供銷部目標考核報告

1、部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2006年8月-2006年12月本部門目標： 一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95%本部門目標考核情況、結果： 在從2006年8月份到2006年12月份這段時間里，供銷部實現了原材料進料檢驗合格率98%，采購產品準時交付率100% 合同評審率100% 顧客滿意度90%目標結果分析及進一步措施：通過對公司具體情況以及目標考核結果的分析，ISO/9001體系運行正常，但是通過對數據分析加強對過程的控制能力有所不足，故公司將采用ISO/T

2、S16949質量管理體系，從而加強對過程的控制，以保證產品的質量。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年1月本部門目標：一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95.3%本部門目標考核情況、結果：本月內公司完全采用了ISO/TS16949質量管理體系，9000的運行已經停止，在新的質量管理體系的運行過程中，供銷部制定了新的部門目標，在本月采購了30噸圓鋼。原材料進料檢驗合格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，

3、在本月發(fā)貨了20000件行星輪軸，交付及時率100%，本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調查表，顧客滿意率為87.6%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標結果分析及進一步措施：新的質量管理體系對供銷部的要求更加嚴格，特別是對文件和記錄的管理更加科學和便捷，到目前為止，ISO/TS16949體系的運行一切正常，具體的效果還要等公司運行一段時間后提供足夠的數據，再做統(tǒng)計分析進行評估。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年2月本部門目標：一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、

4、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95.3%本部門目標考核情況、結果：原材料進料檢驗合格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，在本月發(fā)貨了18000件，交付及時率100%，顧客意見處理率100%本月發(fā)出了一分顧客滿意度調查表，顧客滿意率為88.6%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標結果分析及進一步措施： 在對供銷部門部標的考核過程中，供銷部整體運行良好，但對文件的理解上還存在著不足，供銷部應加強對文件的理解和學習，以確保質量管理體系的有效運行。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年3月份本部門目標：一、

5、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95.3%本部門目標考核情況、結果：在本月采購了32噸圓鋼。原材料進料檢驗合格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，在本月發(fā)貨了13000件，交付及時率100%，本月無客戶意見及投訴。已及時處理，顧客意見處理率100%本月發(fā)出了一分顧客滿意度調查表，顧客滿意度89.6%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標結果分析及進一步措施： 該月供銷部部門目標的考核結果說明16949體系運行正常，較之9000質量管理體系

6、來說，16949質量管理體系對于過程的控制能力更為有效，也更加科學，同時也暴露出管理人員對新的質量管理體系的理解不足，還要加強文件的學習。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年4月份本部門目標：一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95.3%本部門目標考核情況、結果：原材料進料檢驗合格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，在本月發(fā)貨了15000件行星輪軸，交付及時率100%，本月無客戶意見及投訴。已及時處理，

7、顧客意見處理率100%。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調查表，本季度客戶滿意度為88.7%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標結果分析及進一步措施： 該月供銷部部門目標的考核結果說明16949體系運行正常，較為平穩(wěn)，16949質量管理體系在我公司逐漸完善，不斷改進。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年5月份本部門目標：一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95.3%本部門目標考核情況、結果：在本月采購了31.2噸圓鋼。原材料進料檢驗合

8、格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，在本月發(fā)貨了10000件行星輪軸，交付及時率100%，本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調查表，顧客滿意度為90.7%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標結果分析及進一步措施： 該月供銷部部門目標的考核結果說明16949體系運行正常，較為平穩(wěn)，更加完善和有效。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年6月份本部門目標：一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度

9、95.3%本部門目標考核情況、結果：原材料進料檢驗合格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，在本月發(fā)貨了12000件行星輪軸，交付及時率100%，本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了一分顧客滿意度調查表，顧客滿意度為92.2%合同評審為年度評審。合同評審率100%目標結果分析及進一步措施： 該月供銷部部門目標的考核結果說明16949體系運行正常，在文件的記錄管理和培訓方法上都有所改進，使之更有效。備注審核/日期： 制表/日期：部門目標考核報告NO.部門供銷部月份2007年7月份本部門目標：一、原材料進料檢驗合格率98%二、采購產品準時交付率100%三、合同評審率100%四、交付及時率100%五、顧客意見處理率100%六、顧客投訴數2七、顧客滿意度95.3%本部門目標考核情況、結果：在本月采購了31噸圓鋼。采購了500套隨車工具，原材料進料檢驗合格率100%，本月對供方業(yè)績進行了考核，采購產品準時交付率100%，在本月發(fā)貨了15000件行星輪軸、260套黃河王子隨車工具，交付及時率100%，本月無客戶意見及投訴。本月發(fā)出了兩份顧客滿意度調查表，本季度顧客滿意度為92.6%合同評審為年度評審。