2.新店員入職培訓進度評核表

1、 店員入職培訓進度評核表（第一周) 附表六時間： 年 月 日 實習店鋪: 培訓員: 店員姓名: 職 位： 所屬地區(qū)店鋪： 第一周培訓內(nèi)容已完成測試結(jié)果測試人簽名需跟進事項跟進情況產(chǎn)品知識1、 條形碼說明2、 產(chǎn)品尺碼、包裝3、 現(xiàn)場推廣活動4、 當季產(chǎn)品知識顧客服務1、 主動提供服務2、 產(chǎn)品推介（1）3、 顧客群貨品管理1、 貨品/倉庫存放與整理2、 交班盤點ooooooooo5分 4分 3分 2分 1分o o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o o測試結(jié)果（5分最高，如此類推

2、，1分最低）教練員意見： 人力資源部意見： 教練員簽名： 所屬部門主管: 人力資源部: 日 期: 日 期: 日 期: 店員入職培訓進度評核表（第二周） 附表七時間： 年 月 日 實習店鋪： 培訓員: 店員姓名： 職 位： 所屬地區(qū)店鋪： 第二周培訓內(nèi)容已完成測試結(jié)果測試人簽名需跟進事項跟進情況產(chǎn)品知識1、 常見洗水知識2、 當季產(chǎn)品知識陳列知識1、 硬件使用說明2、 陳列風格顧客服務1、 貨品推介（2）2、 試衣3、 收銀銷售技巧1、 FABE2、 AIDMA貨品管理1、 收貨2、 調(diào)貨其它1、 電腦系統(tǒng)2、 看報表ooooooooooooo5分 4分 3分 2分 1分o o o o oo o

3、 o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o o測試結(jié)果（5分最高,如此類推，1分最低）教練員意見： 人力資源部意見： 教練員簽名: 所屬部門主管： 人力資源部: 日 期： 日 期： 日 期： 店員入職培訓進度評核表（第三周） 附表八時間： 年 月 日 實習店鋪： 培訓員： 店員姓名： 職 位： 所屬地區(qū)店鋪： 第三周培訓內(nèi)容已完成測試結(jié)果測試人簽名需跟進事項跟進情況產(chǎn)品知識1、 成衣生產(chǎn)過程2、 常用面料知識陳列知識1、 貨品顏色及

4、配搭顧客服務1、服務五要素銷售技巧1、 應對顧客技巧2、 掌握顧客購買心理貨品管理1、 退貨2、 補貨其它1、報表操作ooooooooo5分 4分 3分 2分 1分o o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o o測試結(jié)果(5分最高,如此類推，1分最低）教練員意見： 人力資源部意見： 教練員簽名： 所屬部門主管： 人力資源部: 日 期： 日 期： 日 期： 店員入職培訓進度評核表（第四周) 附表九時間： 年 月 日 實習店鋪： 培訓員： 店員姓名： 職 位： 所屬地區(qū)店鋪： 第四周培

5、訓內(nèi)容已完成測試結(jié)果測試人簽名需跟進事項跟進情況產(chǎn)品知識1、 常見產(chǎn)品知識應對陳列知識1、 專場技巧2、 模特更換技巧顧客服務1、 協(xié)助處理顧客投訴技巧貨品管理1、 全貨盤點ooooo5分 4分 3分 2分 1分o o o o oo o o o oo o o o oo o o o oo o o o o測試結(jié)果（5分最高，如此類推，1分最低）教練員意見： 人力資源部意見： 教練員簽名： 所屬部門主管： 人力資源部： 日 期： 日 期： 日 期: 店員入職培訓進度評核表（試用第一個月結(jié)束) 附表十時間： 年 月 日 培訓店鋪： 培訓員： 店員姓名： 職 位： 所屬地區(qū)店鋪： 評核標準項目內(nèi)容優(yōu)秀良

6、好及格不及格總分專業(yè)知識20分服務意識10分對服務規(guī)范很熟悉，在銷售時能熟練地運用服務技巧和服務用語，有很強的服務意識（10分）對服務規(guī)范較熟悉，能充分運用服務技巧和服務用語，有較強的服務意識(8分）對服務規(guī)范了解，能使用服務技巧和服務用語,有服務意識(6分）對服務規(guī)范不了解，未能使用服務技巧和服務用語，沒有服務意識（4分)產(chǎn)品與陳列10分產(chǎn)品知識豐富、能充分掌握產(chǎn)品的特性并向顧客靈活推介，產(chǎn)品陳列美觀、合理,操作嫻熟。（10分）產(chǎn)品知識較豐富，能掌握產(chǎn)品特性并向顧客推介，產(chǎn)品陳列合理,操作較熟悉。（8分）了解產(chǎn)品知識,懂產(chǎn)品特性但未能進行推介，略懂產(chǎn)品陳列知識，能進行簡單陳列工作(6分)不懂

7、產(chǎn)品知識及特性，對產(chǎn)品陳列不了解，未能單獨進行產(chǎn)品陳列工作(4分）專業(yè)技能10分充分掌握自身崗位技能及積極地充實和不斷地提高，能將其全面運用到工作上.崗位技能很好（10分）能掌握自身崗位技能，并不斷進行學習，能將其運用到工作上。崗位技能較好.(8分）對崗位技能了解，能進行學習，崗位技能尚可。（6分）對崗位技能不了解,未能進行適當?shù)膶W習。崗位技能一般（4分）工作態(tài)度30分主動性10分主動爭取各項工作,勤奮好學，爭取進步（10分）能較好的完成交給的工作，對教授的知識能較好的吸收及合理的運用（8分）能完成交給的工作，但主動性欠佳（6分)工作不認真,屢次犯錯,做事敷衍了事（4分)效率5分能高速度，高質(zhì)

8、量地完成所接任務，具有高效率。（5分）能在規(guī)定時間內(nèi)以較好的質(zhì)量和時效完成任務，具有較高效率。（3分）能按時，按質(zhì)完成任務，工作效率尚可。（2分）未能按時完成任務，工作效率一般。（1分）紀律10分自發(fā)遵守店鋪規(guī)章制度，無遲到早退、請假等現(xiàn)象(10分）遵守店鋪規(guī)章制度，遲到、早退、請假現(xiàn)象只出現(xiàn)一次（8分)需要上級督方可遵守店鋪規(guī)章制度，遲到、早退、請假在三次以內(nèi)。（6分）有違反店鋪規(guī)章制度現(xiàn)象發(fā)生，并多次發(fā)生遲到、早退、請假(4分） 完成率5分能在低于預期時間內(nèi)超額完成任務，完成率超出100%（5分）能在預期時間內(nèi)完成任務，完成率達100（3分)未能按時，但能按量完成任務，完成率達80以上(2分)未能按時,按量完成任務,完成率低于80%(1分) 完成銷售額率（P）40分100(含100）P110以上(以個人為單位）（40分)90(含90)P100%(30）80%（含80）P90%(20分）P80%