學(xué)習(xí)鄭榮祿博士《學(xué)習(xí)的革命》心得體會

1、精選文檔學(xué)習(xí)鄭博士學(xué)習(xí)的革命心得體會 經(jīng)支配通過視頻學(xué)習(xí)鄭榮祿博士學(xué)習(xí)的革命后，覺得熱血沸騰，是一個在壽險行業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織的真實案例，對壽險行業(yè)的全部人員，以及想要打造學(xué)習(xí)型組織的其他行業(yè)的企業(yè)管理者，都將會帶來有益的借鑒。鄭博士依據(jù)自己多年的爭辯和閱歷，闡述了下列觀點：一是解讀了團隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素。鄭榮祿博士引用了可口可樂公司副總裁 Judy Rosenblum的話：企業(yè)沒有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的不二法門，這取決于企業(yè)文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的立場。學(xué)習(xí)必需跟經(jīng)營實踐直接相關(guān)，關(guān)鍵是不要死抱標準的“學(xué)習(xí)課程”不放，而是要把學(xué)習(xí)融會到流程圖、項目和經(jīng)受中。假如你給有力量和意愿跟你站在一起的人們注入力氣，而

2、這些人給企業(yè)增加了價值，其他人也會接踵而至。 二是讓學(xué)習(xí)成為一種戰(zhàn)略選擇。學(xué)習(xí)是戰(zhàn)略選擇，必需有人認定學(xué)習(xí)是一個戰(zhàn)略問題，事關(guān)經(jīng)營的成?。灰惨朔W(xué)習(xí)的阻礙，要細心挖掘集體閱歷，不能急于行動，也不能靠自己所知道的東西實行行動。三是“學(xué)習(xí)”不能等同于“培訓(xùn)”。鄭榮祿博士認為在大多數(shù)企業(yè)中，“學(xué)習(xí)”仍等同于“培訓(xùn)”，即真正留意的還是舊式的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)本質(zhì)上不是一堆事務(wù)或概念，甚至也不是一種思維方式，學(xué)習(xí)是一種力量，必需把它看作一個系統(tǒng)。企業(yè)的培訓(xùn)成功與否取決于培訓(xùn)是否遵循了成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，而一個人的學(xué)習(xí)效果應(yīng)當從他是否把學(xué)習(xí)到的學(xué)問用到實踐中去來衡量。四是將來，學(xué)習(xí)將經(jīng)受一場革命。鄭榮祿博

3、士最終提出在今后的十年中，學(xué)習(xí)將面臨一個問題，它是成為領(lǐng)導(dǎo)的一部分，還是由于不能帶來經(jīng)營成果而被冷落一旁？學(xué)習(xí)是一場馬拉松，而不是一場短跑，不要因留意短期業(yè)績指標而放棄學(xué)習(xí)。假如學(xué)習(xí)不能在即定的時間內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)營結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者就試圖放棄它，而那樣做會是一個巨大的損失。眼界打算寬度，思想打算將來：最重要的是敢想，敢制定更高的目標，別人才會幫你、成就你，你也才能取得成功。就比如我們?nèi)肆Y源的考核成果，一開頭我就沒想過我們成果要爭取第一，自然也就不會去想爭分的方法。假如領(lǐng)導(dǎo)給我的目標就是全區(qū)第一，那我們就會想出各種方法如何提高分數(shù)，你在想方法，別人也會幫你實現(xiàn)。了解現(xiàn)狀、了解將來進展趨勢，才能擁有將來、擁

4、有高品質(zhì)生活：不說我們要一輩子從保險工作、從事人力資源工作，起碼近幾年是要在這行工作，那么我們就要思考將來的進展趨勢。思考公司后期進展趨勢，從而思考我們工作如何開展，如何漸漸開頭轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)，接受新事物：假如我們的觀念陳舊，不情愿接受新東西就很可怕。社會在變化，公司也在變化，在轉(zhuǎn)型。假如我們還是舊思想，還是依據(jù)以前的思維模式來工作，我們就跟公司脫節(jié)，我們的業(yè)績，我們公司的管理體制只會越來越差。我們要轉(zhuǎn)變思想，雖然這個過程比較困難。我們要對自己和公司布滿信念，無論遇到多大的困難都沒關(guān)系，關(guān)鍵是我們在學(xué)習(xí)、在成長。要有專業(yè)精神：要從容、輕松，不帶“感情顏色”，不要把個人心情帶到工作中來。若帶有情感去

5、工作，我們在執(zhí)行中就會很苦痛或是影響我們推斷事物對錯。養(yǎng)成良好的習(xí)慣。都說一種行為連續(xù)重復(fù)21次就能養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣了做起來就會覺得輕松。業(yè)務(wù)員習(xí)慣做績優(yōu)了，后期也就不會覺得困難了。我想通過學(xué)習(xí)有以下啟發(fā)：一、“選材”的重要性。假如招到一個優(yōu)秀的人，在適應(yīng)、輔導(dǎo)方面就不用花費太多的時間，他還能給企業(yè)帶來好的思維模式，給企業(yè)帶來好效益。反之你不僅要花費過多的時間去培育他，關(guān)鍵是花費時間去培育他也未必能成為優(yōu)秀的人。所以 “選材”很重要。新華保險提倡“海納百川，兼容并包”、“唯德才兼?zhèn)湔邽橛谩钡挠萌死砟?，分散了一支?yōu)秀的管理團隊，培育了一支強大、專業(yè)的銷售隊伍，這是新華保險實現(xiàn)提升和超越的原動力，也

6、是新華保險所擁有的不行比擬的優(yōu)勢。新華保險通過高峰會、明星俱樂部、內(nèi)報內(nèi)刊、交響音樂會等形式，為各類人才發(fā)揮自己的聰慧才智制造了良好的工作氛圍，從而激發(fā)了企業(yè)的活力。二、做好基礎(chǔ)管理。制定標準制度，每個人都要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在遵守制度的狀況下做好本職工作。管理者要為下屬規(guī)劃他的將來，讓他們有目標有期望的去工作?；A(chǔ)管理做好，企業(yè)才能夠長期經(jīng)營下去。三、自信。人要有自信，只有對自己布滿信念才能去干好一件事。四、高目標的制定。經(jīng)常聽別人說到，制定一個高目標，就算是低達成也會比你定一個低目標高達成的效果好。目標定高，我們會竭盡自己全部努力去完成，也會讓自己有優(yōu)越感，做事越做越有信念。 五、流程制定的

7、重要性。做事要先確定流程，流程一旦制定就依據(jù)這個流程去執(zhí)行，這樣提高我們的工作效率。建議一個系統(tǒng)體系的重要性：太平人壽為了使業(yè)務(wù)員都成為“三高”人員，建立了百萬標保銷售系統(tǒng)，他取得了成效。平安的隊伍管理為什么如此強大，由于它建立了人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)。如何讓員工提高技能及布滿激情工作，是我們需要思考的，那么我們也可以借用系統(tǒng)建設(shè)。1、典范共享，每周回顧自己一周的工作、生活，在早會上向大家共享在這一周中你認為自己做的最有意義的一件事或是成功的一件事，什么事，如何解決，最終的收獲是什么。2、針對性的培訓(xùn)，比如授課方面，每月聚集全部的講課老師對授課某一方面進行培訓(xùn)；又或者是財務(wù)報銷方面，工作溝通技巧等。

8、3、梯隊建設(shè)，部門經(jīng)理對后備干部的指導(dǎo)，每月組織后備干部開會，各自總結(jié)對本部門這月工作的狀況及消滅一些問題解決的方法及對其他部門工作提出建設(shè)性意見。通過月總結(jié)的會議考核部門經(jīng)理的指導(dǎo)。4、氛圍營造，通過微信群或RTX拋出一些問題，讓大家發(fā)表意見，開發(fā)性問題，可以是工作方面的也可以是生活方面的，激發(fā)大家的思考。5、考核淘汰。六、關(guān)懷。一位閱歷豐富的保險精英人士談到團隊管理時表示：“我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們能夠依據(jù)我指定的路走，而且比較勤奮;其次種是工作格外精彩的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài)，假如他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工

9、作肯定不會錯的，而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不肯定好?！碑斦劦焦芾礓N售團隊有怎樣的體會時，對方如是說：“第一是要求業(yè)務(wù)員都成為舵手、醫(yī)生，舵手能夠把握全局，而醫(yī)生能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。其次是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)懷他們。第三是給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們可怕更重要。第四是告知他們要有自信、自尊、熱忱，鼓舞他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對公司都布滿期望。這樣的方法還是贏得了很多人的敬重的，也很有效。七、執(zhí)行。好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強，這個業(yè)務(wù)員就是成功的?？梢砸髽I(yè)務(wù)員下去訪問客戶，他們回來后都要填寫一個訪問回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢

10、。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發(fā)覺他的優(yōu)點和缺點，好的發(fā)揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們支配到不同的崗位上。八、責任心。構(gòu)建好的銷售團隊，要培育銷售人員的責任心。銷售人員必需和公司的奮斗目標全都，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法，那么這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩?？山?jīng)常召開一些小團體會議，溝通思想和意見，激發(fā)銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓舞大家團結(jié)起來，共同奮斗，通過這些小會議把這些思想漸漸滲透到大家的頭腦中。好的銷售團隊都有格外強的向心力，要把這個向心力激發(fā)出來，讓銷

11、售人員圍著公司這個“心”而努力工作，進而在工作中提高自身的素養(yǎng)。九、溝通。溝通比什么都重要，構(gòu)建一個好的銷售團隊，領(lǐng)導(dǎo)人就要想方法讓大家齊心協(xié)力把工作做好，溝通是最好的工具。銷售團隊是由每個人組成的，這些人可能是由于利益目標而聚到一起來的，但是到一起后就不是簡潔的利益關(guān)系了。每個人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的一些棱角，把他們糅合到一起，讓他們盡力把自己最優(yōu)秀的一面呈現(xiàn)出來，這就要靠心靈的溝通了。溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個人所需，在“進展”的大前提下把這些人的樂觀性調(diào)動起來。中國經(jīng)濟處于不斷進展過程中，現(xiàn)今保險行業(yè)已經(jīng)成為金融業(yè)的三大支柱之一，保險業(yè)的進展對金融業(yè)進展有著舉足輕重的地位。各大保險公司也隨之不斷涌現(xiàn)出來，保險行業(yè)的競爭也越來越激烈，以下通過對新華保險營銷現(xiàn)有策略進行分析，提高大家的保險意識。在強調(diào)客戶體驗的今日，