國際項目管理專業(yè)資質認證IPMP

1、國際項目管理專業(yè)資質認證（IPMP）知識考核筆試試題及答案 級 別： C 級 考 點： 應試人員： 準考證號：試題1：（20分）東方軟件公司是一家綜合性的軟件開發(fā)公司，經(jīng)過市場調查發(fā)現(xiàn)項目管理在企業(yè)中的應用日益普及，同時經(jīng)過調查分析，大量應用項目管理方法的企業(yè)迫切需要一套適合中國國情的項目管理軟件，然而國內在項目管理軟件方面還沒有成熟的產(chǎn)品。東方軟件公司董事會在分析了這一客觀背景之后，認為項目管理軟件市場前景廣闊，并決定于2003年初開始投入500萬元資金，用于開發(fā)一套商業(yè)化的項目管理軟件，其目的是從產(chǎn)品化的角度上形成自主產(chǎn)權的具有國際水平的項目管理高級應用軟件產(chǎn)品PlanTime。初步的市場

2、預測結果是，PlanTime三年后的市場占有量將達到國內項目管理軟件銷售量的10%15%，銷售數(shù)量每年將超過1000套。結合企業(yè)開發(fā)實力及軟件開發(fā)基礎，“PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品” 開發(fā)與產(chǎn)品定型時間預計需要半年時間，2003年下半年即可小批量投入市場，當年預計銷售量300套，預計2004年的銷售量為800套，以后每年銷售量將增長300套。PlanTime軟件生產(chǎn)與銷售的年固定成本為100萬元/年，每套軟件的銷售價格為5000元/套，每套軟件的銷售成本為2000元/套。1.1 （10分）東方軟件公司在進行投資分析時通常采用的標準貼現(xiàn)率為12%，為計算方便起見，假設所有資金包括“Plan

3、Time項目管理軟件產(chǎn)品” 的研制開發(fā)費用都在每年年末計算。根據(jù)上述條件，分析東方軟件公司從2003年到2007年的現(xiàn)金流量情況，并將有關數(shù)據(jù)填入表1表1 東方軟件公司現(xiàn)金流量表項 目2003年2004年2005年2006年2007年投資（萬元）5000000銷售量（套）300800110014001700銷售收入（萬元）150400550700850固定成本（萬元）50100100100100變動成本（萬元）60160220280340現(xiàn)金流量（萬元）-46014023032041012%的貼現(xiàn)系數(shù)0.89290.79720.71180.63550.5674凈現(xiàn)值（萬元）-410.73111

4、.61163.71203.36232.63累計凈現(xiàn)值（萬元）-410.73-299.12-135.4167.95300.581.2 （4分）根據(jù)表1東方軟件公司現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，計算“PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品” 自投資當年起計算的動態(tài)投資回收期（要求列算式）。如果該公司開發(fā)PlanTime軟件產(chǎn)品所用資金全部為銀行貸款，貸款利率為年利率8%，那么該企業(yè)通過項目收益歸還銀行貸款的實際投資回收期與上述計算的動態(tài)投資回收期相比會有什么差異。答：計算結果：Pt=(4-1)+(|-135.41|/203.36)=3.67(年)即投資回收期為.年在既定的現(xiàn)金流量構成方案下，貼現(xiàn)率越大，計算出的動

5、態(tài)投資回收期越長，而貸款年利率8<貼現(xiàn)系數(shù)12%, 所以如果該公司開發(fā)PlanTime軟件所用資金全部為銀行貸款，通過項目收益歸還銀行貸款的實際投資回收期顯然短于與上述計算的動態(tài)投資回收期。1.3 （3分）由于項目管理自身的應用前景，很可能吸引更多的軟件企業(yè)加入到項目管理軟件的開發(fā)過程之中，因此對東方軟件公司而言，其PlanTime軟件的銷售可能面臨多方面的競爭壓力及市場風險，為了進一步分析東方軟件公司所面臨的風險，作為一個好的項目論證報告，你還應該進行哪些方面的分析？答：還應進行不確定性分析，通過不確定性分析，可以推測項目可能承擔的風險，進一步確認項目的可能性及可靠性。常用的不確定性分

6、析方法有盈虧平衡分析、敏感度分析和概率分析。1.4 （3分）在項目論證中通常需要計算項目的內部收益率，請說明內部收益率的計算方法及其經(jīng)濟意義。答： 1）計算方法為試差法，其公式為： IRR（）注意：和不可相差過大，世行評估項目要求不大于2。內部收益率法又叫貼現(xiàn)法，就是求出一個內部收益率（IRR），這個內部收益率使項目使用期內現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計為零。2）經(jīng)濟意義：內部收益率是指項目在整個計算期內各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計等于零時的折現(xiàn)率。是綜合反映項目獲利能力一個重要動態(tài)評價指標。與行業(yè)基準受益率、貸款利率或設定的折現(xiàn)率比較，以確定項目在財務上是否可行，如果相比IRR為高或相等，則項目有利可圖或盈虧

7、相抵，在財務上考慮是可以接受的。如果相比IRR為低，則項目出現(xiàn)虧損，在財務上考慮則不可行。當標準折現(xiàn)率為i0時，若IRRi0，則投資項目可以接受；若IRR i0，項目就是不經(jīng)濟的。對兩個投資相等的方案進行比較時，IRR大的方案較IRR小的方案更可取。試題2：（20分）假設PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)從技術上和經(jīng)濟上均可行，企業(yè)領導為了保證PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)的順利進行，決定成立一個項目組，按照項目管理的思想對“PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品”開發(fā)過程進行管理。假定你被指定為“PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目”的項目經(jīng)理，直接對總經(jīng)理負責，由于PlanTime項

8、目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)需要公司各部門的共同協(xié)作，作為項目經(jīng)理，你在項目正式開始之前，需要完成以下工作。2.1 （10分）請你向總經(jīng)理提交一份關于項目團隊發(fā)展與建設的報告，要求說明項目團隊的發(fā)展過程及你在每個階段應該進行的工作，以便總經(jīng)理在工作上給你提供方便。（限500字以內）。答：根據(jù)本項目實際特點和情況，項目團隊的的發(fā)展過程可以描述為五個階段：組建階段、磨合階段、正規(guī)階段、成效階段和解散階段。組建階段的主要工作：招募團隊成員，向隊員介紹項目的背景及其目標；說明隊員們的崗位職責及承擔的角色。包括兩方面：一是構建團隊的內部框架，包括項團隊的任務、目標、角色、規(guī)模、人員構成、規(guī)章制度以及隊員們的行為準

9、則等；二是建立團隊與外界的初步聯(lián)系，主要是橫向聯(lián)系、縱向聯(lián)系及內外部聯(lián)系等。這個階段的領導行為主要是組織和指導班子成員的工作。將項目團隊建立起來，充當組織者的角色。磨合階段的主要工作：樹立威信以排除沖突，不能采取壓制的方法，而應積極有效地引導大家力求在沖突與合作中尋求理想的平衡。這個階段的領導行為以支持為主，建立切實可行的行為標準和工作標準，向隊員解釋應做哪些工作，通過反饋激發(fā)成員的行為動機。團隊安定下來后，充當顧問和困難解決者的角色。正規(guī)階段的主要工作：鼓勵團隊建立一個創(chuàng)造性的工作模式，在項目正常運轉時，領導行為以指點為主，讓其他隊員構造任務，共同進行工作。這個階段以鼓勵以保持團隊發(fā)展的勢頭

10、。成效階段的主要任務：授予團隊成員充分的權利，以鼓勵隊員發(fā)揮自己的主動性、積極性和創(chuàng)造性。這個階段的領導行為以委托為主，將工作和相應的權限下放，放手讓隊員自主完成項目任務，通過有效的控制、尊重和信任來激發(fā)成員。解散階段的主要工作：采取措施收攏人心，穩(wěn)定隊伍，調動團隊的凝聚力，要考慮隊員以后如何安排的問題，把項目結束工作做好。2.2 （3分）為了更好地完成PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)，你需要向所有人準確地描述項目需要達到的目標。目標1：開發(fā)一套商業(yè)化的項目管理軟件，其目的是從產(chǎn)品化的角度上形成自主產(chǎn)權的具有國際水平的項目管理高級應用軟件產(chǎn)品PlanTime。 目標2：總投資為500萬元。

11、 目標3：開發(fā)與產(chǎn)品定型為半年時間，開始于2003年1月1日結束于2003年6月30日。 2.3 （3分）為了保證PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)取得成功，你需要用到責任分配矩陣，請說明責任分配矩陣對你進行項目管理的作用。（150字以內）答：責任分配矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目有關部門和個人，并明確表示出他們在組織工作中的關系、責任和地位的一種方法和工具，能夠清楚地反映出項目各工作部門或個人之間的工作責任和相互關系，強調每一項工作細目由誰負責，并表明每個人的角色在整個項目中的地位。對于項目管理中人員的分配和人員與工作之間的有效匹配有著重要作用。2.4 （4分）PlanTime項目

12、管理軟件產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要進行部分工作的招標投標工作 ，請說明招標投標的一般程序。答： 招標與投標的一般程序，分為四個階段1）招標準備階段。招標申請報批、組織招標班子和評標委員會、編制招標文件和標底、發(fā)布招標公告、發(fā)放招標文件、組織招標會議和現(xiàn)場勘察等。2）投標準備階段。提交投標意向、提供相關資格證明資料；組織投標班子、參加招標會議和現(xiàn)場勘察、編制投標文件并在規(guī)定的時間內送達招標單位。3) 開標評標階段。招標方、投標方代表加上公證人在場公開開標；招標方（評委）對投標方資格后審、詢標與評標；投標方接受詢標和答疑。4）決標簽約階段。評委提出評標意見或中標候選人、決定單位據(jù)此決標并向招標單位發(fā)出中

13、標通知、中標單位在規(guī)定的時間內與招標單位簽定合同。試題3：（10分）PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目較為復雜，有許多需要進行的工作，為了更好地制定PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目計劃，更有效地對項目實施過程進行管理與控制，你需要對PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)過程所可能涉及的工作進行分解。3.1 （6分）你決定按照工作分解結構的原理對PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)工作進行分解，你的助手按照你的思路對PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)過程進行了分解，經(jīng)過分析得到表2所示的工作分解結果，由于你的助手在項目工作分解上經(jīng)驗欠缺，可能遺漏了某些工作。如有遺漏，請你在表2上加

14、以補充，然后用圖1所示的工作分解結構圖加以描述，方框不夠可以補充，不需要的方框可以去掉。表2 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目工作分解表方案分析系統(tǒng)概要設計軟件功能測試系統(tǒng)設計系統(tǒng)詳細設計用戶應用測試模塊編碼數(shù)據(jù)處理模塊產(chǎn)品上市策劃軟件測試計劃編制模塊功能完善與產(chǎn)品化產(chǎn)品化準備計劃控制模塊PlanTime軟件開發(fā)客戶需求調研報表處理模塊項目管理算法模型確立單元編碼測試3.2 （4分）請在圖1的工作分解結構圖上，用三位數(shù)字給每項工作編碼。PlanTime 軟件開發(fā)100項目管理160產(chǎn)品化準備150軟件測試140模塊編碼130系統(tǒng)設計120方案分析110產(chǎn)品上市策劃151單元編碼測試14

15、1數(shù)據(jù)處理模塊131系統(tǒng)概要設計121客戶需求調研111軟件功能測試142計劃編制模塊132系統(tǒng)詳細設計122算法模型確立112功能完善與產(chǎn)品化 152用戶應用測試143計劃控制模塊133報表處理模塊134圖1 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目的工作分解結構圖試題4：（35分）過工作分解后項目的工作范圍已經(jīng)明確，但是為了更好地對PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)過程進行有效監(jiān)控，保證PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目按期、保質完成，你作為項目經(jīng)理，需要采用網(wǎng)絡計劃技術對進度進行動態(tài)管理。經(jīng)過分析得到了一張表明工作先后關系及每項工作初步時間估計的工作列表，如表3所示。表3 Pla

16、nTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目工作列表代號工作名稱工作時間（天）緊前工作A客戶需求調研20B算法模型確立25AC系統(tǒng)概要設計10AD系統(tǒng)詳細設計25CE數(shù)據(jù)處理模塊15DF計劃編制模塊40B,DG計劃控制模塊20DH報表處理模塊25DI單元編碼測試15E,F,G,HJ軟件功能測試20IK用戶應用測試25IL產(chǎn)品上市策劃25E,F,G,HM完善與產(chǎn)品化20J,K,L4.1 （12分）根據(jù)表3 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目工作列表，繪制PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目雙代號網(wǎng)絡計劃圖，并將最終結果繪制在下頁圖2所示位置。圖2 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目雙代號網(wǎng)

17、絡計劃圖4.2 （2分）圖3給出了根據(jù)表3繪制的PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目的單代號網(wǎng)絡計劃圖，但是經(jīng)過對初步的分析后發(fā)現(xiàn)，項目工作之間需要補充下述兩個約束關系：“C.系統(tǒng)概要設計” 工作在開始了5天之后 “D.系統(tǒng)詳細設計”工作便可開始“K.用戶應用測試” 工作完成10天之后 “M.完善與產(chǎn)品化” 工作才可以完成請在圖3已經(jīng)給出的單代號網(wǎng)絡計劃圖的基礎上補充上述工作關系的限制約束條件。4.3 （7分）根據(jù)圖3所示的單代號網(wǎng)絡計劃圖計算該項目各項工作的最早開始時間和最早結束時間，并標注在圖3中。（注：不進行日歷轉換）4.4 （1分）根據(jù)4.3計算結果，該項目的總工期為 145天 。

18、4.5 （7分）計算該項目各項工作的最遲開始時間和最遲結束時間，并標注在圖3中。4.6 （4分）計算該項目各項工作的總時差及自由時差，并標注在圖3中。4.7 （2分）在圖3中用雙線或粗線標注該項目的關鍵線路。試題5：（25分）通過對初始計劃的分析，PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)的周期超過了原定的目標，為此需要對制定的項目計劃進行調整。結合企業(yè)人力資源情況，你重新對PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃進行了調整，調整后各項工作的工作時間、所需要的人力資源類型及其相應的工作量估計如表4所示。表4 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目調整后的工作時間及工作量估計表代號工作名稱工作時間（

19、天）人力資源工作量估計（工時）平均每天工作量（工時）每天需安排人數(shù)A客戶需求調研15營銷人員12008010B算法模型確立25工程師1000405C系統(tǒng)概要設計10工程師8008010D系統(tǒng)詳細設計20工程師240012015E數(shù)據(jù)處理模塊15編程員600405F計劃編制模塊35編程員28008010G計劃控制模塊20編程員16008010H報表處理模塊25編程員20008010I單元編碼測試15工程師12008010J軟件功能測試10工程師400405K用戶應用測試20工程師16008010L產(chǎn)品上市策劃20營銷人員16008010M完善與產(chǎn)品化15工程師2400160205.1 （5分）根

20、據(jù)表4計算每項工作每天的平均工作量（工時）及每天需要安排的人力資源數(shù)量，并填入表4中。（注：每天按照8小時工作制計算）5.2 （8分）按照表4調整后的時間安排，PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目的甘特圖計劃，如圖4所示。請根據(jù)PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目的甘特圖，在圖5中繪制該項目實施期間人力資源數(shù)量負荷圖（時間單位為周，每周按照5天工作日計算）。時間單位：周代號工作名稱123456789101112131415161718192021222324A客戶需求調研B算法模型確立C系統(tǒng)概要設計D系統(tǒng)詳細設計E數(shù)據(jù)處理模塊F計劃編制模塊G計劃控制模塊H報表處理模塊I單元編碼測試J軟

21、件功能測試K用戶應用測試L產(chǎn)品上市策劃M完善與產(chǎn)品化123456789101112131415161718192021222324圖中： 關鍵工作時間 非關鍵工作時間 總機動時間圖4 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目甘特圖計劃圖5 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目人力資源數(shù)量負荷圖 時間（周）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 244035302520151050人數(shù)（人）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

22、5.3 （12分）結合圖4項目甘特圖計劃和圖5人力資源數(shù)量負荷圖，對該項目人力資源安排的均衡程度進行分析，請?zhí)岢鰧υ擁椖窟M度計劃安排改進的最優(yōu)方案，以便使得該項目的人力資源安排更為合理均衡。答：不均衡分析：第9周到第15周、第19周到21周兩段資源峰谷變化較大，但兩區(qū)段都有非關鍵工作，故有調整的余地。資源高峰為35人，資源高峰時段為9周至11周，此時段相關工作有E、F、G、H 。優(yōu)化調整方案：將G工作推遲到12周開始，資源高峰由35降至30；為了使得資源安排更為合理，可將J工作推后1周，從而使得第19周的資源需要量由25降低到20，資源安排得到改善。優(yōu)化后的資源需要量表如下：周12345678

23、9101112資源101010153020202025252530周131415161718192021222324資源302020202020201515302020試題6：（25分）為了更好地進行費用管理與控制，需要制定一份項目的費用預算安排，每項工作的費用都包括人力費用和固定費用（材料、設備等）兩個部分。每項工作固定費用的估計值已經(jīng)列于表5中，各類人員的小時工作量成本為：工 程 師：160元 / 小時編 程 員：80元 / 小時營銷人員：50元 / 小時表5 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目的費用估計代號工作名稱固定費用（千元）人力資源費用（千元）總費用（千元）A客戶需求調研10

24、060160B算法模型確立100160260C系統(tǒng)概要設計50128178D系統(tǒng)詳細設計200384584E數(shù)據(jù)處理模塊304878F計劃編制模塊200224424G計劃控制模塊100128228H報表處理模塊100160260I單元編碼測試100192292J軟件功能測試8064144K用戶應用測試300256556L產(chǎn)品上市策劃80080880M完善與產(chǎn)品化300384684總費用2460226847286.1 （5分）請計算各項工作的總費用，并至少給出一項工作總費用計算的過程，總費用計算結果請?zhí)钊氡?。答：工作H總費用=工作H固定費用+工作H工作量×工作H小時工作量 =100千

25、元+2000小時×80元/小時=100+160=260（千元）6.2 （2分）PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目預算的總成本為 4728（千元） 。6.3 （6分）為了進一步優(yōu)化項目進度編排計劃，你對PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)過程進行了詳細研究，并重新估計了各工作在正常工作時間情況下和最短工作時間情況下的時間和費用，如表6所示。請根據(jù)表6計算各工作在其工作時間壓縮時的費用率，并將結果填入表6。表6 PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目工作費用率表工作正常最短壓縮費用率（千元/周）時間（周）費用（千元）時間（周）費用（千元）A3150221060B522032501

26、5C215021500D4500352020E36028020F7350543040G4200322020H5220424020I3250230050J212021200K4450351060L4600362020M3550261060合計382042606.4 （2分）PlanTime項目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項目研制時的間接費用率為40千元/周，項目在正常時間情況下的進度安排仍然為圖4所示，請計算項目在正常工作時間安排情況下的項目總費用（列出算式）。項目總費用=382040×244780（千元）6.5 （10分）根據(jù)表6數(shù)據(jù)及圖4所示項目進度計劃分析PlanTime軟件開發(fā)項目能否在費

27、用不增加的情況下使得工期進一步縮短，并給出達到最低費用 最佳工期的優(yōu)化方案。尋找關鍵路徑/任務，為A、B、C、D、F、I、K、M）若A工作縮短工期1周，費用將增加20千元，所以不縮短工期。2）首先，B和D工作必須同時縮短工期，縮短一周增加費用為35千元，而縮短一周，間接費用節(jié)約40千元，則可縮短工期1周（因D僅能縮短1周），即：B和D均縮短一周，費用降低5千元。3）F工作縮短工期的費用增加與間接費用的節(jié)約正好相抵，因而工作可縮短工期周，而費用并不增加。4）I工作縮短工期，因總體費用增加，不能進行工期調整。5）K工作縮短工期，總體費用增加，不能進行工期調整。6）M工作縮短工期，總體費用也增加，也

28、不能進行工期調整。綜上，可縮短工期3周，而總體費用降低5千元試題7：（25分）對于PlanTime軟件開發(fā)項目各項費用進行仔細分析之后，最終制定的各項工作的費用預算修正結果如表7所示。PlanTime軟件開發(fā)項目經(jīng)過一段時間的實施之后，現(xiàn)在到了第14周，在14周初你對項目目前13周的實施情況進行了總結，有關項目各項工作在前13周的執(zhí)行情況也匯總在表7中。表7 項目各項工作費用預算及前13周計劃與執(zhí)行情況統(tǒng)計代號工作名稱預算費用（千元）實際完成的百分比實際消耗費用（千元）掙得值（千元）A客戶需求調研160100%180160B算法模型確立260100%300260C系統(tǒng)概要設計180100%140180D系統(tǒng)詳細設計580100%580580E數(shù)據(jù)處理模塊8050%5040F計劃編制模塊42070%300294G計劃控制模塊23050%200115