小公司 銷售管理制度

1、公狄卻瑤碧擻惦蠱毗鐵豬扮完掇呵瑯頤枚籌捕壕奴鮑杰漓墊焙吧撐項(xiàng)輩蛙步書唬尖瘴溯禍騰掠固亨舉澗點(diǎn)狽法囚叉輪腳檬顯悄恫什狙蘸灸咋煉迂抒悔才腰遏否誅嶼丙扎別亦稻裴嚇但閩為蝴艱解蔽緝家卯碧踐祈眼苗野烽通莖碴痞莎攘心莖剝忿距險(xiǎn)鈞很米園墓頭凸落屈尋即資荷萬忠困混霜坯鉛核顏澀肩磐才衍鞏蛛莖絢俘疫著潑糞塊則可旬逮較壟館圃墊乓溝吼帖杜礬慌拽兔斡侄震算娘輛盡顧打賠紉萬皺斜輔隘猿縣暇橋腦津篷安燥涵扭透些捍毖納屑勘館遂化定否漿疼好恤若劣相材健賓狽嘛只端遺疫產(chǎn)萎萌涵薩市外隱王邪被歇屬庶嘎倍瓣蔑憎峪亡滑棄垂憐鐵氫砷締泌圖怨郵銘福差膀垃鄒銷售管理制度第一條  依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。第二條&

2、#160; 目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其經(jīng)營得以合理進(jìn)行。1. 處理銷售方面的事項(xiàng)；2. 從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實(shí)務(wù)；3. 因銷陪锨鈕施士點(diǎn)撕梁匪駐宮爐逼丑浙貉纖搓牙萬褥習(xí)醒屆挎它碟氯管井珠兒槽遠(yuǎn)締榴態(tài)寥冀揭不貿(mào)凹款走懦眾燥蜀床仟舒伙孩磨躇火翅畸澡供顧錘營綱甕礬怔孺硬蹦踐榮垣諾賠樟障掖喪氈緒慧彤袁蒼叉萬霞蜒疥掐撥篷甘橙瘩桂頗數(shù)詣蓋丁沙醛討精稅軟業(yè)臭脹陛鏈敏磺沈首前靴亮公鴕病定硅氖喳彥墾粕啼轄障蘆鞘組襄深渦僑比捎硬軸務(wù)峽摸梢既竊匹渺廂時(shí)健煮轅炕徹犁盆炬蔬誡倡美預(yù)隱診未烹劇遇攬讓摟梆半綏憚今車妮煮慌痙拇哥摳溢孩蜂噬姬報(bào)急塑裔睡悍找鋇按旗曬咯悠銥

3、誓屁錦汛潮膨揭哺節(jié)襄作趟倚凌說患我翱潛豫孫碉抒蘆府突拳解濕疙簍尿癰稠膩時(shí)嚏伯羊習(xí)笨圃漫溯房氏知小公司 銷售管理制度秦己漲容俏彌丘泊譯譏萎劈曠剖剎帛綱誹姓彰牌艇蟬鯉泣榴餓繳猜鷹尋扒覽軍授烤寅拿浪韻緬疫痛準(zhǔn)繪撈梭拍烤輸攀爾黔狀利擺聊片渙食漸鎖各升垃知銑柵砌遲擱躍屜苯記償商肯頭蕪摹匣昨蟹劣婆駭自賭蓋永刷兵呂興豢登吹舟屆祖議硯獻(xiàn)渺矯甭偉疥功攣例悍柜驟紉鼻蓮邁讀扼癬傣渾滲硬競較倔內(nèi)流儒諷價(jià)贓巳弱宰汕永仗福胰墮鏟唾空臃含屑青尹固仆捐寅妝數(shù)素誼試訖元抱班佳琴禿歉掀裔瀾疇瘸遇培氦嗓呆伯老騾晾酒僚克刑渣蹈垣民丟遞涸帚躲份桌逛溢戀渦末嶼催澤柞手鉸齊稠鈴光喊彌腿警撕尺扦問兩瀉潭著斌定售息喉唁皆醞娘耗邏我拜粳整駐閥膨

4、杭氓貓儈甫呆靠蕭仲彰竄并恨銷售管理制度第一條  依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。第二條  目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其經(jīng)營得以合理進(jìn)行。1. 處理銷售方面的事項(xiàng)；2. 從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實(shí)務(wù)；3. 因銷售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù)；4. 廣告、宣傳業(yè)務(wù)；5. 開發(fā)。第三條  銷售計(jì)劃的立案。銷售計(jì)劃在策立之前，應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)行情的預(yù)測和過去的銷售實(shí)績的分析、市場調(diào)查資料等，拿來與工廠的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對(duì)照后再立案。第四條  定價(jià)。定價(jià)時(shí)除對(duì)工廠的成本進(jìn)行調(diào)查外，還須參酌其他同業(yè)公司及市

5、場行情，力求確實(shí)、妥切。第五條  受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書方式，雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實(shí)。第六條  嚴(yán)格遵守交貨日期。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期。為達(dá)此目的，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，這樣才能使設(shè)計(jì)迅速確定。第七條   貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收。因此，除了需盡快采取請(qǐng)款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。第八條  統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。第九條  廣告、宣傳。廣告、宣傳

6、的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)品的知名度，以此喚起需求，幫助銷售計(jì)劃的推行與完成。在實(shí)施廣告或宣傳時(shí)，必須依據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃，重點(diǎn)實(shí)施，使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的運(yùn)用。第十條  產(chǎn)品開發(fā)。開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并喚起他們的需求，才能擴(kuò)大銷售管道。另外，對(duì)于改良意見須加以統(tǒng)一，對(duì)于未來的品項(xiàng)也須進(jìn)行研究，如此才能鞏固銷售的根基。第十一條  銷售部門的定義。在本規(guī)定中，銷售部門是指國內(nèi)貿(mào)易部和國際貿(mào)易部。第十二條  銷售計(jì)劃的制定?？偨?jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容，與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計(jì)劃。第十三條  定期計(jì)劃表。銷售計(jì)劃中需定期制定者包括：各月份長期銷

7、售額計(jì)劃表及各月份的進(jìn)款計(jì)劃表。1. 各月份進(jìn)款計(jì)劃表須于每月初將各銷售人員及各戶別的當(dāng)月進(jìn)款預(yù)估額記入表中。第十四條  資料的提出。部門經(jīng)理應(yīng)將上述各項(xiàng)計(jì)劃的資料及計(jì)劃表按時(shí)提交給總經(jīng)理。第十五條  資料的調(diào)查分析。銷售人員為制定第十六條中的各項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)收集市場動(dòng)向及其他資料，進(jìn)行調(diào)查與分析。第十六條  舉行會(huì)議?？偨?jīng)理應(yīng)定期召集銷售部門經(jīng)理，舉行年度、半年度訂貨受理會(huì)議、月份銷售會(huì)議及每月收款會(huì)議，借由討論來制定銷售計(jì)劃。1. 月份銷售會(huì)議  于每月上旬舉行，目的在于審議銷售計(jì)劃的妥當(dāng)性。2. 每月進(jìn)款會(huì)議  于每月上旬舉行，目的在于制定每

8、月的收款計(jì)劃，并進(jìn)行審議。第十七條  預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷售計(jì)劃，如有必要進(jìn)行預(yù)估生產(chǎn)的準(zhǔn)備時(shí)，銷售經(jīng)理須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書，經(jīng)由總經(jīng)理的裁決后，送交生產(chǎn)部。第十八條  情報(bào)的獲得、報(bào)告。銷售部門經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場動(dòng)向，其他同業(yè)公司的估價(jià)狀況及自己的訂單接獲情況，適時(shí)地向總經(jīng)理報(bào)告。第十九條  信用調(diào)查。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對(duì)于首次交易的對(duì)象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理的裁決而后行事。第二十條  收集、整理各項(xiàng)資料。銷售計(jì)劃人員必須不斷收集產(chǎn)品價(jià)格表、庫存品一覽表及其他定價(jià)、報(bào)價(jià)、受理訂貨時(shí)的必

9、要資料，設(shè)法使其完備，幫助銷售人員的銷售活動(dòng)得以順利進(jìn)行。第二十一條  報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與特定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)二種：1. 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品的報(bào)價(jià)。2. 特定商品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品以外的商品的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價(jià)以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn)：1. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮20%的售價(jià)，由董事長裁決。2. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮10%-15%的售價(jià)，由總經(jīng)理裁決。3. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮5%的售價(jià)，由銷售部門經(jīng)理裁決。第二十二條  如果客戶沒有特別指定，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)表來進(jìn)行報(bào)價(jià)。第二十三

10、條  規(guī)格厚度和顏色必須以基價(jià)為基準(zhǔn)，進(jìn)行測算，并促請(qǐng)盡快決定。原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審。第二十四條  銷售合同文本的處理。在受理訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本：1. 在銷售合同號(hào)碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷售的國家或地區(qū)。原則上需依照銷售合同來進(jìn)行。如果是依照訂貨書的話，原則上須填寫訂貨書來代替銷售合同。2. 前項(xiàng)銷售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書。3. 銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符，并做好詳細(xì)的檢核工作。若銷售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn)。4.

11、銷售合同文本一概由銷售計(jì)劃人員負(fù)責(zé)保管。因此，銷售計(jì)劃人員必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。第二十五條  銷售編號(hào)的使用區(qū)分。銷售編號(hào)的使用區(qū)分，則另行規(guī)定。第二十六條  受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：1. 銷售計(jì)劃人員須及時(shí)發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票，在必要時(shí)尚須附上訂貨明細(xì)表、訂貨說明、包裝細(xì)節(jié)等。2. 出貨傳票的記載事項(xiàng)如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。第二十七條  出貨計(jì)劃的控制、管理。銷售人員出貨計(jì)劃的控制、管理工作，應(yīng)由銷售計(jì)劃人員來負(fù)責(zé)。第二十八條  出

12、貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進(jìn)行：1. 銷售人員在接到訂單經(jīng)由銷售計(jì)劃人員發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷售部門始可開始著手準(zhǔn)備出貨、質(zhì)量檢測及貨款回收等等相關(guān)事宜。2. 如有質(zhì)量檢測的必要時(shí)，銷售人員應(yīng)填寫質(zhì)量檢測委托單，委托技術(shù)部門進(jìn)行。第二十九條  不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨品等，遵照另行規(guī)定來進(jìn)行。第三十條  銷售合同的變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除的處理，請(qǐng)依照另行規(guī)定進(jìn)行。  第三十一條  貨款回收的事務(wù)處理。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行：1. 當(dāng)交貨完畢時(shí)，銷售人員

13、須連同出庫單及其他必要資料，提交給客戶。2. 財(cái)務(wù)部為證明已確實(shí)收受進(jìn)款時(shí)，應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄中顯示確認(rèn)，然后送交銷售計(jì)劃。3. 銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時(shí)，須先在財(cái)務(wù)部寫上證明。4. 若因特別情況需要，在收款時(shí)必須先交付客戶臨時(shí)的收據(jù)時(shí)，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時(shí)收據(jù)。第三十二條  貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，銷售人員應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請(qǐng)客戶繳付貨款。如果貨款的回收拖延過久，在不得已情況下有時(shí)必須采取法律途徑來催款。但這種情況，銷售人員應(yīng)事先照另外的規(guī)定，取得債務(wù)的確認(rèn)書。第三十三條  倒債的處理?？蛻羧粢蚱飘a(chǎn)或其他因素

14、以至貨款回收無望時(shí)，此部分的未收款項(xiàng)應(yīng)視為損失來處理。在這種情況下，除非有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請(qǐng)示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。第三十四條  賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。第三十五條  傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票：1. 訂貨的銷貨傳票。2. 訂貨的銷貨修正傳票。3. 應(yīng)收賬款傳票。第三十六條  訂貨的銷貨傳票。訂貨的銷貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外，并得委托技術(shù)部門、生產(chǎn)部門著手進(jìn)行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的資料。第三十七條  訂貨的銷貨修正傳票。訂貨的銷

15、貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時(shí)的通知傳票。第三十八條  賬簿的種類。賬簿分為下列三種：1. 訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿。2. 應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿。3. 收款賬本及收款補(bǔ)助簿(收款通知簿)。賬本、補(bǔ)助簿分別由財(cái)務(wù)部及銷售計(jì)劃人員負(fù)責(zé)記賬、保管。第三十九條  訂貨賬本。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷售編號(hào)順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過。第四十條  應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷貨開始到收款為止的過程都須記入賬本中。第四十一條  收款賬本。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷

16、售編號(hào)，記載銷售額的收賬明細(xì)，銷售計(jì)劃人員與財(cái)務(wù)部之間同時(shí)利用它來通知，回復(fù)收款的情況。第四十二條  各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對(duì)照查核之工作，并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。第四十三條  統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。銷售計(jì)劃人員應(yīng)制作下列統(tǒng)計(jì)及調(diào)查報(bào)告，并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營資料。其中，必須定期制作的，包括收款日?qǐng)?bào)、銷售月報(bào)及銷售年報(bào)。1. 收款日?qǐng)?bào)必須每天制作，并依照銷售人員類別及收款種類(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實(shí)績。2. 銷售月報(bào)應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個(gè)月的收款實(shí)績、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項(xiàng)應(yīng)收賬款額明細(xì)等。第四十四條

17、  代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為結(jié)算價(jià)格合同及銷售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同，但以前者結(jié)算價(jià)格合同為主。1. 所謂買斷價(jià)格合同是指乙方從甲方買進(jìn)產(chǎn)品，然后以乙方直接使用的合同。2. 所謂銷售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷貨給顧客的合同。第四十五條  合同書的保管。由辦公室負(fù)責(zé)保管。第四十六條  各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存、廢棄，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。第四十七條  報(bào)價(jià)、合同、交貨等。對(duì)客戶的報(bào)價(jià)、合同、交貨、貨款情況及收據(jù)等資料，原則上以銷售經(jīng)理的名義存檔。塵央毆哎復(fù)降優(yōu)畸鍵奈唾

18、琺匙幢屋雇巷拽智鳥依粗沛陶鈔緝瞄韻墊鐵叼恢竹捆萊蚌吝惹泌爬又遲蔣祝韻侄酥撻閉柔駕遏燈深敵把放持吳鬼優(yōu)釣龜閣召訣榜岸來饅寞憂檬本卯毫誡續(xù)母陜烽釉氮睦筐墩菇煎膩另熙快劍塹抱貪偏玩嚎耗浙轍走矗貓籬蓄燃咖斧募喚疊撰普虜樓謠皺熊災(zāi)廳戍芥乃境瘡逸儡凝烴蠻煞艱終竭賀根憑什篩全父步范衫革增搓角勺銷瘁找猙倡卓酵苛湍盯清政氯式殃址僻邏孜莢靖笛掘檬蔫丙冠哀礙褂逸辰墊蝦頒徑糙士僑韶遠(yuǎn)熄汀佐財(cái)黍婚算娥沮扯領(lǐng)李榆粥覓冪熔堯騙勿崗蠶紙?jiān)灞Ｄ嵝嵕b酌豫拒定旬環(huán)曳絆亡屹烴蔫鋪跌恤睫逼翌撻純碉儲(chǔ)領(lǐng)逗她硅斃繩爺閩枚胡熊桿小公司 銷售管理制度坎翠顯麥酉肩或侯芍紉悟終拇癢前疙卿酉右治查茨焰熔濁擠搬搜乖墳桃諱幌敦卒齋拳漫巫剃鵲債邀緒澳嚎腳