試論基于企業(yè)文化的管理績(jī)效研究

1、試論基于企業(yè)文化的管理績(jī)效研究(1)    論文關(guān)鍵詞企業(yè)文化企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)績(jī)效 論文摘 要為了使新型的績(jī)效管理系統(tǒng)更具有效率和整體性、可持續(xù)性,本文在論證了文化與績(jī)效的內(nèi)在邏輯關(guān)系后,將重點(diǎn)研究建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的績(jī)效管理系統(tǒng),將傳統(tǒng)以被動(dòng)式為主的管理模式變?yōu)閱T工自主的管理模式,以達(dá)到提高管理效益和降低管理成本的目的。 經(jīng)營(yíng)績(jī)效對(duì)我國(guó)企業(yè)的管理作用是顯著而巨大的。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境下,建立和完善高效的員工績(jī)效管理系統(tǒng)會(huì)大大提升企業(yè)核心能力。完善績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益形成過(guò)程中的一個(gè)重要控制環(huán)節(jié)。對(duì)于企業(yè)文化至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的含義。企業(yè)文化作為

2、一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織中形成的組織文化,必然源于組織文化。企業(yè)文化是組織文化的一種類型。組織文化與企業(yè)文化密切相關(guān),既相聯(lián)系又相區(qū)別。組織行為學(xué)認(rèn)為,組織文化是組織成員共同遵守的管理理念假設(shè)、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為模式的體系。組織文化研究對(duì)象不僅僅局限于企業(yè)等營(yíng)利性組織,還包括政府、事業(yè)單位等非營(yíng)利性組織?；蛘哒f(shuō)組織文化的內(nèi)涵是企業(yè)文化的核心成分,企業(yè)文化則是組織文化在企業(yè)組織的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化中內(nèi)隱文化指企業(yè)內(nèi)部為達(dá)到總體目標(biāo)而逐步形成、不斷充實(shí)并為全體成員所自覺(jué)遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為取向、生活觀念,以及由這些因素匯成的企業(yè)精神。 1 企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系 企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系研究在現(xiàn)有

3、的研究文獻(xiàn)中,人們已經(jīng)廣泛認(rèn)識(shí)到組織文化在組織和個(gè)人的層面上都與組織的績(jī)效密切相關(guān)。企業(yè)文化將企業(yè)的資源、能力和知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合,具有獨(dú)特的理念和價(jià)值觀,形成只符合企業(yè)自身特點(diǎn)的行為和心智系統(tǒng),通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的績(jī)效目標(biāo)。執(zhí)行這樣的管理模式,如若在實(shí)踐中取得成功,企業(yè)文化不僅可以深入人心,而且可以強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀和原有的行為模式。高績(jī)效的企業(yè)文化無(wú)疑是一種非常寶貴的核心能力。企業(yè)需要把績(jī)效管理和戰(zhàn)略融會(huì)貫通,將戰(zhàn)略落實(shí)到每一位員工,確保個(gè)人的工作進(jìn)展與戰(zhàn)略方向保持長(zhǎng)久的一致性,員工便可以看到自己的工作內(nèi)容是與企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)的。 (1)企業(yè)文化是實(shí)施績(jī)效管理的平臺(tái)。企業(yè)文化具有導(dǎo)向性、凝

4、聚性，能夠起到激勵(lì)、協(xié)調(diào)和提升績(jī)效的作用。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的績(jī)效好壞起著重要的作用,將會(huì)影響到員工績(jī)效的成敗。將與企業(yè)具有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化和員工素質(zhì)作為實(shí)施績(jī)效管理的前提,利用積極向上的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。塑造企業(yè)的文化的原則是堅(jiān)持員工導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向的原則。結(jié)合企業(yè)的環(huán)境,包括所處的內(nèi)外兩種環(huán)境,從價(jià)值觀、理念、模范人物、規(guī)范這些方面塑造符合本企業(yè)特色的企業(yè)文化。 (2)績(jī)效管理是塑造企業(yè)文化的途徑和手段。企業(yè)文化作為一種無(wú)形的管理方式,實(shí)質(zhì)是企業(yè)價(jià)值觀的具體表現(xiàn)形式,是企業(yè)管理的靈魂所在。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)可盡可能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)一步具體化和強(qiáng)化。因?yàn)槠?/p>

5、業(yè)文化受相關(guān)的眾多因素影響,企業(yè)價(jià)值觀并不能表現(xiàn)企業(yè)文化,績(jī)效管理在此起著特殊的作用。有效的績(jī)效管理可有力加大管理者與員工的溝通,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)績(jī)效管理體系的建立需要企業(yè)文化的支持,企業(yè)文化塑造與績(jī)效管理是相輔相成的。通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施可以塑造言行一致的企業(yè)文化,并且良好的企業(yè)文化氛圍可以促進(jìn)順利地實(shí)施績(jī)效管理。 2 企業(yè)文化與績(jī)效的發(fā)展對(duì)策 構(gòu)建以文化為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系。績(jī)效計(jì)劃是指企業(yè)與員工之間形成的有關(guān)工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約,是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。每個(gè)部門、每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該統(tǒng)一在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之下,并且任何計(jì)劃的目的都要是達(dá)到企業(yè)所做的預(yù)期目標(biāo),它必須是符合情理、基于實(shí)際

6、并行之有效的。具體來(lái)說(shuō)即： (1)明確企業(yè)使命和愿景。使命是企業(yè)一種最根本的、具有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。愿景是對(duì)企業(yè)使命更廣和更深的拓展和升華。組織的共同愿景是被組織成員接受并認(rèn)同的意愿和愿望的總和。只有實(shí)現(xiàn)共同的愿景,才能使全體成員緊密地連在一起,使之達(dá)到形成一種巨大的凝聚力的目的,并逐漸淡化人與人之間的利益沖突。所以說(shuō)企業(yè)的使命和愿景表明了企業(yè)的存在理由和總體愿望。本篇論文由網(wǎng)友投稿，讀書人只給大家提供一個(gè)交流平臺(tái)，請(qǐng)大家參考，如有版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們盡快處理。(2)建立企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是受諸多因素綜合作用的。市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者需求狀況、商業(yè)環(huán)境以及公司的使命和愿景,雖然是非常復(fù)雜,但必須引

7、起企業(yè)管理的足夠重視。戰(zhàn)略目標(biāo)是以研究產(chǎn)業(yè)形態(tài)、企業(yè)可用資源、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等內(nèi)外環(huán)境為前提的,它需要具有前瞻性、有效性,能夠得到全體員工的充分理解和認(rèn)同。戰(zhàn)略決定的是企業(yè)前進(jìn)的方向,而戰(zhàn)略目標(biāo)則是決定企業(yè)在這個(gè)方向上要行進(jìn)的距離。 (3)整合文化與績(jī)效的管理系統(tǒng)把績(jī)效管理作為企業(yè)文化發(fā)揮其功能,發(fā)展并升華,讓員工深刻理解企業(yè)文化中的價(jià)值觀、行為模式,將被動(dòng)的管理模式變?yōu)橹鲃?dòng)的以員工自我約束、激勵(lì)和成長(zhǎng)的模式。企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到變化的過(guò)程是漫長(zhǎng)而且艱辛的,企業(yè)只有長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地去實(shí)施這個(gè)管理系統(tǒng),才能保證企業(yè)取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 整合過(guò)程中應(yīng)考慮如下幾點(diǎn)：企業(yè)重視什么(價(jià)值觀)。根據(jù)不同的管理情

8、景,來(lái)訂立公司層次的績(jī)效目標(biāo)及其KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的分解。企業(yè)的管理風(fēng)格、執(zhí)行中所重視的是什么。這會(huì)影響到部門層級(jí)的績(jī)效目標(biāo)及其KPI分解。企業(yè)的人力資源管理模式是什么。這會(huì)影響到個(gè)人層級(jí)的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定及其KPI分解。文化貫穿于KPI分解全過(guò)程。KPI分解過(guò)程是績(jī)效目標(biāo)設(shè)定過(guò)程,績(jī)效目標(biāo)來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略自上而下的分解細(xì)化。文化影響著價(jià)值觀念、行為模式,將企業(yè)文化要素貫穿于KPI分解全過(guò)程是非常有必要的管理步驟。 3 結(jié) 論 如果說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈,就無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。那么績(jī)效管理作為一種先進(jìn)的管理手段,則是企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)賽獲勝的法寶,通過(guò)良好合理具有可執(zhí)行力的績(jī)效管理,加速企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。 績(jī)效管理的技術(shù)和制度雖然都可以移植,但這仍不能保證企業(yè)能成功實(shí)施績(jī)效管理。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理存在問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)先檢討自身是否具備了相應(yīng)的企業(yè)文化。建立基于文化的高效的績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力起著關(guān)鍵的重要作用。文化和績(jī)效管理可以說(shuō)是彼此作用,相輔相成。企業(yè)形成具有自身獨(dú)特特點(diǎn)的績(jī)效文化后,在管理方式上將會(huì)產(chǎn)生根本性變化,即傳統(tǒng)的被動(dòng)管理模式將會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工自主管理的模式,以達(dá)到有效地提高管理效益、降低管理成本之目的。 參考文獻(xiàn): 1王碧霞.創(chuàng)造高績(jī)效文化的考績(jī)制