工商企業(yè)管理論文

1、武漢理工大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計）論文（設(shè)計）題目： 中小型企業(yè)管理 學(xué)生姓名： × × × 學(xué) 號： × × ×× × × 年級專業(yè)： × × ×× 指導(dǎo)老師： 學(xué)習(xí)中心： 湘 潭 學(xué) 習(xí) 中 心 20 年 月 日摘 要管理決定成敗的今天，探尋中小型企業(yè)的科學(xué)管理模式，從而讓中小型企業(yè)安全、快捷地駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道，便顯得尤其有意義。本文首先通過對我國中小型企業(yè)自身的特點進行闡述， 關(guān)鍵詞 中小型企業(yè)，管理，配套協(xié)作目 錄引言1一.中小型企業(yè)管理概述2（一）中小型企業(yè)

2、的含義及特點2（二）企業(yè)管理概念2（三） 管理對于中小型企業(yè)發(fā)展的重要性2二.中小型企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其瓶頸4（一）沒有“管理”的管理4（二）有管理但很粗放4（三） 有管理但超前不合理4三. 中小型企業(yè)管理對策6（一）管理的層次化6（二）管理的制度化6 1.執(zhí)行前的“民主協(xié)議”制度6 2.執(zhí)行前的“調(diào)度聽證”制度7 3.執(zhí)行前的“問責賞罰”制度7（三）堅持配套協(xié)作原則 8（四）學(xué)會管理中的創(chuàng)新 8結(jié)論9參考文獻 10引 言在經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，我國的中小型企業(yè)正在發(fā)揮著巨大的作用，影響著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，然而卻面臨著很多諸如不管理”、“粗放管理”、“不合理管理”等管理問題，這些嚴重影響著我們經(jīng)

3、濟的發(fā)展。本篇論文正是在此背景下展開的。論文寫了管理對企業(yè)的重要性，分析了現(xiàn)階段企業(yè)存在的問題，提出了管理的方法，如管理需重視層次化、制度化、堅持配到協(xié)作原則、學(xué)會管理中的創(chuàng)新，來解決現(xiàn)在所面臨的問題。希望對自己在電大三年所學(xué)的知識進行梳理，并形成一定的理論成果，對中小型企業(yè)管理方面起到一定的借鑒指導(dǎo)作用。一 中小型企業(yè)管理概述（一）中小型企業(yè)的含義及特點 中小型企業(yè)，是指在經(jīng)營規(guī)模上較小的企業(yè)，雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大，此類企業(yè)通常是由單一個人或少數(shù)人提供資金組成，因此在經(jīng)營上多半是業(yè)主直接管理而較少受外界干涉。“中小型企業(yè)”的概念來自1980年代末期的"small business

4、"概念。當年美國的經(jīng)濟開始下滑，但亞洲四小龍的經(jīng)濟卻反而起飛。另一方面，美國國內(nèi)除了惠普公司以外，其他公司的業(yè)積都普遍下降。管理學(xué)家針對這兩個特例，認為在經(jīng)濟低迷的情況下，相對小型的企業(yè)能夠?qū)眲∽兓沫h(huán)境更容易適應(yīng)。因此，四小龍的企業(yè)由于規(guī)模普遍比美國的大集團更為細少，他們對于轉(zhuǎn)變的適應(yīng)來得更快；另一方面，由于惠普公司將整家公司劃分成細小的"organization"，并容許"organization"的單位領(lǐng)導(dǎo)人有更大的自主權(quán)，從而使公司更容易適應(yīng)外來環(huán)境的轉(zhuǎn)變。那么中小企特點是什么呢？ 中央集中制（大小事務(wù)必須向老板匯報，管理人員沒有職權(quán)

5、）。 有錢關(guān)系的部門一般是自己人。 任人為親，不一能力用人。 沒有制度化的管理。 不是系統(tǒng)機制，而是哪里有問題就解決哪里。（二）企業(yè)管理概念所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。一部分是屬于企業(yè)內(nèi)部的活動，即以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及產(chǎn)前的技術(shù)準備過程和產(chǎn)后的服務(wù)過程，對這些過程的管理統(tǒng)稱為生產(chǎn)管理。另一部分是屬于企業(yè)外部的，聯(lián)系到社會經(jīng)濟的流通、分配、消費等過程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、對用戶服務(wù)等，對這些過程的管理統(tǒng)稱為經(jīng)營管理，它是生產(chǎn)管理的延伸。

6、企業(yè)管理的任務(wù)是，不僅要合理地組織企業(yè)內(nèi)部的全部生產(chǎn)活動，而且還必須把企業(yè)作為整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一個要素，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律，科學(xué)地組織企業(yè)的全部經(jīng)營活動。（三）管理對中小型企業(yè)發(fā)展的重要性我國的中小型企業(yè)為數(shù)眾多，特別是作為食品行業(yè)，由于進入門檻低，科技含量不高等等原因，近年來涌現(xiàn)了大批的中小型企業(yè)，其分布之廣，數(shù)量之大，簡直難以算計。因此，在管理決定成敗的今天，探尋中小型企業(yè)的科學(xué)管理模式，從而讓中小型企業(yè)安全、快捷地駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道，便顯得尤其有意義，但中小型企業(yè)應(yīng)該如何來實施管理，從而創(chuàng)建科學(xué)、高效的管理組織呢？管理使組織發(fā)揮正常功能。管理，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個有組

7、織的集體活動，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進行。管理的作用還表現(xiàn)在實現(xiàn)組織目標上。組織是有目標的，組織只有通過管理，才能有效的實現(xiàn)組織的目標。二、中小型企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及瓶頸當前我國中小型企業(yè)的管理現(xiàn)狀分為三種：一是沒有管理的“管理”；二是有管理，但表現(xiàn)形式較為粗放；三是有管理，但不是自己企業(yè)自然發(fā)展的結(jié)晶，而是“泊來品”，基本上屬“照抄照搬”型。現(xiàn)分別予以簡析。（一）沒有“管理”的管理即企業(yè)沒有固定的管理模式，全靠命令和指揮行事。這在剛剛建立或建立不久的私營家族式企業(yè)中體現(xiàn)得尤為明顯。在這種企業(yè)里，沒有組織架構(gòu)，沒有明確分工，往往一個員工要身兼多種職

8、務(wù)，人治的成分貫穿其中，企業(yè)的管理全靠親情關(guān)系的自覺性來維持，命令或指揮充斥企業(yè)管理全過程，通常有一個核心的領(lǐng)導(dǎo)人物來掌管著企業(yè)的上上下下，掌控著企業(yè)的發(fā)展命脈，一旦這個精神支柱倒塌，企業(yè)便面臨多種危機，由于這種管理完全靠親情來駕馭企業(yè)，因此，具有諸多不穩(wěn)定性和不確定性，發(fā)展到一定程度，會嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。（二）有管理但很粗放這在剛剛渡過生存危險期的中小型企業(yè)里占據(jù)多數(shù)，這種企業(yè)處在發(fā)展的不規(guī)范期，是典型的企業(yè)轉(zhuǎn)型過程的產(chǎn)物。這類企業(yè)比較鮮明的特點就是，有管理體系，有組織架構(gòu)，有規(guī)章制度，但卻沒有執(zhí)行。在這種企業(yè)里，管理制度的制定者與執(zhí)行者，往往同為一個部門，這樣做的結(jié)果是，制度與管理流于形

9、式，嚴重存在有法不依，執(zhí)法不嚴，違法不糾，糾而不徹底等等現(xiàn)象。在這種企業(yè)里，一些領(lǐng)導(dǎo)的一句話，可能就會使管理制度失去效力，或免于處罰，或立等受獎，完全不按“章法”辦事，人治凌駕于“法”治，使企業(yè)上上下下，無章可循，只能靠看領(lǐng)導(dǎo)的臉色或猜領(lǐng)導(dǎo)的心思行事，最終往往使企業(yè)倍受蒙蔽，人人敢怒不敢言，直到企業(yè)四面楚歌，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能幡然醒悟。（三）有管理但超前不合理這在一些有一定規(guī)模與實力的中小企業(yè)里較為常見。這類中小企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到較高階段，急于向規(guī)范型、管理型的大企業(yè)過渡，由于“激進”或“急于求成”，往往會通過借助外界力量或從同類大品牌企業(yè)里采取“挖”或“拿來”的形式，“照抄照搬”一些大企業(yè)的組織體系、

10、規(guī)章制度，并往往“生吞活咽”，也不管自己能不能消化，這種盲目引進的結(jié)果是，拋棄了自己好的傳統(tǒng)與管理模式，而生搬硬套地給自己穿上“過于肥大”的管理“外套”，使企業(yè)的實際情況與這些太過于規(guī)范和超前的管理模式相脫鉤，給企業(yè)帶來不適癥，以致管理內(nèi)容超脫于企業(yè)實際，并往往較難發(fā)揮效用，最終使企業(yè)的管理事倍功半，出力不討好。三、中小型企業(yè)管理對策中小型企業(yè)要想真正地規(guī)范起來，從而找到一個適合自己的管理模式，就必須堅持一個原則：明確自己企業(yè)的層次化；適當?shù)慕⒁欢ㄖ贫然?；并且更重要的藥明白管理模塊與企業(yè)實際要配套、協(xié)調(diào)，合適的才是最好的；掌握兩個工具：即學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，企業(yè)擁有了以上

11、的方法，其管理才能持續(xù)有力，才能蓬勃發(fā)展，才能走上規(guī)范之路（一）管理的層次化一般企業(yè)所有人員可以分為核心層、緊密層和松散層。這三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對待。企業(yè)的發(fā)展，當以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能力大選擇的余地也大，可是獲取的報酬，遠沒有核心層的多。對這個盤子的人，要實行儒家的“禮治”；松散層負責最前沿的個案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動下才出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”；公司的運營機制，必須要靠制度確立下來，在執(zhí)行制度方面，要實行法家的“法治”；每個人都有缺點，甚至每個人都知道自己的缺點

12、，管理者不要老是揪著人家的缺點不放，對待缺點，最好能實行道家的“不治”(無為而治)。一般來說，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級“勾”著一級，共同組成公司的執(zhí)行力。明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉(zhuǎn)，將聽帥令，一級“勾”著一級，一層管著一層，各項工作就會有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯級次，就會引發(fā)內(nèi)亂。（二）管理的制度化成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度，(

13、二)執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度，(三)執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。1執(zhí)行前的“民主議事”制度所謂企業(yè)決策，通俗一點說就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎(chǔ)，用正確的方法是保障。第一步，要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。第二步，決策層接到該議案后，要在一周內(nèi)做出是否實施的決定。第三步，批準后的議案，交付“調(diào)度會議”組織實施。在執(zhí)行上面三步時，要特別注意幾個方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，如果老總堅持要干，也只能通過自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因為這件事總還是需要下面去執(zhí)行，下面討論的過程也是個理解的過程。二是在組織會議討論的時候，要實行會上講話

14、免責制，鼓勵干部敢講話，講真話。三是要在法定的時間內(nèi)結(jié)案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對采納的建議，公司要給予建議人適當?shù)莫剟?，對未采納的建議，直屬上級要給予建議人認真的回應(yīng)，以避免挫傷其積極性。2執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。企業(yè)資源的有效利用，構(gòu)成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力，其實就是企業(yè)運用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當首推總經(jīng)理，所以，總經(jīng)理應(yīng)該參與企業(yè)的執(zhí)行。要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會議解決問題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會無議”，沒有捕捉到靈魂的東西。調(diào)度聽證，是指將涉及執(zhí)

15、行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行聽證。調(diào)度聽證會要定期舉行，最好每周舉行一次。調(diào)度聽證會的主持人要有全局意識，對公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細如發(fā)，多謀善斷，應(yīng)有總經(jīng)理親自主持。3執(zhí)行后的“問責賞罰”制度這是調(diào)度聽證的配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備；賞罰，則是物質(zhì)層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障，“調(diào)度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。（三）堅持配套、協(xié)調(diào)原則這里所指的配套，就是管理模式的推出，要與企業(yè)的發(fā)展階段相呼應(yīng)，相般配。比如設(shè)立企業(yè)的組織體系、組織流程等戰(zhàn)略構(gòu)架時，要充分結(jié)

16、合企業(yè)的運營實際，即要建立相對完善的職能部門，又要避免人浮于事，虛崗過多等現(xiàn)象，在充分考慮運營成本的前提下，盡量體現(xiàn)人盡其用，物盡其材。這里所說的協(xié)調(diào)，就是管理工具及其手段的運用，要與企業(yè)的管理水平、管理平臺、管理力度相適應(yīng)。比如，有的中小型企業(yè)，在自己的監(jiān)控體系還沒有建立的情況下，就照搬一些大企業(yè)的種種做法：發(fā)放大量的工作表單、進行近似苛刻的過程考核、制定“汗牛充棟”式的管理規(guī)定，結(jié)果呢，由于沒有專業(yè)化的控制與督導(dǎo)流程，過分拔高考核目標，最終不僅使大量表格起不到應(yīng)有的作用，過分的考核造成大量的人員流失，而且也使企業(yè)的管理制度失去效力而不得不束之高閣，真是浪費了金錢，卻發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。因此

17、，中小型企業(yè)的管理必須講究協(xié)調(diào)性、適用性。管理手段與管理工具只有對應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展水準，其效用才能最大化，才能使管理水平更上一個新的臺階。（四）學(xué)會管理中的創(chuàng)新中小型企業(yè)學(xué)習(xí)的目的是什么？是“抄襲”、是“一字不漏”地“照搬”嗎？答案當然是否定的。中小型企業(yè)之所以要建立學(xué)習(xí)型組織，其出發(fā)點就是要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不斷地在管理方式上加以創(chuàng)新，從而摸索出一套適合自己的管理模式。那么，中小型企業(yè)都是要在哪些管理方面有所創(chuàng)新呢？一是組織創(chuàng)新；即中小型企業(yè)在學(xué)習(xí)一些大品牌的過程中，要學(xué)會組織流程再造，要根據(jù)自己發(fā)展的過程與階段，適時增加或刪減一些組織機構(gòu)。二是制度創(chuàng)新；即中小型企業(yè)要在學(xué)習(xí)過程中，不斷完善自己的規(guī)章制度，使之更貼近運營與市場實際，規(guī)章制度不一定要大而全，但一定要切實和可執(zhí)行。三是激勵方式創(chuàng)新；中小型企業(yè)吸引人才的一項重要舉措就是有挑戰(zhàn)和競爭力的薪酬激勵機制。結(jié)論二十一世紀是知識經(jīng)濟的時代，也是一個不斷變化充滿機遇的時代。每個中小型企業(yè)都想長成