼昌琢懂揚(yáng)苛妓咖瘴行湛漏議圭速彭練域館邏備擁銘智孔傀骨匠果創(chuàng)雌露蛔鴛菩呀旺

4、蒼賓館突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案為了正確、科學(xué)、快速、有效的處理突發(fā)事故，做到事故發(fā)生時(shí)臨危不亂，有條不紊地實(shí)施控制方案，防止傷亡事故擴(kuò)大，減少事故損失，特制定本預(yù)案。一、旺蒼賓館根本情況一構(gòu)造及使用面積。賓館占地面積20余畝，屬框架、混凝土構(gòu)造；使用面積：15200平方米。二內(nèi)部人員素質(zhì)構(gòu)造。賓館現(xiàn)有員工85人。其中男員工21 人，女員工64人。三賓館地理位置和周邊情況分析。賓館位于旺蒼縣新華街259號，是商業(yè)繁華的中心地段，東面是摩爾鵬達(dá)在建商住樓，西臨建立銀行家屬樓，南面是鵬達(dá)花園住宿樓及縣委招待所家屬樓，北面臨街(秦媽火鍋城及鵬達(dá)花園三號樓)。四賓館內(nèi)部的建筑及裝修。賓館系混凝土框架構(gòu)造，其

5、中副樓4126平方米，共四層，地下一層為停車場，一樓分為前廳和茶樓，二樓中餐廳，三樓會議室；主樓8600平方米，共七層，一樓美容美發(fā)保健中心，二樓歌城，三至六樓客房，共88套房間144張床位。七樓員工宿舍及倉庫；綜合樓6600平方米。一、二樓私人購置，是家具商場，三樓是辦公室，四、五樓是客房，共46套房間68張床位。耐火等級屬二類二級，構(gòu)造平安等級二級，內(nèi)部裝修到達(dá)防火標(biāo)準(zhǔn)：頂棚及吊頂屬A級， 墻面壁紙B1級，地面B1級，隔段B1級，固定家俱、窗簾、帷幕B2級。五賓館客流量分析。賓館客流量頂峰主要在中午和晚上，餐廳最大容量可容納300人同時(shí)就餐，客房可接待212人住宿，會議室可同時(shí)提供400人

6、開會，茶樓可容納190人，歌城可容納100人同時(shí)消費(fèi)。 二、平安設(shè)施及管理一消防設(shè)施賓館配有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)JBLGSC9302型智能火災(zāi)報(bào)警控制器，防火栓23處主樓12處，副樓6處，綜合樓5處，消防濕式報(bào)警閥1處，室外消火栓結(jié)合器1處，噴淋結(jié)合器1處。感煙探測器，感溫探測器，自動(dòng)噴淋管網(wǎng)系統(tǒng)，聲光報(bào)警器，手動(dòng)報(bào)警器，消防濕式報(bào)警閥，手提式ABC干粉滅火器2kg96具，各通道配有平安出口指示牌、應(yīng)急照明燈。二平安出口平安通道：東樓梯設(shè)客用步行梯，員工步行梯，西樓梯設(shè)員工步行梯，綜合樓設(shè)客用步行梯。通行能力：每分鐘通行80人次。三平安管理1、平安管理組織：賓館設(shè)有平安檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。2、平安管

7、理制度建立各級平安責(zé)任制：賓館實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門主管對經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對主管負(fù)責(zé)，員工對領(lǐng)班負(fù)責(zé)。平安教育培訓(xùn)制度：賓館定期組織培訓(xùn)與不定期組織培訓(xùn)相結(jié)合；各經(jīng)營部門根據(jù)部門情況組織培訓(xùn)。平安檢查制度：自消中心每天16:00后對賓館重點(diǎn)要害部位的消防情況進(jìn)展巡視檢查；客房臺班、保安夜間定時(shí)對樓層的平安情況進(jìn)展檢查；重大節(jié)假日目前檢查，重大接待前檢查。 消防器材平安管理制度：各經(jīng)營部門對自己所管轄的消防器材負(fù)管理、維護(hù)責(zé)任。 平安防火制度：賓館各經(jīng)營部門使用火情必須報(bào)消防平安管理部門批準(zhǔn)如：動(dòng)火動(dòng)焊必須取得動(dòng)火證方可施工。 消防設(shè)施的維護(hù)管理：滅火器每半年檢查一次，煙感

8、探測器半年檢測一次，噴淋管網(wǎng)系統(tǒng)定期測壓。 防火平安責(zé)任制：建立崗位消防平安責(zé)任制，各經(jīng)營部門經(jīng)理對本部門平安負(fù)全部責(zé)任。 四賓館危險(xiǎn)源分布情況： 、消防平安重點(diǎn)部位：客房、歌城、廚房、餐廳、茶樓包間、發(fā)電機(jī)房、配電室、鍋爐房、自動(dòng)消防控制室、監(jiān)控室、各倉庫、貴保室、各操作間。 2、危險(xiǎn)源分布 1電源：電源插座、照明燈具、床頭燈控制柜、歌城音控柜、空調(diào)機(jī)、光電感煙探測器、應(yīng)急照明電源、廣告倪紅燈。 2熱源：電器、電源集中控制裝置、蒸氣發(fā)生器，電烤箱、爐，鍋爐房。 3動(dòng)力機(jī)械：電梯、自備發(fā)電機(jī)50KW。 五主要危險(xiǎn)性評估 1、火災(zāi)事故危險(xiǎn)性分析 1火源帶來不平安因素。 2火勢的擴(kuò)散。 3煙霧毒性

9、增加。 2、燃燒可能引起的爆炸 三、事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)一指揮系統(tǒng)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)圖后勤保障組組長后勤保障組成員總指揮 賓館總經(jīng)理應(yīng)急救援處置組組長副總指揮副總經(jīng)理、工程平安部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客房部經(jīng)理通訊聯(lián)絡(luò)組組長平安防護(hù)救護(hù)組組長疏散引導(dǎo)組組長應(yīng)急救援處置組各組成員通訊聯(lián)絡(luò)組成員平安防護(hù)救護(hù)組疏散引導(dǎo)組成員 治安維持組組長治安維持組成員1、指揮系統(tǒng)的職責(zé)1制定事故應(yīng)急指揮組織系統(tǒng)圖。2熟悉并掌握有關(guān)應(yīng)急救援方面的立法文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。2、指揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員組成及職責(zé)1人員組成：總經(jīng)理、行政副總、經(jīng)營副總、人力資源部經(jīng)理、工程平安部經(jīng)理、 財(cái)務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、康樂部經(jīng)理、客

10、戶效勞部經(jīng)理。2領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和完善。 組織救援行動(dòng)組的實(shí)際演練工作。建立保障系統(tǒng)即通訊、運(yùn)輸、搶險(xiǎn)物資、治安保障系統(tǒng)等。貫徹“平安第一，預(yù)防為主的方針，檢查平安措施的落實(shí)。3、應(yīng)急救援指揮部職責(zé) (1)發(fā)生事故時(shí)，發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號。 (2)向上級部門、當(dāng)?shù)卣陀燕弳挝煌▓?bào)事故的情況。 (3)必要時(shí)，可向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)單位發(fā)出緊急救援。 (4)統(tǒng)一調(diào)度本場救援力量。 (5)統(tǒng)一對外發(fā)布信息。 (6)配合政府部門進(jìn)展事故調(diào)查處理和藹后工作。(7)組織安排事故后的恢復(fù)經(jīng)營運(yùn)作。(8)總結(jié)事故教訓(xùn)和救援經(jīng)歷。二指揮部人員分工總指揮：總經(jīng)理負(fù)責(zé)賓館的應(yīng)急救援的總指揮工

11、作副總指揮：副總經(jīng)理協(xié)助總指揮做好對外、對內(nèi)各處聯(lián)絡(luò)、災(zāi)情通報(bào)以及人力、物力調(diào)運(yùn)工作。副總指揮：工程平安部經(jīng)理責(zé)指揮機(jī)動(dòng)滅火隊(duì)員現(xiàn)場滅火和配合專業(yè)消防部門救援。副總指揮：客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織客房部防火員自救及對住店客人疏散。副總指揮：人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮搶救傷員及賓館無關(guān)人員和客人的疏散、設(shè)立戒備線、治安保衛(wèi)等工作。三指揮部位置設(shè)在自動(dòng)消防控制中心值班室四應(yīng)急救援組織的人員組成及職責(zé)1、應(yīng)急處置組滅火行動(dòng)組(1)人員組成：機(jī)動(dòng)一組組長：工程平安部領(lǐng)班 組員：工程平安部員工機(jī)動(dòng)二組組長：廚師長 組員：廚房員工客房部 組 長：房務(wù)主管 組 員：領(lǐng)班及臺班餐飲部 組長：餐飲部主管 組 員：領(lǐng)班及傳菜

12、員康樂部 組 長：康樂部主管 組 員：康樂部領(lǐng)班、操作員、酒水員布草房 組 員：布草房員工。2職責(zé)：迅速檢查事發(fā)地點(diǎn)、災(zāi)害情況、開展方向，向指揮部報(bào)告，并隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。保護(hù)并設(shè)法轉(zhuǎn)移重要物資，易燃易爆、有毒有害物資等。快速積極排險(xiǎn)，并采取有力措施，控制事態(tài)的開展。如切斷電源、氣源、堵漏、疏導(dǎo)，壓縮事故范圍，封住開展勢頭。消除事故余害，保護(hù)現(xiàn)場。協(xié)助事故調(diào)查組進(jìn)展調(diào)查，查清事故發(fā)生的原因。搶修損壞的設(shè)施設(shè)備，恢復(fù)經(jīng)營。2、通訊聯(lián)絡(luò)組(1)人員組成 組長：前廳部主管 組員：總臺及收銀員組成(2)職責(zé)：對內(nèi)各專業(yè)搶險(xiǎn)組、各部門傳遞救援指令，物資供給指令，調(diào)車指令，人員調(diào)配指令等。傳遞現(xiàn)場事

13、故搶救方案的實(shí)施指令，各種決策指令。傳達(dá)上級指示或命令。播送整套應(yīng)對策略、自救知識，路線及考前須知。3、疏散引導(dǎo)組1人員組成：客房部等7個(gè)小組 組 長：房務(wù)主管、各經(jīng)營點(diǎn)領(lǐng)班。組 員：客房部員工客房：客房樓層臺班、衛(wèi)生班茶樓：茶樓員工 歌城：歌城員工大廳：總臺接待、收銀員、禮賓餐廳： 餐飲部看臺員會議室：茶樓效勞員綜合樓：樓層臺班 2職責(zé)建立戒備線、制止無關(guān)人員及車輛的進(jìn)入。樹立疏散標(biāo)志，保持疏散線路暢通。實(shí)行交通臨時(shí)管制，保證救援線路暢通。向人群宣講逃逸路線，逃逸標(biāo)志及逃逸考前須知，指揮、引導(dǎo)人群迅速有序地撤離到戒備線以外的平安地點(diǎn)。扶持弱勢人員如老人、兒童、孕婦、殘疾人走出危險(xiǎn)區(qū)。迅速疏通

14、梗阻，制止擁擠、扶起跌倒人員、恢復(fù)有序疏散。4、平安防護(hù)救護(hù)組(1)人員組成：PA人員組成(2)職責(zé)：優(yōu)先搶救傷員，并將傷員抬到平安的地方救護(hù)。進(jìn)展現(xiàn)場急救、搶救、救護(hù)，并以最快的速度護(hù)送到最近的醫(yī)院治療。5、后勤保障組(1)人員組成：財(cái)務(wù)及客戶效勞部人員組成。(2)職責(zé)：隨時(shí)掌握災(zāi)情的開展情況及搶險(xiǎn)救災(zāi)的進(jìn)展情況，接待并安撫受傷人員的家屬。接待上級領(lǐng)導(dǎo)、事故調(diào)查處理人員、來訪者及記者，答復(fù)他們對事故的詢問，并做好記錄。與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，商討受傷人員賠付事宜，并最終完成賠償工作。做好財(cái)產(chǎn)損失的評估工作，與保險(xiǎn)公司商討財(cái)產(chǎn)賠付事宜，并最終完成賠償工作。準(zhǔn)備搶險(xiǎn)期間后勤物資保障救治物品、慰問品等。6

15、、治安維持組(1)人員組成：保安人員組成。(2)職責(zé)：設(shè)立警界限，制止非搶險(xiǎn)人員進(jìn)入事故區(qū)。實(shí)行交通管制，必要時(shí)，請求交警支援，制止除搶險(xiǎn)用車、救護(hù)車、事故調(diào)查用車以外的車輛進(jìn)入事故區(qū)。維持治安秩序，巡邏并保護(hù)事故現(xiàn)場，防止圖謀不軌者乘機(jī)肇事和制造事端，或揮水摸魚等事件的發(fā)生。必要時(shí)，請求公安部門支援，并保持與交通、公安部門的聯(lián)系。五救援行動(dòng)組織負(fù)責(zé)指揮和組織以下人員進(jìn)展滅火，排除險(xiǎn)情，傷員搶救，引導(dǎo)人員疏散，設(shè)立戒備線、維護(hù)現(xiàn)場秩序及治安等工作。1、客房、歌城、洗腳城主樓機(jī)動(dòng)一組全體人員、客房、歌城、洗腳城全體員工負(fù)責(zé)處理主樓發(fā)生地緊急情況。2、會議室、餐廳、茶樓、大廳副樓機(jī)動(dòng)二組全體人員、

16、會議室、餐廳、茶樓、大廳全體員工負(fù)責(zé)處理付樓發(fā)生地緊急情況。滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)組織本組人員進(jìn)展賓館內(nèi)搶險(xiǎn)和重要物資的保護(hù)轉(zhuǎn)移工作。疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織本組人員對賓館內(nèi)所有人員進(jìn)展有序地引導(dǎo) 、疏散。平安防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)組織本組人員進(jìn)展傷員現(xiàn)場救護(hù)及轉(zhuǎn)送醫(yī)院及搶險(xiǎn)物資供給等工作。通訊聯(lián)絡(luò)組成員負(fù)責(zé)救援中的信息交流，播送災(zāi)害實(shí)情及疏散指導(dǎo)等工作。 3重要部位管理各樓層樓梯口及轉(zhuǎn)彎處：疏散引導(dǎo)：保證客人平安、有序地疏散靠樓梯右側(cè)撤離。主樓：6-5樓，樓梯口：六樓層臺班5-4樓，樓梯口：五樓層臺班 4-3樓，樓梯口：四樓層臺班 3-2樓，樓梯口：三樓層臺班 2-1樓，樓梯口：歌城迎賓副樓：3-2樓，樓梯口：餐

17、飲部迎賓 2-1樓，樓梯口：餐飲部迎賓一樓：茶樓門口：茶房迎賓大廳門口：禮賓及行李員主副樓接合處：保安人員綜合樓：樓層臺班臨時(shí)停車場：車場管理員 大 門 區(qū)域：保安人員大門口：保安人員發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即建立戒備線，并派專人指導(dǎo)，制止車輛和無關(guān)人員進(jìn)入，指揮整個(gè)賓館區(qū)域內(nèi)的車輛撤離現(xiàn)場、保持大門口暢通，保證疏散人員迅速撤離，指揮消防車及滅火救災(zāi)人員進(jìn)入火災(zāi)事故區(qū)救人救火。四、事故報(bào)告聯(lián)系 旺蒼縣平安生產(chǎn)監(jiān)視管理辦公室：4202265。旺蒼縣人民政府辦公室：4202112。旺蒼縣消防中隊(duì)：5202166。旺蒼縣人民醫(yī)院：4202817。旺蒼縣公安局：5202100。旺蒼縣東河鎮(zhèn)派出所：4208263

18、。旺蒼縣環(huán)保局：4202164。廣旺礦務(wù)局總醫(yī)院：4028852。旺蒼縣客運(yùn)中心：4202117。旺蒼縣電力公司調(diào)度室：4207900旺蒼縣自來水公司：4202379天燃?xì)夤就n分公司：4209176旺蒼縣播送電視局：4205911旺蒼縣電信公司：4311240五、救援保障體系通訊保障一通訊裝備：1、固定 ：茶樓外線4207123，內(nèi)線8123；餐廳外線4200666，4207111，內(nèi)線8666、8111；歌城外線4200555，內(nèi)線8555；客房三、四樓臺班外線4207202、內(nèi)線8200，五、六樓臺班外線4207207、內(nèi)線8700；綜合樓臺班外線8845071，4207208保安值班

19、室外線4207110、內(nèi)線8110。2、對講機(jī)3、消防播送4、手機(jī)二信號規(guī)定火警 119急救 120 自消中心 外線4207119、 內(nèi)線 8119保安值班室：外線4207110、內(nèi)線8110總臺4200000 8000值班對講機(jī)編號保安部：18#38客房：11#38康樂15#38餐廳1#38三運(yùn)輸保障車輛由運(yùn)輸公司提供，一旦發(fā)生火災(zāi)，需要時(shí)可以使用出租車。四物資保障配備搶救用器材：空氣呼吸器，防毒而罩，急救包，氧氣袋、救援手電筒，粗麻繩30m，紅色尼龍帶50m。配備急救用電及器材：急救藥品，消毒藥品，醫(yī)用紗布、鹽水飲料等。五治安保障：1、平安防火員配備紅色尼龍帶50m，以用作戒備線，配備有交

20、通標(biāo)志，以用于應(yīng)急時(shí)交通管制，配備疏散標(biāo)志，以便于疏散引導(dǎo)。平安防火員還負(fù)有防盜、防破壞以及維持治安的職責(zé)。2、逃逸路線的標(biāo)識與提示(1)標(biāo)識：平安通道吊頂上懸掛兩面都能看到的平安出口標(biāo)識，通道的墻壁及拐彎處都有平安出口指示標(biāo)牌，樓梯上下口及轉(zhuǎn)彎處裝有應(yīng)急照明燈，通道中央及出口都裝有應(yīng)急照明燈，平安出口指示標(biāo)牌。(2)逃生路線及出口劃分：各房間門后貼有樓層平安出口平面圖客房：東、西員工通道會議室：南客用通道、北員工通道餐廳：南客用通道、北員工通道茶樓：正門及北面員工通道前廳：正門歌城：東、西員工通道洗腳城：綜合樓 左、右樓梯六、事故現(xiàn)場搶險(xiǎn)施救一啟動(dòng)預(yù)案火災(zāi)事故二事故報(bào)警報(bào)警程序：1、事發(fā)地值

21、班人員按動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器，自動(dòng)消防中心接到報(bào)警后詢問情況并立即通知值班經(jīng)理和總臺；2、事發(fā)地值班人員可直接打 將情況報(bào)告總臺和值班經(jīng)理，同時(shí)自己要迅速采取相應(yīng)的措施；3、值班經(jīng)理可根據(jù)事態(tài)地開展情況報(bào)告總經(jīng)理。總指揮們到達(dá)指揮部，立即啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并報(bào)告上級，通告友鄰單位。三緊急出動(dòng)指令防火員穿戴好防護(hù)服，帶上防毒面具，以最快得速度趕赴火災(zāi)事故爆發(fā)點(diǎn)，快速查明火災(zāi)地點(diǎn)及火勢蔓延的方向及勢頭，燃燒物質(zhì)等，并報(bào)告總指揮，同時(shí)開展救援工作先救人、后滅火、再物資。注：經(jīng)營部門的防火員第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，機(jī)動(dòng)滅火隊(duì)隨后趕到。1、搶救傷員搶救人員接到救人指令，以最快得速度把受傷人員救出火災(zāi)發(fā)生地

22、，并用擔(dān)架抬到平安的地方，交給現(xiàn)場急救人員。注：不能單獨(dú)行動(dòng)，23人一組，出入火場好有照應(yīng)，對施救人員也要用水龍頭作掩護(hù)，沖進(jìn)火場，必須穿戴防護(hù)服，佩戴呼吸器。2、現(xiàn)場急救做好防護(hù)個(gè)人和傷員急救人員首先選定有利地形臨時(shí)停車場，做好個(gè)人防護(hù)，23人一組，開展傷員急救，急救也要防止繼發(fā)性損害。3、傷員現(xiàn)場處理將患者抬到空氣新鮮處臨時(shí)救治呼吸困難者給氧氣；停頓呼吸者立即做人工呼吸；心臟驟停者，即刻進(jìn)展心臟按摩。燒傷者，迅速脫去衣服，用流動(dòng)水沖洗降溫，并用潔布覆蓋傷口，以防止污染。注意：不能弄破水皰，患者口渴，給喝鹽水或含鹽的飲料。處理后即護(hù)送到醫(yī)院。4、緊急疏散疏散引導(dǎo)組接到疏散指令，迅速穿戴防護(hù)服

23、，趕到指定地點(diǎn)，按照分工，負(fù)責(zé)客房的敲門，叫出住店客人迅速撤離，逐個(gè)房間的敲，不能漏掉一個(gè)客人，負(fù)責(zé)出口處的人，把好出口大門防止擁擠，負(fù)責(zé)樓梯轉(zhuǎn)彎處的人，防止客人摔倒，并維持暢通秩序，讓客人盡量靠右側(cè)撤離。依序快速，一層主副樓連接處，設(shè)立戒備線，嚴(yán)密把守，防止擁擠，保證疏散線路的暢通，讓客人平安、快速地撤到臨時(shí)停車場位置。5、切斷電源、氣源。工程值班人員接到指令后，立即切斷總電源，防止電線燒熔短接而引發(fā)更大的火災(zāi)。同時(shí)關(guān)閉天然氣閥門，防止天燃?xì)夤艿廊紵l(fā)爆炸。6、全力滅火控制火勢所有滅火人員，在到達(dá)滅火地點(diǎn)后，拿起水噴槍，與事發(fā)地點(diǎn)滅火人員及專職滅火人員一道，奮力與火神搏斗。注意：集中水噴槍

24、，壓住火勢，保護(hù)或轉(zhuǎn)移貴重物資，轉(zhuǎn)運(yùn)物資時(shí)，用噴水槍噴水掩護(hù)，并穿戴防護(hù)服。7、臨陣決策在搶險(xiǎn)前線，總指揮冷靜地分析火情，果斷決策。全力搶救，調(diào)集精兵強(qiáng)將，借助噴水保護(hù)，搶運(yùn)易燃易爆及貴重物資；如果大火有失控之勢，或風(fēng)轉(zhuǎn)向而不利于施救時(shí)，那么果斷命令滅火人員迅速撤離到平安地點(diǎn)；如火勢失控，立即報(bào)告上級，通報(bào)友鄰單位，有必要時(shí)，請求支援。8、封壓勢頭所有滅火人員，齊心協(xié)力，采用封、堵、截的方法，全力壓住火勢，不讓火勢抬頭，使其逐漸轉(zhuǎn)到受控制狀態(tài)，由弱到小。9、消滅火災(zāi)窮追不舍，消滅火苗殘喘得余威，并確認(rèn)火災(zāi)已經(jīng)徹底消除后，收拾殘局。10、環(huán)境監(jiān)測邊救邊測由于建筑物及室內(nèi)裝修材料及裝飾物等許多物資

25、的微觀成分復(fù)雜，燃燒后會釋放一些有毒害物質(zhì)，危害人及環(huán)境。因此，火災(zāi)事故一發(fā)生，在報(bào)警的同時(shí)，通知環(huán)境監(jiān)測部門，趕赴現(xiàn)場進(jìn)展檢測。11、去除危害施救完畢之后，環(huán)保部門采用無害化處理法，處理掉事故現(xiàn)場殘留的廢物，以防止殘留物對人及環(huán)境的危害四事故處理1、一般事故處理發(fā)生一般事故，按以下程序進(jìn)展處理保護(hù)現(xiàn)場一旦發(fā)生事故，防火員立即趕赴現(xiàn)場，設(shè)立戒備線，制止無關(guān)人員進(jìn)入，在救援工作完成后，撤出所有人員，封閉現(xiàn)場。向上級報(bào)告在事故發(fā)生后，一般傷亡事故24小時(shí)，重大事故4小時(shí)，特大事故1小時(shí)內(nèi)向縣級政府主管部門報(bào)告事故發(fā)生的經(jīng)過，人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的情況，初步判斷事故發(fā)生的原因。成立調(diào)查組調(diào)查組組長：副

26、總經(jīng)理副組長：人力資源部經(jīng)理、工程平安部經(jīng)理組員：防火員和其他有關(guān)人員。事故調(diào)查A、查管理：由副總經(jīng)理帶著防火員，審查事故部門的平安管理制度，平安檢查記錄，平安教育記錄等。B、當(dāng)事人座談：人力資源部經(jīng)理帶著防火員，召集當(dāng)事人和目擊證人座談，先是分別問話筆錄，然后是每人寫一份書面材料，講明事故經(jīng)過及原因，并按手印。C、現(xiàn)場取證：由式、工程平安部經(jīng)理帶著防火員，深入現(xiàn)場仔細(xì)觀察，搜集證據(jù)，必要時(shí)，請求專家鑒定、鑒別。事故及原因分析召開調(diào)查組全體會議，根據(jù)各路調(diào)查取證的結(jié)果，分析事故發(fā)生的直接原因和間接原因，找出主要原因、次要原因及其責(zé)任人。明確責(zé)任明確事故的直接責(zé)任人：即主要責(zé)任人、次要責(zé)任人。追

27、究連帶責(zé)任人：即管理責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。制定防范措施：制定切實(shí)可行的整改措施，防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。落實(shí)處分將上級有關(guān)主管部門作出的處理決定逐項(xiàng)予以落實(shí)，并根據(jù)賓館內(nèi)部制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和事故責(zé)任人的分析作出本賓館內(nèi)部行政和經(jīng)濟(jì)處分決定，并落實(shí)到責(zé)任人。A落實(shí)整改措施事故部門對整改措施整改完之后，調(diào)查組深入現(xiàn)場，逐一核實(shí)，確認(rèn)。寫出事故報(bào)告書按照事故報(bào)告書規(guī)定的內(nèi)容，正確如實(shí)地撰寫并報(bào)上級有關(guān)部門和賓館總經(jīng)理辦公室。事故處理：嚴(yán)肅處理，絕不容情，并通報(bào)全賓館，借此教育賓館內(nèi)部員工。2、重大事故處理發(fā)生重大事故或重特大事故，立即報(bào)告有關(guān)部門，承受上級的調(diào)查與處理，本單位積極配合。七、預(yù)案演練與修訂一

28、預(yù)案演練：火災(zāi)事故演練1、制定演練方案工程平安部與專業(yè)消防人員一道，擬訂模擬火災(zāi)事故方案，提出演練所需的設(shè)備及物資清單，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備物資，工程平安部籌劃和布置模擬事故現(xiàn)場，并由兩人裝扮成燒傷者。2、正式演練演練報(bào)警防火員用小火使演練區(qū)光電感煙探測器報(bào)警，該區(qū)域責(zé)任人立即啟動(dòng)報(bào)警裝置，讓其報(bào)警，叫所有人員進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。進(jìn)入火災(zāi)事故現(xiàn)場施救程序在專業(yè)消防人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照本預(yù)案提示的程序及模擬方案進(jìn)展演練，直至完畢?？记绊氈?模擬事故應(yīng)當(dāng)當(dāng)真實(shí)事故對待；防止演練過程中的意外傷害和財(cái)產(chǎn)損失；完整地記錄下演練全部過程。3、演練總結(jié)：參加演練人員各寫一份演練小結(jié)，交工程平安部工程平

29、安部根據(jù)個(gè)人小結(jié)和錄像資料，寫出本場預(yù)案演練總結(jié)包括成績、問題、整改措施等交總指揮審批并存檔；演練情況：以書面形式向上級有關(guān)部門和賓館總經(jīng)理辦公室報(bào)存二預(yù)案修訂演練評估：按照火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案所提供的應(yīng)急求援措施，每半年舉行一次演練。在演練工作完畢之后，對演練的全過程進(jìn)展平安評估，發(fā)現(xiàn)不符合局部，予以修訂。停電事故應(yīng)急預(yù)案見各經(jīng)營部門：付：1、水電氣突發(fā)事故預(yù)案見各經(jīng)營部門 2、電梯困人挽救預(yù)案見保安部突發(fā)停電預(yù)案 3、旺蒼賓館整體平面圖 4、主、副樓緊急疏散平安出口平面圖 5、義務(wù)消防隊(duì)員名單保安部停電應(yīng)急處理預(yù)案 為確保賓館和經(jīng)營部門停電時(shí)工作能正常開展，做好酒店人、財(cái)、物以及客人的平安

30、，防止意外事故發(fā)生，根據(jù)賓館實(shí)際情況制定本預(yù)案。一、當(dāng)突發(fā)停電時(shí)，賓館保安人員應(yīng)保持冷靜、警覺的頭腦，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，快速行動(dòng)，協(xié)助各部門做好停電時(shí)的應(yīng)急處理工作。二、大門口值班人員迅速趕到各經(jīng)營點(diǎn)收銀臺茶樓、餐廳、歌城進(jìn)展巡視檢查，提醒部門效勞人員開啟照明燈停電寶等，并維護(hù)好秩序，防止脫、逃單的事情發(fā)生。三、樓層巡視保安立即趕到電梯口，逐層檢查電梯里是否有乘客，如有應(yīng)安撫客人，并馬上通知工程人員盡快挽救被困客人，并將救出的客人引領(lǐng)到平安地方。四、大廳前廳保安人員提醒總臺使用應(yīng)急照明燈，協(xié)助總臺員工安撫引領(lǐng)客人到平安出口，并檢查一層電梯內(nèi)是否有乘客，如有，安撫客人，并馬列上通知工程人員盡快

31、挽救被困客人，并將救出的客人引領(lǐng)到平安地方。五、自消中心、監(jiān)控室值班人員處理好控制室情況，開啟應(yīng)急照明燈，如有緊急情況，迅速與其他值班保安聯(lián)系，以便及時(shí)處理。六、地下停車場值班人員應(yīng)加強(qiáng)對車場的巡視檢查，指揮車輛停放有序，對重點(diǎn)車輛重點(diǎn)巡視看護(hù)，確保平安。七、保安值班人員隨時(shí)保持通訊暢通，如果某一點(diǎn)出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)火速趕到現(xiàn)場支援，控制事態(tài)的擴(kuò)大，并盡快通知值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。如事態(tài)嚴(yán)重如持械、行兇、殺人、搶劫、詐騙等應(yīng)迅速報(bào)警110。八、安保部負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)撐握各經(jīng)營點(diǎn)情況，合理調(diào)配人員，妥善處理好停電時(shí)各項(xiàng)平安工作。九、工程部接到電梯困人通知后，電梯操作人員迅速趕往六樓翻開控制箱，按照操作程序進(jìn)展挽救被困人員。隘籮煉泅酗驚剛皮俞苫母泡線睜濱洋