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文檔簡介
1、銷售部員工入職培訓(xùn)流程前言:優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的根基, 有一位企業(yè)家說過這樣一句 話:“你可以搬走我的機(jī)器,燒毀我的廠房,但你要留下我的員 工,我就有再生的機(jī)會”。可見員工是企業(yè)生存的寶貴財(cái)富,企 業(yè)要想在競爭中立于不敗之地, 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須重視對 員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié),通過培訓(xùn)可以挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能;通過培訓(xùn)可以傳承企業(yè)文化, 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力目錄1、培訓(xùn)流程概述2、培訓(xùn)流程大綱3、入職考核界定標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程概述:1. 培訓(xùn)分為意識培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)四 大方面;2. 意識培訓(xùn)的形式主要是輔佐銷售顧問進(jìn)行衛(wèi)生、茶水、車輛的打理工作
2、,目的是培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和身處服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識;3. 認(rèn)知培訓(xùn)主要包括公司概況、發(fā)展方向、企業(yè)文化和企業(yè)制度的宣講、公司參觀等內(nèi)容,認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全 面而準(zhǔn)確地認(rèn)識公司、了解公司,盡快找準(zhǔn)自己在公司中的定位;4. 技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的銷售顧問崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),實(shí)行集中培訓(xùn),包括專業(yè)知識、銷售流程、 交車流程、銷售技巧、銷售工具的使用等環(huán)節(jié),并在結(jié)尾進(jìn)行考 核,促使新員工盡快掌握銷售所需的各項(xiàng)能力;5. 職業(yè)培訓(xùn)主要包括禮儀培訓(xùn)、人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容,旨在培養(yǎng)新員工的個人素質(zhì),認(rèn)清各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃, 從而更好的投入到既定崗位之中;6. 培訓(xùn)流程大約3035天培訓(xùn)流程大綱:三、入職考核界定標(biāo)準(zhǔn):1. 入職考核共分為:產(chǎn)品知識考核、流程考核、技巧考核、 銷售工具操作考核四部分2. 產(chǎn)品知識考核滿分100分,95分為及格線界定標(biāo)準(zhǔn)3. 流程考核滿分100分,滿分為及格線界定標(biāo)準(zhǔn)4. 技巧考核滿分100分,90分為
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