QC七大手法-漳州2016

1、QC七大手法2022-3-16學(xué)習(xí)的心態(tài)2022-3-16 有問題 一旦發(fā)生問題不立刻解決，小問題會(huì)變成大問題； 怎么解決問題，解決問題需要什么？ 現(xiàn)場、數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)=事實(shí)事實(shí) 如何分析數(shù)據(jù)？QC手法來教你！手法來教你！為什么要學(xué)習(xí)QC手法？2022-3-16 掌握QC七大手法的相關(guān)概念； 理解QC七大手法的基本原理； 能夠?qū)C手法運(yùn)用實(shí)際的問題分析與解決中；培訓(xùn)目標(biāo)2022-3-16QC七大手法一覽表一查檢表二層別法三魚骨圖四柏拉圖五直方圖六管制圖七散布圖目錄目錄2022-3-16QC七大手法一覽表2022-3-161. 查檢集數(shù)據(jù)一、 查檢表2022-3-16u所謂查檢表是指：使用簡單

2、且易于了解的表格或圖形，使工作者依規(guī)定作查檢記號，記錄結(jié)果及狀況，并加以統(tǒng)計(jì)整理數(shù)據(jù)，又查核表或點(diǎn)檢表。1.何謂查檢表？2022-3-16一般區(qū)分為二類： 記錄用查檢表 （定量查檢） 檢查用查檢表 （定性查檢）2.查檢表的分類2022-3-16記錄用查檢表（定量查檢表）3.1.查檢表之案例12022-3-16記錄用查檢表（定量查檢表）3.1.查檢表之案例1計(jì)劃排產(chǎn)表2022-3-16記錄用查檢表（定量查檢表）3.1.查檢表之案例1計(jì)劃排產(chǎn)表2022-3-16記錄用查檢表（定性查檢表）3.1.查檢表之案例1漳州廠制程組日報(bào)日期: 20160525白班類別生產(chǎn)品項(xiàng)變更以及驗(yàn)證事項(xiàng)本班異常異常圖片瓶

3、胚（/）1#瓶胚機(jī)：停產(chǎn)停產(chǎn)停產(chǎn)2#瓶胚機(jī)：停產(chǎn)停產(chǎn)停產(chǎn)調(diào)配PQC：夏澤林ADP1:V5系統(tǒng)：酸梅湯ADB1:V6系統(tǒng)：茉莉蜜茶ADP2:V7系統(tǒng)：停產(chǎn)ADP3:V8系統(tǒng)：停產(chǎn)無異常無異常生產(chǎn)線ADP1PQC：楊宗明500酸梅湯（廣版，箱箱有禮）紙箱廠家：天辰瓶蓋：黑字金色塑蓋，濟(jì)南宏全紙箱膠：富樂7C5768L1、本班檢測一組扭矩，內(nèi)控A級占比95.8%；2、白班統(tǒng)計(jì)高歪蓋不良率0ppm，誤打率0.06%；3、白班檢測封箱膠量：A道2.51g，B道2.59g；4、10:25時(shí)，取充填尾件正常；5、白班酸梅湯生產(chǎn)結(jié)束后，完成UHT、ATK的CIP；完成一體機(jī)的CIP/COP；無異常ADP2PQ

4、C：/停產(chǎn)停產(chǎn)停產(chǎn)ADP3PQC：黎逸明備產(chǎn)350一味藏茶1、白班完成UHT、ATK的CIP；完成一體機(jī)的CIP/COP；2、白班完成正壓房的COP；3、11:00時(shí)拆檢充填10個(gè)充填頭：無異常；4、10:19-10:55時(shí)，對ATK進(jìn)行保壓：壓降為2mbar，液位降為0mm，保壓合格；停產(chǎn)ADB1PQC：陳雍豐1L茉莉蜜茶（廣版，普版）紙箱廠家：天辰紙箱膠：富樂7C5768L瓶蓋：1881熱充蓋，和昇1、本班檢測2組扭矩，內(nèi)控A級占比為85%，瓶口無異常；2、統(tǒng)計(jì)高歪蓋不良率550.2ppm，視檢機(jī)誤打率0.22%；3、09:00時(shí)，現(xiàn)場開始投放大獎(jiǎng)紙箱；4、14:00時(shí)，開始使用5/24夜

5、管制顏色異常瓶標(biāo)，與正常瓶標(biāo)產(chǎn)品對比：差異不明顯；5、白班正壓房手動(dòng)SOP時(shí)間點(diǎn)分別為07:23、09:51、12:45；6、18:11時(shí)，取充填尾件正常；1、12:45-12:55時(shí)，因異常瓶標(biāo)致調(diào)配停滯斷料停機(jī)；2、15:00時(shí)，封箱坐下側(cè)頁虛粘不良率10%，調(diào)整噴膠位置后正常，管制720箱，待返工；3、16:45-16:55、17:05-17:11時(shí)，一道洗瓶水管脫落，安裝后恢復(fù)正常；2022-3-16檢查用查檢表（定性查檢表）3.2.查檢表之案例22022-3-16確定希望把握的項(xiàng)目及所要收集的數(shù)據(jù)； 二、決定查檢表的格式，決定記錄形式；三、決定收集數(shù)據(jù)的期限、方法、記號注意：查檢表的

6、格式及內(nèi)容，要讓使用者最方便使用及最易記錄為最高指導(dǎo)原則。4.查檢表的制作2022-3-161. 為現(xiàn)場最容易取得有效數(shù)據(jù)的一種表格，力求簡單，容易執(zhí)行；2. 可以使用于自主檢查時(shí)，以收時(shí)效；3. 可利用查檢表建立工作上標(biāo)準(zhǔn)表格之文件；5.查檢表的特點(diǎn)2022-3-161. 調(diào)查記錄用時(shí)，可針對不良項(xiàng)目、缺點(diǎn)位置進(jìn)行點(diǎn)檢；2. 決定查檢表格式要考慮查檢頻率及查檢項(xiàng)目；3. 查檢表之行及列須考慮合計(jì)字段或平均字段；4. 計(jì)量單位符合實(shí)際；5. 應(yīng)注明時(shí)間及收集數(shù)據(jù)的方法；6. 查檢如發(fā)現(xiàn)有遺漏或多余的項(xiàng)目，應(yīng)檢討修正；7. 表單的填寫必須與事實(shí)相符；8. 表單的涂改需要簽名；6. 運(yùn)用及注意事項(xiàng)

7、2022-3-16 請將剛才大家做好的層別結(jié)果，進(jìn)行討論；并繪制查檢表以便后期對每天的消費(fèi)進(jìn)行記錄；（也就是說繪制查檢表） 討論時(shí)間2分鐘；7.查檢表的案例練習(xí)2022-3-168.QC七手法數(shù)據(jù)查檢表2022-3-16 何謂層別法？為區(qū)分所收集數(shù)據(jù)中各種不同為區(qū)分所收集數(shù)據(jù)中各種不同的特性特征對結(jié)果產(chǎn)生的影響，以的特性特征對結(jié)果產(chǎn)生的影響，以個(gè)別特征加以分類統(tǒng)計(jì)，此類統(tǒng)計(jì)個(gè)別特征加以分類統(tǒng)計(jì)，此類統(tǒng)計(jì)方法稱為層別法。方法稱為層別法。二、 層別法1. 查檢集數(shù)據(jù)2. 層別作解析2022-3-162.1層別法例子1大學(xué)學(xué)系所別2022-3-16線別業(yè)績比較表（箱）無菌一線無菌二線無菌三線彬臺線產(chǎn)

8、量0線別目標(biāo)管理工作上活用層別法管理工作上活用層別法2.2.層別法舉例子22022-3-162022-3-16 我們來看個(gè)案例； 討論2分鐘 面對一大堆數(shù)據(jù)（或者流水帳）怎么辦？ 先層別先層別2.面對一大堆數(shù)據(jù)怎么辦？2022-3-16 步驟一：確立層別的目的 為什么而層別? 決定層別的對象及其特性值(Data)為何?3.1.層別3步驟1、確立層別的目的2022-3-163.2.層別3步驟2、層別的對象及項(xiàng)目 步驟二：決定層別的對象及項(xiàng)目 針對層別項(xiàng)目，將數(shù)據(jù)予以分類。2022-3-16對對 象象層層 別別 項(xiàng)項(xiàng) 目目 別別時(shí)間時(shí)間上下午別、日夜別、小時(shí)別、日期別、周別、月別、年別上下午別、日

9、夜別、小時(shí)別、日期別、周別、月別、年別作業(yè)員作業(yè)員人員別、年齡別、經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)別、男女別、班別、教育程度別人員別、年齡別、經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)別、男女別、班別、教育程度別顧客顧客國內(nèi)外別、對象別、經(jīng)銷商別、零售商別國內(nèi)外別、對象別、經(jīng)銷商別、零售商別部門部門(單位單位) 生產(chǎn)部別、采購部別、行政部別、研發(fā)部別、研發(fā)部別、財(cái)會(huì)部別生產(chǎn)部別、采購部別、行政部別、研發(fā)部別、研發(fā)部別、財(cái)會(huì)部別機(jī)械別機(jī)械別(設(shè)備別設(shè)備別)機(jī)型別、機(jī)種別、場所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生機(jī)型別、機(jī)種別、場所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生產(chǎn)線別產(chǎn)線別作業(yè)方法、作業(yè)方法、作業(yè)條件作業(yè)條件溫度別、壓力別、速度別、濕度別、作業(yè)

10、時(shí)間別、作業(yè)方法別、批溫度別、壓力別、速度別、濕度別、作業(yè)時(shí)間別、作業(yè)方法別、批別、別、人機(jī)別、人機(jī)別、 方式別、流程別方式別、流程別原材料別原材料別 供貨商別、廠牌別、制造批別、材質(zhì)別、儲存時(shí)間別、儲存場所別供貨商別、廠牌別、制造批別、材質(zhì)別、儲存時(shí)間別、儲存場所別量測量測人員別、儀器別、方法別、環(huán)境別、地區(qū)別人員別、儀器別、方法別、環(huán)境別、地區(qū)別環(huán)境氣侯環(huán)境氣侯 氣侯別、溫度別、天氣別、照明別、干濕季別、氣壓別氣侯別、溫度別、天氣別、照明別、干濕季別、氣壓別地區(qū)地區(qū)國內(nèi)外別、國家別、省縣市別、區(qū)域別國內(nèi)外別、國家別、省縣市別、區(qū)域別其它其它新舊比較別、良品不良品別、包裝別、搬運(yùn)方法別、標(biāo)準(zhǔn)

11、品或樣品新舊比較別、良品不良品別、包裝別、搬運(yùn)方法別、標(biāo)準(zhǔn)品或樣品別別舉例：層別之對象及項(xiàng)目別舉例：層別之對象及項(xiàng)目別2022-3-16 步驟三： 收集數(shù)據(jù) 整理數(shù)據(jù)，分類繪制成必要圖表 分析數(shù)據(jù)并作結(jié)論3.3.層別3步驟3、制表、分析2022-3-161. 在收集數(shù)據(jù)或使用查檢表時(shí)，必須要先作層別才有意義，才能做進(jìn)一步的解析，方能獲取更多情報(bào)；2. 層別法無固定之圖形，必須與其它QC手法作應(yīng)用，方能發(fā)揮效用；4.層別法應(yīng)用及注意事項(xiàng)2022-3-165.層別后數(shù)據(jù)2022-3-161. 層別作解析2. 查檢集數(shù)據(jù)3. 魚骨追原因三 魚骨圖2022-3-16 魚骨圖又名特性要因圖： 魚骨圖“又

12、稱”特性要因圖“,就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之,也就是以圖表的方式來表達(dá)結(jié)果與原因的關(guān)系, 形狀像魚骨的分布，故稱魚骨圖。調(diào)配調(diào)配果汁口味異常果汁口味異常均質(zhì)均質(zhì)/過濾過濾原料原料UHT充填充填濃縮汁理化指標(biāo)異常設(shè)備異常濃縮汁口感異常1.何謂魚骨圖2022-3-16 出現(xiàn)問題時(shí)，尋找真正原因； 利用腦力激蕩、名目團(tuán)體法等方式，使團(tuán)隊(duì)成員以參與并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)共識。2.實(shí)施時(shí)機(jī)（實(shí)施的條件）2022-3-161.大骨展開法(演繹法)2.小骨集約法(歸納法)(1)特性(問題點(diǎn))之決定(2)畫大要因(大骨大骨)(3)畫中、小要因(4)確認(rèn)要因(5)圈選要因(1)發(fā)掘主題之不良原因(2)

13、依原因內(nèi)容分類(3)制作特性要因圖并補(bǔ)充遺漏原因(4)圈選重要原因3.魚骨圖的2種主要制作方法2022-3-16 步驟一：決定問題的特性，在畫特性要因圖應(yīng)先決定問題的特性；特性特點(diǎn)(問題點(diǎn))決定3.1.大骨展開法5步驟1.列特性2022-3-16 步驟二：將特性分成幾個(gè)大要因，每大類畫于主骨之上， 以 圈起來。加上箭頭的大分枝稍斜的60 畫至主骨，此線段較主骨略細(xì)，大要因可分為人、機(jī)、料、法 、環(huán)或其它。特 性料機(jī)人法603.2.大骨展開法5步驟2.畫大因2022-3-161.（人員）素質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、管理、士氣2.（機(jī)器）精度、維修、稼動(dòng)、安全、校正3.（材料）質(zhì)量、數(shù)量、儲存、運(yùn)送、成份4

14、.（方法）程序、加工、5.（環(huán)境）配置、安全、環(huán)境3.2.1.常用的大骨2022-3-16 畫小因（探討每個(gè)大要因，并記錄小因） 取60 的交角，畫上中要因線，同樣在中要因在線取60 的交角，畫上小要因線，并在一端記上文字，另一端畫上箭頭。機(jī)人法料特性(結(jié)果)小要因中要因3.3.大骨展開法5步驟3.畫小因2022-3-16 步驟四：確認(rèn)要因 在細(xì)分中、小原因時(shí)，應(yīng)注意有因果關(guān)系者歸于同一中、小骨內(nèi)，無因果關(guān)系則否；原因(結(jié)果)原因(結(jié)果)原因(結(jié)果)原因(結(jié)果)特性(結(jié)果)中要因(因/果)小要因小要因中要因中要因小要因小要因中要因小要因小要因3.4.大骨展開法5步驟4.確認(rèn)要因2022-3-1

15、6 要因排序（確認(rèn)影響問題的原因順序） 在所列的中要因中認(rèn)為影響大的畫上紅圈，一直檢討下去。最后圈選出重要原因。原因(結(jié)果)原因(結(jié)果)原因(結(jié)果)原因(結(jié)果)特性(結(jié)果)中要因(因/果)小要因小要因中要因中要因小要因小要因中要因小要因小要因3.5.大骨展開法5步驟5.要因排序2022-3-16 步驟一：決定問題點(diǎn)(主軸)利用腦力激蕩法、名目團(tuán)體法，將不良原因提出 1.10-15人，思考 2.1-10張卡片/人4.1. 小骨集約法4步驟1.決定問題點(diǎn)(主軸)2022-3-16 步驟二：依原因內(nèi)容分類經(jīng)?；蚴桥紶柊l(fā)生之原因，依性質(zhì)加以分類，列為無關(guān)之原因不分類。分類方法例如：人、機(jī)械、材料、方法

16、、環(huán)境（類似大骨展開法的大骨）。4.2.小骨集約法4步驟2.依原因內(nèi)容分類2022-3-16步驟三：制作特性要因圖并補(bǔ)充遺漏原因?qū)⒎诸愴?xiàng)目之不良原因依因果關(guān)系排列，并檢視是否可再補(bǔ)充遺漏之不良原因。1. 逐一確認(rèn)每個(gè)idea，可刪去完全相同者，并可隨時(shí)增加新idea 。2. 歸納每個(gè)idea。 4.3.小骨集約法4步驟3.制作特性要因圖并補(bǔ)充遺漏原因2022-3-16要因排序以圈選較小要因?yàn)橐?，圈選方法及排序方法與大骨展開法同；特 性4.4.小骨集約法4步驟4.要因排序2022-3-16 先將原因分為幾項(xiàng)大要因，例如人、機(jī)、料、法等大要因，再由全員就這幾個(gè)大要因分別思考有哪些中要因及小要因。

17、優(yōu)點(diǎn)：畫魚骨圖的速度會(huì)比較快； 缺點(diǎn)：思考局限于這幾項(xiàng)大要因上，忽略其它重要大要因；5.1. 大骨展開法【演繹法】2022-3-16 由每位對員先寫幾個(gè)原因，再將大家的原因集合起來，刪去重復(fù)的原因后，再加以分類； 優(yōu)點(diǎn)：想出之原因會(huì)較完整，不會(huì)被局限在某一范圍內(nèi)； 缺點(diǎn)：需花費(fèi)較長之時(shí)間；5.2. 小骨集約法【歸納法】2022-3-16 何謂原因、要因與真因？1. 原因：原因：所有造成問題的因素都稱為原因。都稱為原因。3. 真因：真因：至現(xiàn)場對現(xiàn)物收集數(shù)據(jù)后，所驗(yàn)證出來的真正原因，也就是用數(shù)據(jù)圈選出來的原因。6.何謂原因、要因與真因？2022-3-16 依實(shí)際數(shù)據(jù)圈選要因1. 方法一：畫魚骨圖

18、前，先利用方法一：畫魚骨圖前，先利用三現(xiàn)原則(到現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解事實(shí))收集實(shí)際之?dāng)?shù)據(jù)，利用實(shí)際收集實(shí)際之?dāng)?shù)據(jù)，利用實(shí)際發(fā)生原因來畫魚骨圖，再依數(shù)據(jù)決定圈選之要因。發(fā)生原因來畫魚骨圖，再依數(shù)據(jù)決定圈選之要因。2. 方法二：魚骨圖畫好后，由隊(duì)員或隊(duì)友事先圈選方法二：魚骨圖畫好后，由隊(duì)員或隊(duì)友事先圈選幾個(gè)要因，再利用三現(xiàn)原則收集實(shí)際之?dāng)?shù)據(jù)，根幾個(gè)要因，再利用三現(xiàn)原則收集實(shí)際之?dāng)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)之大小來驗(yàn)證所圈選之要圈是否為真因，據(jù)數(shù)據(jù)之大小來驗(yàn)證所圈選之要圈是否為真因，此方法亦為此方法亦為真因驗(yàn)證真因驗(yàn)證。7.1.圈選要因之方法（一）數(shù)據(jù)法2022-3-16依經(jīng)驗(yàn)圈選要因1.方法一：魚骨圖畫好后，將小

19、要因列出，由隊(duì)方法一：魚骨圖畫好后，將小要因列出，由隊(duì)員分別員分別圈出最主要幾個(gè)要因后圈出最主要幾個(gè)要因后，再集合大家的，再集合大家的結(jié)果，結(jié)果，依被選最多的要因做排序，圈選出前依被選最多的要因做排序，圈選出前4至至6個(gè)要因個(gè)要因；2.方法二：將魚骨圖之小要因列出，由與主題相方法二：將魚骨圖之小要因列出，由與主題相關(guān)之關(guān)之工作伙伴共同來圈選要因，主要是應(yīng)用同工作伙伴共同來圈選要因，主要是應(yīng)用同仁的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來幫助要因的圈選仁的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來幫助要因的圈選。7.2.圈選要因之方法（二）經(jīng)驗(yàn)法2022-3-161.眾人發(fā)揮腦力激蕩眾人發(fā)揮腦力激蕩，提出所有可能原因；，提出所有可能原因；2.依依5W法法深

20、入分析要因深入分析要因(至少要有大、中、小要因至少要有大、中、小要因)3.盡量以客觀數(shù)據(jù)圈選要因盡量以客觀數(shù)據(jù)圈選要因，若無法收集，則以，若無法收集，則以全員主觀經(jīng)驗(yàn)圈選要因全員主觀經(jīng)驗(yàn)圈選要因(客觀性不足客觀性不足)；4.重要要因以重要要因以4-6項(xiàng)為主項(xiàng)為主，并以橢圓方式將要因圈并以橢圓方式將要因圈出；出；8.魚骨圖的注意事項(xiàng)2022-3-16 四個(gè)基本原則： 禁止批評 自由奔放 愈多愈好 搭乘便車9.腦力激蕩法說明2022-3-1610.名目團(tuán)體法說明2022-3-1611.魚骨圖（特性要因圖）-舉例說明調(diào)配調(diào)配果汁口味異常果汁口味異常均質(zhì)均質(zhì)/過濾過濾原料原料UHT充填充填濃縮汁理化指

21、標(biāo)異常設(shè)備異常濃縮汁口感異常2022-3-1612.魚骨圖的案例練習(xí) 請將剛才大家做好的層別結(jié)果，每組以“為什么費(fèi)用超支？”進(jìn)行討論； 15分鐘； 大家繪制出一張魚骨圖；2022-3-16四 柏拉圖1. 層別作解析2. 查檢集數(shù)據(jù)3. 魚骨追原因4. 柏拉抓重點(diǎn)2022-3-161.柏拉圖的來源I.意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家V.Pareto于1897年分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時(shí),赫然發(fā)現(xiàn)國民所得80的收入歸于20之人口所有，于是將所得大小與擁有所得的關(guān)系加以整理,發(fā)現(xiàn)有一定的方程式可以表示,稱為“柏拉圖法則”；II.1907年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者M(jìn).O Lorenz使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖法則”, III.美國品管

22、專家J.M.Juran（朱蘭博士）應(yīng)用于品管上,同時(shí)創(chuàng)出“Vital few,Trivial many”（關(guān)鍵的少數(shù),瑣細(xì)的多數(shù)）的見解,并借用Pareto的名字,將此現(xiàn)象定為“柏拉圖原理”；2022-3-162.1.【關(guān)鍵的少數(shù)】及【8020原則】1. 20%的重要品牌占有市場的80%的銷量；2. 20%顧客造成80%銷售量。3. 少數(shù)產(chǎn)品、制程或質(zhì)量特性造成大量的廢棄或重工成本。4. 少數(shù)不良品造成顧客抱怨的大多數(shù)。5. 20%供貨商造成80%的拒絕品。6. 少數(shù)問題說明著大量的制程停擺的原因。7. 少數(shù)產(chǎn)品說明著主要利潤的原因。8. 少數(shù)項(xiàng)目說明著主要存貨成本大小的原因。2022-3-1

23、63.柏拉圖的定義 指將一定期間所搜集之不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等數(shù)據(jù)，依項(xiàng)目別、原因別、位置別加以分類，按其出現(xiàn)數(shù)據(jù)的大小順序列出，同時(shí)標(biāo)出累積和的占比，最后辦識出最重要的問題的圖形，稱之柏拉圖，又可稱為排列圖，重點(diǎn)分析圖或ABC分析圖。2022-3-16用途 1、用于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的重要問題點(diǎn) 2、決定改善的攻擊目標(biāo)。 3、確認(rèn)改善效果。 4、作為降低不良依據(jù)。 5、用于整理報(bào)表或記錄。 6、可作不同條件的評價(jià)。2022-3-164.1.柏拉圖8步驟1.層數(shù)據(jù)決定調(diào)查主題，利用查檢表收集數(shù)據(jù)；將數(shù)據(jù)依照其發(fā)生之原因或現(xiàn)象分類層別、計(jì)算出各項(xiàng)之累計(jì)次數(shù)。數(shù)據(jù)之分類必須能便于設(shè)定校正措施。1. 依原因別分類：

24、如材料、機(jī)械、作業(yè)者、作業(yè)方法等。2. 依現(xiàn)象別分類：如不良現(xiàn)象、位置、程度、時(shí)間區(qū)間等。2022-3-164.2.柏拉圖8步驟2.排大小 將問題項(xiàng)目依其發(fā)生次數(shù)之大小順序，同時(shí)計(jì)算出累積缺點(diǎn)數(shù)； 將各項(xiàng)目依發(fā)生次數(shù)之大小順序排列，其它項(xiàng)置于最后。由大至小計(jì)算累積；項(xiàng)次不良項(xiàng)目缺點(diǎn)數(shù)累積缺點(diǎn)數(shù)計(jì)算方式1塵垢51512流漆368751+363粒點(diǎn)1510287+154薄漆10112102+105光澤差10122112+106磨痕5127122+57其它7134127+7合計(jì)1342022-3-164.3.柏拉圖8步驟3.看占比 依下列公式計(jì)算累積百分比：累積百分比累積百分比累積缺點(diǎn)數(shù)累積缺點(diǎn)數(shù)總

25、缺點(diǎn)數(shù)總?cè)秉c(diǎn)數(shù)100%100%項(xiàng)次不良項(xiàng)目異常數(shù)累積缺點(diǎn)數(shù)累計(jì)百分比計(jì)算方式1塵垢515138.151/134*1002流漆368764.987/134*1003粒點(diǎn)1510276.1102/134*1004薄漆1011283.6112/134*1005光澤差1012291.0122/134*1006磨痕512794.8127/134*1007其它7134100134/134*100合計(jì)1342022-3-164.4.柏拉圖8步驟4.繪坐標(biāo)五、繪坐標(biāo)（繪出縱軸及橫軸）將分類項(xiàng)目之名稱依發(fā)生之多寡，由左至右于橫軸之下，其它項(xiàng)列于最右之位置，各項(xiàng)目在橫軸上所占之寬度相同。于縱軸左邊標(biāo)出度量單位名稱

26、。繪制橫軸及縱軸時(shí)，使橫軸長度為縱軸長度之1至2倍為適宜，將總?cè)秉c(diǎn)數(shù)設(shè)定于縱軸最高點(diǎn)附近，然后在縱軸上標(biāo)出刻度。2022-3-164.5.柏拉圖8步驟5.繪方柱繪方柱（繪出直方圖）于特性項(xiàng)目之對應(yīng)橫軸位置繪出直方柱，依縱軸之刻度設(shè)定柱之高度，各柱之寬度相同，彼此間不留間隙；2022-3-164.6.柏拉圖8步驟6.繪累積繪累計(jì)（繪出累積缺點(diǎn)數(shù)曲線）將各項(xiàng)目累積缺點(diǎn)數(shù)據(jù)，設(shè)定于各直方柱右界之延長線上，將各點(diǎn)連接成一折線，此折線即稱為累積線；2022-3-164.7.柏拉圖8步驟7.標(biāo)比例標(biāo)比例（于圖形右界加上縱軸，且標(biāo)出累積百分比刻度）1.將折線之起點(diǎn)訂為0，終點(diǎn)訂為100%。2.由折線之終點(diǎn)至

27、橫軸繪一垂直線，將該垂直線分為 5(或10等分)，分別由下往上訂為0、20、40、60、80、100之累積百分比刻度。2022-3-164.8.柏拉圖8步驟8.抓重點(diǎn)找關(guān)鍵（記入重要事項(xiàng)）將各項(xiàng)目之發(fā)生數(shù)據(jù)填于各柱上方。將前三項(xiàng)累計(jì)百分比（或者選擇累計(jì)80%項(xiàng)目）填于對應(yīng)折點(diǎn)附近。標(biāo)示出此圖表之主題、資料收集期間、樣品大小、工程名稱及繪圖者等。2022-3-161.可以決定改善目標(biāo)，找出問題點(diǎn)，任何問題均可應(yīng)用柏拉圖分析；2.可作為降低不良、缺點(diǎn)、費(fèi)用等之依據(jù)；3.要符合管理上80-20原則，從占80重點(diǎn)項(xiàng)目下對策；4.在效果確認(rèn)時(shí)，可采用柏拉圖作改善前后之比較，可評估改善效果；5.用于整理書

28、面報(bào)告或紀(jì)錄，使報(bào)告、紀(jì)錄一目了然；6.可與特性要因圖配合使用，使因果關(guān)系更明確化。5.柏拉圖之應(yīng)用2022-3-16 通過柏拉圖，發(fā)現(xiàn)78%的不良是由于塵垢、流漆、粒點(diǎn)導(dǎo)致，從而確定改善的方向就是該3項(xiàng)5.1.柏拉圖之運(yùn)用案例普通案例2022-3-16項(xiàng)目薪資低伙食差組長兇培訓(xùn)少住宿差其它離職率3.51.52.50.80.71累積3.557.58.3910累積百分率35%50.0%75.0%83.0%90.0%100.0%3.51.52.50.80.7135%100.0%50.0%75.0%83.0%90.0%012345薪資低伙食差組長兇培訓(xùn)少住宿差其它0%10%20%30%40%50%6

29、0%70%80%90%100%110%120%離職率累積百分率6.大家來找茬（錯(cuò)誤的柏拉圖）1分鐘2022-3-167.柏拉圖的注意事項(xiàng)1.1. 應(yīng)依大小順序排序，應(yīng)依大小順序排序，其它其它項(xiàng)列在最后。項(xiàng)列在最后。2.2. 柱寬限制為等寬柱寬限制為等寬，縱軸之最高刻度約為，縱軸之最高刻度約為總總不良數(shù)不良數(shù)或或總?cè)秉c(diǎn)數(shù)總?cè)秉c(diǎn)數(shù)。3.3. 數(shù)據(jù)小的項(xiàng)目太多時(shí)數(shù)據(jù)小的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮合并成，可考慮合并成其其它它項(xiàng)。項(xiàng)。4.4. 其它其它項(xiàng)高度項(xiàng)高度不可高于累計(jì)不可高于累計(jì)80%80%的各項(xiàng)的各項(xiàng)。5.5. 要畫累積百分比折線及累積百分比坐標(biāo)。要畫累積百分比折線及累積百分比坐標(biāo)。6.6. 柏拉圖適

30、用于計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)。柏拉圖適用于計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)。2022-3-16使用要點(diǎn) 1、排列圖要留存，把改善前與改善后的排列圖排在一起，可以評估出改善后果。 2、分析排列圖只要抓住前面的2-3項(xiàng)就可以。 3、排列圖的分類項(xiàng)目不要太少，5-9項(xiàng)較合適。 4、作成的排列圖如果發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目分配的比例差不多時(shí)，排列圖失去意義，與排列圖法則不符。 5、排列圖是管理手段而非目的，如果數(shù)據(jù)項(xiàng)目已經(jīng)很清楚者，則無需再浪費(fèi)時(shí)間制作排列圖。 6、其他項(xiàng)目如果大于前面幾項(xiàng)，則必須分析加以層別，檢討其中是否有原因。 7、排列圖分析的主要目的是從獲得情報(bào)顯示問題重點(diǎn)而采取對策，但如果第一項(xiàng)依靠現(xiàn)有條件很難解決，或即使解決花費(fèi)很大，得不償

31、失，可以避開第一項(xiàng)，從第二項(xiàng)入手2022-3-168.柏拉圖案例練習(xí) 請將剛才大家做好的層別結(jié)果，每組以“費(fèi)用超支”進(jìn)行討論； 每組繪制出一張柏拉圖；總結(jié)出超支的主要原因； 討論時(shí)間15分鐘；2022-3-169.案例的柏拉圖2022-3-167575五 直方圖1.層別作解析 2.查檢集數(shù)據(jù)3.魚骨追原因 4.柏拉抓重點(diǎn)5直方顯分布2022-3-1676761.何謂直方圖 將所收集的一群數(shù)據(jù)將所收集的一群數(shù)據(jù)加以分組加以分組，沿橫軸以，沿橫軸以各組組界為分界，組距為底邊，以各組組界為分界，組距為底邊，以各組出各組出現(xiàn)次數(shù)為高度（頻數(shù)）現(xiàn)次數(shù)為高度（頻數(shù)），在，在每一組距上劃每一組距上劃出一矩形

32、出一矩形，此所繪成之圖形稱為直方，此所繪成之圖形稱為直方圖。圖。2022-3-162.1.繪制直方圖的步驟(1-3)1.收集數(shù)據(jù)（作直方圖數(shù)據(jù)一般應(yīng)大于50個(gè)）;2.確定數(shù)據(jù)的極差（R = X max X min）;3.確定組距（h = R k，一般取測量單位的整倍數(shù)）;組數(shù) k 選用表:數(shù)據(jù)數(shù)目組數(shù)k常用組數(shù)k5010051010100250712250以上10202022-3-162.2.繪制直方圖的步驟(4-8)4.確定各組的界限值（界限值單位應(yīng)取最小測量單位的1 /2）;5.編制頻數(shù)分布表（統(tǒng)計(jì)各組數(shù)據(jù)的頻數(shù) f ）;6.按數(shù)據(jù)值比例畫橫坐標(biāo)及縱坐標(biāo);7.畫直方圖。在直方圖上應(yīng)標(biāo)注出公

33、差范圍（T）、樣本大?。╪）、樣本平均值（ ）、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差值（s）和 、公差中心 M 的位置等。2022-3-163.1.繪制直方圖的步驟實(shí)例1.收集數(shù)據(jù)（3月15日18：00，GDI1線1L冰紅茶的容量）測量單位（ml）10431028102710261033102910181024103210141034102210301029102210241022102810481001102410291035103610301034101410421038100610281032102210251036103910241018102810161038103610211020102610201018

34、10081012103710401028102810121030103110301026102810471042103210341020102810341020102410271024102910181021104610141010102110221034102210281028102010381012103210191030102810191030102010241035102010281024102410321040n=1002022-3-163.2.繪制用直方圖的步驟實(shí)例2.確定數(shù)據(jù)的極差:R = X max X min 1048100147（ml）3.確定組距（取組數(shù)k10）:h R

35、k 4710 4.7 5（ml）4.確定各組的界限值（界限值單位應(yīng)取最小測量單位的1 / 2 ，即1 20.5）:第一組下限值：最小值0.5，即10010.51000.5；第一組上限值：第一組下限值組距，即1000.551005.5；第二組下限值：等于第一組上限值，即1005.5；第二組上限值：第二組下限值組距，即1005.551010.5；第三組以后，依此類推出各組的界限值：1015.5，1020.5，1025.5，1030.5，1035.5，1040.5，1045.5，1050.5。2022-3-163.3.繪制直方圖的步驟實(shí)例5. 編制頻數(shù)分布表。數(shù)據(jù)記錄No _頻數(shù)分布表頻數(shù)分布表_年

36、_月_日組號組界小 大組中值頻數(shù)統(tǒng)計(jì)f i11000.51005.53/121005.51015.58/331015.51020.513/641020.51025.518/1451025.51030.523/1961030.51035.528/2771035.51040.533/1481040.51045.538/1091045.51050.543/3101050.51055.548/3合計(jì)1002022-3-163.4.繪制直方圖的步驟實(shí)例1000.51005.51010.51015.51020.51025.51030.51035.51040.51045.51050.51055.505101

37、5202530TTUTLMn1001026.6（ml）S8.95（ml）容量（容量（ml）頻頻 數(shù)數(shù)2022-3-1683834.直方圖注意事項(xiàng) 1.盡可能將所收集之?dāng)?shù)據(jù)分成十組左右較恰當(dāng)，因組數(shù)太多或太少皆無法正確表現(xiàn)分配之型態(tài)。 2.若出現(xiàn)異常之?dāng)?shù)據(jù)，應(yīng)先忽略此數(shù)據(jù)，再依照前述方式將其余數(shù)據(jù)分組，再制作次數(shù)分配表及直方圖，最后將異常數(shù)據(jù)加入，如此全體數(shù)據(jù)之分配型態(tài)就能清楚明了。2022-3-1684845.用Minitab軟件繪制的直方圖564560556552548544LSL 550mlLSL550目標(biāo)*USL*樣本均值554.681樣本 N80標(biāo)準(zhǔn)差（組內(nèi)）3.91924標(biāo)準(zhǔn)差（整體

38、）4.14751過程數(shù)據(jù)Cp*CPL0.40CPU*Cpk0.40Pp*PPL0.38PPU*Ppk0.38Cpm*整體能力潛在（組內(nèi)）能力PPM USL*PPM 合計(jì)150000.00實(shí)測性能PPM USL*PPM 合計(jì)116150.22預(yù)期組內(nèi)性能PPM USL*PPM 合計(jì)129509.25預(yù)期整體性能組內(nèi)整體G GK KK K3 3線線5 55 50 0m ml l綠綠茶茶容容量量的的過過程程能能力力2022-3-1685856.直方圖運(yùn)用 了解數(shù)據(jù)的分配形狀與范圍：(1)調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同群體(2)測知有無假數(shù)據(jù)(3)測知分配型態(tài) 顯示制程能力、群體分配與規(guī)格比較，用以判斷制程

39、能力之高低：(1)求分配之平均值與標(biāo)準(zhǔn)差(2)測知制程能力(3)計(jì)算產(chǎn)品不良率(4)與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較(5)藉以訂定或調(diào)整規(guī)格界限(6)用以設(shè)計(jì)管制界限，并確認(rèn)可用于管制制程2022-3-1686866.1.直方圖運(yùn)用1.測知制程能力一一測知制程能力測知制程能力由直方圖的集中由直方圖的集中(X)及分散及分散(S)的情形，可表示的情形，可表示制程之好壞，如下圖制程之好壞，如下圖:直方圖的分配情況2022-3-1687876.1.1. 直方圖例子不同制程能力合適的制程能力制程能力較規(guī)格好得很多制程能力中心偏左制程能力中心偏右制程能力分散過大2022-3-1688886.2.直方圖運(yùn)用2.計(jì)算產(chǎn)品的

40、不良率二計(jì)算產(chǎn)品的不良率團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)，常需計(jì)算改善前、后之不良率，以察有無改善效果，其不良率可直接由次數(shù)分配表及圖計(jì)算。某制品的長度某制品100件的長度之直方圖如左，規(guī)格為5565mm，與規(guī)格界限比較，可知在規(guī)格下限以下有7件，超出規(guī)格上限0件，則不合格率7/100=7%該制品的不良率為多少？2022-3-168989三三調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體若繪出之圖呈現(xiàn)雙峰型態(tài)，表示收集之?dāng)?shù)據(jù)由兩種若繪出之圖呈現(xiàn)雙峰型態(tài)，表示收集之?dāng)?shù)據(jù)由兩種不同制程而得。遇此情形應(yīng)特別將其層別化，即不不同制程而得。遇此情形應(yīng)特別將其層別化，即不同的機(jī)器、材料、操作員、班別、生產(chǎn)線同的機(jī)

41、器、材料、操作員、班別、生產(chǎn)線.等所等所制造出來的產(chǎn)品不要放在一起，以便及早發(fā)現(xiàn)造成制造出來的產(chǎn)品不要放在一起，以便及早發(fā)現(xiàn)造成不良之原因。不良之原因。雙峰型直方圖6.3.直方圖運(yùn)用2022-3-1690906.4.直方圖運(yùn)用四四測知有無假測知有無假（錯(cuò)誤）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)削壁型的直方圖削壁型的直方圖往往是因工程能力不夠造成的。但往往是因工程能力不夠造成的。但為求產(chǎn)品合乎規(guī)格，實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)，刪除下限以外為求產(chǎn)品合乎規(guī)格，實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)，刪除下限以外的數(shù)據(jù)，系屬于此種常見的型態(tài)；的數(shù)據(jù)，系屬于此種常見的型態(tài)；然而有時(shí)亦有極少部分低于規(guī)格界限，此乃測定誤然而有時(shí)亦有極少部分低于規(guī)格界限，此乃測定誤差或檢查錯(cuò)

42、誤導(dǎo)致。差或檢查錯(cuò)誤導(dǎo)致。怎么知道如圖的該數(shù)據(jù)可能有假？削壁型直方圖2022-3-1691916.5.直方圖運(yùn)用 五五測知分配型態(tài)測知分配型態(tài)一般制程分配的型態(tài)，除上述雙峰型及削壁型外尚有缺齒型、常態(tài)一般制程分配的型態(tài)，除上述雙峰型及削壁型外尚有缺齒型、常態(tài)型、離島型、偏態(tài)型型、離島型、偏態(tài)型(左偏型或右偏型左偏型或右偏型)等。等。2022-3-1692926.6.直方圖的其它運(yùn)用（了解）六藉以訂定規(guī)格界限為訂出規(guī)格界限前，需根據(jù)搜集而得之?dāng)?shù)據(jù)編成次為訂出規(guī)格界限前，需根據(jù)搜集而得之?dāng)?shù)據(jù)編成次數(shù)分配表，如其系屬常態(tài)分配，可據(jù)以計(jì)算平均數(shù)數(shù)分配表，如其系屬常態(tài)分配，可據(jù)以計(jì)算平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差；與標(biāo)

43、準(zhǔn)差；七與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較要了解制程能力之好壞，必須與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較，要了解制程能力之好壞，必須與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較，一般我們希望制程能力在規(guī)格界限內(nèi)，且制程能力一般我們希望制程能力在規(guī)格界限內(nèi)，且制程能力之平均值最好與規(guī)格中心一致；之平均值最好與規(guī)格中心一致；八可用于設(shè)計(jì)管制圖上之管制界限一般在設(shè)計(jì)管制界限前，均可搜集數(shù)據(jù)，編列次數(shù)一般在設(shè)計(jì)管制界限前，均可搜集數(shù)據(jù)，編列次數(shù)分配表，繪成直方圖，如此直方圖能在規(guī)格以內(nèi)，分配表，繪成直方圖，如此直方圖能在規(guī)格以內(nèi)，才能依此設(shè)計(jì)管制界限作為管制制程之用。才能依此設(shè)計(jì)管制界限作為管制制程之用。2022-3-16六 管制圖1.層別作解析 2.查檢集數(shù)

44、據(jù)3.魚骨追原因 4.柏拉抓重點(diǎn)5.直方顯分布6.管制找異常2022-3-161.何謂管制圖 用于調(diào)查制造程序是否在穩(wěn)定狀態(tài)下，所用之圖；管制圖是1924年由蕭華特博士(Dr. W. A. Shewhart)，在研究產(chǎn)品質(zhì)量特性之次數(shù)分配時(shí)所發(fā)現(xiàn)。 正常的工程所生產(chǎn)出來產(chǎn)品之質(zhì)量特性，其分配大都呈常態(tài)分配的，會(huì)超出三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(3)的產(chǎn)品只有0.27；依據(jù)此原理，將常態(tài)曲線圖旋轉(zhuǎn)90度，在三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的地方加上兩條界限，并將抽樣之?dāng)?shù)據(jù)順序點(diǎn)繪而成為管制圖；2022-3-16A區(qū) B區(qū)C區(qū)C區(qū)A區(qū)B區(qū)2.14%13.59%34.135%34.135%2.14%13.59%LCLCLUCL-2-3 +

45、3 +2 +規(guī)格範(fàn)圍0.135%0.135%68.2795.4599.732.管制圖的由來2022-3-163.管制圖的種類管制圖的種類 計(jì)量值管制圖 XR Chart(平均值與全距管制圖) XR Chart(中位數(shù)與全距管制圖) XRm Chart(個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖) XS Chart(平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖) 計(jì)數(shù)管制圖 PChart(不良率管制圖) nPChart(不良數(shù)管制圖) CChart(缺點(diǎn)數(shù)管制圖) UChart(單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖)備注：數(shù)值數(shù)據(jù)類型1. 計(jì)量值：一種質(zhì)量特性之?dāng)?shù)值，可用連續(xù)量計(jì)量者。2. 計(jì)數(shù)值：一種質(zhì)量特性之?dāng)?shù)值，可用以間斷數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)者。2022-3-16

46、4.管制圖點(diǎn)繪原則管制圖點(diǎn)繪原則依照下述這些原則點(diǎn)繪管制圖，容易整齊劃一有助于資料之整理與分析1.制程名稱、管制特性、測定單位、規(guī)格值、設(shè)備號碼、操作者、測定者、抽樣方法、樣本數(shù)、期間、制程要因、(人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境)之任何變更數(shù)據(jù)需清楚填入，以便資料之分析整理。2.中心線(CL)記以實(shí)線，管制上限(UCL)及管制下限(LCL)記以虛線，中心線及管制上、下限，分別記入其數(shù)值及CL、UCL、LCL等符號。3.CL、UCL、LCL之位數(shù)比測定位數(shù)多兩位即可。下面重點(diǎn)介紹常用的XR管制圖；2022-3-165.XR管制圖的計(jì)算公式X管制圖：管制圖：中心線(CL)X管制上限(UCL)XA2R

47、管制下限(LCL)XA2RR管制圖：管制圖：中心線(CL)R管制上限(UCL)D4R管制下限(LCL)D3Rnd2D3D4A221.1303.271.8831.6902.571.0242.0602.280.7352.3302.110.5862.53020.4872.70.081.920.4282.850.141.860.3792.970.181.820.34103.080.221.780.312022-3-166.建立XR管制圖步驟建立解析用管制圖的步驟：搜集數(shù)據(jù)：依測定時(shí)間順序排列數(shù)據(jù)分組：以35個(gè)數(shù)據(jù)為一組最佳記入管制圖的數(shù)據(jù)欄內(nèi)計(jì)算平均值X：求各組的平均值X計(jì)算全距R：求各組的全距R計(jì)算

48、總平均值X：求各組均值X的總平均值X計(jì)算全距的平均值R：求各組全距R的平均值R查系數(shù)A2，D4，D3并代入公式計(jì)算管制界限繪制管制界限及中心線X管制圖在上，R管制圖在下點(diǎn)繪點(diǎn)在其數(shù)值之位置并以直線連接之管制界限檢討如流程圖2022-3-167.已經(jīng)完成的管制圖2022-3-168.建立制程管制用管制圖步驟 記上必要事項(xiàng) 繪入管制界限 繪點(diǎn) 狀態(tài)之判定 改正措施 管制界限的延續(xù)使用2022-3-169.管制圖的判讀由于管制圖的繪制非常復(fù)雜，一般使用電腦軟件繪制，這里重點(diǎn)講解管制圖的判讀：I.管制圖之管制(安定)狀態(tài)之鑒別基準(zhǔn)系 沒有點(diǎn)子逸出管制界限外 點(diǎn)子的分呈隨機(jī)分布(無規(guī)則可循)II.管制圖

49、之不正常型態(tài)之鑒別是根據(jù)或然率之理論而加以判定的，符合下述之一項(xiàng)者，即為不正常之型態(tài)。2022-3-16 (1)點(diǎn)超出管制界限 (2)在中心線同側(cè)，連續(xù)三點(diǎn)中有二點(diǎn)落在A區(qū)或A區(qū)以外者9.1.管制圖的判讀122022-3-16 (3)在中心線同側(cè)，連續(xù)五點(diǎn)中有四點(diǎn)落在B區(qū)或B以外者 (4)八個(gè)連續(xù)點(diǎn)子出現(xiàn)在中心線之同側(cè)者9.2.管制圖的判讀342022-3-16 (5)連續(xù)七點(diǎn)同一方向者9.3.管制圖的判讀52022-3-1610.管制圖的Minitab版本2022-3-1610.過渡到CPK 一般情況下，如果管制圖在穩(wěn)態(tài)，我們還應(yīng)該了解制程能力； Cpk（Complex Process Ca

50、pability index）就是制程能力指數(shù)；2022-3-1611.什么是 Cpk? Cpk的定義：制程能力指數(shù)； Cpk的意義：制程水準(zhǔn)的量化反映;用一個(gè)數(shù)值來表達(dá)制程的水準(zhǔn);(1) 只有制程能力強(qiáng)的制程才可能生產(chǎn)出質(zhì)量好、可靠性水平高的產(chǎn)品(2)制程能力指數(shù)是一種表示制程水平高低的方便方法，其實(shí)質(zhì)作用是反映制程合格率的高低。2022-3-1612.Cpk相關(guān)的幾個(gè)重要概念 單邊規(guī)格：只有規(guī)格上限和規(guī)格中心或只單邊規(guī)格：只有規(guī)格上限和規(guī)格中心或只有下限或規(guī)格中心的規(guī)格有下限或規(guī)格中心的規(guī)格;如考試成績不得如考試成績不得低于低于80分等；此時(shí)數(shù)據(jù)越接近上限或下限分等；此時(shí)數(shù)據(jù)越接近上限或下

51、限越好越好 雙邊規(guī)格：有上下限與中心值雙邊規(guī)格：有上下限與中心值,而上下限與而上下限與中心值對稱的規(guī)格；此時(shí)數(shù)據(jù)越接近中心中心值對稱的規(guī)格；此時(shí)數(shù)據(jù)越接近中心值越好；如值越好；如D854前加工腳長規(guī)格前加工腳長規(guī)格2.80.2mm;2022-3-1613.Ca(制程準(zhǔn)確度)Ca:制程準(zhǔn)確度; (Capability of Accuracy)1. Ca 在衡量“實(shí)際平均值“與“規(guī)格中心值”之一致性;2. 對于單邊規(guī)格，不存在規(guī)格中心，因此也就不存在Ca;3. 對于雙邊規(guī)格，2/TCXCa =2022-3-1614.Cp(制程精密度 )Cp:制程精密度 (Capability of Precision)1.Cp衡量的是“規(guī)格公差寬度