酒店有線無線一體化建議方案

1、*酒店有線無線一體化建議方案北京訊網(wǎng)嘉業(yè)科技有限責(zé)任公司北京訊網(wǎng)嘉業(yè)科技有限責(zé)任公司技術(shù)部目錄一，前言3二，需求31, 客人的需求32, 酒店管理需求33, 二次經(jīng)營、拓展利潤空間 3三，建設(shè)原則4四，建設(shè)內(nèi)容5五，光纖接入“酒店領(lǐng)航”業(yè)務(wù)介紹 51，上網(wǎng)服務(wù)解決方案51. 1有線上網(wǎng)61. 2無線上網(wǎng)（WLAN 7一，前言隨著國內(nèi)假日經(jīng)濟(jì)、會議經(jīng)濟(jì)、會展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，都在為酒店行業(yè)打造 一個真金白銀的利潤空間。作為*商務(wù)酒店，無不渴望抓住這次千載難逢的機(jī) 遇，吸引更多的游客入住，提高酒店的入住率和影響力。如何吸引中高端客戶特別是商務(wù)客戶入住， 如何發(fā)展多渠道經(jīng)營、提供更多 的服務(wù)項目以提高

2、單位客戶利潤貢獻(xiàn)率， 對酒店的發(fā)展同樣重要。這些目標(biāo)的實 現(xiàn)要求酒店必須能夠提供方便、靈活、全面的通信及信息服務(wù)。酒店必須具備客 房寬帶上網(wǎng)功能；對于現(xiàn)在的無線網(wǎng)絡(luò)廣泛的應(yīng)用對于酒店的有線無線網(wǎng)絡(luò)猶為 重要，對于管理者、辦公人員有著方便快捷的辦公條件也為入住的客戶提供有利 的入住環(huán)境。對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店來說，行業(yè)競爭的重點已經(jīng)從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大酒店均在絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項目已非常成熟的今天，如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問 題。如何面對酒店行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？如何通過先進(jìn)的通信及信息服務(wù)提升管 理、改善服務(wù)、贏得核心競爭力？。二，需

3、求綜觀酒店業(yè)的發(fā)展，*酒店要求對現(xiàn)有的環(huán)境提出信息化解決方案。酒店信息化需求：1, 客人的需求在客房上網(wǎng)，收發(fā)E-mail ;上網(wǎng)查詢各種信息資源；訪問公司內(nèi)網(wǎng)，傳 遞信息；在酒店大堂、會議室、會展廳等地?zé)o線上網(wǎng)；會議型或商務(wù)型客戶可能需要召開視頻會議。2, 酒店管理需求完成酒店信息服務(wù)所需的綜合布線工作；為客人提供方便、靈活、全面的通信及信息服務(wù)；通過彩鈴和門戶網(wǎng)站實現(xiàn)酒店廣告和預(yù)約服務(wù)。3, 二次經(jīng)營、拓展利潤空間拓展經(jīng)營渠道，除語音業(yè)務(wù)外，進(jìn)行寬帶上網(wǎng)、視頻點播、 視頻會議等多項業(yè)務(wù)的經(jīng)營；前臺管理系統(tǒng)對語音和寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行一體化管理，費用結(jié)算一單清”提供語音和寬帶上網(wǎng)的立即計費功能，并可

4、隨時打印詳細(xì)清單；提供足夠的帶寬資源，并可針對客人需要對帶寬進(jìn)行細(xì)分；進(jìn)行精細(xì)化經(jīng)營，可根據(jù)客人要求制定個性化的計費策略。三，建設(shè)原則（1實用性與先進(jìn)性酒店通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的首要原則是要有極好的實用性，因為只有實用才能使酒 店管理人員和入住人員直接受益。 但在實用的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡可能采用先進(jìn)成熟的 技術(shù)。選購具有先進(jìn)技術(shù)水平的相關(guān)語音、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等設(shè)備，這些設(shè)備應(yīng)該在 相當(dāng)長的時間內(nèi)保證其先進(jìn)性。開發(fā)和選購的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件也盡可能先進(jìn)， 并有相當(dāng)長時間的可用性。針對于貴酒店網(wǎng)絡(luò)情況我公司在產(chǎn)品設(shè)備上選用國 內(nèi)、國際知名品牌華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。（2）開放性與標(biāo)準(zhǔn)化酒店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一個顯著的特點是具有極好的開

5、放性。 這種開放性靠標(biāo)準(zhǔn)化 實現(xiàn)，只有符合標(biāo)準(zhǔn)的通信系統(tǒng)才能實現(xiàn)無縫的互連。為此，應(yīng)制定全網(wǎng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，并遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和通信協(xié)議應(yīng)選擇廣 泛使用的國際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使我們的酒店通信網(wǎng)絡(luò)成為一個完全開放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境。（3）可靠性與安全性酒店網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)遵循可靠性的原則也是非常重要的，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所用設(shè)備和材 料均應(yīng)符合國際和國內(nèi)認(rèn)可的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 并要經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，網(wǎng)絡(luò)的每一建設(shè)過 程都要把好質(zhì)量關(guān)，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一個良好的運行環(huán)境。 安全性是指網(wǎng)絡(luò)能夠 有效地控制系統(tǒng)資源，并有完善的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，可靠性是安全的基礎(chǔ)。（4）經(jīng)濟(jì)性與可擴(kuò)充性酒店通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性是指在滿足

6、應(yīng)用要求的基礎(chǔ)上盡最大可能降低 成本，使有限的建設(shè)費用做更多的事情。但經(jīng)濟(jì)性是建立在可擴(kuò)充性基礎(chǔ)上的。 計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擴(kuò)充與升級是必然趨勢，所以酒店 網(wǎng)絡(luò)建立時，就應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未來的擴(kuò)充與升級奠定良好的基礎(chǔ)。(5) 具備良好的網(wǎng)絡(luò)管理功能酒店通信網(wǎng)絡(luò)建成以后，對整個網(wǎng)絡(luò)的管理是一項非常重要的工作，因此在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，應(yīng)確保該網(wǎng)絡(luò)具有良好的管理功能。(6) 網(wǎng)絡(luò)只是手段，應(yīng)用才是目的，重視應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。本次工程我公司見意用光纖 6芯至8芯光纜至酒店通信機(jī)房。2芯光纜作為 語音交換中繼，滿足飯店所有語音網(wǎng)絡(luò)。2芯光纜作為互聯(lián)網(wǎng)中繼，為飯店提供 2M/8M/10M等不同速率

7、帶寬。2芯作為備用和將來拓展新業(yè)務(wù)使用。四，建設(shè)內(nèi)容*酒店為網(wǎng)絡(luò)改造工程整棟樓共計五層， 設(shè)計方案為：其中12層為宴會大 廳；34層為標(biāo)準(zhǔn)客房；5層為酒店管理人員辦公區(qū)域。隨著無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng) 用本酒店為實現(xiàn)較好的信息化要求我公司提出網(wǎng)絡(luò)及無線改造建議方案， 我公司 公司深感榮幸，我公司以酒店領(lǐng)航信息化內(nèi)容為貴酒店提供信息化改造建議。五，光纖接入“酒店領(lǐng)航”業(yè)務(wù)介紹為了使酒店的通信網(wǎng)絡(luò)長期穩(wěn)定可靠運行，我公司建議傳輸線路將全部通過光 纜引入。1，上網(wǎng)服務(wù)解決方案隨著計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及和國民經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展，客戶/服務(wù)器計算、分布式處理、國際互連網(wǎng)(In ternet) 內(nèi)部網(wǎng)(Intran

8、et )等技術(shù)被廣泛接受和應(yīng) 用，計算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)需求迅速擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來越廣。作為商務(wù)和 娛樂活動的重要場所，酒店必須為住客提供方便快捷的無線上網(wǎng)服務(wù)。酒店主動地為住客提供上網(wǎng)服務(wù)，既可提升服務(wù)擋次，吸引商務(wù)住客，又可增加營業(yè)收入，實現(xiàn)二次運營。目前，在上網(wǎng)實現(xiàn)方式上主要分為有線、無線兩種，而根據(jù)酒店本身的房間結(jié)構(gòu)、游客身份的不同，可以在酒店實現(xiàn)有線上網(wǎng)和無線上網(wǎng)的完美結(jié)合。1.1有線上網(wǎng)作為全新運營的*酒店，我公司建議在酒店的客房、辦公區(qū)域等地采 用光纖+LAN的有線上網(wǎng)方式。LAN （Local Area Network,局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要 采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化酒店的形式為用

9、戶服務(wù)。在中心節(jié)點使用高速交 換機(jī)，為用戶提供FTTX（光纖到酒店）+LAN（網(wǎng)線到戶）的寬帶接入。寬帶通的主要特點為：高速?；咀龅角д椎骄频?、百兆到用戶； 便捷。用戶只需一塊以太網(wǎng)卡即可輕松上網(wǎng)；使用戶上網(wǎng)穩(wěn)定,穩(wěn)定。由于從電信到酒店到客房完全實現(xiàn)了光纖接入, 可靠。光纖LAN的簡單組網(wǎng)圖如下：游客1 . 2無線上網(wǎng)（WLAN近年來，隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加，全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線 網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，以及In ternet在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，為旅客提供In ternet接入服 務(wù)成為一種趨勢。目前盡管有線網(wǎng)絡(luò)以其傳輸速度高，產(chǎn)品品牌及數(shù)量眾多和技術(shù)發(fā)展速度快等優(yōu)點，在市場上有較高的知名

10、度和較大的市場份額，但是在一些特殊的環(huán)境和特定的行業(yè)里依然有許多令電信運營商和網(wǎng)絡(luò)公司頭疼多年的 LAN （網(wǎng)絡(luò)/局域網(wǎng)）布線問題存在。無線（Wireless）技術(shù)應(yīng)時而生。在諸多計 算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中，無線網(wǎng)（Wireless Network）以其無需布線、在一定區(qū)域漫游、 運行費用低廉等優(yōu)點，在許多應(yīng)用場合發(fā)揮著其他聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不可替代的作用。隨著無線局域網(wǎng)應(yīng)用逐漸增多，它將作為有線局域網(wǎng)的補充延伸或在某些情況下取 而代之?？梢灶A(yù)期，在未來信息無所不在的時代，無線網(wǎng)將依靠其無法比擬的靈 活性，可移動性和極強(qiáng)的可擴(kuò)容性，使人們真正享受到簡單、方便、快捷的連接， 無線技術(shù)正在改變著我們傳統(tǒng)的工作學(xué)習(xí)方式。酒店實現(xiàn)無線上網(wǎng)