項目質(zhì)量管理論文

1、工程質(zhì)量管理論文 工程質(zhì)量管理在廠房建筑工程工程中的應(yīng)用Project Quality Management in Plant Constrution Projects in the Application of專 業(yè) 工程管理 準考證號 姓 名 指導(dǎo)教師 2021年月日1. 課題名稱：工程質(zhì)量管理在廠房建筑工程中的應(yīng)用2. 題目類型：論文 題目來源：自擬 3. 論文的主要內(nèi)容，主要技術(shù)指標及根本要求主要內(nèi)容：本文針對鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程質(zhì)量問題進行案例研究。首先，提出期待解決的相關(guān)問題，針對此問題，在理論方面，分析了影響質(zhì)量控制的因素和控制原理；然后，主要從內(nèi)部原因分析了影響鑫勝

2、有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀的因素，提出了鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程本身質(zhì)量管理的不完善和欠缺是公司廠房施工過程中最主要的問題。通過對鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程質(zhì)量管理進行分析，得出了從質(zhì)量意識提升、質(zhì)量組織改善優(yōu)化、進度控制提升等三個方面對鑫勝有限責(zé)任公司質(zhì)量管理問題進行改良的對策，以獲得工程施工質(zhì)量的提升。本論文的根本要求：1要求進行深入的調(diào)研，理論與實踐相結(jié)合進行深入研究，防止假、大、空現(xiàn)象。2要求多方搜集資料，參考文獻不得少于20篇，其中英文文獻不得少于3篇。3要求論文寫作通順，邏輯清晰，格式必須符合高自考本科畢業(yè)論文的寫作標準。4論文字數(shù)要求不少于12000字。4

3、. 論文的軟、硬件環(huán)境1 王祖和，劉衛(wèi)華等編著，工程質(zhì)量管理，機械工業(yè)出版社，2021年。2 王祖和等編著，現(xiàn)代工程工程管理，電子工業(yè)出版社，2007年。3 陳建輝著，建筑企業(yè)質(zhì)量主管與內(nèi)部質(zhì)量標準化管理及過程控制實務(wù)全書，國際標準出版社，2006年。4 張公緒學(xué)生姓名 張宜磊 專 業(yè) 工程管理 指 導(dǎo) 教 師 苑清敏 審 批 人 任務(wù)下達日期 2021.07.11 全部完成日期 2021.10.06 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文進度方案及檢查情況記錄表序號起止 日期方案完成內(nèi)容實際完成情況檢查日期檢查人簽名12021.7.1107.16確定論文研究方向22021.7.1707.2

4、0確定論文題目32021.07.2107.27完成方案時間表和寫作提綱42021.07.2808.22查閱相關(guān)資料,撰寫論文,提交論文初稿52021.08.23.14根據(jù)指導(dǎo)老師意見，修改論文62021.09.15.05論文定稿，打印裝訂72021.10.06.11提交論文、準備論文辯論82021.10.12.13論文辯論注：1表中“實際完成內(nèi)容和“檢查人簽名欄目要求用筆填寫，其余各項均要求打印。2畢業(yè)論文及任務(wù)書一式二份，一份由繼續(xù)教育學(xué)院留存，一份留給學(xué)生，任務(wù)完成后一并交。天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文質(zhì)量指導(dǎo)教師評分表年 月 日學(xué)生姓名張宜磊準考證號080210300848專

5、業(yè)工程管理論文題目工程質(zhì)量管理在廠房建筑工程中的應(yīng)用評價內(nèi)容優(yōu) 秀 標 準分值分數(shù)1. 選題能表達本專業(yè)培養(yǎng)目標，難度和工作量較大，有較強的創(chuàng)新性。252. 調(diào)研論證能獨立查閱文獻以及從事其它形式的調(diào)研，能較好的理解課題任務(wù)并提出實施方案，有分析整理各類信息，從中獲得新知識的能力。103. 論文質(zhì)量圓滿完成任務(wù)書中各項要求，理論正確，結(jié)構(gòu)嚴謹，結(jié)論明確、圖樣繪制精美，有較高學(xué)術(shù)性，對專業(yè)知識綜合訓(xùn)練程度高，撰寫標準。354. 計算機能力包括編程、數(shù)據(jù)、圖形及文字處理。105. 學(xué)習(xí)態(tài)度態(tài)度認真，作風(fēng)嚴謹，刻苦鉆研精神突出，遵守各項規(guī)章制度，無任何事故發(fā)生。106. 特點特色與綜合素質(zhì)論文有明顯

6、的特點或特色，學(xué)生的綜合素質(zhì)較高。10評語論文得分指導(dǎo)教師簽字天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文質(zhì)量評閱人評分表年 月 日學(xué)生姓名張宜磊準考證號080210300848專業(yè)工程管理論文題目工程質(zhì)量管理在廠房建筑工程中的應(yīng)用評價內(nèi)容標 準分值分數(shù)1. 選題能表達本專業(yè)培養(yǎng)目標，難度和工作量較大，有較強的創(chuàng)新性。252. 分析、計算綜合分析正確、合理；計算正確。153. 創(chuàng)新與實用有自己的獨特見解，方案合理、數(shù)據(jù)可靠，有一定實用價值。204. 論文撰寫質(zhì)量結(jié)構(gòu)嚴謹，文字通順，用語符合技術(shù)標準，用表清楚，書寫格式標準。305. 與任務(wù)書相符情況與任務(wù)書完全相符10評語論文得分評閱教師簽字天津理

7、工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文辯論評分表 辯論小組及辯論委員會專用 年 月 日學(xué)生姓名張宜磊準考證號080210300848專業(yè)工程管理論文題目工程質(zhì)量管理在廠房建筑工程中的應(yīng)用評價內(nèi)容優(yōu) 秀 標 準分值分數(shù)1. 選題能表達本專業(yè)培養(yǎng)目標，難度和工作量較大，有較強的創(chuàng)新性。252. 論文質(zhì)量圓滿完成任務(wù)書中各項要求，論文立論正確，結(jié)構(gòu)嚴謹，圖樣繪制及技術(shù)要求符合國家標準。結(jié)論明確，有較大創(chuàng)新、較高的學(xué)術(shù)性和實用價值。論文分析、計算、實驗正確、嚴密，對專業(yè)知識的綜合運用能力較高，撰寫標準。303. 學(xué)生陳述陳述清晰、正確、邏輯性強，根本概念清楚，語言流暢、精煉。154. 辯論表現(xiàn)答復(fù)下列問題

8、有理有據(jù)，表達出較寬泛的知識面，思維敏捷、邏輯性強。30評 語辯論得分辯論小組組長簽字指導(dǎo)教師評定成績評閱人評定成績綜合評定成績五級分制成績匯總?cè)撕炞洲q論委員會主任簽章：摘 要21世紀世界開展迅速，各國科技和社會競爭已趨于白熱化，隨著我國城市化水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的進步和社會的開展，各行各業(yè)的競爭都演變的越來越劇烈，對于工程建設(shè)領(lǐng)域，也變的復(fù)雜多樣。人們?nèi)找骊P(guān)注和重視的問題是如何在規(guī)定的時間期限內(nèi)，按照預(yù)定的方案，保證質(zhì)量的完成某項任務(wù)，來獲得最大的經(jīng)濟效益。廠房建筑工程是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑工程，是為了滿足社會生產(chǎn)的需要，圍繞最終建筑產(chǎn)品進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，制造出適用、平安、經(jīng)濟、環(huán)保的各類

9、廠房建筑。到了今日，廠房建筑業(yè)在自己的產(chǎn)品生產(chǎn)上和經(jīng)營管理上形成了一定的特點。本文系統(tǒng)地介紹了工程、工程管理和工程質(zhì)量管理根本概念和管理方法，并分析研究了工程質(zhì)量管理中所涉及到的工程質(zhì)量籌劃、工程質(zhì)量控制和工程質(zhì)量改良等問題。最后通過實際案例對鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程的質(zhì)量管理進行了系統(tǒng)分析。關(guān)鍵詞：；AbstractThe 21st century the rapid development of national science and technology, and social competition is already heating up, with the urbani

10、zation level of Chinas continuous improvement, scientific and technological progress and social development, the evolution of all walks of life are increasingly fierce competition for the project building in this area, but also become complex and diverse. There is a growing concern and importance to

11、 the question is how, within a specified time period, according to a predetermined plan to ensure the quality of the completion of a task, to get the imum economic benefit. Plant construction project is used in the production of professional construction project is to meet the needs of social produc

12、tion, centering on the final construction products, production and business activities, creating an application, security, economic, and environmental protection, various types of plant construction. Even today, plant construction industry in its own production and business management on the formati

13、on of a certain character. This paper systematically describes the project, project management and project quality management basic concepts and management methods, and analysis of project quality management involved in the project quality planning, project quality control and quality improvement pr

14、ojects and other issues. Finally through practical examples, Loncin plant construction project quality control were analyzed. Keywords：project management；plant construction project；project quality management 錄第1章 緒 論11.1 選題背景和意義11.2 廠房建筑工程工程質(zhì)量概述1.1 工程管理11.2.2 廠房建筑工程行業(yè)的特點21.2.3 廠房建筑工程工程質(zhì)量的特性21.2.4各階段

15、對工程質(zhì)量的影響21.3 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)31.3.1 主要研究內(nèi)容31.3.2 論文的結(jié)構(gòu)安排4第2章 廠房建筑項工程工程質(zhì)量管理52.1 工程質(zhì)量管理52.1.1工程質(zhì)量管理的定義52.1.2 工程質(zhì)量管理的原那么52.1.3 工程質(zhì)量管理的目的62.2 廠房建筑工程工程質(zhì)量籌劃62.3 廠房建筑工程工程的質(zhì)量控制72.3.1 工程質(zhì)量控制的根本原理82.3.2 工程質(zhì)量控制的標準92.3.3 “預(yù)防為主的質(zhì)量管理理念102.3.4 廠房建筑工程工程的持續(xù)改良102.4 工程質(zhì)量改良112.4.1 工程質(zhì)量持續(xù)改良的原那么112.4.2 工程質(zhì)量持續(xù)改良的主要過程12第3章廠房建筑工程工

16、程的質(zhì)量管理實例133.1 工程背景133.2 工程概況133.2.1 工程簡介143.2.2 主要工程量143.2.3 工程特點153.2.4 工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)置15163.3.1 工程合同談判、評審及簽訂163.3.2 工程設(shè)計籌劃163.4 工程質(zhì)量方案173.5廠房建筑項工程工程的投資控制183.6 工程施工階段的質(zhì)量控制193.6.1 工程實施有效性指標193.6.2 關(guān)鍵比值法193.6.3 施工單位自身的橫向質(zhì)量控制193.6.4 工程質(zhì)量監(jiān)理中的假設(shè)干控制方法203.7 竣工驗收階段的質(zhì)量控制20第4章 結(jié)論與展望224.1 結(jié)論224.2 展望22參考文獻24致 謝25 第1章

17、 緒 論1.1 選題背景和意義工程管理是近幾十年來迅速開展的一門學(xué)科，是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成局部，工程質(zhì)量與工程費用和工程時間構(gòu)成工程的三大目標，工程質(zhì)量管理是工程管理的重要內(nèi)容之一。廠房建筑工程是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑工程，是為了滿足社會生產(chǎn)的需要，圍繞最終建筑產(chǎn)品進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，制造出適用、平安、經(jīng)濟、環(huán)保的各類廠房建筑。而廠房建筑工程的質(zhì)量不僅是廠房建筑工程實施控制重點之一，還是判斷廠房建筑工程成功與否的關(guān)鍵因素。1.2 廠房建筑工程工程質(zhì)量概述廠房建筑工程工程是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑工程，通常是采用世界比擬先進的技術(shù)，其建設(shè)周期相對其它建筑工程比擬短，所涉及的范圍較廣，工程的投資也較大，并且

18、工程的裝置區(qū)總圖布置嚴密，框架結(jié)構(gòu)多樣新穎，隨著廠房建筑業(yè)體制改革的不斷深化和建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，廠房建筑業(yè)開展較快，從整體上看，勞動生產(chǎn)率有較大幅度的提高，整體技術(shù)進步緩慢，質(zhì)量問題出現(xiàn)較多，工期要求也通常較緊，因此對工程質(zhì)量的控制顯得非常重要。1.2.1 工程管理一般來說，列作工程管理的工程一般是指技術(shù)上比擬復(fù)雜、上作量比擬繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或工程。1. 工程的定義工程就是具有特定目標的一次性任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。工程與一般產(chǎn)品不同，與連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動人們往往稱之為“運作也不同。2. 工程的根本特征工程的根本特征主要表現(xiàn)在一下幾方

19、面：一次性 工程是一次性任務(wù)，這是識別工程與運作、工程與一般性產(chǎn)品的關(guān) 鍵特征。所謂一次性，是指工程無完全程序化的過程可以對照執(zhí)行，以后也不可能完全按該項任務(wù)的過程去完成另一項任務(wù)。工程從開始到完成需要經(jīng)歷假設(shè)干環(huán)節(jié)與過程，而這些環(huán)節(jié)與過程是不可逆的。單件性 工程的單件性又稱為唯一性。任何一個工程都具有自身的特點，不可能找到兩個完全相同的工程，這就是工程的單件性，它是工程一次性屬性的根底。多目標屬性 工程的目標可分為成果性目標和結(jié)束性目標。在工程實施過程中，成果性目標是由一系列技術(shù)指標來定義的，同時又受到多種條件的約束，這種約束條件往往是多方面的，這就形成了多種約束性目標。因此，工程具有多目標

20、屬性。生命周期屬性 工程是一次性任務(wù)，所以工程具有明確的起點和終點。無論任何工程都需要經(jīng)歷概念、開發(fā)、實施、收尾等一系列過程，這種過程就稱之為生命周期。這種生命周期屬性充分表達了工程實施的動態(tài)性。對立統(tǒng)一性 工程目標之間、工程組織之間、工程的各個環(huán)節(jié)及各要素之間既相互統(tǒng)一又相互矛盾，這種對立統(tǒng)一的關(guān)系表達在工程的整個生命周期中。 1.2.2 廠房建筑工程行業(yè)的特點隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的迅猛開展，企業(yè)生產(chǎn)倉儲用房日趨大型化，混凝土建造的廠房，以強度高、自重輕、跨度大、吊裝施工方便和施工周期短等優(yōu)點正越來越被廣闊廠家所采用。隨著科技的進步和人們審美意識的不斷增強，對混凝土廠房建筑外觀質(zhì)量的要求越來越高

21、歸納起來，廠房建筑行業(yè)有以下特點：市場競爭壓力較大開展迅速、技術(shù)要求全面提高具有一定的投資風(fēng)險質(zhì)量指標較高建造工期短、質(zhì)量控制復(fù)雜1.2.3 廠房建筑工程工程質(zhì)量的特性廠房建筑工程工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)標準標準、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性綜合。廠房建筑工程工程質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：維修費用低，降低工程總造價生產(chǎn)效率高，可以取得良好的社會效益具有較高的平安性、經(jīng)濟性、可靠性、維護性和保障性工程工程質(zhì)量是按照工程建設(shè)程序，經(jīng)過工程建設(shè)系統(tǒng)各個階段而逐步形成的。廠房建筑工程工程的建設(shè)程序示意框圖如圖1.1所示。圖1.1 廠房建筑工程工程的建設(shè)程序示意框圖工程

22、建設(shè)各階段建設(shè)工程質(zhì)量控制過程如表1.1。表1.1 質(zhì)量控制系統(tǒng)過程時間階段方案內(nèi)容事前控制施工準備質(zhì)量控制質(zhì)量控制系統(tǒng)組織質(zhì)量保證體系審查機械設(shè)備質(zhì)量控制施工質(zhì)量和施工方法的審查事中控制圖樣會審及技術(shù)交流施工過程質(zhì)量控制工序控制工序之間的交接檢查隱蔽工程質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制分項工程質(zhì)量評定設(shè)計變更審查事后控制竣工質(zhì)量檢連動試車驗收文件審核竣工驗收工程質(zhì)量評定質(zhì)量文件的審查與建檔 1.3 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)1.3.1 主要研究內(nèi)容本文研究的內(nèi)容分為以下幾個局部。第一章闡述了本文的研究背景和意義，廠房建筑工程質(zhì)量概述及論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排；第二章對廠房建筑工程工程質(zhì)量管理的根本問題進

23、行研究分析，包括廠房建筑工程工程質(zhì)量籌劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改良等問題分析；第三章通過運用實際案例分析，工程質(zhì)量管理理論在鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程中的應(yīng)用；第四章是對本文的最后總結(jié)與對廠房建筑工程工程質(zhì)量管理的未來展望。1.3.2 論文的結(jié)構(gòu)安排圖1.2 論文結(jié)構(gòu)圖第2章 廠房建筑項工程工程質(zhì)量管理2.1 工程質(zhì)量管理工程的質(zhì)量管理離不開一般質(zhì)量管理的范疇，為了對工程質(zhì)量管理的概念有一個完整的理解，首先應(yīng)了解一般質(zhì)量管理的概念及其開展史。工程的質(zhì)量管理是指圍繞工程質(zhì)量所進行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動。進行工程質(zhì)量管理的目的是確保工程按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使工程所有的功能活動

24、能夠按照原有的質(zhì)量及目標要求得以實施。工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與工程質(zhì)量要求相適應(yīng)。工程各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標準化和標準化，圍繞一個共同的目標實現(xiàn)工程質(zhì)量的最正確化，開展質(zhì)量管理工作。根據(jù)工程質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納： 工程質(zhì)量管理的客體是工程； 工程質(zhì)量管理的主體是工程的各相關(guān)方； 工程質(zhì)量管理的宗旨是實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標，并使工程的相關(guān)方都滿意； 工程質(zhì)量管理的主要活動包括工程質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改良等；2.1.2 工程質(zhì)量管理的原那么 ISO9000:2000版標準在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的根底上

25、，用高度概括的語言表達了質(zhì)量管理最根本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項原那么。這八項原那么同樣是指導(dǎo)工程質(zhì)量管理的重要原那么：1. 以顧客為關(guān)注焦點。組織的生存依賴于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當前和未來的需要，滿足顧客要求并超越顧客期望。2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。在工程管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對工程的特點和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)當創(chuàng)立并保持使工程的所有參與者都能充分參與實現(xiàn)工程質(zhì)量目標的內(nèi)部環(huán)境。3. 全員參與。員工是工程的具體實施者，工程質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。工程的質(zhì)量管理不只是某些

26、人員、某些機構(gòu)的事，而是與工程的所有人員的工作有關(guān)。員工的素質(zhì)如何，員工對工程質(zhì)量的重視程度如何都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。4. 過程方法。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。應(yīng)用過程方法時，必須對工程所有的過程有一個清晰的認識。5. 管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以確認、理解和管理，有助于提高工程目標實現(xiàn)的效果和效率。在工程質(zhì)量管理過程中采用系統(tǒng)方法，就是將工程作為一個系統(tǒng)，對組成工程系統(tǒng)的各個過程加以識別、理解和管理，從而實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標。6. 持續(xù)改良。影響工程質(zhì)量的因素在不斷

27、變化，顧客的需求和期望也在不斷變化，這就是要求工程的相關(guān)方應(yīng)不斷地改良其工作質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的效果和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長的和不斷變化的需求與期望。只有堅持持續(xù)改良，工程質(zhì)量才能得到不斷完善和提高。工程質(zhì)量的持續(xù)改良是無止境的，應(yīng)成為工程進展過程中的一個永恒的主題。7. 以事實為決策根底。在工程質(zhì)量管理過程中，決策將會隨時伴隨其中，決策的有效性將決定質(zhì)量管理的有效性。而有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的根底上。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實或正確的信息為根底，通過符合邏輯的分析，作出正確的決策。在質(zhì)量管理過程中，必須防止盲目的決策或只憑個人主觀意愿的決策。8. 與供給

28、商保持互利的關(guān)系。供給商提供給工程的資源將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。工程的承包商與供給商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。處理好與供給商的關(guān)系，對承包商是否能向顧客提供滿意的工程成果將產(chǎn)生重要影響。對供給商不僅要講控制，還要講互利合作，這對承包商和供給商都是有利的，是一種雙贏戰(zhàn)略。2.1.3 工程質(zhì)量管理的目的建立質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確質(zhì)量管理體系是為滿足國家對建設(shè)工程的質(zhì)量要求和行業(yè)內(nèi)部的目標管理而設(shè)計的，其作用應(yīng)能滿足國家根本建設(shè)法律、法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的要求，及對組織內(nèi)部的“過程改良進行有效管理的需要。質(zhì)量管理的目的是為了確保工程按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意

29、的完成，建設(shè)符合標準、標準的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。2.2 廠房建筑工程工程質(zhì)量籌劃國際標準ISO9000：2000中對質(zhì)量籌劃的定義是：質(zhì)量籌劃是“質(zhì)量管理的一局部，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。質(zhì)量籌劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖2.1所示。圖2.1 質(zhì)量籌劃路線圖圖稱之為質(zhì)量籌劃路線圖，該圖是按照通常的時間先后順序排列的。如果將一般籌劃過程進行展開，即可得到如圖2.2所示的展開圖。圖2.2 一般籌劃展開圖由圖可見，質(zhì)量籌劃是一個逐步進行，逐步展開，逐步深化的過程。根據(jù)ISO9000:2000版標準關(guān)于質(zhì)量籌劃的定義及朱蘭對于質(zhì)量籌劃的認識，可從

30、以下幾方面理解工程質(zhì)量籌劃的概念：工程質(zhì)量籌劃是工程質(zhì)量管理的一局部質(zhì)量籌劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標質(zhì)量籌劃應(yīng)為實現(xiàn)質(zhì)量目標規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源質(zhì)量籌劃的結(jié)果是形成質(zhì)量方案2.3 廠房建筑工程工程的質(zhì)量控制廠房建筑工程工程質(zhì)量控制，是指通過認真規(guī)劃，不斷進行觀測檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預(yù)期的工程質(zhì)量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。它是為了到達質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。廠房建筑工程工程的具體質(zhì)量控制可總結(jié)如下：工程經(jīng)理對所承當?shù)墓こ特撊款I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。明確各級質(zhì)量管理人員的職責(zé)，主持制定并提出質(zhì)量目標工程技術(shù)負責(zé)人對工程工程質(zhì)量負直接責(zé)任，具體落實質(zhì)量目標的實施工程隊專職質(zhì)檢員協(xié)

31、助工程技術(shù)負責(zé)人搞好整個工程工程質(zhì)量管理工作，催促學(xué)習(xí)，執(zhí)行施工標準規(guī)程與質(zhì)檢評定標準以及保證工程質(zhì)量的各種管理制度。工程技術(shù)負責(zé)人具體落實質(zhì)量目標的實施，在施工前詳細閱讀施工圖紙，了解設(shè)計意圖，明確質(zhì)量要求，每道工序開工前對班組進行技術(shù)、工藝、操作規(guī)程與質(zhì)量要求進行交底，組織工程隊專職質(zhì)檢員搞好工序施工質(zhì)量的復(fù)檢工作。工程隊專職質(zhì)檢員在施工的全過程中對操作人員進行施工標準、施工工藝、操作規(guī)程、驗收標準等質(zhì)量管理教育，強化施工人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出改良意見，堅決制止不符合施工標準的施工要求操作規(guī)程，同時做好各種施工記錄與質(zhì)量檢

32、驗評定記錄，對工序工程質(zhì)量進行復(fù)檢。施工技術(shù)員兼質(zhì)檢員在接受任務(wù)后對工程工程的人員進行操作交底，將質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題采取預(yù)防措施，對工序作業(yè)質(zhì)量進行初檢工程的質(zhì)量，是工程使用價值的集中表現(xiàn)，只有符合質(zhì)量要求的工程才具有使用價值，也才能真正發(fā)揮投資效果。保證和提高工程質(zhì)量的一個重要途徑就是有效進行工程的質(zhì)量控制?？刂?，是指為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標準而采用的方法、措施。工程質(zhì)量控制不僅包括檢驗，而且包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗收控制、異常因素的分析與消除等工作。質(zhì)量控制不僅局限在質(zhì)量本身這種狹窄的范圍內(nèi)，而且包括為保證和提高工程質(zhì)量的理想水平而進行的一切工作。2.3.1 工程質(zhì)量控制的根本原

33、理控制論的研究對象，主要是指具有復(fù)雜性和或然性的系統(tǒng)，而工程作為一個系統(tǒng)，正具有這些特征。因此，對于工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究，可以采用控制論的思想和方法。實現(xiàn)控制的條件：合格的控制主體明確的控制目標理想的控制機制控制機制如圖2.3所示。 圖2.3 控制機制示意圖2.3.2 工程質(zhì)量控制的標準依據(jù)ISO9000族標準建立質(zhì)量管理體系ISO9000族質(zhì)量標準是工業(yè)興旺國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證理論長期實踐的科學(xué)總結(jié)。工程工程質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。在施工階段推行以動態(tài)控制為主，事前控制為輔的管理方法，主要抓住事先指導(dǎo)、事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為依據(jù)，做好事前預(yù)

34、控，從預(yù)控角度主動發(fā)現(xiàn)問題，對重點部位、關(guān)鍵工序進行動態(tài)控制。建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟的健康開展產(chǎn)生著直接而深遠的影響。廠房建筑工程工程如何加強質(zhì)量控制，可按以下步驟實施：加強事前控制 對工程各項參與者進行審查；對工程所需的材料進行檢查、半成品的質(zhì)量進行檢查和控制；對工程設(shè)備進行審查；對施工方法進行審查；嚴格把好隱蔽工程的驗收簽字關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出整改。完善事中控制在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)控制。包括：工序的質(zhì)量控制：一方面，每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進行控制。如：要保證有足夠的勞動力去參加工作，以防由于疲勞而出現(xiàn)怠工現(xiàn)象等。另一方面，每道工序完成后

35、要運用一定的檢測手段對其進行檢測，確保其能夠到達預(yù)定的質(zhì)量標準；質(zhì)量控制點的設(shè)置及工程質(zhì)量的預(yù)控：其目的是根據(jù)工程工程的特點，抓住影響施工質(zhì)量的因素，對施工中重要部位和薄弱環(huán)節(jié)事先做出相應(yīng)的預(yù)防措施，以便對其進行預(yù)先控制，并在施工過程中作為重點嚴格控制；施工過程的質(zhì)量檢查：質(zhì)量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實驗檢驗法等。在施工過程中，應(yīng)重點進行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對違章操作及不符合平安要求的應(yīng)及時糾正。其次是工序質(zhì)量的交接檢查，指前道工序檢查驗收合格后，方可移交下一道工序。第三是隱蔽工程的檢查與驗收：這一局部是防止質(zhì)量隱患和事故的關(guān)鍵。質(zhì)量控制點設(shè)置的原那么是

36、根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點時，首先要對施工的工程對象進行全面分析、比擬，以明確質(zhì)量控制點：然后進一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應(yīng)地提出對策措施予以預(yù)防。由此可見，設(shè)置質(zhì)量控制點，是對工程質(zhì)量進行預(yù)控的有力措施?？傊?，無論是操作、材料、機械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點來設(shè)置，主要是視其對質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。注意事后驗收當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，我們及時按相應(yīng)的施工質(zhì)量標準和方法，對所完工的工程質(zhì)量進行驗收。質(zhì)量

37、控制中最后的補救措施是事后驗收。通過事后驗收對施工中存在的質(zhì)量缺陷或重大質(zhì)量隱患，及時停工整改，第一時間報監(jiān)理及建設(shè)單位。并配合有關(guān)單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而到達既保證工程質(zhì)量又是不影響工程進度，防止了不必要的經(jīng)濟損失。2.3.3 “預(yù)防為主的質(zhì)量管理理念與傳統(tǒng)模式不同的是，ISO9000族標準的核心思想是“預(yù)防為主，這就提出了將質(zhì)量管理的重點從管理結(jié)果向管理過程的轉(zhuǎn)移問題。2.3.4 廠房建筑工程工程的持續(xù)改良 長期以來，廠房建筑工程質(zhì)量管理根本上滯留在質(zhì)量檢驗管理的初始階段，即只注重工程質(zhì)量的事后檢查，無視了對影響因素及質(zhì)量形成過程的控制，導(dǎo)致工程質(zhì)量不穩(wěn)定，提高不快。20世

38、紀80年代以來，我國工程建設(shè)領(lǐng)域逐步運用質(zhì)量結(jié)果向管質(zhì)量因素，從事后檢查向過程控制的重大轉(zhuǎn)折，在工程質(zhì)量管理的開展上，邁出了重要的一步。隨著工程工程實施進入市場化運作，影響工程質(zhì)量因素的控制難度大大增加，各類工程工程的技術(shù)要求日趨復(fù)雜，用戶對工程質(zhì)量的要求越來越高。如今，追求工程的更高質(zhì)量已成為現(xiàn)實的目標。這從客觀上要求參與工程建設(shè)各方應(yīng)能適應(yīng)市場要求，將工程質(zhì)量管理提高到新的水平。當今，質(zhì)量管理開展的一個世界性的重要趨勢是強調(diào)質(zhì)量改良。質(zhì)量改良是產(chǎn)品生產(chǎn)組織對自己的產(chǎn)品、過程和管理所進行的改良，這樣的改良往往是自發(fā)的、不自覺的、不系統(tǒng)的。一般的質(zhì)量改良往往是出了問題才去進行，采取的是糾正措施

39、和預(yù)防措施，這僅僅是一種“防守，而積極、主動地尋找改良時機進行質(zhì)量改良才是一種“進攻，這種改良是一種持續(xù)改良，持續(xù)改良是質(zhì)量改良的高級形態(tài)。 圖2.4 質(zhì)量管理過程模式2.4 工程質(zhì)量改良 為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。質(zhì)量改良是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的根底上加以提高，使質(zhì)量到達一個新水平、新高度。 烽.獵聘資深參謀認為質(zhì)量管理活動可劃為兩個類型。一類是維持現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是質(zhì)量控制。另一類是改良目前的質(zhì)量，其方法是主動采取措施，使質(zhì)量在原有的根底上有突破性的提高，即質(zhì)量改良。 質(zhì)量改良的步驟本身是一個PDCA循環(huán)

40、，即方案Plan，實施Do， 檢查Check，處置Action四個階段內(nèi)容如下： 方案：包括制定方針，目標，方案書，管理工程等； 實施：按方案去做，落實具體對策； 檢查：實施了具體對策后，驗證其效果； 處置：總結(jié)成功的經(jīng)驗，實施標準化，以后可以按該標準進行。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決，為制定下一輪改良方案提供資料。2.4.1 工程質(zhì)量持續(xù)改良的原那么工程質(zhì)量持續(xù)改良的原那么是持續(xù)改良的原理及實踐內(nèi)容的本質(zhì)表達，持續(xù)改良是過程的改良，持續(xù)性的改良，積極的改良，預(yù)防性的改良，這是工程質(zhì)量持續(xù)改良的根本原那么1. 過程的改良。工程的所有工作都是通過過程完成的，工程的質(zhì)量是由使用它

41、的顧客的滿意度確定的，但工程的質(zhì)量卻取決于形成和支持它的過程的效果和效率，如圖2.4。圖2.4 持續(xù)改良的一般模式2.4.2 工程質(zhì)量持續(xù)改良的主要過程工程質(zhì)量持續(xù)改良的主要過程 工作流程 如圖2.5所示。圖2.5 工程質(zhì)量持續(xù)改良工作流程1. 識別改良時機質(zhì)量改良沒有對象，改良就是一句空話。所以，要持續(xù)改良工程質(zhì)量，一個很重要的問題就是要不斷確定并獲取持續(xù)改良的時機。識別改良時機的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改良時機，從廣泛信息來源中識別改良時機，從質(zhì)量改良的過程或結(jié)果中識別改良時機。識別該機時機的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改良時機；從廣泛的信息來源中識別改良時機；從質(zhì)

42、量改良的過程或結(jié)果中識別改良時機。在工程進展過程中，要不斷識別顧客的需求與期望；要不斷測量顧客的滿意度；要對工程質(zhì)量進行診斷并對工程過程能力進行分析。通過這些環(huán)節(jié)識別質(zhì)量改良時機。2. 改良籌劃改良籌劃主要解決如何改良的問題。這里涉及到改良的目標、方案、措施、組織、方法等一系列籌劃問題。根據(jù)持續(xù)改良目標所包括的范圍，可分為工程總體改良目標和具體改良目標。工程相關(guān)方都需要對其所承當?shù)墓こ踢M行總體改良目標和具體改良目標的籌劃：工程總體改良目標工程具體改良目標工程質(zhì)量改良目標籌劃的輸入持續(xù)改良目標籌劃的原那么第3章廠房建筑工程工程的質(zhì)量管理實例3.1 工程背景本案例以鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程

43、為例說明對建筑業(yè)工程進行管理控制的一般過程。鑫勝有限責(zé)任公司以生產(chǎn)T恤衫、折疊式自行車為主導(dǎo)產(chǎn)品，鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程是太倉市投資規(guī)模比擬大的工程，公司車間和廠房設(shè)備間都采用世界先進的建造技術(shù)，為了在江蘇省以至全國折疊式自行車生產(chǎn)制造業(yè)中占據(jù)一席之地，從而帶動太倉市整體經(jīng)濟的前進開展。根據(jù)批復(fù)，鑫勝有限責(zé)任公司建筑工程工程人員共要實施17個分工程工程，總投資2.3個億，實施年限為2年。2007年開始，現(xiàn)已進入初驗階段。3.2 工程概況本工程以滿足江蘇太倉市建設(shè)局規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計要求為原那么，配合鑫勝有限責(zé)任公司廠房的通用性合理布局，節(jié)約用地的原那么布置總圖。廠區(qū)設(shè)環(huán)形消防、物流通

44、道。物流入口設(shè)在廠區(qū)西部、南部。區(qū)東部為綠化，全場綠化率高達30%以上，環(huán)境優(yōu)美。廠房采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，首層柱距9m，跨度10m，首層層高5.1m，二層層高4.8m，地面活荷載10KN/M2，樓面活荷載8KN/M2，E型廠房建筑面積15000m2,F型廠房建筑面積9000m2。輕鋼輕型屋面，空心磚填充墻。外墻面采用外墻涂料。本工程工廠生產(chǎn)火災(zāi)危險類別為丙類。地理位置 該廠房位于太倉市創(chuàng)業(yè)中心，東至海濱九路，南至天寶大道，西至海濱十路，建設(shè)場地東西向?qū)?79m，南北向長187m，占地面積3.35萬m2 。總體格局 E型通用廠房沿海濱九路布置，F(xiàn)型通用廠房沿天保大道布置。在天保大道和海濱十路

45、分別設(shè)置人流出入口和物流出入口各一個。綠化工程 本次設(shè)計綠化面積為10300m2，綠化系數(shù)到達 30.7%。地基根底方案 本工程建筑應(yīng)采用鉆孔灌注樁。樁端置于埋深 27.00m左右。運輸方式 垂直運輸選用6臺2T電梯。給水系統(tǒng) 該廠水源為城市自來水，水壓近期0.2MPa，遠期0.28MPa給水采用生產(chǎn)生活及消防統(tǒng)一給水系統(tǒng)。室內(nèi)給排水 通用廠房內(nèi)消防干管環(huán)狀布置，干管DN100mm，采用鍍鋅鋼管。根據(jù)消防標準設(shè)置室內(nèi)消火栓和建筑滅火器。污水處理 廠區(qū)總排口處設(shè)地埋式生活污水凈化裝置。采暖 采暖系統(tǒng)采用散熱器和暖風(fēng)機相結(jié)合的方式聯(lián)合供暖。通風(fēng) 每層安裝8臺軸流通風(fēng)機用于全室通風(fēng)。電源電壓 電源電

46、壓10KV，由供電部門環(huán)網(wǎng)供電，引入線為YJV22-10-3X120直埋敷設(shè)。廠區(qū)線路與廠區(qū)照明 廠區(qū)配電電壓380/220V，配電線路為VV22-1型電纜直埋敷設(shè)。 廠區(qū)照明燈具采用庭園燈，控制地點載變配電站。車間照明 車間設(shè)工作照明和應(yīng)急兼值班照明，照明燈具以熒光燈為主，采用PXT型配電箱集中或分散控制，照明支線為BV-500導(dǎo)線沿橋架敷設(shè)。噪聲控制 外排噪聲低于60dB A ; 廠界噪聲值低于50dB A ;3.2.1 工程簡介鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程是江蘇省太倉市重點建筑工程工程之一。鑫勝有限責(zé)任公司以生產(chǎn)T恤衫、折疊式自行車為主導(dǎo)產(chǎn)品，鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程是太倉市

47、投資規(guī)模比擬大的工程，公司車間和廠房設(shè)備間都采用世界先進的建造技術(shù)，為了在江蘇省以至全國折疊式自行車生產(chǎn)制造業(yè)中占據(jù)一席之地，從而帶動興化市整體經(jīng)濟的前進開展。工程區(qū)位于江蘇省太倉市太倉市創(chuàng)業(yè)中心，東至海濱九路，南至天寶大道，西至海濱十路，建設(shè)場地東西向?qū)?79m，南北向長187m，占地面積3.35萬m2。廠區(qū)設(shè)環(huán)形消防、物流通道。物流入口設(shè)在廠區(qū)西部、南部。區(qū)東部為綠化，全場綠化率高達30%以上，環(huán)境優(yōu)美。廠房采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，首層柱距9m，跨度10m，首層層高5.1m，二層層高4.8m，地面活荷載10KN/M2，樓面活荷載8KN/M2，E型廠房建筑面積15000m2,F型廠房建筑面積

48、9000m2。輕鋼輕型屋面，空心磚填充墻。外墻面采用外墻涂料。工程工程共有17項分項工程，總投資2.3個億，工期為2年，2007年開始，現(xiàn)已進入初驗階段。3.2.2 主要工程量工程工程有17項分項工程，各分項工程名稱和主要承包內(nèi)容如下表3.1所示。主要工程量有：表3.1 廠房設(shè)計2E型、F型廠房主題建筑模型設(shè)計2車間1生產(chǎn)設(shè)備車間，生產(chǎn)設(shè)備16個3鋼筋結(jié)構(gòu)搭建1全廠建筑鋼筋結(jié)構(gòu)搭建4地溝挖渠1主下水道3個、地溝10個、分下水道12個5管道安裝1主管道22個、架空分管60個6建造施工1主建筑E型、F廠房，車間，圍墻等7木料1全廠建筑木料，辦公桌椅80套8室內(nèi)裝潢1所有建筑體內(nèi)部裝潢9室外裝潢1所

49、有建筑體外部裝潢10線路敷設(shè)1變配電路搭建，BV-500照明支線，YJV22-10-3X120線5600m直埋敷設(shè)11通風(fēng)18臺軸流通風(fēng)機12綠化1綠化面積10300m2，樹苗1600棵、灌木1000株13電器設(shè)備1熒光燈60個、庭院照明燈200個、空調(diào)50個等14污水凈化1地埋式污水凈化裝置、主管道口過濾裝置15施工暫住房1工人暫住房40間、臨時儲藏倉庫2間16運輸16臺2T升降式電梯、手扶工用車15個等17安檢1自動警報器10個、消火栓和滅火器50個等3.2.3 工程特點這項工程有以下顯著特點：競爭劇烈。整個施工現(xiàn)場10幾個承包商和制造廠家。工程的內(nèi)容是在一個長時間進行的有序過程中按階段變

50、化的，各階段管理的內(nèi)容差異很大。工程要求強化組織協(xié)調(diào)工作。主要強化方法是優(yōu)選工程經(jīng)理，建立調(diào)度機構(gòu)，配備稱職的調(diào)度人員，努力使調(diào)度工作科學(xué)化、信息化，建立起動態(tài)的控制體系。工程的管理者是建筑施工企業(yè)。一般而言，建筑施工企業(yè)不委托咨詢公司進行施工工程管理。由業(yè)主單位或監(jiān)理單位進行的工程工程管理中涉及到的施工階段管理，仍屬建設(shè)工程管理，不能視為施工工程管理。工程管理的對象是施工工程。施工工程的特點給施工工程管理帶來了特殊性。主要特殊性是指生產(chǎn)活動與市場交易活動同時進行，先有交易活動，后有“產(chǎn)成品工程工程；交易雙方都投入生產(chǎn)管理，生產(chǎn)活動和交易活動很難分開。3.2.4 工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)置按照工程經(jīng)理負

51、責(zé)制的要求，依據(jù)組織原那么建立了工程的組織結(jié)構(gòu)如圖3.1所示。圖3.1 工程組織結(jié)構(gòu)示意在鑫勝有限責(zé)任公司廠房建筑工程工程的設(shè)計質(zhì)量控制體系中。工程設(shè)計過程質(zhì)量管理是為了保證將要提供給顧客的工程產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量而采取的必要活動。3.3.1 工程合同談判、評審及簽訂通常工程商務(wù)合同的編制和工程合同的商務(wù)談判由商務(wù)經(jīng)理負責(zé)，商務(wù)部負責(zé)對合同的管理。工程經(jīng)理負責(zé)組織編制工程合同的技術(shù)附件，工程管理部參與工程合同技術(shù)附件的談判工作：工程合同技術(shù)附件由工程經(jīng)理簽字,如圖3.2所示。圖3.2 工程合同簽訂 或變更 的程序3.3.2 工程設(shè)計籌劃設(shè)計籌劃是為有效地進行設(shè)計控制，應(yīng)對每項工程設(shè)計進行籌劃。它是

52、設(shè)計工作全面展開之前，對設(shè)計進度安排、人員和資源的配備、組織和技術(shù)接口等所開展的一系列籌劃和組織活動。經(jīng)過設(shè)計籌劃，應(yīng)確定以下主要內(nèi)容，這些內(nèi)容將成為質(zhì)量籌劃后所形成的質(zhì)量方案的內(nèi)容：工程的質(zhì)量目標與要求 工程的質(zhì)量目標是在工程質(zhì)量籌劃前進行的，當然，這時所確定的質(zhì)量目標可能是初步的。在整個工程質(zhì)量籌劃過程中，這一初步目標應(yīng)當成為籌劃的指導(dǎo)。對工程的具體情況的認識，是隨著質(zhì)量籌劃的進行而逐步加深的，因此，在質(zhì)量籌劃的同時，需要對初步的工程質(zhì)量目標進行必要的完善和修改從而形成正式的質(zhì)量目標和要求。工程所需建立的過程和文件，以及所需提供的資源和設(shè)施 建立過程，就是將工程的實現(xiàn)過程進行分解，形成工程

53、的質(zhì)量環(huán)；建立文件以及提供所需的資源和設(shè)施，就是為了建立的過程提供支持。工程所需要的驗證、確認、監(jiān)控、檢驗和試驗活動，以及工程的驗收準那么 工程的形成過程及其交付物是否受控或合格，應(yīng)進行必要的監(jiān)控、驗證和確認。在過程籌劃中，應(yīng)對設(shè)立的驗證、確認、監(jiān)控、檢驗或試驗的過程或環(huán)節(jié)予以明確，同時應(yīng)明確相應(yīng)的準那么。對過程及其工程的符合性提供信任所必需的記錄 質(zhì)量記錄產(chǎn)生于工程實現(xiàn)過程之中。在質(zhì)量籌劃中，應(yīng)明確何時記錄、記錄什么、怎樣記錄、誰來記錄、使用何種記錄表格、記錄內(nèi)容可靠性的審查方法、質(zhì)量記錄的保管方法、記錄的作用等內(nèi)容。 3.4 工程質(zhì)量方案本工程工程質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準、

54、設(shè)計文件及工程合同中對工程的平安、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。工程工程質(zhì)量主要包含了功能和使用價值質(zhì)量、工程實體質(zhì)量。合理工期、最正確質(zhì)量、最低本錢是工程管理者永遠追求的三大目標。三者之間既相互矛盾又相互統(tǒng)一，其中工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)是工程工期目標和本錢目標順利實現(xiàn)的根本保證和立足點，而良好的質(zhì)量籌劃過程和質(zhì)量方案是實現(xiàn)工程質(zhì)量目標的前提。在工程管理的過程中，進行質(zhì)量籌劃，編制質(zhì)量方案，是保證工程成功實施的重要過程。質(zhì)量管理方案，簡稱質(zhì)量方案Quality Planning，就是標識與該工程有關(guān)的那些質(zhì)量標準，確定工程應(yīng)當采用哪些質(zhì)量標準以及如何到達這些標準，主要說明工程管理組織將要如何實

55、施其質(zhì)量方針。質(zhì)量方案應(yīng)明確指出所開展的質(zhì)量活動，并直接或間接指出通過相應(yīng)的程序或其他文件如何實施所要求的活動。質(zhì)量方案的內(nèi)容包括：1. 質(zhì)量政策質(zhì)量政策是由工程相關(guān)方的決策部門提出的關(guān)于質(zhì)量的意圖和方針。質(zhì)量政策應(yīng)描述質(zhì)量目標、能夠被組織所接受的質(zhì)量層次和執(zhí)行政策以及保證質(zhì)量的組織成員的責(zé)任；還應(yīng)該包括高層管理者支持此政策的保證。質(zhì)量政策應(yīng)包含以下內(nèi)容：提出總綱領(lǐng)。明確合理的責(zé)任分工和權(quán)限建立嚴密的管理程序2. 質(zhì)量目標質(zhì)量目標包括工程總的質(zhì)量目標和具體的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標需要切實可行，且便于理解。3. 質(zhì)量管理活動 需要明確工程重要的質(zhì)量管理活動，如：質(zhì)量管理工作流程，可以用流程圖等形式展示過程的各項活動；在工程的各個不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配；工程實施中需采用的具體的書面程序和指導(dǎo)書；有關(guān)階段適用的試驗、檢查、檢驗和評審大綱；到達質(zhì)量目標的測量方法；隨工程的進展而修改和完善質(zhì)量方案的程序；為到達工程質(zhì)量目標必須采取的其他措施，如更新檢驗技術(shù)，研究新的工藝方法和設(shè)備、用戶的監(jiān)督、驗證等。為了實現(xiàn)最正確投資效益，廠房建筑工程建設(shè)單位都把質(zhì)量、工期、投資三大控