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2、熟人 客戶成為活廣告 客戶流失率（谷歌） 發(fā)展?jié)撛诳蛻舻幕A(chǔ)u 用戶的行為分析 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶特點 符合客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計123客戶分析與產(chǎn)品設(shè)計 金融類產(chǎn)品的客戶需求 金融類產(chǎn)品的客戶需求流動性強小額投資門檻低高回報低風(fēng)險u典型案例：7 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶特點 符合客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計123客戶分析與產(chǎn)品設(shè)計 金融類產(chǎn)品的客戶需求符合客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計符合客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)金融服互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)產(chǎn)品體系務(wù)產(chǎn)品體系產(chǎn)品發(fā)展趨勢產(chǎn)品發(fā)展趨勢提供單一產(chǎn)品很難覆蓋全部的用戶需求，必須形成整體的金融服務(wù)產(chǎn)品體系?；ヂ?lián)網(wǎng)去中心化，金融脫媒，每個小微金融機構(gòu)都有機會提供金融服務(wù)類比商品流通領(lǐng)域模式：天貓、淘

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