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文檔簡介
1、客房銷售少于3萬×0.008=X3-6萬×0.01 =y大于6萬×0.1 3=Z工資1200X1200+y1200+z餐飲銷售5-15萬×0.006 =A15-20萬×0.008 =B20萬以上×0.012 =C工資300+A300+B300+C東方國際大酒店市場部2012年上半年之前銷售提成方案(銷售人員薪金工資=基本工資客房指標計提薪金餐飲指標計提薪金)客房銷售業(yè)績計算方法:營銷員客房月銷售業(yè)績在3萬元以內(nèi)的計算系數(shù)為0.008;月銷售業(yè)績在3萬元-6萬元之間的計算系數(shù)為0.01,
2、6萬元以上的計算系數(shù)為0.013。餐飲銷售業(yè)績計算方法:營銷員餐飲月銷售業(yè)績在5-15萬元之內(nèi)按照0.006計提,15-20萬元之內(nèi)的按照0.008計提,20萬元以上的按照0.012 計提??头亢筒惋嬩N售按照實際銷售額計提。 3 6 銷售人員試用期基本工資為1200元/月。 年終酒店總經(jīng)理根據(jù)各銷售人員的日常工作表現(xiàn)進行考核,工作考核主要指標為:執(zhí)行力、團隊精神、客戶維護和客戶滿意度,留存的20%將根據(jù)年終的考核結(jié)果進行發(fā)放,營銷員的考核結(jié)果:90分以上全額發(fā)放,80分以上89分以下扣5%,70-79扣10%,60-69扣15%,6
3、0分以下扣20%。營銷人員銷售業(yè)績指標考核辦法 1.1.當(dāng)營銷人員完成客房3萬指標時,全額享受效益工資。 1.2.當(dāng)營銷人員完成客房收入為3萬6萬時,3萬起每增加10000元收入,增3%效益工資。 1.3.當(dāng)營銷人員完成客房收入為6萬9萬時,6萬起每增加10000元收入,增5%效益工資。 1.4.當(dāng)營銷人員完成客房收入為9.0萬以上時,9萬起每增加10000元收入,增8%效益工資。 1.5.當(dāng)營銷人員完成客房收入為3.0萬2.0萬時,每減少3000元收入,減18%效益工資。 1.6.低于2.0萬時,不享受效益工資。 1.7.
4、餐飲營銷指標按相應(yīng)檔次提取獎勵,不與效益工資掛鉤。 1.8.如連續(xù)三個月完不成經(jīng)濟指標,則享受60%崗位工資。 1.9.如連續(xù)四個月完不成經(jīng)濟指標,則從第四個月起,享受30%崗位工資,.如連續(xù)五個月完不成經(jīng)濟指標,將不發(fā)崗位工資并勸其離店。關(guān)于營銷人員業(yè)務(wù)費用 為調(diào)動營銷人員的工作積極性,為營銷人員促銷大開方便之門,特制定下列營銷人員業(yè)務(wù)費用標準: 2.1.招待費:每月1000元用于新客戶開發(fā)和老客戶維護。如市場部創(chuàng)造年營業(yè)收入1000萬元,則另可提取0.5%的公關(guān)招待費。2.2 銷售人員給予報銷
5、每月100元手機費。2.3 市場部經(jīng)理手機費每月報銷200元。 2.4 市場部在業(yè)務(wù)洽談中需要招待重要大客戶或開支的需事先書面報請總經(jīng)理審批。2017年某酒店提成方案計劃職位月考核任務(wù)超額完成考核任務(wù)提成獎勵月基本考核任務(wù)未達到月基本考核任務(wù)扣罰標準經(jīng)理任務(wù)客房:客房:按2.5%提成。以實收凈房費、會議費計算。餐飲:按1.5%提成。含菜金、酒水、主食扣工資( )元餐飲:扣工資( )元部門總?cè)蝿?wù)客房:超出部分,部門效益獎計提比例增加為:客房按3%提成,餐飲按2%提成。當(dāng)月部門合計完成 ( )元,不扣部門當(dāng)月工
6、資總額。餐飲:、月考核任務(wù)的計算: 月考核任務(wù)為客房、餐飲各占50%營業(yè)額。具體計算為: a、由營銷人員自行開發(fā)、維護并到賬的旅行社,除去已開發(fā)旅行社; b、營銷人員個人簽訂的協(xié)議,維護并到賬的; c、已離店的營銷人員簽訂的協(xié)議,由現(xiàn)任營銷人員跟蹤、維護,以現(xiàn)任營銷 員個人預(yù)訂并到賬的(部門經(jīng)理簽字); d、通過個人營銷招來的團隊會議; e、營銷員個人預(yù)訂,現(xiàn)金消費的散客,(以部門經(jīng)理簽字為依據(jù)); f、維護別的營銷人員簽訂的協(xié)議單位,客戶自己上門消費的不計算。 特別說明: 當(dāng)有三次未接待客戶者(餐
7、廳未接待、客房未安排等)或一次由于負責(zé)維護人員工作失職遭受客戶投訴者,則此單位不再計算本人的提成,由代維護者接替,以后所有銷售額算入代維護者。如由于接待部門(餐廳、客房)的工作失誤造成的投訴,則不在上述所列范圍某酒店營銷提成方案業(yè)績考核要求: · 記入業(yè)績提成部分: 1、由客戶經(jīng)理預(yù)訂的來店散客; 2、由客戶經(jīng)理所接待的團隊、會議、長包房、宴會(含婚喜宴); 3、由客戶經(jīng)理所接待辦理的充值卡(按照充值卡提成執(zhí)行); 4、由客戶經(jīng)理所接待其它酒店有明確的提成產(chǎn)品和項目。 · 不記入業(yè)績提成部分及有
8、關(guān)注意事項: 1、集團公司及分公司內(nèi)部消費不提成; 2、所有業(yè)績核算均以財務(wù)專人登記為準,請各收銀口配合做好預(yù)訂登記工作,(銷售部人員有權(quán)向財務(wù)部查詢業(yè)績統(tǒng)計是否準確); 3、所有業(yè)績數(shù)據(jù)審核由財務(wù)部收銀處根據(jù)實際消費,由營銷部負責(zé)統(tǒng)計,由財務(wù)會計及夜審共同審核把關(guān); 4、財務(wù)部每月5日前將上月審核后的業(yè)績情況報辦公室和營銷部,營銷部經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績完成情況核定工資定當(dāng)提成方案 1、 新入職客戶經(jīng)理:第一個月:無任務(wù),完成多少按比例提成多少。第二、三個月需完成所分配任務(wù)的50%、70%,完成多少按所完成比例提成。試用期滿按照正式員工的業(yè)績考
9、核方案執(zhí)行。 2、任務(wù)分配: 每位客戶經(jīng)理所分配的任務(wù):職級淡季(2、4、6、7、8、9)旺季(1、3、5、10、11、12)提成比例客戶經(jīng)理10萬15萬提成基礎(chǔ)任務(wù)額的2%(餐飲1%注: 1)低于任務(wù)50%(含50%)的按照1%提成;完成任務(wù)的50%以上,按1.5%提成(餐飲1%);完成所分任務(wù)按2%提成(餐飲1%)。 2)其它超出任務(wù)按3萬為一階段,所提成比例為提成超額部分2.5%客戶經(jīng)理客戶劃分:事業(yè)單位1人,企業(yè)單位3人,旅行社1人。 3、工資組成: 工資組成=基本工資+業(yè)績提成 5、營銷部經(jīng)理工資組成:
10、工資組成=基本工資+個人業(yè)績提成+部門完成任務(wù)額的0.5% 6、應(yīng)收賬款管理 .所有協(xié)議單位簽單收款均責(zé)任到人,每月各客戶經(jīng)理及時收款,欠款最長不超過三個月。 .對于應(yīng)收賬款賬齡在一個月以上的協(xié)議單位,營銷部與財務(wù)部共同研究其是否可以繼續(xù)簽單;賬齡在二個月以上的協(xié)議單位,必須停止其單位的繼續(xù)簽單并暫發(fā)與該單位簽定掛賬協(xié)議客戶經(jīng)理的工資,報總經(jīng)理決定處理。 4、回款提成辦法 、客戶經(jīng)理擔(dān)保賬在一個月以內(nèi)結(jié)回的按100%計算提成,在兩個月以內(nèi)結(jié)回的按80%計算提成,超過三個月以上的不計算提成(特殊單位另外申請審批)。 、客戶經(jīng)理擔(dān)保賬超過
11、三個月未回款的,暫發(fā)放客戶經(jīng)理工資。海悅酒店營銷部工資定級及銷售提成方案4營銷部工資等級定級及提成: 41銷售經(jīng)理工資結(jié)構(gòu)(人民幣) 工資=底薪+提成+補貼(其中底薪70%業(yè)績工資+30%行政工資) 42營銷部在完成酒店要求的客房營銷月指標和餐飲營銷月指標的前提下,營銷部負責(zé)人有0.1%的提獎。 43行政考核內(nèi)容及指標 營銷部員工根據(jù)以下表格進行行政考核項目指標占行政考核比例出勤率100%2
12、0%填表率100%20%拜訪量上門10家/周或有效電話拜訪15家/天20%新簽協(xié)議數(shù)5份/周20%工作總結(jié)及計劃1份/周、月20%等級超額范圍提成比例提成比例范圍餐飲客房餐飲客房A02000元3%2%0600元0400元B2000150000元3.2%3%6401600元6001500元C50001100000元3.3%3.5%16503300元17503500元D100000150000元3.5%4%35005250元40006000元以上只適用于營銷經(jīng)理,餐飲預(yù)訂超額按照1%進行抽成完成率提成率超過100%115%130%封頂110%120%105%110%=月額定營業(yè)額100%100%&
13、#160; 低于100%95%90%90%80%85%70%70%50%70%無提成注:“超額范圍”是指完成個人總?cè)蝿?wù)之外的業(yè)績,按照以上比例提成(其中營銷經(jīng)理提成的80%歸本人,5%歸二線部門,5%歸營銷部秘書提成,10%歸部門提成;餐飲營銷經(jīng)理提成的80%歸本人,5%歸二線部門,5%歸營銷部秘書提成,10%歸部門提成) 4.6連續(xù)三個月個人總?cè)蝿?wù)完成率為50%及以下者,或連續(xù)三個月“行政工資”為C等即完成率為80%及以下者則酒店將調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。 4.7高級銷售經(jīng)理如連續(xù)三個月未完成任務(wù)則降級為餐飲銷售經(jīng)理,餐飲銷售經(jīng)理如
14、連續(xù)三個月未完成任務(wù)則降級為銷售協(xié)調(diào)員,直至調(diào)換到其他工作崗位或勸其離職。 4.8餐飲銷售經(jīng)理試用期底薪為2300元/月,轉(zhuǎn)正后為3000元/月;高級營銷經(jīng)理試用期底薪為2500/月,轉(zhuǎn)正后為3500/月:餐飲預(yù)定員試用期底薪為1800元/月,轉(zhuǎn)正后為2600元/月,餐飲預(yù)定經(jīng)理工資3500元/月。 某酒店銷售提成方案方案 1、主要思路 將銷售員的崗位工資和效益工資浮動,完成任務(wù)的40的,發(fā)崗位工資,超過 40到80部分按8提成,超過80部分按1提成。 2、銷售部人員工資構(gòu)成
15、60; 銷售員(主管)薪酬基本工資崗位工資效益工資 其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個人完成的任務(wù)量浮動3、銷售部月度任務(wù)量分解 銷售部每月的任務(wù)量是酒店的總?cè)蝿?wù)量的百分之三十,再根據(jù)崗位不同,制定個人的任務(wù)量,基本上是主管須完成25,銷售員須完成18,如下列公式: 銷售部月度任務(wù)量酒店的月度總?cè)蝿?wù)量×30 銷售部月度任務(wù)量經(jīng)理任務(wù)量主管任務(wù)量銷售員任務(wù)量×3人 經(jīng)理任務(wù)量=銷售部月度任務(wù)量
16、× 35% 主管任務(wù)量銷售部月度任務(wù)量×20銷售員任務(wù)量銷售部任務(wù)量×15例如:酒店9月份總?cè)蝿?wù)量為300萬,則銷售部總?cè)蝿?wù)量為90萬。 經(jīng)理任務(wù)量90萬×3531.5萬 主管任務(wù)量90萬×2018萬 銷售員任務(wù)量90萬×1513.5萬4、銷售部提成方案 1)銷售員(主管或經(jīng)理)須完成個人任務(wù)的40方可領(lǐng)取崗位工資,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40的比例×崗位工
17、資基本工資。 例如,某銷售員9月份完成3萬的任務(wù),則其薪酬基本工資崗位工資×(3萬/13.5萬)×100/40 基本工資崗位工資×55.5 2)銷售員(主管或經(jīng)理)完成個人任務(wù)的40以上80以下,則超出部分按8提成,此為效益工資。即銷售員(主管)薪酬效益工資基本工資崗位工資。效益工資(完成比例40)×8×個人任務(wù)量。例如,某銷售員9月份完成10萬的任務(wù),則其薪酬基本工資崗位工資效益工資基本工資崗位工資(10萬/13.5萬×10040)×8×
18、;13.5萬基本工資崗位工資368元 3)銷售員(主管或經(jīng)理)完成個人任務(wù)超過80的,超出部分按1提成,即薪酬基本工資崗位工資效益工資基本工資崗位工資(完成比例80)×1×個人任務(wù)量40×8×個人任務(wù)量。例如:酒店9月份總計劃完成數(shù)300萬 銷售員個人任務(wù)量300萬×1513.5萬某銷售員完成12萬任務(wù) 則9月份該銷售員薪酬基本工資崗位工資效益工資基本工資崗位工資(12萬/13.5萬×10080)×1×13.5萬40×8
19、5;13.5萬基本工資崗位工資120元432元基本工資崗位工資552元。銷售提成方案公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。 一、營銷部員工的營銷 設(shè)立底薪,根據(jù)營業(yè)額記提獎勵基金。 以協(xié)議價銷售的提成=房價×3%×天數(shù)。 房價高于協(xié)議價的提成=(協(xié)議價×3%)+(房價差價×30%)×天數(shù) 低于協(xié)議價客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上,只能按 2% 記提 營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個人業(yè)
20、績,業(yè)績單獨記提領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動上門、以及外埠(青島未設(shè)辦事處)客戶均為部門整體業(yè)績,不記入個人業(yè)績,其營銷額由部門記提。 所有銷售額度,以營銷部下單,前臺收款簽字確認為準,未收回之款項不能記入銷售額度。 根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標,整體完成指標時,按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數(shù)50%,按1%提成,每增加5%銷售額度,增加0.1%的提成比例;沒有營業(yè)指標,底薪按50%發(fā)放。 營銷部每月整體銷售額提成部分,由部門根據(jù)考核發(fā)放,營銷人員個人業(yè)績記提歸個人所有2、 獨立銷售: 以協(xié)議價為基礎(chǔ),按每天完成10間夜的銷售任務(wù)為基數(shù),即每月完成30
21、0間夜的銷售任務(wù),頒發(fā)10000.00元的獎勵基金;每天完成20間夜的銷售任務(wù),即每月完成600間夜的銷售任務(wù),頒發(fā)20000.00元的獎勵基金;未能夠完成每天10間夜的銷售任務(wù),按營業(yè)額的3%記提獎勵;完成的銷售任務(wù)超出每天10間夜,而不足20間夜,其10間夜按10000.00獎勵基金標準頒發(fā),剩余間夜按3%記提。 低于協(xié)議價的銷售或長包房的銷售按2%記提,此類銷售不占銷售指標,不得重復(fù)計算。銷售部員工銷售提成方案1、銷售員銷售收入的提成范圍 銷售人員所做業(yè)務(wù)包括酒店房租收入、會議場租收入(含場租、餐飲及房租)、餐飲收入屬于工作提成范圍。賠償費、酒
22、店款待、抵充款、充值卡消費不屬于銷售人員的業(yè)務(wù)提獎范圍。 2、銷售員的提成辦法 1)、每月給銷售員設(shè)置最低銷售額為 萬,銷售員如當(dāng)月未完成最低銷售額,則只發(fā)放當(dāng)月基本工資,工作提成獎金不予發(fā)放;如當(dāng)月完成任務(wù)指標,則按提成辦法予以發(fā)放。 2)、客房(散)提1.5%;團隊(5間房以上)或有房及餐的會議(含場租、餐飲、客房)提1.5% ;宴會(5桌以上)提0.5%;餐飲提1.5%。 3)、每月酒店核實部門經(jīng)營任務(wù),營銷總監(jiān)(部門負責(zé)人)在完成任務(wù)后按部門實際營業(yè)額0.5%計提;若完成月度任務(wù)的80%,則領(lǐng)取80%的提成,如此類推;低于80%的不發(fā)放提成,只領(lǐng)取基本工資。 4)、以提前半小時預(yù)訂并產(chǎn)生消費方可計取提成。5)、銷售員每天下班前將當(dāng)天產(chǎn)生的消費與相應(yīng)部門經(jīng)理確認并簽字,一式兩聯(lián),一聯(lián)次日交財務(wù),一聯(lián)自留備月底對賬。 3、銷售人員每月獎金發(fā)放辦法 每位銷售員每月提成總獎金的75%作為銷售人員當(dāng)月的獎金發(fā)放給銷售員,10%留部門*,15%留存到年底,再根據(jù)該銷售人員全年的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、客戶滿意度等進行年終績效考核評定,以年終獎金的形式發(fā)放給予銷售員。 *注:銷售員獎金提10%歸部門,分
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