第7章電子商務項目的實施與相關環(huán)境

1、電子商務第7章 電子商務項目的實施與相關環(huán)境7.1 電子商務項目的可行性分析7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇7.3 運用結構化方法的電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程7.4 電子商務的相關環(huán)境7.1 電子商務項目的可行性分析企業(yè)戰(zhàn)略與商務需求上的可行性技術上的可行性l系統(tǒng)硬件l系統(tǒng)軟件lEC應用軟件經(jīng)濟上的可行性l資金可得性l經(jīng)濟合理性管理上的可行性社會環(huán)境上的可行性7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇系統(tǒng)實施策略l外購策略l開發(fā)策略自行開發(fā)委托開發(fā)協(xié)作開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)模式l“自上而下”的開發(fā)模式l“自下而上”的開發(fā)模式l綜合開發(fā)模式7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模

2、式與開發(fā)方法選擇系統(tǒng)開發(fā)方法l結構化系統(tǒng)開發(fā)方法l原型化系統(tǒng)開發(fā)方法l面向對象的系統(tǒng)開發(fā)方法EC系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇時的重點l實施策略l技術選向l系統(tǒng)開發(fā)模式與方法l設計思想方面7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇結構化系統(tǒng)開發(fā)方法l結構化分析l結構化設計l結構化程序設計采用結構化方法的EC系統(tǒng)開發(fā)周期l總體規(guī)劃階段l系統(tǒng)分析階段l系統(tǒng)設計階段l系統(tǒng)實施階段l系統(tǒng)維護階段結構化方法的生命周期模型 圖見P3277.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇結構化方法的優(yōu)點l可以進行高效的管理控制l開發(fā)階段文檔化l結構化程序設計結構化方法的缺點l用戶參與

3、程度差l文檔資料更新困難l中間產(chǎn)品難以衡量7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇原型化系統(tǒng)開發(fā)方法初始目標需求分析原型設計演示原型用戶評價修改補充需求確定新目標構造產(chǎn)品交付使用滿意不滿意需求規(guī)格說明原型原型化開發(fā)模型圖原型化開發(fā)模型圖7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇原型化方法的 開發(fā)步驟需求報告開發(fā)步驟1原型法的主要步驟步驟2步驟3初始模型完善滿意新需求修改精確模型步驟4是否新模型7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇原型化方法的優(yōu)點l能正確反映用戶的需求l用戶的參與程度很高l有利于系統(tǒng)的維護l可以減少人員培訓的工作原型化方法的缺點l項目進

4、度管理與成本控制困難l系統(tǒng)文檔缺乏l如果原型本身有缺陷，會導致原型的設計和使用超出預期的花費和時間l需要合適的軟件開發(fā)環(huán)境，以便原型能直接轉換成現(xiàn)實系統(tǒng)7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇面向對象法l對象包含現(xiàn)實世界物體特征的抽象實體，反映了系統(tǒng)為其保存信息和相互交互的能力，它是一些屬性及服務的一個封裝體。l消息向某對象請求服務的一種表達方式。l繼承指一個對象可以擁有它所在類的結構、操作和約束，同時指一個類繼承另一個類的結構、操作和約束。l封裝是使對象成為數(shù)據(jù)和方法的集成體，在外部視圖上顯示的只是封裝界面上的信息。7.2 電子商務系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇面向對象

5、法的特點l抽象化l封裝性l繼承性l多態(tài)性面向對象法的EC系統(tǒng)開發(fā)過程l總體規(guī)劃l面向對象的系統(tǒng)分析OOAl面向對象的系統(tǒng)設計OODl面向對象的程序設計OOPl系統(tǒng)的測試與維護面向對象法的應用與重點7.3 運用結構化方法的電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程結構化方法建設電子商務網(wǎng)站的過程：l項目立項階段l需求分析階段l網(wǎng)站規(guī)劃階段l網(wǎng)站設計階段l網(wǎng)站具體實現(xiàn)階段l網(wǎng)站測試運行與維護階段l網(wǎng)站營銷階段l網(wǎng)站商務評估與調(diào)整階段7.3 運用結構化方法的電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程項目立項階段l明確企業(yè)電子商務項目的目標l可行性分析l制定企業(yè)電子商務網(wǎng)站的實施策略l編寫項目立項書需求分析階段l電子商務網(wǎng)站的需求調(diào)查與分析l編

6、寫需求分析報告l需求分析報告的實例描述7.3 運用結構化方法的電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程網(wǎng)站規(guī)劃階段lEC網(wǎng)站規(guī)劃階段的成果是網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃書，其內(nèi)容包括：市場分析開發(fā)網(wǎng)站的目的及功能類型定位網(wǎng)站技術解決方案網(wǎng)站內(nèi)容與功能要求網(wǎng)站設計要求網(wǎng)站維護與評估說明網(wǎng)站測試說明網(wǎng)站發(fā)布與營銷計劃網(wǎng)站建設日程表網(wǎng)站開發(fā)費用預算明細7.3 運用結構化方法的電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程網(wǎng)站設計階段l網(wǎng)站設計的方法有自頂向下、自底向上等設計方法。l本階段工作包括：網(wǎng)站標題設計網(wǎng)站的內(nèi)容與功能設計目錄結構設計導航與交互設計網(wǎng)頁版面布局設計網(wǎng)站外觀設計頁面詳細設計數(shù)據(jù)庫設計交易與服務流程設計7.3 運用結構化方法的電子商務網(wǎng)站開發(fā)

7、流程網(wǎng)站具體實現(xiàn)階段l本階段的重要文檔是網(wǎng)站使用說明書l本階段工作包括：Internet信息服務接入與域名注冊系統(tǒng)硬件安裝與調(diào)試系統(tǒng)軟件安裝與調(diào)試EC主應用軟件的編程認證、支付、物流與售后服務接口系統(tǒng)的處理網(wǎng)站測試維護、營銷與調(diào)整完善階段lEC網(wǎng)站測試運行與維護lEC網(wǎng)站營銷l網(wǎng)站商務評估與調(diào)整7.4 電子商務的相關環(huán)境電子商務的技術環(huán)境l技術環(huán)境的發(fā)展與完善主要體現(xiàn)在：Internet成為一個高效的信息出版和獲取機制；Internet日益成為一個龐大的各類信息集成和搜索的機制；Internet正發(fā)展成一個分布式的計算環(huán)境，交互性強，能更好的支持電子商務與協(xié)同商務；Internet支持越來越多

8、的多媒體信息，創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實；Internet與電子商務的安全技術與工具在快速發(fā)展，并于法律體系、信用體系的建設相結合，一起建立起強大完善的安全保障。7.4 電子商務的相關環(huán)境電子商務的用戶環(huán)境lInternet的普及應用正促使用戶消費（交易）觀念與消費（交易）方式發(fā)生變化；l年輕人群體和IT類企業(yè)成為引導網(wǎng)上交易的先鋒，帶動整個社會電子商務的發(fā)展。電子商務的道德環(huán)境l電子商務的誠信體系有待完善，發(fā)展中國家尤其如此；l電子商務的公德體系也有待完善。7.4 電子商務的相關環(huán)境電子商務的法律環(huán)境l電子商務面臨的主要法律問題：網(wǎng)上欺詐銷售服務和售后服務問題信息安全問題電子合同與電子證據(jù)制度還不成熟網(wǎng)上稅收問題知識產(chǎn)權問題l電子商務法律體系的主要框架：信用管理機制的法律構建合同管理機制的法律構建法律監(jiān)督機制的法律構建l國內(nèi)外電子商務的立法狀況7.4 電子商務的相關環(huán)境電子商務的稅務環(huán)境l電子商務的稅務環(huán)境方面出現(xiàn)的問題：稅收管轄權難以界定應納稅種難以確定常設機構難以界定避稅問題更加突出稅收征管無帳可查l電子商務的稅收對策建議統(tǒng)一稅收管轄權，逐步向單一的居民管轄權傾斜開發(fā)電子稅收軟件重新認識電子商務下的常設機構概念建立適應電子商務的稅收征管體系建立嚴格的處罰制度培養(yǎng)面向網(wǎng)絡經(jīng)