海綿城市建設(shè)雨水綜合利用項目溝通與信息管理辦法

1、海綿城市建設(shè)雨水綜合利用項目溝通與信息管理辦法項目監(jiān)理部建立項目溝通與信息管理系統(tǒng)，制定溝通與 信息管理程序和制度，以滿足工程項目管理的需要。項目部 充分利用各種溝通工具及方法，在項目實施全過程，與項目 干系人以及在項目團隊內(nèi)部進行充分、準確、及時的信息溝 通，及時采取相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)措施，以減少沖突和變更，保 證工程項目目標的順利實現(xiàn)。項目部根據(jù)項目規(guī)模配備項目 信息管理人員。項目信息管理人員須經(jīng)過嚴格的項目信息管 理知識和技能培訓，并充分掌握項目信息管理的技術(shù)和技 能。項目信息可以數(shù)據(jù)、表格、文字、圖紙、音像、電子文 件等載體方式表示，保證項目信息能及時地收集、整理、共 享，并具有可追溯性。

2、一、溝通管理項目溝通管理貫穿建設(shè)工程項目的全過程。溝通的主要 內(nèi)容包括與項目建設(shè)有關(guān)的所有信息，特別是需要在所有項 目干系人之間共享的核心信息。項目部制定項目的溝通管理 計劃，明確溝通的內(nèi)容、方式、渠道、協(xié)調(diào)程序。溝通管理 計劃在工程項目實施過程中應(yīng)經(jīng)常被復檢，并根據(jù)項目運行 中出現(xiàn)的情況做相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)工程項目的特點，以及項目 相關(guān)方不同的需求和目標，項目部制定相應(yīng)的協(xié)調(diào)措施，以 排除沖突、解決矛盾、保證項目目標的順利實現(xiàn)。二、信息管理項目部建立項目信息管理系統(tǒng)。項目信息管理做到： （1）按工程進展有計劃地進行。（ 2） 對信息進行分析與評估 ,確保信息的真實、準確、 完整和安全。（ 3）

3、使用統(tǒng)一、規(guī)范的形式或格式提供信息。（ 4） 力求文件化。（ 5） 盡量使用開放的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。 項目信息管理包括的主要內(nèi)容：（ 1）制訂項目信息管理計劃；（2）收集項目信息；（3）管理項目信息；（4）分發(fā)項目信息；（5）根據(jù)項目信息評估項目管理成效，調(diào)整計劃。 項目信息管理系統(tǒng)應(yīng)滿足下列要求：（ 1）信息管理技術(shù)應(yīng)與信息管理系統(tǒng)相匹配。（2）項目信息管理系統(tǒng)應(yīng)與工程總承包企業(yè)的信息管 理系統(tǒng)接口。（3）信息管理技術(shù)與所使用的相關(guān)工程設(shè)計、項目管 理等軟件有良好的適應(yīng)性。（4）信息管理系統(tǒng)應(yīng)便于信息的輸入、整理和存儲。（5）信息管理系統(tǒng)應(yīng)便于信息發(fā)布、傳遞及搜索。（ 6）信息管理系統(tǒng)有嚴

4、格的數(shù)據(jù)安全保證措施。三、文件管理 項目部采用計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行信息管理。項目 部按照有關(guān)檔案管理標準和規(guī)定， 將項目設(shè)計、 采購、 施工、 試運行和項目監(jiān)理過程中形成的所有文件進行歸檔。項目部 確保項目檔案資料的真實、有效和完整，不得對項目檔案資 料進行偽造、篡改和隨意抽撤。項目部配備專職的檔案資料 管理人員。四、項目協(xié)調(diào)管理工作的措施 協(xié)調(diào)參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系是項目監(jiān)理的重要 工作，項目監(jiān)理部將自己置于協(xié)調(diào)工作的中心位置而發(fā)揮積 極的作用。整個工程建設(shè)的過程，都應(yīng)處于項目總監(jiān)理工程 師的協(xié)調(diào)之下。1、項目經(jīng)理部內(nèi)部協(xié)調(diào)工作 以項目總監(jiān)理工程師為核心，協(xié)調(diào)項目監(jiān)理部各專業(yè)、 各層

5、次之間的關(guān)系。（1）每周召開項目監(jiān)理部內(nèi)部協(xié)調(diào)會，全體監(jiān)理人員 參加，匯報工作，交流信息，布置人員，安排工作。（2）一次在工程例會之前召開協(xié)調(diào)會，交流情況，統(tǒng) 一步調(diào)，決定工程例會的主要內(nèi)容，及會議召開程序。（3）在某項專題會議或布置專項工作前召開協(xié)調(diào)會。2、與建設(shè)單位之間的協(xié)調(diào)工作（1）加強與建設(shè)單位領(lǐng)導及其駐現(xiàn)場代表的聯(lián)系，聽取對監(jiān)理工作意見。（2）在召開監(jiān)理例會或?qū)ｎ}會議之前，先與建設(shè)單位 代表進行研究與協(xié)調(diào)。（3）必要時與建設(shè)單位領(lǐng)導及其代表每日開碰頭會， 溝通各方面的情況，并作出共同布署。（ 4）邀請建設(shè)單位代表與專業(yè)技術(shù)人員參加工程質(zhì)量、 安全、文明施工現(xiàn)場的現(xiàn)場會或檢查會，使建設(shè)

6、單位人員獲 得第一手資料。（ 4）處理與承包單位的關(guān)系時，保持公正的立場，并 應(yīng)切實保護建設(shè)單位的合法權(quán)益。（5）各專業(yè)監(jiān)理工程師與建設(shè)單位各專業(yè)工程師加強 聯(lián)系。3、與承包單位之間的協(xié)調(diào)工作（1）及時了解工程各方面的信息及其存在的困難，熱 情服務(wù)，以協(xié)助解決承包單位的困難為目的，以與預(yù)控工程 為前提。（2）要站在公正的立場，維護承包單位的合法利益。（ 3）從大局出發(fā)，從控制工程總體目標的角度處理與 承包單位的關(guān)系。（4）重大的協(xié)調(diào)工作要由項目總監(jiān)理工程師出面（必 要時也可由公司領(lǐng)導出面） ，事前要與建設(shè)單位作好協(xié)調(diào)工 作。（5）為了作好協(xié)調(diào)工作，項目監(jiān)理人員要深入現(xiàn)場取 得第一手資料，以便預(yù)

7、測可能出現(xiàn)的不利情況，采取措施防 患于未然。4、與設(shè)計單位之間的協(xié)調(diào)工作（ 1）協(xié)調(diào)建設(shè)單位、承包單位根據(jù)工程進度需要與設(shè) 計單位協(xié)商，訂出出圖計劃，并催促設(shè)計單位保質(zhì)保量按期 出圖。（2）對到場圖樣進行盤點檢查，避免漏項。（3）配合建設(shè)單位安排施工圖紙會審及設(shè)計交底，會 審及交底結(jié)果及時發(fā)出文件或修改圖。（4）加強對設(shè)計變更的審核與管理，并要求承包單位 按設(shè)計變更文件施工。（5）處理質(zhì)量事故時要求設(shè)計人員參加并提出處理措 施；施工前作好雙方之間的溝通與協(xié)商。（6）發(fā)現(xiàn)施工圖中存在問題時，要及時與建設(shè)單位和 設(shè)計單位聯(lián)系，并協(xié)助設(shè)計人員處理 好這一問題。（7）必要時可請勘察、設(shè)計人員參加監(jiān)理例

8、會和專題 工地會議、技術(shù)研究會議等有關(guān)會議。（8）充分尊重設(shè)計人員，了解并力促實現(xiàn)他們的設(shè)計 意圖。5、與工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間的協(xié)調(diào)工作（1）主動接受質(zhì)監(jiān)部門的指導，及時如實地反映情況，充分尊重質(zhì)監(jiān)人員的意見。落實質(zhì)監(jiān)人員提出的整改意見。2）要利用質(zhì)監(jiān)部門對承包單位的威懾作用第九部分 監(jiān)理工作制度及提供的監(jiān)理資料一、落實公司慣標程序文件要求監(jiān)理形象標準化管理制 度：1、項目組織機構(gòu)圖等圖表上墻制度（1）監(jiān)理單位質(zhì)量方針、質(zhì)量目標上墻；總監(jiān)授權(quán)書上墻 ；監(jiān)理部門標識上墻；（2）工程項目監(jiān)理組織機構(gòu)圖表，監(jiān)理人員資格證書、 職稱證書、項目監(jiān)理組織的職能；（3）建設(shè)單位項目組織機構(gòu)圖；承包單位項目組

9、織機 構(gòu)圖、人員資格證書；（4）監(jiān)理人員工作手則；（ 5）駐地總監(jiān)理工程師崗位責任制；專業(yè)監(jiān)理工程師 崗位責任制；2、監(jiān)理工作主要流程圖按照監(jiān)理工作流程圖管理，開好第一次工地會議。 工程項目開工前，由業(yè)主主持召開第一次工程會議，承 包方、監(jiān)理單位全體人員及有關(guān)設(shè)計人員參加。 主要內(nèi)容有：（1）業(yè)主、承包方、監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場組織機構(gòu)、人員及分工；（ 2）業(yè)主根據(jù)監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；（3）業(yè)主介紹項目前期工作準備情況；（4）承包方介紹施工準備情況；（5）總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃主要內(nèi)容；（6）業(yè)主和項目總監(jiān)對施工準備情況提出意見和要求；（7）明確各方參加工地例會的主要人員、

10、周期、地點 及主要議題。3、監(jiān)理人員行為標準化、工作環(huán)境管理標準化；工作 語言規(guī)范化，講究語言文明、使用標準術(shù)語。4、填寫監(jiān)理工作日記總監(jiān)理工程師指定專人負責，各專業(yè)監(jiān)理工程師隨時記 入專業(yè)工作日記。二、監(jiān)理例會制度：1、工作例會：監(jiān)理部每周應(yīng)定時召開監(jiān)理例會，由總 監(jiān)或總監(jiān)代表召集監(jiān)理部成員會議，總結(jié)上周工程進展情況 及存在問題，商討難點問題，提出改進要求，下周重點工作 的預(yù)防措施等，并形成會議紀錄。2、工程例會：每周由總監(jiān)或總監(jiān)代表召開一次有業(yè)主 方和承包方代表參加的工作例會。例會主要議題有：（1）上次例會紀要執(zhí)行情況及存在問題的解決情況， 完事項原因分析；（2）本周工程進展情況及對下周的

11、進度預(yù)測；（ 3）分析工程質(zhì)量狀況， 針對存在的質(zhì)量問題提出改進 措施；（4）檢查工程量核定及支付情況；（5）解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)問題；（6）其他有關(guān)問題；（ 7）并形成會議紀要，發(fā)至相關(guān)單位（部門） 。3、質(zhì)量安全會議 每月由總監(jiān)或總監(jiān)代表召開一次有業(yè)主和承包方代表參 加的工程質(zhì)量及安全會議，分析質(zhì)量事故原因、安全隱患， 提出糾正與預(yù)防措施。三、設(shè)計文件、圖紙審查制度：1、項目監(jiān)理部收到施工設(shè)計文件、圖紙后，各專業(yè)工程 師應(yīng)對它進行認真審查，并將審查意見形成文字交總監(jiān)，總 監(jiān)匯總打印成項目部審圖意見，在圖紙會審會前交給業(yè)主。2、項目監(jiān)理部在工程開工前，應(yīng)組織業(yè)主、施工及設(shè)計 單位召開設(shè)計交底、

12、圖紙會審會，并形成會議紀要。3、在施工過程中繼續(xù)審核施工圖， 若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向 設(shè)計單位發(fā)出統(tǒng)監(jiān)表 B-25 。四、材料、構(gòu)件檢驗及復驗制度： 分部工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進場材料和構(gòu)件的出 廠證明、材質(zhì)證明、試驗報告，做好取樣見證工作，不準使 用不合格材料。五、分部、分項工程及隱蔽工程檢查驗收制度：施工單位對分部、分項工程及隱蔽工程進行自檢，認為 達到標準要求后，向監(jiān)理報送核驗申請，并附“分部、分項 工程及隱蔽工程質(zhì)量檢查評定表” 。六、單位工程竣工預(yù)驗收制度：施工單位向監(jiān)理單位填報單位工程報驗申請和自檢有關(guān) 資料，總監(jiān)組織施工、建設(shè)單位進行預(yù)驗，對存在質(zhì)量問題 以文字形式發(fā)出整改通知。

13、未經(jīng)總監(jiān)簽認同意，不得進行竣 工驗收。七、巡檢、旁站制度：監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時 記入監(jiān)理日記，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正 復驗，并發(fā)監(jiān)理通知書。對施工重要環(huán)節(jié)部位和特殊施工過 程進行旁站監(jiān)督。八、監(jiān)理月報制度：每月由總監(jiān)提出監(jiān)理月報，經(jīng)監(jiān)理部全體人員及業(yè)主代 表參加討論定稿后于次月 5 日前報業(yè)主。九、監(jiān)理工作總結(jié)制度（半年小結(jié)，年終總結(jié)、項目監(jiān) 理工作總結(jié)） ：每半年對監(jiān)理工作進行一次小結(jié)，每年進行一次年終總 結(jié)，竣工后對全部監(jiān)理工作進行全面系統(tǒng)的總結(jié)，總結(jié)監(jiān)理 工作中取得的經(jīng)驗教訓和心得。十、提供的監(jiān)理資料：1、監(jiān)理檔案按遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與遼寧省建設(shè)廳聯(lián)合發(fā)布的 DB21/T