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文檔簡介

1、河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營整體策劃方案(一)河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營中心組建方案1、河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營中心職責(zé)河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營中心的職責(zé)是為學(xué)校運營一系列以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的學(xué)校網(wǎng)站,打造學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)品牌,進行網(wǎng)站推廣,及時發(fā)布和更新學(xué)校信息和服務(wù),提供在線客服,維護顧客權(quán)益,促進銷售。主動挖掘市場需求,為學(xué)校服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點;2、河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營中心組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)營銷員電話營銷員網(wǎng)站編輯網(wǎng)站推廣員網(wǎng)站管理員貿(mào)易專員企業(yè)信息系統(tǒng)管理員網(wǎng)站美工3、河南省新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營中心崗位職責(zé)與要求(1)網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理職責(zé):1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營中心日常全面工作的管理和協(xié)調(diào); 2

2、、根據(jù)中心門的戰(zhàn)略規(guī)劃來確立網(wǎng)站以及中心分的發(fā)展宗旨; 3、確立實現(xiàn)學(xué)?;蛑行拈T發(fā)展宗旨的長遠戰(zhàn)略目標(biāo),以及為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而拆解的年目標(biāo)、月目標(biāo)與周目標(biāo); 4、制定戰(zhàn)略,從而細化目標(biāo),最終讓目標(biāo)具備可執(zhí)行性; 5、監(jiān)督、督促各營銷計劃及各項工作落實情況,并隨時加以鼓勵,指正; 6、對網(wǎng)絡(luò)運營中心人員進行績效考核; 7. 從客觀實際出發(fā),制定分配各員工的每月最低工作任務(wù);要求:1、分析性頭腦,以分解數(shù)據(jù)并理解你的網(wǎng)站目前的情況; 2、熱切敏銳的銷售思維,以決定最優(yōu)的促銷、折扣和功能; 3、良好、高效的執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力; 4、靈活性和適應(yīng)性,以便在高度流動和易變的市場中工作; 5、良好的談判技

3、巧; 6、有責(zé)任心。7. 熟練的提案能力; (2)網(wǎng)絡(luò)營銷員職責(zé):1、負責(zé)運用網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源,進行學(xué)校專業(yè)的宣傳招生; 2、與潛在用戶建立初步聯(lián)絡(luò)平臺,為下一步開發(fā)客戶打下基礎(chǔ); 3、跟進重點用戶資源,深入挖掘用戶價值。要求:1、對搜索引擎有深度了解,對客戶的關(guān)鍵詞搜索投放有一定的了解,能快速的分析站點的關(guān)鍵詞; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)運營平臺,發(fā)布并跟蹤B2B等網(wǎng)絡(luò)運營網(wǎng)站信息,網(wǎng)站推廣應(yīng)用; 3、能運用即時通訊工具與客戶溝通; 4、有責(zé)任心。(3)電話營銷員職責(zé):1、負責(zé)運用熱線電話等通訊工具,進行學(xué)校專業(yè)特色教育的宣傳; 2、維護公司形象,保持客戶關(guān)系。要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強; 2、具備一

4、定的開拓能力,溝通能力強; 3、熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)高薪; 4、做事情執(zhí)著,有毅力,抗壓能力強; 5、有責(zé)任心。(4)網(wǎng)站編輯職責(zé):1、把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導(dǎo)向,提供符合用戶需求的內(nèi)容; 2、完成內(nèi)容審核及編輯,保證首頁及頻道相關(guān)推薦內(nèi)容的及時更新和維護;3、整合線上渠道,負責(zé)線上活動專題的策劃,制作與執(zhí)行; 4、對用戶意見、建議進行收集分析并給予反饋; 5、負責(zé)網(wǎng)站的線上活躍用戶。要求:1、善于文字表現(xiàn),文字把握精準(zhǔn)、獨到,具有良好的編輯基礎(chǔ)和文字功底; 2、對新聞或熱點事件、信息有著敏銳的嗅覺,有一定的用戶需求分析能力;3、擁有獨立的網(wǎng)絡(luò)人脈資源,了解論壇等社區(qū)類的發(fā)展及最新動態(tài); 4、具有

5、獨特的視角和專題策劃、活動策劃經(jīng)驗; 5、思想活躍,勤奮、細致,具備良好的團隊合作精神與溝通能力。6、有責(zé)任心。(5)網(wǎng)站推廣員職責(zé):1、對門戶類網(wǎng)站 / 社區(qū)類(如: BBS 或博客) / 搜索類等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有深刻理解; 2、負責(zé)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)推廣; 3、配合學(xué)校業(yè)務(wù)尋找相對應(yīng)的網(wǎng)站合作對象; 4、具有較強的理解能力、分析能力,善于處理復(fù)雜的市場數(shù)據(jù),從中覺察產(chǎn)品發(fā)展的方向。要求:1、看好互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景,有興趣參與市場推廣工作;2、具有區(qū)域流量推廣經(jīng)驗,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、對外合作能力;3、對最新的互聯(lián)網(wǎng)推廣信息及時掌握、信息敏感,能獨立完成推廣數(shù)據(jù)的調(diào)查、搜集、分析;4、有較強的溝通能力,具有

6、較強的敬業(yè)精神。(6)網(wǎng)站管理員職責(zé):1、負責(zé)學(xué)校辦公電腦和內(nèi)中心局域網(wǎng)的建設(shè)、維護等工作; 2、負責(zé)學(xué)校網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)運行、維護、備份等工作; 3、定期進行安全和病毒防護,保證系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全; 4、根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展對系統(tǒng)進行必要的修改和擴充。要求:1、了解Windows平臺的軟硬件以及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品; 2、熟悉Windows服務(wù)器的管理和維護; 3、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和管理。(7)貿(mào)易專員職責(zé):1、負責(zé)在一些網(wǎng)絡(luò)平臺上申請ID,并進行維護,推廣公司產(chǎn)品; 2、幫助學(xué)校維護和拓展貿(mào)易。要求:1、熟悉貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范及單證、術(shù)語;2、有良好的市場開拓能力,商務(wù)談判能力,郵件交流能力

7、;3、熟悉英文網(wǎng)絡(luò)運營平臺及搜索引擎;4、能夠使用MSN與客戶交流;5、外語聽說寫能力強;6、運用網(wǎng)絡(luò)資源,收集相關(guān)產(chǎn)品展會等信息;7、有責(zé)任心。(8)企業(yè)信息系統(tǒng)管理員職責(zé):1、負責(zé)公司一些系統(tǒng)信息的收集和管理; 2、幫助企業(yè)制定一些生產(chǎn)、銷售和采購計劃。要求:1、計算機操作熟練,熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù); 2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程; 3、熟悉ERP,能夠利用ERP系統(tǒng)管理公司銷售計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃; 4、有責(zé)任心。(9)網(wǎng)站美工職責(zé):1、負責(zé)網(wǎng)站美工設(shè)計; 2、優(yōu)化網(wǎng)站外觀,突出企業(yè)形象。要求:1、優(yōu)秀的審美能力,獨特的創(chuàng)意,有較強的平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計創(chuàng)意能力; 2、精通Photoshop,Dre

8、amweaver,F(xiàn)lash等網(wǎng)頁設(shè)計圖形設(shè)計軟件; 3、能夠獨立完成網(wǎng)站的規(guī)劃和靜態(tài)頁面制作; 4、良好的團隊合作精神,有較強的自學(xué)能力及吃苦耐勞的工作精神; 5、擅長網(wǎng)站界面設(shè)計,能理解并善于表現(xiàn)公司要傳達的商業(yè)理念;6、有責(zé)任心。4、河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營中心績效考核(1)根據(jù)制定的執(zhí)行手段以及流程制度制定一個考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)。不管是獎或者懲,都得有一個明確、規(guī)定在章的理由是最好的,只有這樣才會讓員工產(chǎn)生積極性與榮譽感。(2)根據(jù)制定的考核標(biāo)準(zhǔn),進行周、月、年的績效考核,進而實施各類獎懲,提高員工的工作積極性和責(zé)任心。(3)對于各個中心門不同的分工,應(yīng)該定時定量的安排工作任務(wù),確定短時期的

9、工作目標(biāo),根據(jù)完成任務(wù)量度員工工作績效。(4)而針對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運營中心門,應(yīng)該有一套自己的考核標(biāo)準(zhǔn),獨立出一中心分資金用于幾個重點專項的績效考核。(二)河南新華電腦學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)方案1. 網(wǎng)站建設(shè)的市場分析電腦培訓(xùn)機構(gòu)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)平臺競爭相對來說不算太激烈,但也需要加強自身網(wǎng)站的建設(shè)來吸引潛在用戶。每個電腦學(xué)校的網(wǎng)站都有自己的特色,這就需要本網(wǎng)站在保留自己特色的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他網(wǎng)站的特色,加強在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的投入,提前搶占市場份額。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面本網(wǎng)站做的相對較好,應(yīng)為本學(xué)校本來就是做電腦培訓(xùn)的,在這方面的技術(shù)和經(jīng)驗相對來說較豐富,為網(wǎng)站的建設(shè)提供了較好的內(nèi)外中心條件,相對來說市場前景較樂觀。2. 網(wǎng)

10、站建設(shè)目的及功能定位本網(wǎng)站是為學(xué)校運營一系列以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),打造學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)品牌,進行網(wǎng)站推廣,及時發(fā)布和更新學(xué)校信息和服務(wù),提供在線客服,維護顧客權(quán)益,促進銷售。主動挖掘市場需求,為學(xué)校服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點;本網(wǎng)站主要是教育培訓(xùn)類網(wǎng)站,主要是選產(chǎn)學(xué)校的教育特色,吸引莘莘學(xué)子前來就學(xué),因此本網(wǎng)站應(yīng)該突出相關(guān)專業(yè)的介紹及就業(yè)前景,教育成果方面來營銷自己的學(xué)校,確保網(wǎng)站的營銷作用,在網(wǎng)絡(luò)上搶占電腦培訓(xùn)方面的市場。 3.網(wǎng)站技術(shù)方案本網(wǎng)站選用租借虛擬主機的方式,能確保網(wǎng)站的流暢性,選擇網(wǎng)絡(luò)情況比較好的地區(qū)的主機會比較有優(yōu)勢,而且節(jié)省了購買和維護的費用。網(wǎng)站在建設(shè)時采用Window20

11、00/NT操作系統(tǒng)。采用Window2000/NT的成本比較低廉,而且功能強大,完全可以滿足網(wǎng)站建設(shè)和日常運行的需要,而且Window2000/NT的兼容性比較好,投入的成本較其他操作系統(tǒng)低。 網(wǎng)站采用自主開發(fā)的方式,注意網(wǎng)站形式與內(nèi)容的獨立性。網(wǎng)站功能之一就是學(xué)校形象的展示與宣傳,如果利用網(wǎng)站摸版的話就會削弱網(wǎng)站的個性展示,對于學(xué)校的形象的展示無疑是不利的。4、網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)頁設(shè)計要符合美術(shù)的設(shè)計要求,要求簡約新穎,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性,能很好的突出網(wǎng)站的特點。 網(wǎng)站應(yīng)該采用一些符合客戶習(xí)慣的技術(shù)與措

12、施,如售后系統(tǒng)的展示、同時應(yīng)該詳細的介紹相關(guān)專業(yè),這樣每一個客戶都能方便的找到自己需要的東西,方便了客戶就是多給了學(xué)校一個市場份額。 網(wǎng)站應(yīng)該半年到一年的時間進行一次較大規(guī)模改版,以適應(yīng)新技術(shù)和新的環(huán)境。同時避免網(wǎng)站的過分單調(diào)。5、網(wǎng)站維護服務(wù)器及相關(guān)軟硬件應(yīng)該定期維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應(yīng)時間。網(wǎng)站的內(nèi)容要隨著學(xué)校信息的改變而改變,如學(xué)校動態(tài)就應(yīng)該每天更新,這樣就能夠讓用戶及時的了解學(xué)校的相關(guān)新聞,以及時的對自己的策略做出調(diào)整。 網(wǎng)站維護應(yīng)該每天進行的規(guī)定,并將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。 6、網(wǎng)站測試網(wǎng)站設(shè)計之后,先進行測試,主要測試內(nèi)容:網(wǎng)站服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性;各種插件、數(shù)據(jù)

13、庫、圖像、鏈接等是否工作正常; 在不同接入速率情況下的網(wǎng)頁下載速度;網(wǎng)頁對不同瀏覽器的兼容性,在不同顯示器和不同顯示模式下的表現(xiàn)等;根據(jù)需要的其他測試。7、網(wǎng)站發(fā)布與推廣網(wǎng)站測試后應(yīng)該在一些相關(guān)的B2B平臺發(fā)布廣告與提示,以方便用戶的使用。同時也能對網(wǎng)站進行進一步的檢測。將網(wǎng)站登入搜索引擎,尤其是百度、GOOGLE。 (三)河南新華電腦學(xué)校網(wǎng)站SEO方案1.確保網(wǎng)站內(nèi)容的高質(zhì)量要產(chǎn)生高質(zhì)量的外中心鏈接,最好的方法就是寫高質(zhì)量的內(nèi)容,你的網(wǎng)站內(nèi)容使讀者產(chǎn)生閱讀的欲望。網(wǎng)站可以和別的網(wǎng)站交換鏈接,也可以注冊自動生成鏈接的程序,還可以去其它的站上買鏈接。例如可以和相關(guān)的企業(yè)網(wǎng)站鄭州豫通破碎

14、設(shè)備廠交換連接,可以去阿里巴巴、搜虎上面去購買連接,這種高質(zhì)量的連接對于網(wǎng)站來講是非常好的。 2. 跟你內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站發(fā)郵件經(jīng)常寫幾篇與學(xué)校有關(guān)的有質(zhì)量的文章,如果能使其它的網(wǎng)站感興趣,那給這些網(wǎng)站發(fā)一封短小禮貌的郵件讓他們知道你的文章。即使他們沒有鏈接。你會發(fā)現(xiàn)如果他們點擊了就為鏈接產(chǎn)生了直接的流量,從而在你的網(wǎng)站將在搜索引擎里得到較好的分數(shù)。 3. 分類目錄 選擇合適的關(guān)鍵詞提交到一些好的分類目錄,在其相關(guān)頁面進行鏈接,可以起到事半功倍的效果。4站內(nèi)SEO 豐富網(wǎng)站關(guān)鍵詞 不能堆砌太多的關(guān)鍵詞。應(yīng)該注意的是關(guān)鍵詞要出現(xiàn)在網(wǎng)頁標(biāo)題標(biāo)簽里面; URL里面要有關(guān)鍵詞,即目名文件名可以放上一些關(guān)鍵

15、詞;在網(wǎng)頁導(dǎo)出鏈接的鏈接文字中包含關(guān)鍵詞;用粗體顯示關(guān)鍵詞;在標(biāo)簽中提及該關(guān)鍵詞; 圖像ALT標(biāo)簽應(yīng)該放入關(guān)鍵詞;整個文章中都要包含關(guān)鍵詞,但最好在第一段第一句話就放入;在元標(biāo)簽(meta 標(biāo)簽)放入關(guān)鍵詞 建議關(guān)鍵詞密度最好在5-20% 之間 站點設(shè)計 確保網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的友好,而且要保證無誤的代碼和明確導(dǎo)航的站點。確保你的頁面都是有效的和在主流瀏覽器中的可視化。不要有太多的Flash、i frames和java script腳本,保持站點的干凈整潔,這樣有利于搜索引擎“蜘蛛”更快更精確的爬行到你網(wǎng)站的索引。 站點的內(nèi)中心鏈接 網(wǎng)站能夠提供網(wǎng)站地圖,在網(wǎng)站上的每個頁面之間都要有一個到兩個的深入鏈接

16、。網(wǎng)站要做的第一步是確保導(dǎo)航中包含目錄頁面,也要確保每個子頁面都有鏈接回到主頁面和其它的重要頁面。有規(guī)律的更新 網(wǎng)站應(yīng)該有規(guī)律的經(jīng)常更新,這樣的話,搜索引擎收錄的頻率會比較高,有利于網(wǎng)站的排名以及網(wǎng)站的宣傳。應(yīng)該一天或幾天一次。每篇頁面的主題 確保頁面主題的緊湊性,一個頁面的主題越緊湊,搜索引擎對它的排名就越好。頁面內(nèi)容應(yīng)該有很高的相關(guān)性。也可以把文章切成幾塊,每一塊論述相同的主題,分成幾個主題更密切的文章。寫適宜長度的文章網(wǎng)站的文章字數(shù)不能不能太多,一般控制每篇文章至少有300個字,這樣有利于保持關(guān)鍵詞的密度。而且網(wǎng)站要避免多個網(wǎng)頁相同內(nèi)容的問題。各個網(wǎng)頁都要有不同的主題。目錄的數(shù)量 網(wǎng)站的

17、目錄要適當(dāng),不能過少,以免遺漏一些重要的東西,也不能太多,太過冗雜不利于搜索引擎“蜘蛛”的抓取。要根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容來設(shè)計。另外要確保目錄的流暢通順,一定能有死連接以及重復(fù)連接的情況出現(xiàn)。 (四)河南新華電腦學(xué)院付費平臺推廣方案1、付費平臺推廣目標(biāo)網(wǎng)站付費平臺推廣目標(biāo)是通過付費的推廣,能夠更好的給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,擴大企業(yè)的知名度和影響力,增加產(chǎn)品的銷售,拓展產(chǎn)品的銷售渠道。2、付費平臺推廣方法(1)百度競價排名:由于電腦培訓(xùn)網(wǎng)站較多,重要的關(guān)鍵詞相對來說比較貴,學(xué)校應(yīng)根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣去競價一些邊緣詞匯,這些詞匯如果去競價應(yīng)該相對比較便宜。平時要留心客戶的

18、需求點做為出發(fā)點,才能獲得商機。(2)在門戶網(wǎng)站打出網(wǎng)絡(luò)廣告:很顯然,這種推廣也是十分消耗財力的,學(xué)校同樣要根據(jù)自身實力考慮學(xué)校廣告的投入量大小,確保性價比最好。因為本網(wǎng)站是教育類的,所以不需要在阿里巴巴這樣的網(wǎng)站平臺上投入太多,也不需要花大量的錢在這上面競價排名,只需要做好上面兩個推廣及一些免費的推廣就會有好的效果。(五)河南省探礦機器制造有限公司免費平臺推廣方案1、免費平臺推廣目標(biāo)網(wǎng)站付費平臺推廣目標(biāo)是通過付費的推廣,能夠更好的給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,擴大企業(yè)的知名度和影響力,增加產(chǎn)品的銷售,拓展產(chǎn)品的銷售渠道。2、免費平臺推廣方法(1)巧用論壇有空逛逛論壇,可

19、以結(jié)交很多不錯的朋友朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼,尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖,如果你的帖夠精彩,客戶會順藤摸瓜找到你。誰都希望和專家打交道。盡可能成為某方面的專家,寫一些好的帖子,收獲會很大。 (2)用好博客如果客戶想長期合作,肯定會想辦法了解你。因為文如其人,看了博客,覺得放心,所以下單很快,解決了信任的問題。最近在博客上下了工夫,讓博客既人性化又專業(yè)化,已經(jīng)有不錯的效果了。當(dāng)然博客營銷的一個關(guān)鍵點,是設(shè)置好關(guān)鍵字,進入搜索引擎,讓更多客戶找到你,也是成功的關(guān)鍵。(3)與高手組圈社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動也很重要,因為這樣才能不斷的自我提升。(4)百度空間、貼吧推廣在這

20、些百度這些模塊里面都是免費的,我們可以隨心所欲的跟帖、發(fā)帖,然后在加上公司的宣傳。建立一個百度空間,經(jīng)常性的更換內(nèi)容,保持新鮮度,寫出關(guān)于自己公司的一些新聞和觀點,加大對學(xué)校的宣傳。(5) SNS社區(qū)論壇和網(wǎng)站的推廣用戶可以通過關(guān)鍵字就可以搜索到相關(guān)人士。和傳統(tǒng)人際圈子的拓展特點一樣,網(wǎng)上人脈圈的擴大,很大程度上需要朋友的介紹。因此,如此詳細的用戶情況的錄入,對于人脈的搜索以及和目標(biāo)人物的進行進一步的深層溝通極為有利。所以擁有SNS社區(qū)的人脈資源,就可以很從容的從事學(xué)校的推廣了。還有一些免費的推廣平臺,如email營銷,多做些友情鏈接等,運用好后,更是對于我們教育類網(wǎng)站會取得很好的效果。(六)

21、河南新華電腦學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價 1、評價目標(biāo)通過對各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動進行及時的跟蹤控制,特別是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷過程以及網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價,以保證各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可以達到預(yù)期的效果,同時檢驗網(wǎng)絡(luò)營銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作成效。2、評價原則(1)運用優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)工具進行評價(2)堅持效果真實性(3)堅持客觀公正評價(4)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律定期進行抽查評價3、評價步驟(1)運用網(wǎng)站工具分析網(wǎng)站流量,IP來源等具體情況(2)查看網(wǎng)站客服與客戶或潛在客戶的交流情況(3)查看網(wǎng)站個關(guān)鍵詞的排名情況(4)抽查在各大門戶網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站等的信息發(fā)布情況(5)查看與客戶溝通后,其通過互聯(lián)網(wǎng)了解該

22、網(wǎng)站的記錄(6)根據(jù)抽查情況進行綜合評價4、評價指標(biāo)體系一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案包括網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)以及各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的實施,因此,對網(wǎng)絡(luò)營銷過程評價包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站訪問量、各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動反應(yīng)率指標(biāo)的評價等方面。(1)關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的評價:一個企業(yè)網(wǎng)站的功能和基本內(nèi)容是否完善,是評價網(wǎng)站設(shè)計的最重要指標(biāo)。除了功能、風(fēng)格和視覺設(shè)計等取決于網(wǎng)站本身的特定要求之外,在網(wǎng)站的設(shè)計方面,有一些通用的指標(biāo),主要有:主頁下載時間(在不同接入情形下)、有無死鏈、拼寫錯誤、不同瀏覽器的適應(yīng)性、對搜索引擎的友好程度(META標(biāo)簽合理與否)等 ,根據(jù)對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)、功能、可信度等基本要素進行綜

23、合評價,反映了一個網(wǎng)站在某一階段是否具有明確的網(wǎng)絡(luò)營導(dǎo)向,以及網(wǎng)站基本要素中存在哪些營銷網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素。(2)關(guān)于網(wǎng)站推廣的評價: 網(wǎng)站推廣的力度在一定程度上說明了網(wǎng)絡(luò)營銷人員為之付出勞動的多少,而且可以進行量化,這些指標(biāo)主要有:登記搜索引擎的數(shù)量和排名,一般來說,登記的搜索引擎越多,對增加訪問量就越有效果,同時,搜索引擎的排名也很重要的。被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量:在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量越多,對搜索結(jié)果排名越有利,而且訪問者還可以直接從鏈接的網(wǎng)頁進入你的網(wǎng)站。實踐證明,獲得其他網(wǎng)站的作鏈接對網(wǎng)站推廣起到重要作用,獲得相關(guān)網(wǎng)站的鏈接是常用的推廣方法之一,因此獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量在一定程度上

24、可以表明網(wǎng)絡(luò)營銷人員隊網(wǎng)站推廣工作所做的努力!用戶數(shù)量:用戶數(shù)量是一個網(wǎng)站價值的重要體現(xiàn),在一定程度上反映了網(wǎng)站的內(nèi)容為用戶提供的價值,而且用戶也就是潛在的顧客,因此,用戶數(shù)量直接反映了一個網(wǎng)站的潛在價值。網(wǎng)站被主流搜索引擎收錄和排名狀況,可以從三個方面進行評價,即:網(wǎng)站被各個主要搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量、被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量占全中心網(wǎng)頁數(shù)量的比例、在搜索引擎結(jié)果中有較好的表現(xiàn)。(3)網(wǎng)站訪問量指標(biāo)的評價: 在網(wǎng)絡(luò)營銷評價方法中,網(wǎng)站訪問統(tǒng)計量分析是重要的方法之一。通過網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計報告可,不僅可以了解網(wǎng)絡(luò)營銷所取得的效果,而且可以從統(tǒng)計數(shù)字中發(fā)現(xiàn)許多有說服力的問題。網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計分析無論對于某項具體的網(wǎng)絡(luò)營銷活動還是網(wǎng)絡(luò)營銷的總體效果都具有參考價值,也是網(wǎng)絡(luò)營銷評價體系中最具有說服力的量化指標(biāo)。雖然獲得用戶訪問并非網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標(biāo),不過,訪問量直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果,因此網(wǎng)站訪問量指標(biāo)可以看作網(wǎng)絡(luò)營銷的中間效果。獨立訪問者數(shù):指在一定時期內(nèi)訪問網(wǎng)站的人數(shù)。每一個固定的訪問者只代表一個惟一的用戶,訪問者越多,說明網(wǎng)站推廣越有成效,也意味著網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卓有成效,雖然訪問量與最終

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