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1、淺談有效溝通的方法淺談有效溝通的方法xxxxxx 目目 錄錄 有效溝通的概念有效溝通的概念有效溝通的方式有效溝通的方法所謂有效的溝通，就是社會中人們在相互交流時通過各種方式將自己的信息、思想和情感準(zhǔn)確無誤的表達(dá)出來的過程。是人們展現(xiàn)自我，促進發(fā)展時必須具備的一種素質(zhì)。一、有效溝通的概念一、有效溝通的概念 目目 錄錄 有效溝通的概念有效溝通的方式有效溝通的方式有效溝通的方法二：有效溝通的方式二：有效溝通的方式溝通，有三種方式進行用字遣詞：7%聲音、語調(diào)：38%表情動作（視覺）：55% 總計100%溝通方式溝通方式1：用字遣詞：用字遣詞“救火，救火!” 電話里傳來了緊急而恐慌的呼救聲?！霸谀睦?”

2、消防隊的接線員問。”在我家！”“我是說失火的地點在哪里？”“在廚房！”“我知道，可是我們該怎樣去你家呢？”“你們不是有消防車嗎？” 我愛你咆哮憤怒的音調(diào)和語氣我討厭你輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式溝通方式溝通方式2：語氣、語調(diào)與信息：語氣、語調(diào)與信息“我沒有說他偷了客戶的錢”?！拔覜]有說他偷了客戶的錢”?！拔覜]有說他偷了客戶的錢”?！拔覜]有說他偷了客戶的錢”?！拔覜]有說他偷了客戶的錢”。溝通方式溝通方式2：語氣、語調(diào)與信息：語氣、語調(diào)與信息溝通方式溝通方式3：表情動作：表情動作 目目 錄錄 有效溝通的概念有效溝通的方式有效溝通的方法有效溝通的方法信息的準(zhǔn)確性 （1）內(nèi)容完整、簡單、明確 （2）進行信息的跟蹤和反饋接近對方的音調(diào)速度 （1）視覺型的人：說話速度快，音調(diào)較高 （2）聽覺型的人：說話不快不慢，音調(diào)平和 （3）感覺型的人：說話慢吞吞，聲音低沉，說話時停頓較長三、有效溝通的方法三、有效溝通的方法模仿對方肢體動作 （1）站姿、坐姿，手或者肩的擺放姿態(tài),慣用手勢 （2）借助親和力，來引導(dǎo)對方的行為三、有效溝通的方法三、有效溝通的方法 有效溝通能夠帶來的不僅僅是信息的順暢流動，更能為組織的決策與執(zhí)行力提供基本的保障。讓我們充分意識到這個工具的重要意義，最大限度地

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