Eterm學(xué)習(xí)筆記

1、指令關(guān)系結(jié)構(gòu)航班信息查詢(xún)及其相關(guān)操作:狀態(tài)及行動(dòng)代碼:行動(dòng)代碼描述封口后狀態(tài)及含義DK直接占座HK確認(rèn)DW/LL候補(bǔ)HL候補(bǔ)KK確認(rèn)HK確認(rèn)KL從候補(bǔ)狀態(tài)確認(rèn)HK確認(rèn)TK確認(rèn)，提示旅客航班時(shí)刻已更改HK確認(rèn)UU不接受訂座（可以候補(bǔ)）HL候補(bǔ)NN申請(qǐng)HN申請(qǐng)UC不接受候補(bǔ)或者訂座該航段被移入PNR歷史記錄UN航班取消該航段被移入PNR歷史記錄 客票狀態(tài) 1 OPEN FOR USE 2 VOID 3 REFUNDED 4CHECKED IN 5 USED/FLOWN 6SUSPENDED說(shuō)明客票有效己作廢己退票已經(jīng)辦理登機(jī)客票已使用掛起狀態(tài)，客票不能使川EXCHANGE機(jī)票換開(kāi) PRINT/EX

2、CH己打印登機(jī)牌，坯未上機(jī) LIFT/BOARDEC正在行 AIRPCNTL/YY機(jī)場(chǎng)控制 CPNNOTE航段有提示I I388S AVAIL AVAIL AVAIL AVAIL 23015 1647 =CA16SEP 16469 PEK099修改不成功，提示改變airline ual:cz修改成功沒(méi)有提示,等待其他輸入,ual: ddINVALID HOSTDA指令顯示營(yíng)業(yè)員的工作號(hào)和本臺(tái)終端的pidHARDCOPY=1112DATE=16SEPERST二CAACSYSTEM=TSTDIAPPLICATION=1Office號(hào)是pek099改變office號(hào)uc:pek001修改成功會(huì)提是a

3、ccepted數(shù)據(jù)說(shuō)明：office號(hào)決定主控區(qū)域1-5行(A-E)五個(gè)工作區(qū)，用于使用者輸入專(zhuān)用工作號(hào)的顯示.其后面的英文AVAIL俵者UNAVAIL表示工作區(qū)的狀態(tài)為可用(不可用)，在pid建立時(shí)定義。6行PID:當(dāng)前配置在系統(tǒng)中白設(shè)備號(hào)。每一個(gè)E-TERM帳號(hào)的黑屏，在進(jìn)入系統(tǒng)后都有一個(gè)固定的PID編號(hào)。在賬號(hào)建立時(shí)就分配好的HARDCOPY當(dāng)前PID相連的打印機(jī)設(shè)備號(hào)。一般定義為1112,在用戶(hù)需要使用自己的航信系統(tǒng)打印機(jī)配置時(shí)，才定義其他號(hào)。7行TIME:輸入da指令時(shí)的系統(tǒng)時(shí)間DATE輸入da指令時(shí)的系統(tǒng)日期HOST代理人分銷(xiāo)系統(tǒng)名CAAC如果是；皿丁.二小，表示所在主機(jī)分區(qū)“A”

4、,航信分銷(xiāo)系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)的pid分配不同的處理主機(jī)，因此還可能顯示B,C1J.JILL-11aL'd=-LA-'l_*O.J-1-JHXA1RLI辿二IESYSTEM二TST_D3即PLICATION二3AIRLINE:如果是1E表示代理k人分銷(xiāo)系統(tǒng)，1Es是代理分銷(xiāo)系統(tǒng)的通用兩字代碼。也有可能使航空公司的兩字代碼SYSTEM系統(tǒng)版本號(hào)APPLICATION主機(jī)分區(qū)情況登陸系統(tǒng)：$opentipdxX=1表示進(jìn)入ics系統(tǒng)X=2表示進(jìn)入離港系統(tǒng)X=3表示進(jìn)入crs系統(tǒng)Etermc系統(tǒng)代理人系統(tǒng)Etermb系統(tǒng)航空公司系統(tǒng)Etermj系統(tǒng)離港系統(tǒng)1AV指令:AV指令用于查詢(xún)航班

5、座位可利用情況,及其相關(guān)航班信息,如航班號(hào)、艙位、起飛時(shí)間、經(jīng)停點(diǎn)等，是一個(gè)非常重要的指令。指令格式：AV:選擇項(xiàng)/城市對(duì)（兩個(gè)城市的三字代碼）/日期/起飛時(shí)間/航空公司代碼（二字代碼）/經(jīng)停標(biāo)識(shí)/座位等級(jí)上述各項(xiàng)中只用城市對(duì)必須寫(xiě)其他各項(xiàng)都是可選的選擇項(xiàng)有三種：（默認(rèn)是p）p顯示結(jié)果按照起飛時(shí)間先后順序排列a顯示結(jié)果按照到達(dá)時(shí)間先后順序排列e顯示結(jié)果按照飛行時(shí)間由短到長(zhǎng)排列查詢(xún)結(jié)果中如果航班號(hào)前面有*，則表示是代碼共享FV功能提供了最早有座位的航班信息，它顯示內(nèi)容與AV相似。它會(huì)對(duì)選定日期以后的航班進(jìn)行檢索，知道找到最早可能提供座位的航班。該指令只能查詢(xún)中國(guó)民航航班信息。指令格式：FV選擇項(xiàng)

6、/城市對(duì)/日期/起飛時(shí)間/座位數(shù)/航空公司/艙位選擇項(xiàng)：同av一樣城市對(duì)是必填項(xiàng)，其他項(xiàng)也是可選項(xiàng)1) 格式指令的順序要求座位數(shù)必須在航空公司和艙位前面，當(dāng)座位數(shù)確定后，航空公司和艙位的順序可以改變2) 如果查詢(xún)的起飛城市和目的城市相同，則自動(dòng)忽略3) 如果查詢(xún)的起飛城市和目的城市是相同，但是起飛機(jī)場(chǎng)和目的機(jī)場(chǎng)不同，也忽略。4) 如果查詢(xún)的起飛城市和目的城市在同一個(gè)省，會(huì)正常顯示，但是一般是只顯示該省所擁有航空公司的航班，如海南省的?？诤腿齺喼g的航班就只有海南航空公司的航班5) SK指令Sk指令可以查詢(xún)一城市對(duì)在特定周期內(nèi)所有航班的信息，包括航班號(hào)，出發(fā)和到達(dá)時(shí)間，艙位，機(jī)型，周期和有效期限

7、。指令格式SK選擇項(xiàng)/城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/艙位/1)sk指令顯示出的航班信息的時(shí)間段是指定時(shí)間和前后三天共一周的時(shí)間；2)選擇項(xiàng)同av,城市對(duì)必選，其他項(xiàng)可選3)航空公司代碼和艙位的順序不能顛倒，否則出錯(cuò)4）各種指令當(dāng)格式輸入錯(cuò)誤時(shí)，解決方法：第一：在錯(cuò)誤的地方輸入正確的值，第二:清屏重新輸入否則在下面不管輸入什么指令，都會(huì)顯示格式錯(cuò)誤5）Eterm默認(rèn)本地就是北京4 ds指令DS功能用于顯示指定日期內(nèi)所有固定航班情況，其格式與sk完全相同指令格式：ds:選擇項(xiàng)/城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/艙位1）與av指令相同，城市對(duì)為必選項(xiàng)，其余為可選項(xiàng)5 FF指令FF功能用于查詢(xún)航班

8、的經(jīng)停城市，起降時(shí)間和機(jī)型指令格式FF航9I號(hào)/日期二者順序不可顛倒，并且必須兩者都是必選項(xiàng)由圖可見(jiàn)只輸入航班不輸入日期會(huì)提示格式不正確6 DSG指令Dsg指令可以顯示指定日期的航段上的航班信息，包括：航班的起飛降落城市，起飛降落時(shí)間，航班的空中飛行時(shí)間，航班的空中飛行距離，經(jīng)停點(diǎn)數(shù)，航班機(jī)型，餐食等，而且還包括注釋號(hào)，ADhoc修改標(biāo)識(shí)以及航班信息標(biāo)識(shí)。該功能便于旅客掌握旅行中的航班動(dòng)態(tài)。它可以直接顯示出旅客pnr中涉及到的全部航班航段信息。1）指令格式1DSG完整顯示項(xiàng)/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段CA1F01F(SUN)ISSEPPEK0S30333B001040SHAELAPSEDTI

9、ME2:10DIST6176M航班號(hào)：Ca1501艙位等級(jí)F（時(shí)間）日期（SUN）16SEP出發(fā)城市pek出發(fā)時(shí)間0830機(jī)型333到達(dá)時(shí)間1040到達(dá)地點(diǎn)sha飛行時(shí)間2:10飛行距離676m2）指令格式2DSG完整顯示項(xiàng)/pnr中所選航段的數(shù)字1/pnr中所選航段的數(shù)字2/1. WANG/JUN2. CA155Y州E100CTPEKPYGHK1"3。0935T3SB0T3T23.660154334.TL/1000/07CCWK001CA155YMEDH00CTFEE073073SB000935PVCELAPSEDTIME2:05DIST6T6M若當(dāng)前已存在一PNR可通過(guò)格式2查詢(xún)

10、7 FD指令FD指令可以查詢(xún)國(guó)內(nèi)航空公司國(guó)內(nèi)段票價(jià)。需要查詢(xún)國(guó)際票價(jià)，要用其他指令，如qte和xsfsd等指令。指令格式1：FD城市對(duì)/日期/航空公司代碼指令格式2:從已有的AV中查詢(xún)票價(jià)FD序號(hào)如下先用av再用fdAv:PEKSHA如果有5條數(shù)據(jù)要看第二條FD:2即可如果要看指定航空公司的則后面加上航空公司代碼如fd:2ca這里需要注意的是8 ML指令ML指令可以提取本部門(mén)在一個(gè)指定航班，某一日期和一航段上的旅客名單。指令格式：ML:選擇項(xiàng)/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段/1）選擇項(xiàng)說(shuō)明B提取定妥作為的旅客（HK和RR的PNR）C提取所有旅客記錄X提取取消的旅客G提取團(tuán)體旅客記錄U提取未證實(shí)的

11、旅客（HL,US,UU,HN）解釋?zhuān)篋R再確認(rèn)RR再確認(rèn)DK直接占座HK確認(rèn)DW候補(bǔ)HL候補(bǔ)KK確認(rèn)HK確認(rèn)KL從候補(bǔ)狀態(tài)確認(rèn)HK確認(rèn)SS已銷(xiāo)售HK確認(rèn)TK確認(rèn)，提示旅客航班時(shí)刻已更改HK確認(rèn)TL候補(bǔ)，提示旅客航班時(shí)刻已更改HL候補(bǔ)TN申請(qǐng)，提示旅客航班時(shí)刻已更改HN申請(qǐng)NN申請(qǐng)HN申請(qǐng)NO航空公司不允許銷(xiāo)售該航段被移入PNR的歷史部分UC不接受候補(bǔ)或訂座，航班已關(guān)閉（不接受申請(qǐng)）該航段被移入PNR的歷史部分UN航班取消該航段被移入PNR的歷史部分US不接受訂座（航班已關(guān)閉，可以候補(bǔ)）HL候補(bǔ)UU不接受訂座（可以申請(qǐng)）HN申請(qǐng)XL取消候補(bǔ)該航段被移入PNR的歷史部分XX取消確認(rèn)或申請(qǐng)?jiān)摵蕉伪灰?/p>

12、入PNR的歷史部分2) 城市對(duì)、日期為必選項(xiàng)，其余為可選項(xiàng)測(cè)試時(shí)的一個(gè)小問(wèn)題：ml：h/CA101/26SEP提取團(tuán)體名包括成員信息但是現(xiàn)實(shí)總數(shù)是30，卻沒(méi)有輸出團(tuán)內(nèi)人員的信息，這是因?yàn)樵搱F(tuán)體pnr還沒(méi)有輸入姓名，可以rt一下，查看一下該團(tuán)體的詳細(xì)信息。第四章旅客訂座記錄1 PNR指令：passengernamerecord即旅客訂座記錄，它反映了旅客的航程，航班座位占用的數(shù)量和旅客信息。作用：最主要作用是訂座，還可以打票，建立?？托畔ⅲ喡灭^以及其它相關(guān)信息。PNR的構(gòu)成：1) 手工出票活訂座PNR包括以下幾項(xiàng)：姓名組NM(GN)姓名是按照字母順序排列的，英文名字也是姓在前，名在后。如果姓相

13、同，則按照名的字母順序排序，而不是按照輸入順序排列航段組SS、SD、SN、SA聯(lián)系組CT票號(hào)組TK還可以包含備注組RMK、特殊服務(wù)組SSR、 其他服務(wù)信息 OSI 等項(xiàng)MJWANGJLNSDJY/1CT:b6OI7755TK:TLI2IM)?DECBJSI23CAI5U1YFR1CDLCPkKSHAHK1MB4M2) 自動(dòng)出票P(pán)NR包括以下幾項(xiàng)姓名組NM航段組SSSDSNSA聯(lián)系組CT票價(jià)組FN票價(jià)計(jì)算組FC付款方式組FP還可以包含：RMKSSROSL旅游代碼組TG簽注信息組EI、嬰兒44名組XN-MM.I王軍SDJYRRlCT：66OI7755FNifCNY*>00.00;SCN

14、65;<JOU.D(1/C3.001CTLKCASHA.CNY90000ENDFP:CASH,CNYICNY<XX).<X1等項(xiàng)2NM指令：格式：nm:1name11name21name3如果多個(gè)姓名中姓相同，則也可以用下面這種格式輸入:nm:3xing/ming1/ming2/ming3(這種格式只適用于字母，不適用于漢字，xing前面的3表示三個(gè)同姓的旅客)3航段組(sssdsasn)可采取行動(dòng)的航段組(actionable)ss、sd信息航段組(Information)或到達(dá)情況不明航段組(arnk)sa不定期航段組(open)sn其中ss表示直接建立航段組sd表示間接

15、建立航段組1.1 )ss直接建立航段組格式ss:航班號(hào)/艙位/日期/航段/行動(dòng)代碼/訂座數(shù)/起飛時(shí)間到達(dá)時(shí)間1.2 )sd間接建立航段組格式sd:航線(xiàn)序號(hào)艙位等級(jí)日期行動(dòng)代碼訂座數(shù)到達(dá)情況標(biāo)識(shí)其實(shí)sd和ss的輸出結(jié)果是一樣的，ss是一個(gè)指令便可以建立航段組，而sd需要兩部來(lái)完成：先使用av，在使用sd1.3 )sa到達(dá)情況不明航段的建立格式：sa:日期始發(fā)城市目的地城市Sa航段的行動(dòng)代碼不跟具體的座位數(shù)和時(shí)間4 sn不定期航段的建立格式sn:航空公司代碼/艙位/城市對(duì)其中艙位和城市對(duì)必選，航空公司代碼可選5 )ct聯(lián)系組咯式：ct:城市代碼/自由格式文本旅客標(biāo)識(shí)6)TK出票組在代理人系統(tǒng)pnr

16、中，出票類(lèi)型有兩種情況：未出票即pnr中輸入出票時(shí)限tk:tl已出票，輸入票號(hào)第一手工出票TK:T/第二自動(dòng)出票：自動(dòng)產(chǎn)生票號(hào)出票時(shí)限的輸入：格式Tk:tl/時(shí)間/日期/出票部門(mén)/旅客標(biāo)識(shí)序號(hào)7Ssr特殊服務(wù)組指令格式：ssr:服務(wù)類(lèi)型代碼航空公司代碼行動(dòng)代碼需要該項(xiàng)服務(wù)的人數(shù)航段自由格式文本需要該項(xiàng)服務(wù)的航段序號(hào)第七節(jié)pnr的提取1要提取旅客的訂座記錄,有以下幾種方式:1） 根據(jù)記錄編號(hào)提取rt:xxxxx每個(gè)訂座記錄在封口后都有一個(gè)記錄編號(hào)，它是由5位數(shù)字或字母組成，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)給出來(lái)的2） 根據(jù)旅客姓名提取rt:姓名/航班號(hào)/日期如果姓名中有中文，不能直接輸入中文，而是輸入拼音3）根據(jù)

17、旅客名單提取ml:選擇項(xiàng)（c,b朋班/日期Rt：序號(hào)首先將記錄全部輸出，然后再在這些記錄中選擇第幾條記錄4）根據(jù)航空公司記錄編號(hào)提?。簉rt:v/記錄編號(hào)/航班號(hào)/日期如果旅客在航空公司的系統(tǒng)（crs）中訂的票）在代理人的系統(tǒng)（ics）中是沒(méi)有記錄的，如果代理人想要提取記錄，就用rrt命令。分為兩部分：第一：rrt:v將所要提取的pnr顯示在屏幕上；第二：rrt:ok使pnr在crs系統(tǒng)生成，并生效格式：rrt:v/記錄編號(hào)/航班/日期Rrt:ok5）查看pnr完整的內(nèi)容：rt:c/xxxxxPnr在建立過(guò)程zhogn,可能要經(jīng)歷多次修改，即包括現(xiàn)行部分，也包括歷史部分，用rt只能看到現(xiàn)行部分

18、。使用rtc可以查看完整的pnr記錄的內(nèi)容格式1:rt:c/記錄編號(hào)格式2:rt:記錄編號(hào)Rt:c6）查看pnr的歷史部分:rt:UxUx中x是數(shù)字，表示第幾次封口，該指令可以直接將第幾次修改后的內(nèi)容顯示出來(lái)。即x=1,顯示所有信息，x=2,只顯示第二次封口以及其以后的信息。7）返回到pnr的先行部分：rt:a第八節(jié)pnr的修改和取消對(duì)pnr進(jìn)行修改，不同的組項(xiàng)有不同的方式，主要有以下兩種：第一除姓名組外的其他項(xiàng)，可以使用"xer號(hào)”先取消，然后再增加新的內(nèi)容。第二：姓名組要使用類(lèi)似于:1/1zhang/hang這樣的方式若要取消完整的pnr,則提取pnr后，做"xepnr

19、脂令，則可將整個(gè)pnr取消。取消之前應(yīng)先將記錄rt出來(lái)，確定之后才取消，一旦取消，訂座記錄不能在恢復(fù)。第九節(jié)PNR調(diào)整指令1調(diào)整航段順序cs格式：cs:PNR中航段序號(hào)/PNR中航段序號(hào)2將建立的航段并入PNR中（es）使用ss建立一個(gè)航段，然后顯示pnr,在使用es指令，就會(huì)將新建的航段并入pnr中。3分離pnr（sp）（非團(tuán)體）格式:sp:旅客序號(hào)/旅客序號(hào)（可以后多個(gè)，用/分隔）第十節(jié)團(tuán)體pnr的處理1團(tuán)體pnr的建立與團(tuán)體姓名組gnGn:團(tuán)體訂座總?cè)藬?shù)團(tuán)名第十一節(jié)常旅客訂座記錄的建立1 根據(jù)旅客檔案產(chǎn)生建立pnr所需的各項(xiàng)pnd格式pnd：卡號(hào)2 用pnd產(chǎn)生的信息建立pnr完成pnd

20、操作后，屏幕上顯示出除航段和出票組外建立一個(gè)pnr所需的所有信息，可以使用ni指令將屏幕上的顯示的序號(hào)加入的pnr中完成pnr的建立。Ni:1-4表示將選定的1-4項(xiàng)插入到pnr中Pnd后代星號(hào)的無(wú)論使不使用ni都會(huì)自動(dòng)添加到pnr中。3pnr的暫存和提?。╬ss）格式一pss：將多個(gè)常客或包含非?？偷臄?shù)據(jù)和成為一個(gè)pnr，用該指令將數(shù)據(jù)暫存。格式二顯示所有存儲(chǔ)pnr（最多四個(gè)）pss:ALL格式三顯示并取回存儲(chǔ)的pnrPss存儲(chǔ)pnr的序號(hào)（1-4）如pss:1第十二節(jié)機(jī)票酒店聯(lián)合預(yù)定記錄的建立Hc指令顯示城市中的旅館名稱(chēng)He：城市或機(jī)場(chǎng)的三字代碼/種類(lèi)f說(shuō)明】種類(lèi)；境店地點(diǎn)、等豌“星緞的蛆

21、弁t以下同酒店地點(diǎn)tA(AIRP)機(jī)場(chǎng)附近CtCITY城市中心R心。旅潮曳點(diǎn)F(PEEU)市鄒酒店等鍛*LLLETL)豪華輾f<FHTL)一緞S1SHTL)懈唯繚T1THTL)族源統(tǒng)酒造晤夔:U沒(méi)有星線(xiàn)1-5-至五星魄餐食類(lèi)型：EP歐式餐食CP大陸式區(qū)臺(tái)AP美式融食MA改選式美式假食2顯示各飯店的服務(wù)、設(shè)施信息(HF)指令格式1hf：城市/飯店名稱(chēng)/頁(yè)碼指令格式2hf:hc或ha中序號(hào)/頁(yè)碼如hf:can/whiteswanhotelHf:33顯示飯店各類(lèi)型客房的可利用狀態(tài)（ha）格式一ha:城市/入住時(shí)間/離開(kāi)時(shí)間/飯店名稱(chēng)/客房類(lèi)型格式二ha:ha或hc中序號(hào)/入住時(shí)間/離開(kāi)時(shí)間/客房類(lèi)型【說(shuō)明】客厲類(lèi)型：DELHI驚推雙人間）SUIT（裔同）EFFA 徵隼靖療同）TRPB f標(biāo)準(zhǔn):人間）SGLB（標(biāo)準(zhǔn)單人同）DBLX（豪華