汽車銷售班實(shí)習(xí)周記共需提交18周

1、姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（1）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容時(shí)間飛逝，不知不覺來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了映的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT乂只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。帥父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭,后來(lái)

2、才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每品要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。自我鑒定我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才有利丁自己工作的展開姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（2）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，釧會(huì)真誠(chéng)的

3、接待問候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些侖叩的東西谷易被我們忽略，比如輕輕的一聲1可候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出g老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑.這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主耍了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。自我鑒定開始的實(shí)習(xí)我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是多看，多問，多觀察，多思考。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第(3)周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有

4、限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了.這兩周我都是跟著帥父熟悉公司的品牌，這樣能夠赫更容易上手，當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多乂很細(xì).做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由丁性格內(nèi)向，再加上缺之鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度.所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。自我鑒定努力，堅(jiān)持，再努力，再堅(jiān)持，我就會(huì)離成功更近一步，不管做什么，都需要努力和堅(jiān)持。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至

5、2013年11月29日第（4）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容在公司里，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。丁是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了?；蛟S以后我不會(huì)從事這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去.初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可爪少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的.都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將

6、來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了.我慶幸也感謝有這卜個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。自我鑒定每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累下來(lái)，真的會(huì)進(jìn)步很多，我會(huì)堅(jiān)持讓自己每一天都會(huì)比前一天的自己好一點(diǎn)。5/21姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（5）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還是挺快的，即使是之前從來(lái)沒有接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情，但偶爾也出

7、去跟客戶面談。首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多，不會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng).今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富閱歷比我深的多的客戶也能通過(guò)活晰簡(jiǎn)練的表達(dá)方式讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過(guò)的話永遠(yuǎn)不知知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難還是并非如此，所以，不管怎么樣即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)就一定要去嘗試，努力去做好.因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。只

8、有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己只要用心就能做的更好。自我鑒定沒有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，失敗是成功之母，現(xiàn)在所經(jīng)歷的工作上的這些坎坷，這些困苦，都是在煩將來(lái)的人生鋪路.姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（6）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容一個(gè)星期乂過(guò)去了，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)橘I車對(duì)每個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)小事，所以一需要貸款的特別多，在這一個(gè)星期的時(shí)間里，我主要對(duì)汽車貸款進(jìn)行了學(xué)習(xí)。申請(qǐng)貸款的條件：第一，是中華人民共和國(guó)公民，或在中華人

9、民共和國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住一年以上（含一年）的港、澳、臺(tái)居民及外國(guó)人；第二,具有有效身份證明、固定和詳細(xì)住址且具有完全民事行為能力；第三，具有穩(wěn)定的合法收入或足夠償還貸款本息的個(gè)人合法資產(chǎn)；第四，個(gè)人信用良好；第五，能夠支付本辦法規(guī)定的首期付款；第六，貸款人要求的其它條件；第七，年滿25-55周歲；第八，有穩(wěn)定的工作單位；第十，。在現(xiàn)單位連續(xù)工作滿6個(gè)月。貸款是很復(fù)雜的，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，所以先留下了銀行的負(fù)責(zé)人電話，有什么不懂的可以第一時(shí)間問他，這樣的話既節(jié)省了時(shí)間乂不會(huì)因?yàn)樽约簞傞_始接觸而出現(xiàn)錯(cuò)誤，慢慢的一段時(shí)間后我一定可以徹底掌握汽車貸款的各個(gè)事項(xiàng)。自我鑒定學(xué)無(wú)止境，很多東西自己都膏懂，不

10、管工作多長(zhǎng)時(shí)間，都要多聽，多看，多學(xué)，人外有人天外有天.姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第(7)周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容公司對(duì)我們新員工進(jìn)行了六方位繞車進(jìn)行了考核，車前方，側(cè)方，駕駛室，車后方，后排座椅，發(fā)動(dòng)機(jī)艙。六方位繞車介紹法是從車前萬(wàn)到發(fā)動(dòng)機(jī)，剛好沿g輛車?yán)@了一圈，并且可以讓我們銷售人員把車的配置狀況做一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明和解釋.這樣的介紹方法很容易讓客戶對(duì)車型產(chǎn)生深刻的印象?？己私Y(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)和老員工對(duì)我進(jìn)行了評(píng)價(jià)，告訴我需要把這些內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱陌自挷判?，因?yàn)橹挥凶约河米约旱脑捄涂蛻艚忉尣诺玫阶詈玫男Ч?自我鑒定考核結(jié)束后，雖然成績(jī)

11、不太理想，但是我懂得了一個(gè)很重要的聊天銷售技巧，收益不少。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（8）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容這周保險(xiǎn)部的對(duì)我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，汽車保險(xiǎn)主要有交強(qiáng)險(xiǎn)，第三也任險(xiǎn)，車損險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，4S店指定專修，劃痕險(xiǎn)，車上人員險(xiǎn)及個(gè)大險(xiǎn)種的不計(jì)免賠。經(jīng)理把各個(gè)險(xiǎn)種的主要作用都告訴了我們，并且告誡我們說(shuō)談客戶一定不要和客戶說(shuō)是全險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)里大大小小的保險(xiǎn)數(shù)不勝數(shù)，作為一個(gè)銷售人員，言辭一定k謹(jǐn)。買了新車一般都是需要上保險(xiǎn)的，現(xiàn)在店里的合作保險(xiǎn)公司主要有人保、平安、太平洋這幾個(gè)大保險(xiǎn)公司。選擇大保險(xiǎn)公司一來(lái)快，而來(lái)有保

12、障。汽車報(bào)顯示一個(gè)大概的數(shù)據(jù)，因?yàn)樾枰纯蛻羯鲜裁措U(xiǎn)種，多少額度，因此不可以跟客戶說(shuō)死價(jià)格，只能說(shuō)是什么價(jià)位左右，在這一個(gè)星期中，乂學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多的說(shuō)話處事技巧。自我鑒定言辭謹(jǐn)慎，要對(duì)自己說(shuō)出去的每一句話負(fù)責(zé)，話說(shuō)出去之前，一定要三思。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（9）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容新車需要在5000公里或者半年的時(shí)候進(jìn)行首次保養(yǎng)，以后都是每5000公里或者半年進(jìn)行一次保養(yǎng)，新車的磨合期駕駛中，車主對(duì)待新車要十分小心，細(xì)心呵護(hù)，對(duì)它愛帥加，加它是你的新寵順利過(guò)渡到正常階段.這是新車磨合期最重要也是要時(shí)刻注

13、意的方面，要跑足2000公里磨合期，這是保證機(jī)件充分接觸、摩擦、適應(yīng)、定型的基本里程，但注意不要跑長(zhǎng)途。新車出廠前已經(jīng)經(jīng)過(guò)冷磨合處理，但為了日后機(jī)械系統(tǒng)保持最佳狀態(tài)以及延長(zhǎng)使用壽命，建議前1500公里必須謹(jǐn)慎駕駛您的愛車，分階段進(jìn)行保養(yǎng)。100公里，新的摩擦制動(dòng)片尚未達(dá)到白分之白的制動(dòng)效果，剎車咐提前量，特別是在前200公里內(nèi)，輪胎摩擦力不夠，因此在剎車時(shí)要比正常情況下多用力些.這也包括在剛新?lián)Q輪胎或剎車踏板時(shí).在前500公里，新輪胎尚未達(dá)到最佳附著力，應(yīng)盡量避免快速轉(zhuǎn)彎時(shí)緊急剎車。在前2500公里，應(yīng)溫和駕駛，時(shí)速不超過(guò)100公里，轉(zhuǎn)速不超過(guò)2500轉(zhuǎn)。在前2500-3500公里，水溫已達(dá)到

14、工作溫度，可循序漸進(jìn)地提布U最高車速或發(fā)動(dòng)機(jī)最大轉(zhuǎn)速。3000公里做一次常規(guī)保養(yǎng)后，車內(nèi)所有運(yùn)動(dòng)館部件之間的配合達(dá)到運(yùn)動(dòng)順暢狀態(tài)，可以發(fā)揮車輛最佳性能行駛。這些都是客戶買車的時(shí)候必須告訴客戶的，因?yàn)楹芏嗫蛻舨涣私獗ｐB(yǎng)和磨合，這樣可以保證客戶的車使用起來(lái)不會(huì)出現(xiàn)問題。作為一名銷售人員，在言語(yǔ)上必須保證細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)，不能在一些看似簡(jiǎn)單的事情上出現(xiàn)任何批漏，在最近幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)中我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)，以后我一定要好好的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快的銷售出自己的第一臺(tái)車。自我鑒定認(rèn)真，謹(jǐn)慎，細(xì)心。爭(zhēng)取在工作上可以做到零失誤。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（10）周實(shí)習(xí)單位

15、石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容作為一名汽車銷售，汽車的克品車型是必須要了解的，因?yàn)槊總€(gè)客戶買車都小可能直接去關(guān)你的車，都是有對(duì)比的，所以必須對(duì)競(jìng)品車型進(jìn)行了解，在這一個(gè)星期中，我主要對(duì)速騰、雅閣、凱美瑞、帕薩特、邁騰等車型進(jìn)行了了解，自己車型的不足與優(yōu)點(diǎn)都進(jìn)行了深入的分析，在師傅及同事的指導(dǎo)下，已經(jīng)可以基本說(shuō)活各個(gè)車的不足與長(zhǎng)處。包括怎么和客戶談價(jià)格，怎么引導(dǎo)客戶購(gòu)買裝具、保險(xiǎn)，這些都進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同事們都很熱心的給我解答了許多不懂之處。并且在這一個(gè)星期中，我也開始慢慢學(xué)習(xí)怎么接待客戶，從客戶進(jìn)店到客戶離店錄入檔案，都可以自己獨(dú)立完成了，已經(jīng)初步具備了作為一個(gè)銷售人員該有的技術(shù)知識(shí)。我相信，

16、通過(guò)自己的努力，一定可以把這份工作做得很好！自我鑒定不僅可解自己家的產(chǎn)品就行，還要了解同行的產(chǎn)品，這樣，道自己的優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品更好的賣出去。才能做出對(duì)比，知姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（11）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容作為一名合作的汽車銷售人員，必須熟練掌握并為自己節(jié)省時(shí)間，4s店汽車銷售工作流程應(yīng)該包括以下幾步：1、客戶開發(fā)：客戶開發(fā)是汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)主要是關(guān)丁如何去尋找客戶，在尋找客戶的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注意哪些問題。2、客戶接待：在客戶接待環(huán)節(jié)，我們?cè)鯓佑行У亟哟蛻?，怎樣狄得客戶的資料，怎樣把客戶引導(dǎo)到下一環(huán)刀中去。

17、3、需求咨詢（分析）：需求咨詢也叫需求分析。在需求分析里，我們將以客戶為中心，以客戶的需求為導(dǎo)向，對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，為客戶介紹和提供一款符合客戶實(shí)際需要的汽車產(chǎn)品。4、介紹產(chǎn)品：在咨詢后，充分了解了客戶的需求后，我們就可以向客戶介紹廣品了。當(dāng)然這個(gè)步驟不是一塵不變的，在咨詢的時(shí)候也可以順便介紹。5、試乘試駕：試乘試駕是對(duì)第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸，客戶可以通過(guò)試乘試駕的親身體驗(yàn)和感受以及對(duì)產(chǎn)品感興趣的地方進(jìn)行逐一的確認(rèn).這樣可以充分地了解該款汽車的優(yōu)良性能，從而增加客戶的購(gòu)買欲望。6、異議的處理：在這一環(huán)下，銷售人貝的主要任務(wù)就是解決|可題，解決客戶在購(gòu)頭環(huán)下上的一些郴的意見.7、達(dá)成成交意向：在成

18、交中，主要是汽車銷售人員在即將成交的這個(gè)環(huán)節(jié)上所面臨的“臨門一腳"的問題.8、計(jì)服務(wù)：接下來(lái)就是交貨了，如何交貨，對(duì)開戶的影響很大，并且與下次的購(gòu)買有直接的關(guān)系。如果給客戶留下了深刻的可信賴的印象，那么客戶很可能再來(lái)購(gòu)買，甚至介紹自己的朋友來(lái)購(gòu)買.為此，你要讓客戶感覺從你這里買車是最好的。交貨時(shí)要確認(rèn)，是不是客戶所訂的車，一定要保證交貨期，萬(wàn)一交貨期保證不了，一定要提前打電話通知客戶什么時(shí)候可以交貨，并解釋合理的原因。9、售后跟蹤：最后一個(gè)環(huán)節(jié)是售后跟蹤。對(duì)丁保有客戶，銷售人員應(yīng)該運(yùn)用規(guī)范的技巧進(jìn)行長(zhǎng)期的維系，以達(dá)到讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來(lái)看車、購(gòu)車的目的.因此，售后服

19、務(wù)是一個(gè)非M要的環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是一個(gè)新的開發(fā)過(guò)程.自我鑒定工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，按順序，認(rèn)真做好每一步。2011級(jí)2013年11月25日至2013年11月29日第（12）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司車展終丁結(jié)束了，對(duì)丁老銷售顧問來(lái)說(shuō)雖然是解脫了，但是我還是有點(diǎn)戀戀不舍的，這幾天過(guò)得雖然很累，但是通過(guò)車展所收獲的知識(shí)，不是平時(shí)在展廳里可以收獲的到的.如果讓我用兩個(gè)字來(lái)形容這幾天的感受，那就是忙、累，因?yàn)楹艽笠徊糠挚蛻舳际窃诘却囌惯@幾天來(lái)訂車的，大家都想著在車展這段時(shí)間買車選擇性更大一點(diǎn)，而且可以比平時(shí)要更優(yōu)惠一點(diǎn)的。但不管多忙多累我們付出的這些都是有價(jià)值有回報(bào)的，通過(guò)這次車展我

20、們不但下了很多訂單，而實(shí)且讓更多的人了解到我們的品牌，從銷量上看，我們的品牌在大多數(shù)客戶眼里習(xí)，一_內(nèi)還是信得過(guò)的品牌，他的省油、他大氣的造型都是中高級(jí)轎車中的佼佼者，獲容得這樣的成績(jī)我們心里還是很欣慰的。通過(guò)這次車展也更加鍛煉了我們的銷售能力和銷售技巧，在這種大型的車展上我們遇到的都是不同類型的客戶，那就要用不同的方式去接待這些客戶，服務(wù)好這些客戶，這方面對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲還是很大的，可以說(shuō)是一邊銷售一邊學(xué)習(xí)兩不誤吧。從工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，讓自己的時(shí)間得到最大的利用，充實(shí)自己姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（13）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司

21、實(shí)習(xí)內(nèi)容師傅帶著我去會(huì)議室學(xué)習(xí)了很多關(guān)丁銷售技巧的視頻，讓我切身了解了許多自己不懂的話術(shù)，為以后的汽車銷售打下了基礎(chǔ)。師傅告訴我銷售員遭到客戶拒絕是在正常不過(guò)的事情，銷售員要想盡辦法克服客戶的反抗，因?yàn)樯虅?wù)談判就是利用抵抗過(guò)程實(shí)現(xiàn)前進(jìn)并成交的，本文就介紹了銷售員應(yīng)對(duì)客戶拒絕的五大技巧.反"見乃是訂購(gòu)的前兆，處理反對(duì)的巧拙有天壤之別的結(jié)果。.以誠(chéng)實(shí)來(lái)對(duì)待：不是真心誠(chéng)意的話語(yǔ)沒有力量，它是無(wú)法說(shuō)服反對(duì)的顧客的。對(duì)丁反對(duì)處理而言，誠(chéng)實(shí)乃是最重要的條件。在語(yǔ)辭上賦以權(quán)威感：對(duì)商品要E份的知識(shí)，并確E為優(yōu)秀品質(zhì)，因此，在語(yǔ)辭上自然便具備了權(quán)威，說(shuō)服力也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。.不要作議論：不要對(duì)客戶的反對(duì)

22、意見完全否定或作議論，不管是否在議論上獲勝，也會(huì)對(duì)客戶的自尊造成傷害，如此要成功地商洽是E能的.。先預(yù)測(cè)反對(duì)：在商洽場(chǎng)合中，若是作慌張乂語(yǔ)無(wú)倫次的回答方式，是非常糟糕的，應(yīng)在事前先作反對(duì)的預(yù)測(cè)，研究處理的方法或應(yīng)對(duì)話術(shù)。經(jīng)常做新鮮的對(duì)應(yīng)：客戶之所以反對(duì)，一定有共原因，特別是在技術(shù)革新腳步急劇的今日，陳舊的說(shuō)明是無(wú)法對(duì)應(yīng)的.收集最新的消息或資料，以提供對(duì)客戶有利的訊息。自我鑒定正確分析問題，解決問題，不要盲目慌亂，自亂陣腳.2011級(jí)2013年11月25日至2013年11月29日第(14)周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司在這里的每一天，不管新人老人，大家都在抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干,在這種

23、刻苦的精神下，給我一種想融入他們的感覺，讓自己不斷充電，不斷進(jìn)步。這將對(duì)我以后的人生路上有很大的幫助，學(xué)無(wú)止境，只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一顆熱愛工作的心，才會(huì)使自己不斷進(jìn)步不斷提高，而這里就有這樣的氣余.每個(gè)工作人員對(duì)自己的工作都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是在學(xué)校很難學(xué)到的東西和品質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一顆敬業(yè)的心，在每一個(gè)工作崗位上都要熱愛工作，認(rèn)真敬業(yè)，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的，可能做不了多長(zhǎng)時(shí)習(xí)問就會(huì)換工作，不會(huì)有一份穩(wěn)定的工作，這樣的工作還不如不做，要知道興趣內(nèi)和熱情都是可以培養(yǎng)的，所以，工作要有一課“敬業(yè)”的心容自我鑒定敬業(yè)，是每一個(gè)步入社會(huì)，開始工作的人都需要擁有的品質(zhì)，這是能

24、好好工作的必備條件。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（15）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在對(duì)工作已經(jīng)非常熟悉，接待客戶，介紹車型配置性能，包括保險(xiǎn)金融，都可以為客戶做出正確的分析，雖然說(shuō)，實(shí)習(xí)三個(gè)月還沒有真正的自己一個(gè)人接待客戶，但是我相信只要我一上崗，成為正式員工，能夠接待客戶，我一定可以成為一個(gè)好的銷售，不會(huì)辜負(fù)師傅對(duì)我的栽培，指導(dǎo)，因偵足夠努力，也足夠認(rèn)真.在這里真的能夠?qū)W到好多東西，都是不管如何認(rèn)真從書本里學(xué)都是學(xué)不到的知識(shí)，感謝師傅可以這么認(rèn)真的教我，工作真的不是紙上談兵就可以做好的，必須做實(shí)事，這三個(gè)

25、多月，每天我都過(guò)得很累,很2,但是學(xué)到的東西，比大學(xué)兩年半都多，雖然很辛苦，但是很值得，我會(huì)繼續(xù)努力。自我鑒定實(shí)踐出真知，工作不信紙上談兵！18/21姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（16）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)踐接近尾聲了，離回學(xué)校的日子越來(lái)越近.想想剛從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，自己還是什么都不懂，什么也、r解，通過(guò)這幾月的實(shí)習(xí)，我覺得我不管是從工作上，還是心理上，都成長(zhǎng)了不少，這幾個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了跟人相處要真誠(chéng)，尤其是做銷售，一正要誠(chéng)頭真誠(chéng)，這樣，讓顧客信任你，才能把自己的產(chǎn)品支出去。我還學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé)，工作不像在學(xué)校，步入社會(huì)，來(lái)

26、到自己的工作崗位，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一件事情，不能馬虎，不能粗心.還有，做什么事情都要擁有熱情，不管你喜歡與否。這樣，才能把每一件事情做完做好。實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)看渚楚自己，古話說(shuō)的好“聽不如看，看不如做”，哪怕學(xué)校的老帥冉怎么優(yōu)秀，講課冉怎么出澎，都不如出來(lái)出來(lái)實(shí)習(xí)，真真實(shí)實(shí)的做點(diǎn)什么。自我鑒定聽不如看，看不如做，踏踏實(shí)實(shí)的做點(diǎn)什么總是會(huì)比在學(xué)校聽課要有用的多。姓名班級(jí)2011級(jí)學(xué)號(hào)時(shí)間2013年11月25日至2013年11月29日第（17）周實(shí)習(xí)單位石家莊聯(lián)德汽車貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容“千里之行，始丁足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作岡位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明