博弈論視角下的企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初探 - 圖文-

1、 必須可以量化的指標(biāo)體系 ， 體現(xiàn) 了對(duì) 組織 的增值作 用 ， 現(xiàn)對(duì)組 織 真正有 貢 獻(xiàn) 的行 為 進(jìn)行 激勵(lì) ， 實(shí) 它也 是 進(jìn) 行績(jī)效 溝通 的基 礎(chǔ) ， 管 理 人員 與員 工 溝 通 的共 是 對(duì)基 層員 工 的 品質(zhì)進(jìn) 行考 核包 括 的 內(nèi)容都是 定 性的， 無(wú)法 得 到 量化 。行 為 績(jī) 效 考核 指 標(biāo) 通 常 包 括 日常性 工作 考 核 指標(biāo) 、 設(shè) 性 工作 考 核 指 標(biāo) 和 突 發(fā) 建 性 工 作考 核指 標(biāo)三 個(gè)一 級(jí)考 核指 標(biāo) 。對(duì) 日常性工作 的考核 主要 是 檢查 各 日常 性 工 作 完 成 情 況 ， 個(gè) 從 維 度進(jìn) 行考 核 ： 時(shí)性 、 作

2、 質(zhì) 量 、 作 量 和 工作 改 及 工 工 進(jìn) 。建 設(shè)性 工作 從 個(gè)維 度進(jìn) 行考 核 ： 新 性 、 創(chuàng) 計(jì)劃 完 成和 程序 化 。突發(fā) 性 工 作 從 維 度 進(jìn) 行 考 核 ： 個(gè) 時(shí) 效性 、 動(dòng)性 、 主 圓滿(mǎn) 性 。對(duì) 工 作 效果 進(jìn)行 考 核 ， 可 同語(yǔ) 言 。選擇 的標(biāo) 準(zhǔn)是 指標(biāo) 的重 要 性 、 操 作 性 和 可 職 務(wù)可控 性 。重要 性 ： 即指 對(duì) 公 司價(jià) 值， 潤(rùn) 的影 響 利 程 度 。通 過(guò) 專(zhuān)家對(duì) 公 司整體 價(jià)值 創(chuàng) 造業(yè) 務(wù)流 程 的分 析 ， 出對(duì)其 影 響較大 的指標(biāo) 。需要 注意 的是 ， 不 找 在 同的市場(chǎng) 形勢(shì) 、 司 目標(biāo)和

3、 發(fā)展 階段 ， 公 同一 指標(biāo) 的重 要性 可能不 同?？?操 作 性 ： 即指 標(biāo) 必 須 有 明確 的定 義和計(jì)算方法 ， 易于取得可靠 和公正 的初 始數(shù)據(jù) 。 職位 可控性 ： 即指標(biāo) 內(nèi) 容是 該 職 位 人 員 控 制 范 圍 之 內(nèi)的 ， 而不 是該 職位 不 能控制 的 ， 這樣 一來(lái) 才能 公平 有效 的激勵(lì) 人員 完成 目標(biāo) 。 以從 財(cái)務(wù) 指標(biāo) 和 非 財(cái)務(wù) 指標(biāo) 兩 個(gè) 角 度 ， 為具 體 的 因 企業(yè) 戰(zhàn)略定位不 同， 具體的崗位職責(zé)相別太大 ， 指標(biāo) 的差 別也會(huì) 很 大 ， 衡 量 工 作 的效 果 主要 是 通 過(guò) 衡 但 量員 工 “ 出 了什 么 ” 做

4、 進(jìn)行 考核 。 參考文獻(xiàn) ： 孔志強(qiáng) ， 以群 于博弈論 的核 心員工激勵(lì)模 型 的 邢 基 探 討技 術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究 ， （ ， ） 先吉 杜 尚聰 業(yè)效績(jī) 評(píng) 價(jià)指 標(biāo)體 系歷 史 演進(jìn) 趙 占， 企 其次 ， 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ， 在具體操作過(guò)程 中， 要 做到在 各層 面 都從 縱 向戰(zhàn) 略 目標(biāo) 分 解 、 向結(jié) 合 橫 業(yè) 務(wù)流 程 “ 字 提取 。對(duì) 中層 管理 者進(jìn) 行考 核在 總 十” 體 上來(lái)說(shuō) 包 括 ： 務(wù)收 益 、 財(cái) 內(nèi)部 管理 流程 、 客戶(hù) 服 務(wù) 、 學(xué) 習(xí)和成 長(zhǎng)能 力這 幾 個(gè) 大 的方 面 ， 四個(gè) 方 面 有 機(jī) 統(tǒng) 一 、 缺一不 可 ， 同構(gòu)

5、成 中層 管 理 者 績(jī) 效考 核 系統(tǒng) ， 共 的博弈論 闡釋 現(xiàn)代 商 貿(mào)工業(yè) ， （ ， ） 趙林 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研 究 東北財(cái)經(jīng) 大學(xué)， 雪蓮 基 于博弈 論 的人 力 資 源 管理 問(wèn)題 的研 究 陳 廣 東工業(yè)大學(xué) ， 張浩 高層領(lǐng)導(dǎo)職位績(jī) 效考核 與薪酬 設(shè)計(jì)模板 北京 ： 中國(guó)海關(guān) 出版社 ， 玉 芹， 永 紅 業(yè) 薪 酬 和 績(jī) 效 管 理 體 系設(shè) 計(jì) 奚 金 企 只是具體的指標(biāo)和權(quán)重會(huì)針對(duì)具體職能和部門(mén)有所 修正 。 （ ） 三 企業(yè)基 層 一般員 工績(jī) 效考 核評(píng) 價(jià) 指標(biāo) 設(shè)計(jì) 全面 對(duì) 基層 員 工 進(jìn) 行績(jī) 效 考 核 ， 要 考核 工 作 既 行為 ， 又要考核工作效果 ， 還需考核他在工作 自身的 素質(zhì) ， 綜合考慮三個(gè)方面 ， 應(yīng)該從行為績(jī)效、 工作能 力 和工作 態(tài)度 維度 對(duì) 基 層 員 工 進(jìn) 行 客 觀 、 理 個(gè) 合 和全面 的績(jī)效 考核 。具 體指 標(biāo)見(jiàn) 圖 ： 基