小組實習報告

1、一、實習概況實習的組織情況本次公共關(guān)系策劃活動是一個團隊形式進行合理分工并密切合作的工作過程，因此參加本次公共關(guān)系策劃實習的學生以在人為一個實習小組，形成一個策劃團隊，每組配備2名專業(yè)指導教師，由指導教師指導督促學生進行策劃實習，解決策劃實習中遇到的各種問題。實習目的本次實習是在學生剛剛完成公共關(guān)系學理論課程的學習后進行的實踐訓練，從其目的和內(nèi)容上來講，都緊密扣合公共關(guān)系學課程的教學大綱的要求。通過實習，主要要達到以下幾個目的：鞏固和復習公共關(guān)系學課程的理論知識。理論與實際相合。掌握公共關(guān)系策劃實踐工作的基本程序和主要內(nèi)容。訓練學生實際動手進行公共關(guān)系策劃實務的技能。培養(yǎng)學生對白己做好公共關(guān)系

2、策劃工作的信心。綜合訓練學生公共關(guān)系實務技能。實習時間總體時間安排本次實習是作為公共關(guān)系學理論課程的實踐訓練環(huán)節(jié)，總體時間上是安排在第六學期公共關(guān)系學課程結(jié)束之后緊接著進行的，總共實習3周時間。階段性時間安排原則上，實習共分成三個階段:實習的準備階段；第六學期開始到本次實習準備開始主要內(nèi)容是：由公共關(guān)系學理論課程的任課教師，在授課過程中，說明該課程的教學環(huán)節(jié)構(gòu)成，并介紹本次實習的主要目的和基本要求。按照白愿組合，能力互補的原則，組建和劃分實習小驅(qū)，形成各策劃團隊并明確負責人和各組的實習指導教師。各指導教師根據(jù)實習小組的策劃實習單位和具體策劃項目，制定策劃實習的具體時間進程計劃。各實習小組學習本

3、實習大綱和相應的實習指導、手冊，熟悉實習的基本要求、紀律制度和組織安排，明確實習考核內(nèi)容和方式。實習的策劃作業(yè)階段：需要用時間為2.5周左右各實習小組根據(jù)策劃實習的進程計劃，進行相應的具體各項作業(yè)活動，實習的主要內(nèi)容以組織形象調(diào)研、公共關(guān)系活動項目策劃、實施方案設(shè)計和公共關(guān)系策劃書撰寫為核心。此階段各項實習內(nèi)容的指導性時間安排為：組織形象調(diào)研（1周）、公共關(guān)系活動項目策劃（1周）、設(shè)計和撰寫公共關(guān)系策劃書（3天）實習總結(jié)、考核階段：需用時間為0.5周此階段的主要內(nèi)容為：各實習小組完成所有策劃作業(yè)，設(shè)計和撰寫完成策劃書，提交所有實習考核材料。每個實習小組根據(jù)實習中策劃作業(yè)的具體情況，以策劃書的內(nèi)

4、容為主要依據(jù)，設(shè)計制作答辯報告，介紹整個策劃作業(yè)過程和策劃成果，準備參加策劃實習的總結(jié)答辯。策劃實習的總結(jié)答辯。以實習小組為單位，撰寫策劃實習總結(jié)報告。各組指導教師根據(jù)考核材料、答辯情況等，初步評定各實習學生的實習成績。二、實習的過程及簡介實習內(nèi)容的總體概況淮海工學院商學院市場營銷系成立于1992年，到2012年已有20年的辦學歷史。為總結(jié)辦學經(jīng)驗，展示辦學成就，弘揚市場營銷系的坦誠合作、團結(jié)務實、熱情奉獻的文化傳統(tǒng)，激發(fā)師生對市場營銷系的熱情、信心，激勵師生繼續(xù)努力；為進一步加強和一些合作單位的橫向溝通和交流、融洽彼此關(guān)系、增進相互情感，為市場營銷系的后續(xù)發(fā)展繼續(xù)給予支持；為激發(fā)海內(nèi)外市場營

5、銷系的歷屆畢業(yè)生對母校、母系的熱愛和關(guān)心，促進他們以不同的方式持續(xù)支持市場營銷系的發(fā)展；也更為在更多的相關(guān)公眾中擴大市場營銷系的影響、提升市場營銷系的聲譽、塑造市場營銷系的良好形象，特做一份關(guān)于市場營銷系20周年慶典活動的策劃方案。結(jié)合公共關(guān)系學理論課程大綱的內(nèi)容和要求，重點是以塑造組織形象為目標的公共關(guān)系項目策劃（包括形象調(diào)研、活動項目方案設(shè)計、具體實施計劃制定、編制公共關(guān)系策劃書等）為主。具體的實習內(nèi)容安排L慶典活動調(diào)研主要通過對市場營銷系老師、學生調(diào)研計劃的制定、調(diào)研問卷設(shè)計、調(diào)研實施方案設(shè)計、調(diào)研工作實施、調(diào)研數(shù)據(jù)整理分析、撰寫調(diào)研報告等工作，分析和研究市場營銷系老師、學生、歷屆畢業(yè)生

6、的調(diào)查結(jié)果，找出老師和學生對慶典活動的意見和建議，從而確定公共關(guān)系策劃的主要工作方向和工作重點2. 公共關(guān)系活動項目策劃歸納總結(jié)市場營銷系20年發(fā)展中取得的主要成就、獲得的榮譽等，設(shè)計合適的方式進行展示和宣傳。安排相關(guān)活動，加強交流，進一步密切與各合作單位的聯(lián)系與溝通。邀請歷屆畢業(yè)生、兄弟系部參加慶典、聯(lián)誼活動，加強友誼，凝聚情感。擴大市場營銷系的知名度，提高市場營銷系的聲譽，塑造市場營銷系的良好形象。弘揚市場營銷系的文化傳統(tǒng)來激發(fā)師生對市場營銷系的熱情、信心，提升市場營銷系在商學院各師生心目中的形象地位與影響力，促進市場營銷系的未來發(fā)展。激發(fā)海內(nèi)外市場營銷系的歷屆畢業(yè)生對母校、母系的熱愛與關(guān)

7、心,持續(xù)支持市場營銷系的發(fā)展。以形象調(diào)研分析確定的策劃工作方向和工作重點為依據(jù)，確定公共關(guān)系策劃的目標，辯認和確定目標公眾，選擇和設(shè)計活動項目，設(shè)計活動的主題，選擇宣傳媒體，編制活動方案的具體實施計劃。3. 編制公共關(guān)系活動方案經(jīng)費預算根據(jù)綜合的公共關(guān)系策劃方案，預算方案實施所需的費用投入，同時也預期方案實施所能達到的目的，作為企業(yè)審核和認同批準策劃方案的重要參考標準。此次的策劃活動的經(jīng)費包括橫幅、海報、宣傳冊、邀請函、傳單、晚會節(jié)目單、知識競賽、演講比賽的場地布置、慶典儀式的場地布置、慶典活動的餐飲費、研討會、交流會的場地布置、舞臺搭建費、晚會舞臺噴繪背景布、氣球彩帶、臺花、禮花、鞭炮、人員

8、費、礦泉水、水果、音響等器材費、服裝、化妝等、獎品、紀念品、地毯、熒光棒、花籃、交通費以及其他費用。4. 設(shè)計和撰寫公共關(guān)系策劃書在策劃活動的準備過程中：公關(guān)調(diào)查的設(shè)計、方法、組織實施以及調(diào)研結(jié)論十分合理；相關(guān)資料都是市場營銷系的內(nèi)部資料，信息內(nèi)容正確充實；信息表現(xiàn)形式恰當。在計劃過程中：所制定的目標合理可行，有適應性；目標公眾的選擇是根據(jù)目標確定的，因此目標公眾的選擇是正確的；媒介選擇及其應用策略恰當；經(jīng)費是根據(jù)連云港的物價水平而定，所以經(jīng)費預算合理；計劃總體合理。在實施過程中：實施的準備充分、過程及資源使用等合理；發(fā)送信息的數(shù)量恰當；信息為傳播媒介所采用的數(shù)量；信息理論接受者的數(shù)量；注意信

9、息的公眾數(shù)量；了解信息內(nèi)容的公眾數(shù)量。實習過程簡介1. 編寫工作計劃書2011年5月25日我們要確定團隊名稱、策劃的目標、策劃的重點、難點工作、預計的困難及解決方案等計劃工作。計劃書的編寫是工作開始的起始環(huán)節(jié)，是整個活動項目策劃的起點，我們應注重計劃書的編寫，制定出最完美的計劃書。2. 編寫調(diào)研計劃、設(shè)計調(diào)查問卷2011年5月26日至2011年5月27日搜集相關(guān)資料、設(shè)計調(diào)查問卷、調(diào)研計劃、問卷的審核和定稿，完成調(diào)研的基礎(chǔ)準備工作。調(diào)查市場營銷系的在校學生對本系的總體評價以及對本系所舉辦前期活動的看法。并調(diào)查市場營銷系的老師對本系文化以及辦學歷史的了解程度、在教學研究方面所取得的成就的了解程度

10、以及對本次20周年慶典活動的建議。最后調(diào)查市場營銷系的歷屆畢業(yè)生的基本資料、對母校、母系的關(guān)注情況以及對市場營銷系未來發(fā)展的建議。3. 展開市場調(diào)查2011年5月27日至2011年5月28日對商學院師生、合作單位、市場營銷系應屆畢業(yè)生進行問卷調(diào)查，完成調(diào)研資料的收集。采用隨機抽樣的方法，確定商學院在校學生的樣本數(shù)為200人。對市場營銷系的在校學生采用以問卷為主的方式展開調(diào)研。對市場營銷系的老師采取面談訪問或者電話訪問的形式展開調(diào)研，樣本數(shù)為5人。采用微博、校友錄等網(wǎng)絡(luò)方式對市場營銷系的歷屆畢業(yè)生進行調(diào)查，樣本數(shù)為50人。4. 調(diào)研資料的整理2011年5月29日對調(diào)研的資料進行篩選與整理，篩選出

11、無效問卷，對有效問卷進行整理，計算出各個問題的所占比例，最終完成調(diào)研報告的分析。5. 撰寫調(diào)查報告2011年5月29日至2011年5月30日根據(jù)調(diào)研獲得的資料及分析結(jié)果，撰寫分析報告。目的是為了了解市場營銷系在本系學生心目中的形象；了解市場營銷系老師對本系文化等方面的知曉程度；了解市場營銷系的歷屆畢業(yè)生對母校、母系的關(guān)心程度。6. 公關(guān)活動項目的策劃2011年5月30日至2011年6月2日制定策劃目標、擬定主題、確定目標公眾、設(shè)計活動項目、選擇宣傳媒介，完成完整的慶典活動策劃方案。7. 設(shè)計和撰寫策劃書2011年6月2日至2011年6月4日進行項目的背景分析、策劃的目標、項目的主題、公眾的分析

12、和確定、活動方式和實施步驟、傳播媒介及傳播策略、經(jīng)費預算以及效果預測，最后形成最終的策劃書。8. 修改完善策劃方案，定稿打印2011年6月5日至2011年6月6日小組成員分工合作，校對、修改完善策劃方案，對需要修改的地方進行修改，并確定最終的策劃方案，最后進行打印裝訂。9. 撰寫實習總結(jié)報告并打印2011年6月7日通過小組討論，集體總結(jié)團隊在本次策劃活動中的經(jīng)驗、教訓及深刻體會，每一次的實習體會總有不同，感想也會不一樣，有喜也會有悲，最終完成團隊的工作總結(jié)報告。10. PPT制作及答辯的準備2011年6月8日至2011年6月9日根據(jù)策劃方案，精心制作答辯報告并進行充分演練，完成答辯報告，做好答

13、辯準備以及預測在答辯過程中可能出現(xiàn)的問題，遇到這些問題該怎么解決，做好充分的準備。三、實習體會在此次專題項目策劃中，我們很慶幸能夠選到市場營銷系20周年慶典活動這一方案，它讓我們知道了慶典活動中最重要的環(huán)節(jié)就是慶典儀式，而且也讓我們知道了要做一份好的公共策劃是不容易的，在撰寫公關(guān)策劃書之前，首先需要擬定一份策劃工作計劃書，只有通過計劃書的編寫才能使你及時完成你的工作。在編寫策劃工作計劃書時最主要是確定此次策劃要解決的主要問題，策劃的目標，策劃中的重點、難點工作以及對時間進程的安排。在這一階段，我們小組初稿做得很快，但是被指導老師駁回了兩次，雖然有些氣餒但是我們通過相互鼓勵還是堅持做到老師滿意并

14、通過了。策劃工作計劃書做完后就需要制定調(diào)研計劃，它主要包括調(diào)查背景和目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查研究方法，調(diào)查進度工作控制表，調(diào)查問卷設(shè)計，調(diào)查費用預算。而我們在做此次調(diào)研計劃時，把調(diào)查內(nèi)容寫得有點粗糙了，老師給我們的評價就是根本就不知道白己為什么要進行這次調(diào)查，想想也是的，我們從來都沒有細想過我們?yōu)槭裁匆鲞@次調(diào)查，但是通過與指導老師交流之后，讓我們茅塞頓開，一下子也把白己的思路理清了，沒過一天就把計劃和調(diào)查問卷做好，并給老師審批通過。所以，在我們實習過程中老師的指導是非常有必要的。這也使我們知道了以后做一份調(diào)研計劃的時候，一定要清楚白己能夠得到什么資料，還有什么資料是需要通過調(diào)查才能得到的。這是我

15、們在調(diào)研計劃中學到的最重要的知識。在問卷設(shè)計中也遇到了一些問題，通過翻閱書籍，讓我們明白了在設(shè)計問卷時通常是由簡單到復雜，封閉性問題一般放問卷的前面，開放性問題最好是放在問卷的最后。同時也讓我們了解到問卷措辭是非常重要的，如何把問題表達清楚，讓被調(diào)查對象很容易明白各個問題的意圖，這就需要設(shè)計者多加思考。在此次慶典策劃案中讓我們對整個公共策劃流程有了很深刻的認識。所以，我們覺得學校能讓我們參加此次實習是非常必要的，它能讓我們發(fā)現(xiàn)白己的不足，也為我們將來從事某一營銷崗位打下堅實的基礎(chǔ)，最少出去為一公司策劃活動時不需要耗費太多時間。在整個實習過程中主要是通過小組的討論和溝通完成整個公共策劃過程。整個