企業(yè)管理制度精要運輸管理制度

1、企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核企業(yè)品牌推廣主講：張老師E-mail:*中國 廣州2013年4月 簡介張* MOBLE:13* 廣州中小企業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢培訓師*大學管理學博士；主要從事營銷管理、品牌管理、人力資源管理研究。六年從業(yè)經(jīng)驗1、實踐主題2、實踐內(nèi)容3、實踐要求4、寫作大綱目錄：運輸管理制度企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：1、實踐主題2、實踐內(nèi)容以“運輸管理制度”為主題，結合你所熟悉的中小企業(yè)品牌管理實踐擬定副標題并完成考核報告。案例見教材210頁企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：3、實踐要求1、報告內(nèi)容充實嚴謹、語言通暢；2、按照本題給出寫作大綱完成報告，條理清晰、結構完整；3、各

2、部分內(nèi)容篇幅均衡，字數(shù)不少于1500字；4、各部分之間通過必要的總起句和總結句加以過度；5、格式規(guī)范，符合實踐環(huán)節(jié)考核排版要求。企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：4、寫作大綱企業(yè)運輸管理制度企業(yè)運輸管理制度 廣州市*洗衣液案例企業(yè)運輸管理制度企業(yè)運輸管理制度 凡客誠品案例企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：4、寫作大綱一、企業(yè)情況概述（150-200字）u案例一：廣州*企業(yè)集團有限公司是國內(nèi)日化企業(yè)，創(chuàng)建于1994年，主營日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭發(fā)護理、肌膚護理及化妝品”等九大類幾百個品種，其中洗衣粉、洗潔精市場占有率高，知名度高，今年

3、來，以“藍月亮”品牌為代表的洗衣液不斷侵占洗衣粉市場，立白公司決定在洗衣液市場推出“立白洗衣液”，期望在洗衣液市場發(fā)展壯大。以“做專做強做大、振興民族日化”為歷史使命，以“創(chuàng)世界名牌、做百年立白”為遠景目標，努力為消費者提供更安全、更健康、更環(huán)保、更優(yōu)質、更有附加值、更符合廣大消費者需求的產(chǎn)品。u案例二： VANCL（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100城市貨到付款、當面試穿、30天無條件退換貨。創(chuàng)立四年以來，憑借極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗，凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主要選擇對象。凡客誠品成

4、為互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。高性價比的自有品牌，全球時尚的無限選擇，最好的用戶體驗。凡客誠品的使命，就是平價快時尚，是人民時尚。企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：4、寫作大綱一、企業(yè)情況概述（150-200字）寫作技巧：*有限公司（公司名稱）在20*年*月創(chuàng)辦于*市*區(qū)（創(chuàng)辦時間/地點）。是一家以經(jīng)營*為主業(yè)的*公司（經(jīng)營業(yè)務），產(chǎn)品范圍涵蓋“*”等*品類*個品種（業(yè)務概況）。企業(yè)致力于為社會各界精英提供“健康、尊貴、時尚、完美、*”的優(yōu)質生活品質（企業(yè)宗旨）。以“做專做強做大、振興*”為歷史使命，以“*”為遠景目標，努力為消費者提供更安全、更健康、更環(huán)保、更優(yōu)質、更有附加值、更符合廣大消費者需求的產(chǎn)品（

5、發(fā)展目標）。企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：4、寫作大綱二、企業(yè)目前運輸管理制度存在的問題及影響（200-300字）寫作技巧（以*洗衣液為例）1、車輛調(diào)度不合理2、運輸監(jiān)管手段落后3、運輸成本控制乏力4、運輸管理制度不完善5、運輸外包合同不標準企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：三、企業(yè)運用運輸管理制度管理的理論依據(jù)（600-700字）4、寫作大綱分析研究請緊扣如下關鍵點進行展開（至少3個）運輸管理基本原則；運輸運作管理；配載管理；費用管理；貨物管理；審核與索賠管理；運輸物流整合；運輸車輛控制；運輸成本控制；運輸運作控制；運輸外包控制企業(yè)管理制度精要實踐環(huán)節(jié)考核：運輸是實現(xiàn)物品空間位移的手段，也是物流

6、活動的核心環(huán)節(jié)。運輸管理應遵循“及時、準確，經(jīng)濟，安全”的基本原則。及時：按照產(chǎn)、供、銷等實際需要，及時把物物送達指定地點，盡量縮短物資在途時間。準確：在貨物運輸過程中防止各種差錯的發(fā)生，準確無誤地將物資送達收貨人手中。經(jīng)濟：通過合理的選擇運輸手段和運輸路線以及配貨方案，提高運輸效率，降低運輸費用。安全：在貨物運輸前做好運輸包裝工作，保證在貨物運輸過程中不發(fā)生霉爛、碰撞、擠壓、殘損，并做好各項安全工作，保證貨物不發(fā)生潮濕、雨淋以及丟失現(xiàn)象。對于危險品，要防止燃燒、爆炸。運輸管理基本原則（P214）從運作的角度來看，運輸管理主要包括車輛調(diào)度、車輛管理、裝卸管理、運輸方式、路線安排以及承運人管理。

7、（1）車輛調(diào)度與車場管理運輸管理的一個主要任務就是對運輸調(diào)度與車場進行管理。運輸車輛調(diào)度對于公司的整個物流環(huán)節(jié)非常重要。如果運輸車輛在裝卸貨物中等待時間過長，會直接導致企業(yè)物流成本的上升和物流服務水平的下降。進行有效的車場管理需考慮多方面的因素，如裝貨計劃、設備使用以及司機的安排。另外，也要對車場設備的維修、保養(yǎng)問題作出合理安排和不知。（2）裝卸管理貨物的撞車安排將直接影響整個物流的效率。根據(jù)運輸?shù)木嚯x原則和規(guī)模原理，在車輛裝貨安排中，如果忽視貨物的物力特征、批量大小、裝卸順序等因素，那么不僅會影響運輸環(huán)節(jié)的效率，而且會對整個物流環(huán)節(jié)的運作帶來很多問題。（3）運輸方式、路線安排結合每種運輸手段

8、的特點選擇運輸方式是運輸運作管理的重要內(nèi)容。要根據(jù)貨物的特點、運輸量、運輸時間、運輸成本、運輸距離等選擇合理的運輸方式。另外，也要注意通過兩種或以上運輸手段的合理組織，實現(xiàn)物流運輸?shù)暮侠砘Ｂ肪€安排是為了完成運輸任務而對運輸車輛所行使路線進行的設計，它也是實現(xiàn)運輸效率的重要手段。因此，要在滿足貨物運輸要的前提下，選擇一條最經(jīng)濟的行駛路線。（4）承運人管理運輸管理部門的一項重要職責就是對承運人運作進行管理，承運人管理是實現(xiàn)可靠而經(jīng)濟的運輸?shù)闹匾獥l件。要實現(xiàn)有效管理，就必須連續(xù)不斷地衡量與評估承運人的運作水平。具體來說，承運人的有效管理主要包括承運人的甄選、整合和評估等幾個方面。運輸運作管理（P2

9、15）由于運輸成本與運輸規(guī)模和運輸距離有關，因此，加強對貨物的配載管理所具有的重要意義就不言而喻了。配載管理有利于提高運輸工具的實載率，合理安排裝載貨物及載運方法，從而實現(xiàn)運輸工作的連續(xù)化和集中化。配載管理（P215）運輸費用對運輸?shù)目尚行院头€(wěn)定性有直接影響。需要注意的是，根據(jù)物流領域的效益背反現(xiàn)象，運輸費用與物流其他費用之間存在著相互損益的矛盾，因此在考慮運輸費用時，不能僅從運輸費用本身出發(fā)，必須從物流總成本的角度聯(lián)系物流的其他費用總和考慮。費用管理（P216）運輸管理的另一項重要任務就是對貨物進行有效控制。通過對客戶狀況、運輸貨物的具體信息、收貨單位情況、配載商情況、使用車輛及司機的信息記

10、錄全面了解貨物的實時情況，并對貨物實施跟蹤，可以使公司和客戶全面掌握運輸中的貨物情況，從而提高了運輸?shù)捻憫皶r性。貨物控制（P216）審核運輸憑證是運輸部門的重要職責之一。審核運輸憑證的目的是確保它們的準確性和安全性。由于運輸活動中相關的憑證種類很多，加上運輸憑證本身的特殊性，所以審核通常采用兩種方式：事前審核和事后審核。事前審核指的是在支付運輸費用之前全面審核憑證是否真實有效。事后審核指的是在運費支付后進行的核查和清點。由于運輸活動所涉及的環(huán)節(jié)很多，特別是有運輸外包時，發(fā)生貨物丟失或損壞的可能性很大，因此需要對索賠管理高度重視，只有采取迅速而高效的索賠手段，才能幫助企業(yè)挽回損失。審核與索賠管

11、理（P216）運輸活動與其他物流環(huán)節(jié)是密不可分的，特別是包裝、裝卸、儲存、配送環(huán)節(jié)都伴隨著整個運輸活動。再加上運輸成本在物流總成本中所占比重華最大，因此，如何通過其他物流環(huán)節(jié)上的調(diào)整來統(tǒng)籌安排運輸活動，以減少整個物流系統(tǒng)的總成本，是運輸管理務必關注的內(nèi)容。例如，在包裝上坐一點小小的變化，或許就可以降低貨物的運輸?shù)燃?，從而在運輸費用上獲得節(jié)省。盡管這樣會增加一定的包裝成本，但是運輸成本的大量降低足以彌補這一部分的損失。運輸物流整合（P216）運輸車輛控制是運輸管理的基礎。運輸車輛控制具體是通過車輛基本信息管理，進行運輸車輛的調(diào)度和運輸任務安排，同時，可以據(jù)此管理車輛的日常費用。只有利用科學的運輸

12、管理手段和調(diào)運管理技術，才可能實現(xiàn)運輸高效率、低成本。進行車輛使用控制，必須統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)不同類型車輛的使用，以及外部車輛資源的整合和利用。車輛維修管理是進行車輛控制的管理內(nèi)容之一，其管理內(nèi)容包括車輛的日常養(yǎng)護、車輛維修、零部件的更換。車輛控制的目的就是清楚、動態(tài)地掌握車輛狀況，合理利用車輛資源，提高車輛運營效率，降低運營成本，避免不必要的費用發(fā)生和支出。運輸車輛控制（P219）運輸是物流系統(tǒng)中的核心功能，運輸成本是物流運作的主要成本之一。據(jù)日本有關部門統(tǒng)計，企業(yè)為進行運輸活動而支付的費用占物流成本總額的53%以上。因此，運輸成本的控制成為控制總的物流成本的重要環(huán)節(jié)。控制運輸成本的目的是使總物流

13、成本最低，但又不影響運輸?shù)募皶r性、準確性、安全性和快捷性。運輸成本控制需要通過成本的核算、分析，制定出合理的成本控制方法，并進行制度化，實現(xiàn)成本控制的持續(xù)、常態(tài)化管理。運輸成本控制（P219）運輸運作控制涵蓋了有關運輸業(yè)務、運輸質量、運輸費用等方面的控制。其中運輸業(yè)務控制包括記錄客戶狀況、運輸貨物的具體信息、收獲單位情況、配載商情況、使用車輛及司機、運輸收費、運輸支付等有關運作的控制；運輸質量情況監(jiān)控室通過記錄在運輸過程中車輛狀態(tài)、車輛運行狀態(tài)、貨物狀態(tài)、交付狀態(tài)等來監(jiān)控運輸過程和分析運輸質量。運輸質量控制需要的基礎信息包括車輛的行駛時間、行駛距離、出發(fā)時間、返回時間以及行駛過程中的各種狀態(tài)，如行駛的速度、事故和故障的發(fā)生等。運輸費用監(jiān)控是指在車輛運行過程中，對其發(fā)生的各項費用支出進行監(jiān)控，尤其需要對費用作詳細的分類管理。運輸運作控制（P219）運輸外包是指企業(yè)在自身的運輸能力不足，或沒有運輸能力的時候，將公司的運輸業(yè)務委托給外部的物流公司或專業(yè)的運輸公司進行運輸，并支付運輸費用的一種業(yè)務運營