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文檔簡(jiǎn)介
1、保潔公司管理制度公司的原則是:一般不聘用人浮于事的上層管理人員,只聘用具體辦事的中下層管理人員。被聘者每次應(yīng)與公司簽訂一年的工作合同,不簽者不得錄用。業(yè)務(wù)人員一般為兼職:即使專職也無(wú)保底工資,只發(fā)效益工資,具體協(xié)商后在效益工資合同”中體現(xiàn)。各類人員一坦被聘用時(shí),必須預(yù)交身份證復(fù)印件一份、一寸免冠照片六張,外地工另須具備:暫住證、做工證和上崗培訓(xùn)結(jié)業(yè)證,如需公司代辦,費(fèi)用一律自理。與公司簽訂勞動(dòng)合同后方可開(kāi)始工作;關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)抵押金:領(lǐng)班每月交50元,管理人員每月交100元,員工每月交20元,合同期滿退出本公司時(shí),無(wú)問(wèn)題時(shí)方可退還,但對(duì)公司造成的損失,必須從中扣除,合同期的一年內(nèi)離隊(duì)者一律不退,將公
2、司保潔業(yè)務(wù)帶走者,扣除全部押金外,另追究法律責(zé)任!根據(jù)甲方要求需交納的費(fèi)用,各類人員一律自己承擔(dān)。所有拒交風(fēng)險(xiǎn)金的人員,堅(jiān)決停止使用!第一章:職責(zé)一、管理人員職責(zé):在管理中必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé):1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分工做好本職工作,帶頭落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;2、定期組織下屆人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,并周密組織、嚴(yán)格檢查、認(rèn)真落實(shí);3、上通下達(dá),經(jīng)常征求甲方領(lǐng)導(dǎo)和下屆的意見(jiàn),及時(shí)解決各種問(wèn)題,圓滿處理好甲骨文乙雙方的合作關(guān)系;廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)關(guān)系;有困難盡量自己解決,確實(shí)解決不了時(shí),及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示;4、每月制定工作計(jì)劃和小結(jié),上報(bào)總經(jīng)理處備查并切實(shí)按計(jì)劃開(kāi)展工作;5、在工作中要做到:手勤、
3、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法,提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取做到六無(wú):無(wú)安全責(zé)任事故、無(wú)甲方罰款、無(wú)空白效益月、無(wú)丟失保潔點(diǎn)、無(wú)領(lǐng)班流失、無(wú)違法亂紀(jì)。違反六無(wú)中任何一條,當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,連續(xù)三個(gè)月無(wú)獎(jiǎng)金時(shí),予以解聘辭退。6、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)領(lǐng)班會(huì)總結(jié)工作,每月以書(shū)面形式向經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)工作;7、要有以公司為家的精神,勤懇工作,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并嚴(yán)格執(zhí)行與公司簽訂的聘用合同。二、領(lǐng)班員職責(zé):領(lǐng)班員由公司領(lǐng)導(dǎo)集體選拔,經(jīng)總經(jīng)理考核審查后產(chǎn)生。為使甲方有一個(gè)良好的購(gòu)物和辦公環(huán)境,領(lǐng)班員必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé):1、參照規(guī)意制度,負(fù)責(zé)所屆人員的召集和使用,如:選用和辭退、合同的簽訂、
4、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等;2、及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作中的技術(shù)指導(dǎo)及平時(shí)的思想教育;3、負(fù)責(zé)本點(diǎn)員工工資表的制作并于每月規(guī)定時(shí)間與勤表一起上報(bào)公司;4、每月預(yù)算出本點(diǎn)的用料數(shù)量上報(bào)公司,經(jīng)審核后領(lǐng)??;5、熟練掌握本點(diǎn)的保潔范圍、保潔計(jì)劃、保潔標(biāo)準(zhǔn),參照制度中保潔七條標(biāo)準(zhǔn),抓好本點(diǎn)保潔工作;6、經(jīng)常和甲方保持聯(lián)系,隨時(shí)請(qǐng)甲方主管監(jiān)督本點(diǎn)衛(wèi)生質(zhì)量,并請(qǐng)甲方簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司;7、嚴(yán)格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶情況,并及時(shí)予以糾正;8、服從公司的臨時(shí)調(diào)動(dòng)(各領(lǐng)班員在同一保潔點(diǎn)任職不得超過(guò)十三個(gè)月),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。三、職工守則:遵守制度、服從
5、指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅(jiān)守崗位、勤懇工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、完成任務(wù)、一流保潔。第二章:制度一、行管制度:1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點(diǎn)要設(shè)專人活點(diǎn)登記;違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元,領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元;2、上班前要做好各種準(zhǔn)備:服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備、工作服必須保證每周洗滌一次;上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫(kù)房的衛(wèi)生;保潔點(diǎn)員工上崗期間,男同志不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須,女同志不得濃妝及佩帶飾物,不得穿短褲和裙子:每一款違章一次扣獎(jiǎng)金二十元;3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作;
6、所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動(dòng);有事要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào);違反本條者立即開(kāi)除,只發(fā)基本工資,永不錄用!4、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊,違者罰款二十元;決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生,違者罰款一白元后開(kāi)除;不準(zhǔn)十私活兒,不接待與工作無(wú)關(guān)人員,工作餐中不許喝灑,嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品,不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛,班上嚴(yán)禁購(gòu)物,違者罰款五十元;未經(jīng)許可,不得動(dòng)用甲方器材,違者根據(jù)甲方要求處罰;在狹窄處與他人相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓,工作中有客人經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)立即停止作業(yè),讓其通過(guò),違者罰款二十元,造成后果責(zé)任自負(fù);無(wú)論任何原因,都不得與甲方工作人員、顧客、客戶發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí),有問(wèn)題應(yīng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)
7、協(xié)調(diào)解決,違者罰款一白元后開(kāi)除;工作中撿拾物品財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門,分毫不得裝入自己腰包,違者視同盜竊,賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi)部門處理,責(zé)任一律自負(fù)!5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)來(lái)拖去,必須將其拿離地面移動(dòng),違章一次罰款二十元;6、愛(ài)護(hù)甲方一切財(cái)物,做好防火防盜等安全工作,工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙,公司及甲方物品不得占為己有,領(lǐng)取工具時(shí),必須以舊換新,丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺(jué)賠償,違反者扣除部全獎(jiǎng)金,賠償損失后立即開(kāi)除;7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位,有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、一足一天算一天,未請(qǐng)假者按礦工處理;8、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話;發(fā)現(xiàn)一次,視
8、時(shí)間長(zhǎng)短罰款十至五十元;9、公司保潔點(diǎn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)手個(gè)人承包,提出此項(xiàng)要求的任何個(gè)人,公司將予以開(kāi)除,永不錄用!二、考勤制度:1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定;星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息;特殊情況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)安排;2、建立考勤登記表,有專人負(fù)責(zé)落實(shí),每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù);考勤表不得復(fù)寫(xiě)、眷抄、及別人帶寫(xiě),不得涂改、作假,違者除追回?fù)p失外,撤銷領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開(kāi)除!3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元,當(dāng)月累計(jì)三次即行開(kāi)除;4、請(qǐng)假必須寫(xiě)活假條,說(shuō)明天數(shù)和原因,事情每月不得超過(guò)三天,否則當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,超過(guò)五天的
9、予以辭退;當(dāng)月的請(qǐng)假條必須和考勤表一起上報(bào),否則算事假;5、無(wú)故:T工一天扣三十元,曠工兩天即行開(kāi)除!6、請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明,否則按事假處理;7、遇有特殊情況,管理人員有權(quán)安排加班,無(wú)故拒絕一次,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,拒絕兩次者予以辭退!三、獎(jiǎng)懲制度:1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者,發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:工作服十凈并佩帶胸卡;地面十凈:無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;而所內(nèi)的糞便不得停留超五分鐘,小便池內(nèi)不得有尿銹;無(wú)違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記,并作為每
10、月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù),如有虛報(bào),扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職!2、提合理化建議并取得良好效益者、工和中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)、拾金不昧等,視情結(jié)與不同的獎(jiǎng)勵(lì);3、夜間加班每小時(shí)補(bǔ)助二元,超過(guò)零點(diǎn)后補(bǔ)助餐費(fèi)五元;4、五一勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)一天、元旦一天、春節(jié)三天的日工資為每天三十元,如倒休,仍按正常計(jì)費(fèi);5、白天十戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算,趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元:高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請(qǐng)施工人員日薪平等的水平;6、在本公司工作滿一年后,給探親假二十天,補(bǔ)助車費(fèi)五十元;滿兩年補(bǔ)助一白元;滿三年實(shí)報(bào)實(shí)銷(只限火車票和氣車票);7、領(lǐng)班及以上的管理人員
11、要認(rèn)真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決,發(fā)現(xiàn)拒絕一次,扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元,發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù);8、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外,超級(jí)向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員,每次扣獎(jiǎng)金二十元;9、不及從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!10、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng),每次扣獎(jiǎng)金十元;只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告兩次,經(jīng)公司查證屆實(shí),當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的白分之三十;本點(diǎn)警告兩次領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金;警告三次,撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者,當(dāng)月無(wú)工資并開(kāi)除!11、工作中弄
12、虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者,違法亂紀(jì)造成不良影響者,追回經(jīng)濟(jì)損失,只發(fā)基本工資予以辭退!12、在員工中散布不良影響、挑撥離問(wèn)、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款一白元,發(fā)現(xiàn)兩資歷予以開(kāi)除;13、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶要滑,被發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;14、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷十私活兒、直系親屆不得在同一保潔點(diǎn)工作,違反任何一項(xiàng),除追回經(jīng)濟(jì)損失外,當(dāng)月只發(fā)基本工資;15、合同到期前一個(gè)月,應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽,否則以自辭對(duì)待;當(dāng)月違章三次者,解除勞動(dòng)合同予以辭退,凡是違章被辭者,只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;16、凡是丟點(diǎn)后留在甲方十的人員當(dāng)月只發(fā)基本工資,領(lǐng)班也只發(fā)員工的基
13、本工資,押金一律不退!17、工作服只收成本費(fèi)后歸個(gè)人,胸卡不收押金,但丟失后,由當(dāng)事人賠償五十元;18、注明:凡是違章被辭及合同內(nèi)自辭者,只發(fā)基本工資、押金一律不退!四、安全生產(chǎn)職責(zé)1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé):(1)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(2)堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家安全第一、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),接受物業(yè)公司監(jiān)督和行業(yè)管理。(3)審定、頒發(fā)本現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度,提出本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)目標(biāo),并組織實(shí)施。(4)貫徹系統(tǒng)管理思想,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全
14、工作,確保安全第一”貫徹于公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過(guò)程。(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時(shí)難于解決的,要組織制度相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法、并采取有效措施,確保過(guò)流期的安全,并向上級(jí)部門提出書(shū)面報(bào)告。(6)審批安全技術(shù)措施計(jì)劃、負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。(7)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任,授予行使安全督導(dǎo)權(quán)利,并支持其對(duì)本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。(8)主持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受群眾(業(yè)主、用戶和員工)監(jiān)督。2、公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé):(1)公司主管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(2)協(xié)助公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,貫徹國(guó)家勞動(dòng)安全法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),布置安全生產(chǎn)工作,及時(shí)研究分析解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題,確保公司的生產(chǎn)安全。(3)確保公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)符合國(guó)家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。(4)了解、掌握公司危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源以及危險(xiǎn)設(shè)備的安全狀
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