農(nóng)村醫(yī)藥保健品流通市場

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上*農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查預(yù)覽： *農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查*縣位于*北部，是首都遠(yuǎn)郊區(qū)縣之一。全縣總?cè)丝?3萬，其中農(nóng)村人口31萬，占72%。*農(nóng)村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品 *農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查正文： *農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查 *縣位于*北部，是首都遠(yuǎn)郊區(qū)縣之一。全縣總?cè)丝?3萬，其中農(nóng)村人口31萬，占72%。*農(nóng)村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品、化妝品（以下簡稱兩品）的消費成兩位數(shù)增高，為保證農(nóng)村保健食品、化妝品市場的健康發(fā)展，按照市藥監(jiān)局關(guān)于保健食品、化妝品

2、專項整治的具體部署，結(jié)合日常監(jiān)管和專項檢查工作，我們對*縣農(nóng)村保健食品、化妝品市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，并針對調(diào)查結(jié)果提出改變現(xiàn)狀的一些具體對策和措施。 本篇調(diào)查報告，通過綜合*地區(qū)農(nóng)村保健品、化妝品市場狀況方面的調(diào)查，來分析農(nóng)村保健品、化妝品消費群體的特征及保健食品、化妝品市場的總體狀況，為今后的兩品監(jiān)管提供決策參考。 一、*農(nóng)村保健食品市場狀況 （一）市場狀況分析 目前*地區(qū)農(nóng)村保健食品市場上，保健食品主要有下列幾類：增強免疫力類、增加骨密度類、輔助改善記憶類、緩解體力疲勞類、清咽類、輔助降壓、降血脂、降血糖類，這也是目前保健品市場主要產(chǎn)品。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)增加骨密度類產(chǎn)品異軍突起，提及率達(dá)到

3、85。 保健食品銷售渠道主要以藥店、商店兼營為主；在醫(yī)療機構(gòu)也有銷售；*農(nóng)村地區(qū)專營企業(yè)沒有；其中，主要以藥店專柜為主。另一方面，人們也越來越對在藥店以外的銷售場所，如廠家直銷、上門銷售等商業(yè)渠道購買保健品，其中主要以“買一送一”和“專家咨詢”為主。 根據(jù)對*農(nóng)村地區(qū)保健品消費者購買保健品的途徑的調(diào)查顯示： 銷售場所 醫(yī)院/藥店 商店/超市 廠家直銷 上門銷售 其他 所占比例（%） 55.0 22.7 18.5 2.0 0.8 從以上圖表顯示的情況看，消費者在購買保健品的時候，繼續(xù)保持對醫(yī)院和藥店的信任和忠誠，這一部分消費者占被訪者的55.0%；同時，消費者在選擇保健品購買場所的時候，開始關(guān)注

4、商店和超市，這一部分的消費者占被訪者總數(shù)的22.7%?！百I一送一”和“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激，原因可能在于，第一消費者的保健意識相對較弱，將其作為藥品購買；第二不法商販將保健品當(dāng)做藥品虛假宣傳有關(guān)。同時說明消費者對保健品的認(rèn)識更側(cè)重于保健藥品，對其功效更偏信于專家的觀點。調(diào)查認(rèn)為，必須加強保健品市場規(guī)范化管理，在加強醫(yī)院、藥店監(jiān)管的同時，加大對其它消售渠道的監(jiān)管。 隨著近年來*人民生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，在醫(yī)療保健費用支出上，年平均每人保健費用支出都以兩為數(shù)的速度遞增。調(diào)查顯示，未購買也未服用的比例不到三成?？梢娫?農(nóng)村保健品消費已趨向大眾化，保健意識也

5、有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)調(diào)查，在*地區(qū)，每年僅增加骨密度類產(chǎn)品消費額就有近200萬元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。 （二）人們認(rèn)知保健品的主要途徑 電視、報刊、雜志是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視及報刊的廣告是以其媒體導(dǎo)向性強、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視及報刊廣告中對癥狀及功效和主治的描述，會引導(dǎo)消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到產(chǎn)品與消費者自身需求相吻合的契合點。這反映了如果廣告宣傳言過其實，勢必在廣大消費者中出現(xiàn)一些不安全因素，令人擔(dān)憂。因此，對保健食品廣告監(jiān)管的重要性不容忽視。必須嚴(yán)把廣告審批權(quán)，做到統(tǒng)一集中。 （三

6、）消費者行為特征分析 消費能力：保健品消費比例調(diào)查顯示，家庭收入高的要高于家庭收入低的，且消費比例與收入基本呈遞增關(guān)系，主要是農(nóng)村中兒童及中老年消費。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。*農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查*縣位于*北部，是首都遠(yuǎn)郊區(qū)縣之一。全縣總?cè)丝?3萬，其中農(nóng)村人口31萬，占72%。*農(nóng)村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品 *農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查正文：途徑：我們就*農(nóng)村保健品的消費途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或

7、表達(dá)感情”，較城鎮(zhèn)有些差異。城鎮(zhèn)自己服用的比例高，農(nóng)村則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。 消費心理：關(guān)心保健品功效、價格的消費者較為普遍，產(chǎn)品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達(dá)68，按說明書的要求服用的人群比例達(dá)到80，表明產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有著重要的指導(dǎo)作用。因此，規(guī)范說明書、標(biāo)簽、標(biāo)識顯得尤為重要。 二、*農(nóng)村化妝品市場狀況 （一）市場基本狀況 據(jù)目前*地區(qū)農(nóng)村化妝品市場調(diào)查，隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，化妝品已經(jīng)成為目前農(nóng)村市場較為活躍的日用消費品之一?；瘖y品市場呈現(xiàn)出全新的態(tài)勢，競爭也更加劇烈，而且某些知名品牌如雅芳、歐萊雅、寶潔

8、、資生堂也進(jìn)入了農(nóng)村市場，但銷售量很小。原來人們傳統(tǒng)用肥皂、香皂、洗頭膏、雪花膏做為主要洗發(fā)和護(hù)膚用品的時代已不存在，而被功能齊全，種類豐富，品牌眾多的洗發(fā)和護(hù)膚用品所逐漸代替。尤其護(hù)膚類產(chǎn)品增長較快，其中以集潤膚、保濕、營養(yǎng)、健康等多功能于一體的高效產(chǎn)品增長較為迅速。特殊功能型化妝品消費量也有所上升。目前*地區(qū)農(nóng)村化妝品市場上化妝品主要有護(hù)膚、洗發(fā)兩大類?；瘖y品銷售渠道主要以商店兼營為主；在美容美發(fā)店（每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地有幾個，一般行政村幾乎沒有）使用外也有銷售；*農(nóng)村地區(qū)專營企業(yè)沒有；另外的銷售渠道還有推銷員上門銷售和在農(nóng)村集市上廠家直銷。在化妝品費用支出上，年平均每人費用支出也如保健品一樣都以

9、兩位數(shù)的速度遞增。 （二）化妝品消費心理分析 在*地區(qū)農(nóng)村使用化妝品主要目的調(diào)查中，排在前兩位的依次是：為了健康和美貌，其比例分別為69%和31%。這說明*農(nóng)村人民越來越重視自身皮膚的健美和護(hù)膚品的滋潤、養(yǎng)顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細(xì)膩、潤澤，更富于彈性、富有朝氣。 天然產(chǎn)物的化妝品更安全、無刺激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而對人體的皮膚產(chǎn)生獨特的、更為理想的護(hù)理功效，因此，也更受消費者青睞。應(yīng)該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相符的。提醒政府監(jiān)管部門要加強對化妝品原材料的審批和監(jiān)管尤為重要。 消費者重質(zhì)量和功能，在調(diào)查中，消費者有82%的選擇“質(zhì)量”，28%選擇

10、“功能”。由此可見，隨著生活水平的提高，人們對化妝品的要求也在提高，在選擇化妝品時更加注重考慮化妝品的質(zhì)量。說明加強政府監(jiān)管的同時，提高化妝品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理和規(guī)模十分重要。 在品牌選擇方面，國內(nèi)品牌最受*農(nóng)村消費者歡迎，76%的被調(diào)查者目前使用的是國內(nèi)品牌化妝品，23%的被調(diào)查者選擇合資品牌，只有1%使用國外品牌。此外，在消費者選擇化妝品主要依據(jù)的調(diào)查中，58%的被調(diào)查者相信自己的判斷，依據(jù)電視廣告選擇化妝品的被調(diào)查者占26.7%，受親朋好友影響的占14%。這一調(diào)查結(jié)果表明，*農(nóng)村消費者的消費行為和消費者心理漸趨成熟，選擇化妝品時更多的是相信自己的判斷，而不是輕信廣告或是盲目跟隨潮流。這反映

11、了*農(nóng)村消費者的消費心理逐漸穩(wěn)定、成熟，更多地從自身經(jīng)濟條件與實際需要出發(fā)，選擇適合自己的產(chǎn)品。同時說明農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展還不發(fā)達(dá)。 通過這次調(diào)查，我們對*農(nóng)村化妝品市場有了較為清晰的認(rèn)識，為今后的化妝品監(jiān)管提供決策參考。 三、結(jié)論： 從總體上看，*縣農(nóng)村保健品、化妝品市場基本健康有序。消費者的消費觀念也進(jìn)入成熟期，開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費。但是，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)有一些不規(guī)范行為，第一是有些中小型企業(yè)因為經(jīng)濟利益的驅(qū)動，生產(chǎn)的假冒偽劣保健食品、化妝品充斥農(nóng)村集市。第二在鄉(xiāng)村集市上不法商販打著“買一送一”、“專家咨詢”和“免費義診”宣傳的幌子銷售所謂保健品、化妝品，其標(biāo)簽、標(biāo)識、批準(zhǔn)文號五花八門。第三

12、將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能、療效、主治。目前保健食品的不實宣傳比較嚴(yán)重，非法添加違禁物品問題時有發(fā)生。真正的高價名牌農(nóng)村人買不起，也買不到。農(nóng)村市場簡直成了“李鬼天下”，使許多善良的農(nóng)村人成為了黑商賺取“昧心錢”的主攻對象。另一方面，在這次農(nóng)村市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在兩品的貯存環(huán)節(jié)上，環(huán)境臟亂、條件簡陋，兩品混放的現(xiàn)象屢見不鮮。受這些不良因素的直接*農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查*縣位于*北部，是首都遠(yuǎn)郊區(qū)縣之一。全縣總?cè)丝?3萬，其中農(nóng)村人口31萬，占72%。*農(nóng)村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品 *農(nóng)村保健品化妝品市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查正文：影響，兩品發(fā)

13、霉變質(zhì)、過期失效的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)；而在保健食品的使用上，當(dāng)作藥品使用，亂用、濫用。這對農(nóng)民使用兩品的安全有效造成嚴(yán)重隱患。在廣大消費者當(dāng)中出現(xiàn)的一些不安全因素，令人擔(dān)憂，不容忽視。現(xiàn)在，無論是消費者還是正當(dāng)經(jīng)營企業(yè)，都希望加快整頓和規(guī)范保健品市場的步伐，建立健全法律法規(guī)，規(guī)范政府部門監(jiān)管職能，克服批準(zhǔn)文號出自多級多部門，而不利于執(zhí)法人員監(jiān)管的混亂局面，在加大監(jiān)管力度的同時，主要從生產(chǎn)源頭抓起，通過改革建立起既符合國情又與國際接軌的保健食品、化妝品監(jiān)管制度。 面對此種狀況，應(yīng)從以下幾方面引起重視： 1、保健食品、化妝品市場管理是一件能夠代表最廣大人民根本利益的大事、實事。應(yīng)該從講政治的高度、體現(xiàn)“

14、三個代表”思想的高度來認(rèn)識保健食品、化妝品市場監(jiān)管工作。目前保健食品、化妝品市場一直是社會熱點、難點問題，隨著市場的發(fā)展，存在的問題隨時有可能顯現(xiàn)出來，政府必須給予高度的重視，提前做好準(zhǔn)備。 2、要管好保健食品、化妝品市場，光靠藥監(jiān)部門一家是絕對不行的。必須要建立一個多方互動的體系。發(fā)揮政府職能，對市場行為進(jìn)行規(guī)范，對市場中的違法行為予以處罰和糾正，為市場發(fā)展進(jìn)行長期科學(xué)的規(guī)劃，指導(dǎo)市場的宏觀發(fā)展。建立和完善政府行政管理-協(xié)會行業(yè)管理-企業(yè)經(jīng)營管理-經(jīng)營者自我管理互相銜接、互相融合的四位一體的市場管理體系。 3、建立保健食品、化妝品市場管理的網(wǎng)絡(luò)機制。農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”長期的工作證明，任何市場管

15、理單靠突擊整治是不行的，必須建立市場管理的長效機制才能從根本上解決問題。要借鑒農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的經(jīng)驗，完善市場內(nèi)打假扶優(yōu)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和社會監(jiān)督舉報網(wǎng)絡(luò)。保證各種制度有機結(jié)合與運作，充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)互動、連動的作用，大大提高管理工作效率。 4、完善保健食品、化妝品上市的渠道認(rèn)證制度。為保證進(jìn)貨渠道的合法，創(chuàng)建安全的消費環(huán)境，改變市場內(nèi)保健食品、化妝品渠道不清的情況，必須對市場上銷售的保健食品、化妝品，要求經(jīng)營者提供合法的進(jìn)貨憑證。對市場內(nèi)經(jīng)營的保健食品、化妝品全面推行索證制度。結(jié)合索證，對市場上的保健食品、化妝品廠家及產(chǎn)品進(jìn)行考察備案。 5由于人們對于保健品的消費還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛假宣傳功效是消費者最為關(guān)心的問題，因此，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔(dān)心，是目前的保健品市場需要重點解決的問題。避免夸大的宣傳同時，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費者心里樹立起良好的市場形象是十分重要的。 6電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式；“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，但是，要避免將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能療效，誤導(dǎo)消費者。因此，對保健食品廣告監(jiān)管的重要性不容忽視。 7在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量