建行企業(yè)文化——定稿文本版

1、加強企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力建行石嘴山分行創(chuàng)建總行級企業(yè)文化建設(shè)“示范點”紀(jì)實賀蘭山青，聳峙邊塞。五百里勢如奔馬，巍巍峨峨；黃河水長，蜿蜒北國。一萬里形若騰龍，浩浩湯湯。山與水的交匯，蘊育了石嘴山，也賦予了石嘴山鮮活的城市特征和文化色彩。建設(shè)銀行石嘴山分行就崛起于這片激情涌動的山水大地間。在風(fēng)雨中磨礪，在創(chuàng)新中發(fā)展。石嘴山分行現(xiàn)有職工213人，大專以上學(xué)歷占93%?，F(xiàn)有綜合型支行1個、網(wǎng)點型支行6個，經(jīng)營部門2個，支持保障部門3個。經(jīng)過了近40年的不懈努力與開拓創(chuàng)新，石嘴山分行業(yè)務(wù)發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)猶如鳥之兩翼，飛速發(fā)展。從2003年9月至今，被區(qū)分行連續(xù)確認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)示范點，先后獲得

2、了全國建行系統(tǒng)精神文明單位和“奧運金融服務(wù)與安全運營保障”先進集體，連續(xù)多年被區(qū)分行評為“先進集體”，同時還多次被石嘴山市政府授予了“支持地方經(jīng)濟建設(shè)突出貢獻獎”和“捐資助學(xué)先進單位”。保持了連續(xù)20年安全運營未發(fā)生重大事故案件，在全國建行也可謂首屈一指。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善企業(yè)文化建設(shè)機制龍物蒼穹靠頭昂。指揮棒的節(jié)奏準(zhǔn)，合唱的歌聲才嘹亮。企業(yè)文化建設(shè)始終是石嘴山分行的“一把手”工程，在此基礎(chǔ)上建立起了科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及嚴(yán)格的績效評估辦法，發(fā)展成為了分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任體系。二、規(guī)范經(jīng)營，構(gòu)建企業(yè)文化保障體系因為發(fā)展，我們渴望前進；因為發(fā)展，我們尋求創(chuàng)新；因為發(fā)展

3、，我們尋找新的突破！自股改上市以來，石嘴山分行的改革步伐明顯加快。 2008年5月，石嘴山分行掛牌成立了公司、個人兩大事業(yè)部，成為了寧夏行首家實施事業(yè)部制改革的直管行，更加突出了“專業(yè)專注”的特點，進一步強化了“服務(wù)營銷”的職能。與此同時，堅持開展合規(guī)文化教育，完善內(nèi)控管理體系，率先在直管行開始了大中型客戶信貸業(yè)務(wù)平行作業(yè)、率先推行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、率先開辦了國際業(yè)務(wù)，順利實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)，全面完成了PBCS系統(tǒng)上線，真正達(dá)到了合規(guī)文化與合規(guī)行為、服務(wù)客戶與經(jīng)營發(fā)展的有機結(jié)合。一分耕耘，一分收獲。2009年上半年，石嘴山分行提前完成了三年奮斗目標(biāo)，各項存款是2006年初的2.11倍；各項貸款是200

4、6年初的2.51倍；中間業(yè)務(wù)收入是2006年初的6.67倍；經(jīng)濟增加值是2006年初的1.63倍；員工基本工資是2006年初的1.46倍。公司類不良貸款一舉清零，目前僅剩個人不良貸款84萬元，不良率僅為0.036%。截至今年9月末，中間業(yè)務(wù)收入居當(dāng)?shù)鼐偶医鹑跈C構(gòu)首位；存款、貸款、利潤當(dāng)年新增居當(dāng)?shù)厮募覈秀y行首位，九家金融機構(gòu)第二，同時柜面規(guī)范化服務(wù)和“神秘人”檢查始終保持全區(qū)建行前兩名，打響了“時時講服務(wù)，人人為客戶”的寧夏建行服務(wù)品牌。三、以人為本，營造企業(yè)文化建設(shè)氛圍企業(yè)文化只有在員工心里扎下根，才能真正具有生命力。2008年，“文化興行”戰(zhàn)略成為石嘴山分行的重要經(jīng)營戰(zhàn)略之一，為此他們將

5、合規(guī)文化和服務(wù)文化作為企業(yè)文化的兩大支柱，傾心打造。他們提出了“合規(guī)需從高層做起”、“服務(wù)是索取不是給予”的理念，推行“三級兩線一體化”大服務(wù)營銷策略，開展了“推薦一本好書，學(xué)習(xí)一個典型，舉行一次主題活動”的“三個一”工程，并通過考核激勵、崗位競聘、勞動競賽、職業(yè)生涯培訓(xùn)等機制，讓員工的“小”利益與銀行的“大”利益共進退，最大限度激發(fā)員工的潛能，推動銀行可持續(xù)發(fā)展。氛圍，在垂范中營造；熱情，在自覺中涌流。2008年9月，石嘴山分行選送的一名選手參加了中央電視臺“狀元360”職工技能大賽決賽，獲得了優(yōu)秀選手稱號。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，他們派出專業(yè)小分隊，深入到農(nóng)村的田間地頭，為233名農(nóng)民

6、送去醫(yī)療保險補償金，受到自治區(qū)民政廳的通報表揚。在總行中間業(yè)務(wù)座談會上，他們選送的“商業(yè)匯票代保管業(yè)務(wù)”營銷案例進行了經(jīng)驗交流，并收錄到中間業(yè)務(wù)案例集中。長期為困難職工和離退休、協(xié)解人員實施救助，僅近兩年就達(dá)到了100人次66000元；在經(jīng)費非常緊張的情況下，他們將閑置的鍋爐房改建成了集羽毛球、乒乓球以及各項健身器械為一體的“職工之家”，成為全區(qū)建行企業(yè)文化建設(shè)的典范。四、塑造形象，增強銀行品牌區(qū)域影響力“德不優(yōu)者，不能懷遠(yuǎn)，才不大者，不能博見?！庇掠诔袚?dān)社會責(zé)任才能贏得市場是石嘴山分行一貫的治行之策。多年來，石嘴山分行積極參與石嘴山市“三大工程”建設(shè)；常年為社區(qū)困難家庭進行捐助；連續(xù)兩年開展了“建設(shè)未來扶助貧困高中生計劃，有100多名高中生在他們的資助下完成了學(xué)業(yè)，其中32名學(xué)生考入一本、二本，圓了大學(xué)夢。今年以來，在“保增長擴內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)”的宏觀政策指引下， 2009年3月石嘴山分行在與石嘴山市政府的積極磋商溝通下，寧夏建行與石嘴山市政府簽訂了銀政合作協(xié)議，開啟了全區(qū)首家地市級銀政合作，僅今年前9個月，石嘴山分行就投入項目貸款10億元，其中城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和教育類貸款達(dá)到42%。征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再奮蹄