企業(yè)新員工培訓(xùn)視頻

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)新員工培訓(xùn)視頻 篇一：新員工入職培訓(xùn)流程 新員工 入職培訓(xùn)及試用期操作指南 第一條 目的 為使新入職員工熟悉和了解公司的基本情況、相關(guān)部門(mén)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，以增強(qiáng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，幫助新入職員工在試用期內(nèi)盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色、提高工作效率制定本辦法。 第二條適用范圍 本制度適用公司全體新入職員工，包括分公司（子）公司；凡本公司新入職員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，依本制度實(shí)施。分公司新入職員工入職培訓(xùn)指南可參照本培訓(xùn)指南另行制定。 第三條 人力資源部職責(zé) 一、人力資源部在新員工入職前郵件通知用人部門(mén)、總裁辦準(zhǔn)備好新員工座

2、位、電腦及辦公設(shè)備、辦公用品、OA郵箱開(kāi)通等相應(yīng)工作； 二、新員工入職當(dāng)日辦理入職手續(xù)，并對(duì)新員工講解公司介紹、發(fā)展歷程、員工手冊(cè)、福利文化等；講解完成后，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)； 三、新員工入職培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)新員工入職人數(shù)集中安排，人力資源部負(fù)責(zé)講解公司企業(yè)發(fā)展歷程、人力資源相關(guān)制度、福利文化等，并組織相關(guān)部門(mén)講解財(cái)務(wù)制度、信息化辦公系統(tǒng)、各事業(yè)部業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹等； 四、人力資源部督促各部門(mén)組織完成公司規(guī)定對(duì)新員工的入職培訓(xùn)及相關(guān)培訓(xùn)考評(píng)工作； 五、新員工在轉(zhuǎn)正前一個(gè)月左右，由人力資源部發(fā)出轉(zhuǎn)正通知及相關(guān)轉(zhuǎn)正資料至用人部門(mén)及新員工，新員工須根據(jù)通知內(nèi)容完成相關(guān)工作，直接上司應(yīng)及時(shí)

3、審批處理。 第四條 相關(guān)部門(mén)職責(zé) 一、在新員工正式入職日前，用人部門(mén)及總裁辦須為新員工安排好座位、辦公設(shè)備、辦公用品等，讓新員工感受公司及部門(mén)的團(tuán)隊(duì)關(guān)懷； 二、新員工入職當(dāng)日，用人部門(mén)引導(dǎo)員需向新員工介紹部門(mén)架構(gòu)及職責(zé)，介紹工作所需的業(yè)務(wù)流程、崗位技能知識(shí)等，用人部門(mén)需安排帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)內(nèi)部人員； 三、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人須向新員工講解并簽署崗位說(shuō)明書(shū)、試用期考核項(xiàng)目確認(rèn)表以及部門(mén)激勵(lì)機(jī)制、部門(mén)規(guī)章制度等相關(guān)文件；四、新員工入職三日內(nèi)，新員工直接上司要與新員工單獨(dú)面談溝通，讓其了解公司歷程和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，并了解新人工作成長(zhǎng)經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃，使新員工盡快融入工作環(huán)境； 五、新員工入職后，部門(mén)應(yīng)在一周

4、內(nèi)及時(shí)完成相關(guān)培訓(xùn)，人力資源部會(huì)抽查相關(guān)培訓(xùn)情況。新員工轉(zhuǎn)正前將填寫(xiě)（見(jiàn)附件五試用期培訓(xùn)記錄表），由員工上級(jí)確認(rèn)簽字后連同相關(guān)轉(zhuǎn)正表格一并發(fā)起轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程； 六、在新員工試用期內(nèi)，直接上司對(duì)于新員工日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)；入職一周內(nèi)建議每天布置和檢查工作量；部門(mén)要安排老員工盡可能多和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)； 七、在新員工試用期內(nèi)，直接上司對(duì)其工作進(jìn)行觀察了解，發(fā)現(xiàn)新員工基本要掌握的技能和方法是否已掌握，為試用期轉(zhuǎn)正提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐； 八、各部門(mén)組織完成公司規(guī)定的特定崗位人員需接受的培訓(xùn)及測(cè)評(píng)工作（如營(yíng)銷(xiāo)崗位人員的能源法律法規(guī)政策培訓(xùn)、工程技

5、術(shù)人員的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能設(shè)計(jì)條例標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試等），培訓(xùn)方式可采取自主學(xué)習(xí)或集中授課等方式，參訓(xùn)人員的考評(píng)成績(jī)計(jì)入個(gè)人培訓(xùn)檔案； 九、相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合公司指派部門(mén)人員擔(dān)任公共講師，完成新員工入職系列培訓(xùn)課程講授。 第五條 新員工職責(zé) 一、新員工參加相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，不得無(wú)故缺席、遲到，如遇工作安排特殊原因不能參加培訓(xùn)，需在培訓(xùn)正式開(kāi)始一天前向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并通知到人力資源部； 二、參加培訓(xùn)過(guò)程中需將手機(jī)調(diào)整至靜音狀態(tài)，全程未經(jīng)培訓(xùn)講師允許不得中途離場(chǎng)；培訓(xùn)完成后，按照要求參加相關(guān)培訓(xùn)測(cè)評(píng)，如測(cè)評(píng)未合格者，需準(zhǔn)時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)課程補(bǔ)訓(xùn)； 三、培訓(xùn)結(jié)束后，配合人力資源部填寫(xiě)（見(jiàn)附件二培訓(xùn)課程測(cè)評(píng)表），并對(duì)培訓(xùn)課

6、程提出合理化的建議，對(duì)講師講授評(píng)估等； 四、新員工需積極主動(dòng)參與公司以及部門(mén)安排的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向上司或同事了解、學(xué)習(xí)公司文化及相關(guān)技能，以便更快融入團(tuán)隊(duì)。 第六條 入職實(shí)施步驟 一、新員工入職前三天：由人力資源部發(fā)出新員工入職通知郵件，郵件內(nèi)容包括請(qǐng)用人部門(mén)及總裁辦盡快安排好座位、電腦及辦公設(shè)備、OA郵箱開(kāi)通等相應(yīng)工作等； 二、新員工入職第一天，人力資源部為新入職同事辦理入職手續(xù)，人力資源部講解公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司員工手冊(cè)制度等事項(xiàng)；三、新員工入職當(dāng)天，用人部門(mén)引導(dǎo)員須向新員工介紹部門(mén)成員及崗位，介紹工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、安全知識(shí)與工作方法等，使新員工盡快融入工作環(huán)境； 四、

7、新員工入職三天內(nèi)，用人部門(mén)負(fù)責(zé)與新員工講解并簽署崗位說(shuō)明書(shū)、試用期考核項(xiàng)目確認(rèn)表，讓新員工清楚了解部門(mén)職能、組織分工、崗位職責(zé)、轉(zhuǎn)正考核方案； 五、新員工入職一個(gè)月內(nèi)，按照新員工崗位說(shuō)明書(shū)的培訓(xùn)要求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能類(lèi)培訓(xùn)，各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門(mén)自行組織安排培訓(xùn)課程并跟蹤培訓(xùn)效果，并將相關(guān)培訓(xùn)資料及時(shí)提交給人力資源部； 六、在試用期間內(nèi)，用人部門(mén)要積極觀察新員工工作能力及表現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)與崗位要求不匹配，應(yīng)及時(shí)與新員工面談并做出相應(yīng)決定后通知人力資源部； 七、人力資源部在新員工轉(zhuǎn)正前一個(gè)月左右，通過(guò)郵件發(fā)出轉(zhuǎn)正通知、（見(jiàn)附件三試用期工作總結(jié)）、（見(jiàn)附件四試用期內(nèi)考核項(xiàng)目確認(rèn)表模版）、至用人部門(mén)及新員

8、工。 八、新員工須根據(jù)轉(zhuǎn)正流程及表格內(nèi)容完成填寫(xiě)工作，并填寫(xiě)相關(guān)試用期表格及試用期培訓(xùn)記錄表，人力資源部會(huì)按照填寫(xiě)的培訓(xùn)記錄表，抽查相關(guān)的培訓(xùn)實(shí)施記錄。 第七條 培訓(xùn)課程類(lèi)別 一、新員工入職培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)新員工入職人數(shù)集中安排，公共類(lèi)課程培訓(xùn)方式為統(tǒng)一集中授課，授課完成后，將組織參加培訓(xùn)的新員工完成，并將考核成績(jī)錄入個(gè)人培訓(xùn)檔案中。專(zhuān)業(yè)知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)課程為各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門(mén)自行安排授課。 二、新員工參加入職公共課培訓(xùn)主要重點(diǎn)內(nèi)容： 1、公司概況； 2、公司企業(yè)文化與價(jià)值理念； 3、公司組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職能； 4、公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度； 5、公司員工行為規(guī)范； 6、ISO質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與

9、安全； 7、公司主要產(chǎn)品、業(yè)務(wù)介紹； 8、公司相關(guān)流程、規(guī)范； 9、公司信息化辦公系統(tǒng)介紹；10、其它課程。 三、各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門(mén)崗位培訓(xùn)側(cè)重于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容如下： 1、本部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、部門(mén)職能等； 2、新員工崗位職責(zé)和工作內(nèi)容等； 3、部門(mén)級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等； 4、開(kāi)展工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、安全知識(shí)與工作方法等； 5、部門(mén)要求掌握的其他知識(shí)與技能等； 6、其它課程。 四、新員工入職培訓(xùn)課程按一天設(shè)計(jì)，培訓(xùn)流程如下（注：以課程具體實(shí)施為準(zhǔn)）： 五、各事業(yè)部、分公司、職能部門(mén)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)自行組織安排，需在新員工入職轉(zhuǎn)正前完成專(zhuān)業(yè)

10、知識(shí)和技能類(lèi)培訓(xùn)課程。分公司、事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)人員需完成營(yíng)銷(xiāo)人員法律法規(guī)培訓(xùn)，并完成（見(jiàn)附件七營(yíng)銷(xiāo)人員法律法規(guī)政策測(cè)試題）考核。培訓(xùn)完成后將培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)評(píng)估表等培訓(xùn)資料統(tǒng)一提交給人力資源部存檔。 第八條 本操作指南經(jīng)總裁批準(zhǔn)頒布后生效。 第九條 本操作指南的解釋權(quán)歸總裁辦公會(huì)及人力資源部門(mén)所有，修訂權(quán)由總裁辦公會(huì)授予。 本辦法附件 一、培訓(xùn)出勤簽到表 二、培訓(xùn)課程測(cè)評(píng)表 三、試用期工作總結(jié) 四、試用期內(nèi)考核項(xiàng)目確認(rèn)表模版 五、試用期培訓(xùn)記錄表 六、新員工入職培訓(xùn)筆試題 七、營(yíng)銷(xiāo)人員法律法規(guī)政策測(cè)試題篇二：新員工為什么要培訓(xùn) 培訓(xùn)計(jì)劃（一） 一、 必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃（這

11、部分不宜講的太詳細(xì)）要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。 二、 要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷(xiāo)程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其

12、他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。 三、 福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)）中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類(lèi)、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)，特別是對(duì)重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。 四、 安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)

13、都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及 安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報(bào)警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。 五、 在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)（其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管

14、理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，因?yàn)樵诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低（我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的SA8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹）。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。 培訓(xùn)計(jì)劃（二） 一、企業(yè)理念的導(dǎo)入 企業(yè)的理念

15、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標(biāo)是什么？在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè) 團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，他才能不會(huì)單純的用功利心去

16、看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專(zhuān)人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過(guò)不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。 二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練 在培訓(xùn)過(guò)程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練： 1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等；

17、2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等； 3、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理 4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等 三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹 在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后，我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。 四、選拔和提高 對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓(xùn)通常安排在4 天5天，在這段時(shí)間中通過(guò)培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。 選拔

18、的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷(xiāo)售人員在其成長(zhǎng)的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(zhǎng)期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來(lái)講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降，工作積極性跌到谷底，

19、有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的13月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶(hù)存在的問(wèn)題，幫助新員來(lái)分析問(wèn)題，同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題，組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶(hù)需求這個(gè)問(wèn)題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練，感覺(jué)到這種方法比較有效。 另外，在陪訪過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外，要和新員多溝通，要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。 培訓(xùn)計(jì)劃（三） 一、開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)可以有效地使員工融入企業(yè) 企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以