汽車修理部規(guī)章制度

1、汽車修理部規(guī)章制度【篇一：汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度】汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度廠長(zhǎng)工作職責(zé)1、認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動(dòng)全廠職工的工作積極性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。催促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，

2、推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審重視顧客的意見(jiàn)和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改良和完善，確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見(jiàn)。7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行3、負(fù)責(zé)

3、維修車輛的修前檢驗(yàn)”工作，配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛的故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，為確保維修作業(yè)項(xiàng)目包括二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目提出意見(jiàn)。4、根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過(guò)程，處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)對(duì)全廠職工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。6、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定，并寫出具體檢定報(bào)告7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷改良和提高維修質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫軍輛維修質(zhì)量月報(bào)表”，并定期進(jìn)行質(zhì)

4、量抽查。抽查的內(nèi)容為：9、a檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性；b簽證檢查部位與維修手冊(cè)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)口情況檢查尺寸與維修手冊(cè)、原廠技術(shù)參數(shù)對(duì)口情況；c車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能10、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。11、秉公辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)接待文明條例1、接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2、接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶，處處替客戶著想，讓客戶由賓至如歸”的感覺(jué)；駕駛員休息區(qū)應(yīng)常保持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。4、保持大廳清潔、衛(wèi)生，給客

5、戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi)，保持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái)帳擺放整齊。6、客戶進(jìn)門，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)打招呼。接修車輛，需做認(rèn)真的環(huán)車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。7、車輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打通知客戶，向客戶解釋清楚。8、對(duì)修理車輛發(fā)生物品喪失，確因本廠原因的，由本廠原價(jià)賠償，廠追究責(zé)任人，由責(zé)任人賠償。9、建立客戶檔案，做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，與客戶保持密切的聯(lián)系。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí)，急客戶所急，想客戶所想，堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者一次罰款50美金。2、收費(fèi)公正合理，公開(kāi)維修價(jià)格

6、，公開(kāi)監(jiān)督，自覺(jué)接受客戶監(jiān)督,把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。3、嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車，對(duì)特殊原因需延期的車輛，應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對(duì)屬于自身責(zé)任的延期車輛，主動(dòng)按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠抱歉，必要時(shí)按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，把維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn)，把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶，提出修理建議，添好修理車輛的交接清單。5、修好的車輛必須比進(jìn)來(lái)時(shí)干凈。6、答復(fù)客戶提出的問(wèn)題，必須實(shí)事求是，解釋問(wèn)題要按科學(xué)原理，不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。7、認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過(guò)程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的檢驗(yàn)，確?？蛻魧?duì)車

7、輛修理質(zhì)量的滿意。8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒(méi)有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須及時(shí)補(bǔ)修，并扣該項(xiàng)定額工時(shí)，欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次罰款100美金。9、返工項(xiàng)目，必須有承修人立即進(jìn)行，否則不安排新項(xiàng)目，不承擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時(shí)從責(zé)任人扣除。10、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰責(zé)任人100美金，假設(shè)有重大交通事故隱患罰款300美金。11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。文明生產(chǎn)規(guī)定1、生產(chǎn)車間場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。2、生產(chǎn)車間場(chǎng)所地面清潔無(wú)油污，墻面無(wú)油漬、無(wú)明顯劃痕，按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款20元3、廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶壺每日及

8、時(shí)清除，不得留滯生產(chǎn)車間場(chǎng)所。一次違規(guī)罰款20元。4、保持機(jī)、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，保持工具車清潔無(wú)油污，工具按層擺放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無(wú)關(guān)的物品，下班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。5、嚴(yán)格執(zhí)行蘭不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。6、統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語(yǔ)言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請(qǐng)，不接受消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理7、工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所，一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工

9、作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。9、嚴(yán)禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽(tīng)收錄機(jī)，違者一次罰款20元10、保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。11、安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。12、中午嚴(yán)禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以50元次罰款。13、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組，應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50兀。14、及時(shí)洗滌工作服，不及時(shí)洗工作服，工作服看上去較臟的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金。15、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。安全管理規(guī)定1、

10、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一責(zé)任人。2、全廠職工必須牢記生產(chǎn)必須安全”安全是最大效益”的思想，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝標(biāo)準(zhǔn)，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙煥氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情況，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油，每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。7、必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱

11、舉升器時(shí)，離地20cm時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。8、遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。9、工作過(guò)程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害。10、有證人員不亂開(kāi)車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元，開(kāi)私車一次罰款100元，發(fā)生事故責(zé)任自負(fù)，無(wú)證人員嚴(yán)禁開(kāi)車。11、安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙煥氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開(kāi)一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。12、材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜

12、工作，閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)?！酒浩囆蘩韽S各項(xiàng)管理制度】質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由吳明負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由常保國(guó)負(fù)責(zé)。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有關(guān)汽車維護(hù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、交通部汽車維修質(zhì)量管理方法等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。1建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。2收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件

13、，確保完整有效，及時(shí)更新。3制定維修工藝和操作規(guī)程。4負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。5負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。6負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。7負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。8負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。三、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠,認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。四、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。安全生產(chǎn)管理制度1、為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障職工身體健康，家庭幸福，全體職工必須遵守本制度。2、全廠職工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴(yán)格遵守各工種安全

14、操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程，任何人不得違反。3、工作時(shí)不得在工場(chǎng)打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、必須按規(guī)定著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。5、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過(guò)8km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。6、加強(qiáng)對(duì)易烯物品的管理，不得隨意亂放。7、在車間、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有職工都會(huì)正確使用滅火器材。8、進(jìn)入油庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫(kù)。9、工作燈應(yīng)采用低壓36伏以下安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好。10、手濕時(shí)不得拉動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝

15、，不得用銅線、鐵線代替。11、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。嚴(yán)禁電器、電動(dòng)機(jī)在雨天淋雨受潮。12、作業(yè)結(jié)束后，及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。13、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。人員培訓(xùn)制度1、職工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，廠負(fù)責(zé)具體措施落實(shí)。2、每次組織一次集中政治學(xué)習(xí)，及時(shí)向職工貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的方針、政策以及相關(guān)規(guī)定。3、修理廠的相關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時(shí)開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使職工不斷涉取新知識(shí)、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造入人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。5

16、、鼓勵(lì)職工開(kāi)展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)有成就的視情作適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。6、堅(jiān)持持證上崗制度，對(duì)有資質(zhì)要求的崗位，應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核，在取得相應(yīng)資格證書后，方可安排上崗工作。設(shè)備管理制度1. 正確使用和維修設(shè)備，實(shí)行嚴(yán)格的上崗證制度，專人專機(jī)的崗位責(zé)任制。嚴(yán)格、合理地使用設(shè)備，遵守設(shè)備使用和維修規(guī)程操作；嚴(yán)禁設(shè)備使用中不講科學(xué)的蠻干作法，嚴(yán)禁重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設(shè)備”現(xiàn)象，杜絕設(shè)備超溫、超壓、超速、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)象。2. 設(shè)備操作人員必須做到四懂、三會(huì)”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障，逐步做到一專多能。3. 設(shè)備安裝必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到平、穩(wěn)、正、全、

17、牢和四不漏漏電、漏氣、漏油、漏水，保證安裝質(zhì)量，不符合安裝標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備不準(zhǔn)投產(chǎn)使用。4. 認(rèn)真做好每天的例行檢查和巡回檢查，根據(jù)不同設(shè)備的技術(shù)性能,制定不同的日常例檢，確保設(shè)備正常使用。5. 廠辦每周定時(shí)對(duì)各班組的設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題必須及時(shí)整改，嚴(yán)禁設(shè)備帶病工作，違章使用者按規(guī)定進(jìn)行處罰。6. 遵守本單位設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)章制度?！酒浩囆蘩韽S管理制度】汽車修理廠管理制度一個(gè)汽車修理廠，職工如何接待客戶，服務(wù)客戶，如何給修理廠樹立良好的形象等，都要有相關(guān)的職工管理制度。以下的汽車修理廠管理制度的范本，可供參考。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，？結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際情況？，特制定本制度?，具體規(guī)定如

18、下？1?汽車修理廠職工要樹立用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念？，熱情接待車主，？精心維修車輛？，確保修車質(zhì)量。2?汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，？在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于中心”地位，？職工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮？各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。3？汽車修理廠新職工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)？，要由介紹人和擔(dān)保人，？填寫職工登記表？，提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明？試用期為1-3個(gè)月？試用合格后與廠方簽訂合同。4?汽車修理廠職工要遵守作息制度。上下班要專人考勤？，請(qǐng)彳段要辦理書面手續(xù)，？上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人？不準(zhǔn)在接待室閑談？不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。5?堅(jiān)守工作崗位，？上班要穿工作服，？佩帶標(biāo)志，？不準(zhǔn)穿拖鞋?,不準(zhǔn)串崗聊天，

19、？不準(zhǔn)在客戶車上休息？不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開(kāi)關(guān)？不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。6？業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，？要提高接待質(zhì)量？，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，？維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確？，工期要準(zhǔn)時(shí)，？報(bào)價(jià)要合理，？交接要細(xì)，L、？，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作？，不準(zhǔn)職工同車主私下洽談業(yè)務(wù)？嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。7？嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，？進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查？，職工攜帶物品出廠？，要登記報(bào)告？，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。8？車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，？職工要遵守安全管理制度？，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，？禁止野蠻操作，？屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。9？加強(qiáng)工具設(shè)備管理，？建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)？，責(zé)任到人？，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管？，定期檢驗(yàn)維護(hù)。職工要保護(hù)公物？，對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器？要妥善保管？車鑰匙要專人保管？，下班要鎖好車門？，防止喪失。屬個(gè)人責(zé)任的喪失，？要視情況予以賠償。10？嚴(yán)禁無(wú)駕駛證移動(dòng)車輛和試車？，嚴(yán)禁私自將客戶車開(kāi)出廠外？，發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。11？嚴(yán)格履行工作程序？，換料領(lǐng)料要審批，？備料要填寫備料單，？注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，？市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成？，市外3-5天，？報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，