整木下單生產(chǎn)流程圖

1、訂單下單生產(chǎn)流程制度發(fā)出部門營銷中心文件發(fā)出人發(fā)出日期2016-10-13接收部門直營店、駐店設計師、客服部、設計部、生產(chǎn)部、財務部、營銷部、倉儲部、工程 部僅供參考說明：一、門店銷售人員在接到訂單收取意向定金。二、由駐店設計師與銷售人員確認訂單信息并及時預約客戶確定量尺時間。三、尺寸量出來由駐店設計師根據(jù)量定尺寸出方案圖紙。設計師出圖時間：1 .單值15-20萬，100平方以下3-4個工作日，2 .單值20-40萬，100-150平方4-5個工作日，3 .單值30-100萬，200-300平方以上5-7個工作日，4 .專賣店門頭4-6個工作日，5 .散單（單個天花）1-2個工作日，6 .散單

2、（單個柜體、墻體）在 一個工作日。-;駐店設計師按規(guī)定時間完成出圖提交至工廠設計部審核，工廠設計部在 一個工作日內(nèi)完成審核作業(yè)。四、工廠設計部審核檢查出需要修改方案的地方，由駐店設計師在一個工作日內(nèi)完成方案修改。工廠設計部審核無誤后，銷售人員在 一個工作內(nèi)完 成初步預算報價。五、銷售人員完成預算報價后約客戶確定方案簽定合同收取定金.工廠交貨時間以門店回傳客服收到日期算起，門店銷售人員在給客戶報交貨日期時長和三友木業(yè)有限責任公司建議在車間生產(chǎn)交期的基礎上多加 10天報給客戶。六、如客戶對方案不滿由駐店設計與銷售人員修改方案和報價預算，完成后再預約客戶確定方案簽定合同.七、方案確定后，門店必須在一

3、個工作日內(nèi)把下單的合同與圖紙傳至客服部與設計部。八、工廠設計部與客服部接到門店銷售人員傳的合同與圖紙，設計部負責拆單：拆單時間：1. 100平方以下3-4個工作日， *2 . 100-150平方4-5個工作日，If -" I 一二J / X， I3 . 200-300平方以上5-7個工作日，4 .專賣店門頭4-6個工作日，5 .散單（單個天花）1-2個工作日，“' ' '' " I6 .散單（單個柜體、墻體）在一個工作日?？头亢怂銏髢r一個工作日內(nèi)完成傳門店。九、門店銷售人員在接到客服部的報價單后，確認簽字并回傳至客服部，在一個工作日內(nèi)完成完

4、成作業(yè)?？头盏降昝婊貍鲌髢r單應及時跟財務確認是否收到客戶定金，財務部確認收到客戶定金并確認簽字客服部收到財務部簽字單據(jù)通知下單至車間生產(chǎn)。H一、車間生產(chǎn)時間：1.木門平板、面包 門35天，2 .木門扣線、雕花門45天，3 .整木50天，4 .散單（單個天花、柜體、背景墻）在 35個工作日此生產(chǎn)時間是從客服部收到門店簽字回傳單日期開始算起。十二、客服部、倉儲部、運輸部在接到生產(chǎn)部通知貨品已生產(chǎn)完成并入庫，相 *關部門在3個工作日內(nèi)按排發(fā)貨。十三、客服部發(fā)貨對接工程部負責人收貨。工程部負責人：各店工程部負責人十四、客服部在司機送貨時隨貨附帶總車有多少件貨，此車貨總共有哪幾家貨，每家總多少包貨，每

5、包里面有幾件貨（并注明貨品名稱）的單據(jù)、L I '整裝圖紙?？头堪l(fā)貨時必須提供以上發(fā)貨單據(jù)（必須有發(fā)貨部門簽字），工程部在收貨時發(fā)現(xiàn)缺少單據(jù)以實物為準收貨。工程部發(fā)現(xiàn)單據(jù)未簽字出現(xiàn)少貨的由發(fā)貨人承擔所有責任。十五、客服部每次發(fā)貨必須把質(zhì)檢單傳工程部負責人一份 .十六、客服部以微信、QQ、傳真等其中方式再把第三點提到的單據(jù)再給工程部負責人傳一份。十七、工程部驗收貨無誤后，簽字單據(jù)回傳客服部、銷售部、各店面負責人或傳售后群里，回傳時間不超過一個工作日。十八、工程部在收貨確認簽字后再發(fā)現(xiàn)少貨 （包、件）責任由收貨簽字人負責。十九、需要安裝的客戶，工程部提前安排安裝工收貨，安裝工收貨時工程部

6、與直營店銷售人員必須在現(xiàn)場。其中一部門人無法到現(xiàn)場收貨，提前通知工程部負責人何原因不能到現(xiàn)場。 *二十、出現(xiàn)售后問題及時與相關部門溝通，并作出應對方案，反饋向上級領導匯報。二十一、安裝完成驗收單必須有客戶（并作出評價和建議）、直營店銷售人員與工程部負責人簽字。二十二、工程部在接到客服部發(fā)貨信息，提前和客戶預約安裝時間并安排好安 裝工。二十三、需要售后的客戶根據(jù)具體事宜決定售后時間。二十四、由于本公司的原因出現(xiàn)不能按期交貨情況，客服部提前1周通知各直營店、銷售部，并告知具體的交貨時間，各直營店負責人或銷售人員及時與顧客溝通確認相關事宜。二十五、本流程各部門遵照執(zhí)行。1 .如出現(xiàn)特殊情況需延長節(jié)點

7、時間之事宜，提前通知相關部門做 好溝通協(xié)商工作，及時向上級領導匯報。2 .各環(huán)節(jié)時間節(jié)點延誤責任問題，由責任部門、責任人承擔全部 責任。3 .此流程納入績效考核與每個責任人績效獎金相關聯(lián)。責任部門簽名:僅供參考下單生產(chǎn)流程訂單下單生產(chǎn)流程圖接單意向定金駐店設計師量尺駐店設計師方案出圖傳工廠設計部審核駐店設計師修改方案導購初步預算報價約客戶確定方案合同簽定/收定金完成時間節(jié)點按約定時間20-40萬100-150平方4-5個工作日責任部門門店導購10-20萬100平方以下3-4個工作日門店設計師門店門店設計師門店導購門店導購/設計師門店導購/設計師30-100萬200-300平方5-7個工作日1個工作日1個工作日1個工作日礁驛增a洞間NGJ1r / . . > . )>Jk t.Lf , A 、-力3下單合同、圖紙11個工作日r門店導購/設計師同時傳客服與設計部拆單/報價傳門店門店確認回傳至客服財務確認定金車間生產(chǎn)*屆100平方以下3-4個工作