最新中建一局第六建筑有限公司質(zhì)量部新生培訓(xùn)課件(1)(1)

1、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)新入職員工培訓(xùn)匯報人 徐春林質(zhì)量人員基本任務(wù)要求貳貳公司質(zhì)量部主要職責(zé)叁叁目 錄五項質(zhì)量管理工作制肆肆質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置壹壹一、質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)1.1.公司質(zhì)量管理機構(gòu)：公司質(zhì)量管理機構(gòu)：1.1公司和項目部依據(jù)中建股份施工企業(yè)質(zhì)量管理辦法、中國建筑一局（集團）有限公司項目質(zhì)量管理手冊建立質(zhì)量管理機構(gòu)；并保持機構(gòu)的有效運行。1.2公司質(zhì)量管理機構(gòu)由質(zhì)量決策機構(gòu)、質(zhì)量保證機構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)組成。1.3公司質(zhì)量管理決策機構(gòu)為公司質(zhì)量管理委員會，是公司質(zhì)量管理工作的最高管理機構(gòu)，由公司法定代表人任主任；主管履約副總經(jīng)理、總工程師任副主任；委員由公司項目管理部、質(zhì)量部、科技部、人力資源部、財務(wù)部

2、、總經(jīng)理辦公室負責(zé)人組成。質(zhì)量管理委員會下設(shè)日常工作管理辦公室，辦公室設(shè)在公司質(zhì)量部，質(zhì)量部負責(zé)人任辦公室主任。公司質(zhì)量管理委員會主要職責(zé)：對公司質(zhì)量管理的重要事項進行審議并做出決策；協(xié)調(diào)公司質(zhì)量管理資源的配置；制定公司中、長期質(zhì)量管理規(guī)劃；確定公司年度質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量獎罰。1.4公司的質(zhì)量保證機構(gòu)必須將相關(guān)職責(zé)分解落實到人。1.5公司的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)為公司質(zhì)量部，應(yīng)配置專業(yè)齊全的專職質(zhì)量管理人員，數(shù)量采取與公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的原則配置，負責(zé)公司的工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作；項目部的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)為質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量部；2.2.項目質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)：項目質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)：項目部應(yīng)設(shè)置質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量部，根據(jù)施工項目

3、規(guī)模，按照辦法規(guī)定配足相應(yīng)專業(yè)的質(zhì)檢人員，并持證上崗，實行動態(tài)管理。同時，滿足項目所在地建設(shè)行政主管部門有關(guān)要求。2.1質(zhì)檢人員配置要求：2.1.1三萬平方米以下的一般建筑工程項目至少應(yīng)配備2名質(zhì)檢人員；2.1.2三-五萬平方米的一般建筑工程項目專職質(zhì)檢人員的配備不少于4人；2.1.3五萬平方米以上的一般建筑工程項目和特殊建筑工程項目應(yīng)設(shè)置獨立的質(zhì)量管理部門，專職質(zhì)檢人員4人以上，并應(yīng)專業(yè)齊全；2.1.4市政工程的專職質(zhì)檢人員配置可參照一般建筑工程。若以造價計算，3千萬造價以下的工程，專職質(zhì)檢人員配備不少于2人；3千萬元以上的工程，專職質(zhì)檢人員應(yīng)視情況配置，但必須滿足質(zhì)量監(jiān)督工作的需要。2.2

4、質(zhì)量總監(jiān)的設(shè)置：無論項目規(guī)模大小項目部必須設(shè)置質(zhì)量總監(jiān)。3.公司質(zhì)量管理制度序號序號對應(yīng)規(guī)章制度對應(yīng)規(guī)章制度文號文號發(fā)布日期發(fā)布日期1項目質(zhì)量管理體系策劃管理建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.092項目質(zhì)量管理運行控制項目五項質(zhì)量工作制（建一六質(zhì)字201623號）2016.4.07問題追究制度建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.093質(zhì)量驗收地基與基礎(chǔ)驗收建一六質(zhì)字201493號項目質(zhì)量管理手冊2014.6.30主體驗收單位工程竣工質(zhì)量驗收4工程質(zhì)量的總結(jié)與持續(xù)改進建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.095工程質(zhì)量事故的處理和調(diào)查辦

5、法建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.096工程質(zhì)量管理獎罰辦法建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.097工程創(chuàng)優(yōu)獎勵實施細則建一六質(zhì)字201493號 項目質(zhì)量管理手冊2014.6.308公司項目部質(zhì)量管理工作考核評價辦法（建一六質(zhì)字201622號）2016.4.079QC小組活動管理辦法建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.0910質(zhì)量信息報送管理辦法建一六質(zhì)字201493號 項目質(zhì)量管理手冊2014.6.3011質(zhì)量教育培訓(xùn)制度建一六質(zhì)字201455號 項目質(zhì)量管理手冊2014.4.0912公司工程質(zhì)量管理責(zé)任制（建一六質(zhì)字2016

6、64號）2016.7.2513關(guān)于強化項目部質(zhì)量目標(biāo)管理意識的規(guī)定建一六質(zhì)字201615 號2016.3.2214公司總部對工程實體質(zhì)量實測實量核查操作指引（建一六質(zhì)字201624號）2016.7.25二、基本任務(wù)要求項目質(zhì)檢員工作職責(zé)項目質(zhì)檢員工作職責(zé)1.熟悉施工圖設(shè)計文件；2.接受施工組織設(shè)計、施工方案交底，了解技術(shù)及管理要求；3.參加對施工班組的技術(shù)交底，監(jiān)督工藝、工序質(zhì)量要求交底到位；4.依據(jù)對施工班組的技術(shù)交底對施工作業(yè)面進行質(zhì)量巡查，必要時旁站監(jiān)督；5.協(xié)助專業(yè)工程師（工長）對工序質(zhì)量進行過程控制；6.參加項目各階段工程質(zhì)量驗收，編制質(zhì)量驗收資料；7.會同建設(shè)方、監(jiān)理方對檢驗批質(zhì)量

7、進行驗收；8.發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格時，應(yīng)立即要求停止施工，并立即向分 管領(lǐng)導(dǎo)報告；9.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；10.編制質(zhì)量監(jiān)督日志；11.負責(zé)月度質(zhì)量情況統(tǒng)計、分析；12.有權(quán)對項目的作業(yè)隊伍和操作人員提出處罰和獎勵意見，并有質(zhì)量一票否決權(quán)；13.對檢驗批進行實測實量，嚴(yán)格按國家工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行內(nèi)部質(zhì)量 驗收；質(zhì)檢員工作的依據(jù)質(zhì)檢員工作的依據(jù)依據(jù)國家、行業(yè)及地方的質(zhì)量管理法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)質(zhì)量管理工作規(guī)定和要求；依據(jù)施工圖紙及業(yè)主合同要求；依據(jù)依據(jù)中建股份有限公司質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定；中建一局質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定及公司質(zhì)量管理制度；三、

8、質(zhì)量部職責(zé)三、質(zhì)量部職責(zé)主要職責(zé)主要職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)管理創(chuàng)優(yōu)管理過程監(jiān)控QC管理竣工驗收管理質(zhì)量投訴管理其他制定企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督制度、企業(yè)年度質(zhì)量管理工作計劃；明確公司年制定企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督制度、企業(yè)年度質(zhì)量管理工作計劃；明確公司年度質(zhì)量目標(biāo)，并監(jiān)督落實；負責(zé)項目部質(zhì)量目標(biāo)的考核；積極采取各項度質(zhì)量目標(biāo)，并監(jiān)督落實；負責(zé)項目部質(zhì)量目標(biāo)的考核；積極采取各項措施，確保司年度質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。措施，確保司年度質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 制定企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動計劃，并監(jiān)督落實；開展項目質(zhì)量策劃；負責(zé)制定企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動計劃，并監(jiān)督落實；開展項目質(zhì)量策劃；負責(zé)指導(dǎo)項目部開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作；負責(zé)公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)與外部相關(guān)單位的協(xié)

9、指導(dǎo)項目部開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作；負責(zé)公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)與外部相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作；調(diào)工作；監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行；開展對項目部的質(zhì)量管理工作的考核、監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行；開展對項目部的質(zhì)量管理工作的考核、評價；參加地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、節(jié)能分部質(zhì)量驗收，監(jiān)督工程質(zhì)量評價；參加地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、節(jié)能分部質(zhì)量驗收，監(jiān)督工程質(zhì)量缺陷的整改；對影響結(jié)構(gòu)安全及使用功能的原材料質(zhì)量情況進行監(jiān)控；缺陷的整改；對影響結(jié)構(gòu)安全及使用功能的原材料質(zhì)量情況進行監(jiān)控；參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理工作；參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理工作；負責(zé)推動公司負責(zé)推動公司QCQC小組活動的開展，組織小組活動的開展，組織QCQC成

10、果的評選工作；成果的評選工作；組織公司相關(guān)部門參加內(nèi)部工程竣工預(yù)驗收；參加建設(shè)單位組織的竣工組織公司相關(guān)部門參加內(nèi)部工程竣工預(yù)驗收；參加建設(shè)單位組織的竣工驗收；驗收；負責(zé)處理質(zhì)量投訴及整改；負責(zé)處理質(zhì)量投訴及整改；參加業(yè)主合同和分包分供合同的評審；組織開展質(zhì)量教育活動；參與編參加業(yè)主合同和分包分供合同的評審；組織開展質(zhì)量教育活動；參與編制企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；制企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；1.11.1公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：1.1.1制定公司質(zhì)量管理制度，并組織實施；1.1.2編制公司年度質(zhì)量工作要點，并組織落實；1.1.3指導(dǎo)項目質(zhì)量監(jiān)督體系有效運行，確保實現(xiàn)公司年度質(zhì)量目標(biāo)；1.1.4負

11、責(zé)確定項目質(zhì)量管理目標(biāo)，制定項目年度質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀；負責(zé)對項目質(zhì)量目標(biāo)完成情況考核；1.1.5參加施工組織設(shè)計審核；1.質(zhì)量目標(biāo)管理1.21.2項目工作內(nèi)容：項目工作內(nèi)容： 1.2.1根據(jù)公司下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任書，將質(zhì)量目標(biāo)進行細化分解，并組織實施。2.1.2.1.公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：2.1.1督促項目部按時上報質(zhì)量策劃書，牽頭組織審核、審批；2.1.2對項目質(zhì)量策劃書的實施進行過程監(jiān)控，核查項目部是否按照質(zhì)量策劃書要求進行動態(tài)管理，建立質(zhì)量策劃書管理臺賬；2.1.3每月對結(jié)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)工程進行過程監(jiān)控，核查上報情況與實際申報要求的一致性；2.1.4對不符合申報當(dāng)?shù)亟Y(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程條件的

12、項目，負責(zé)上報集團申請結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程驗收；2.1.5每季度梳理匯總各項目創(chuàng)優(yōu)工程實施情況，并將落實情況在公司內(nèi)部通報；建立創(chuàng)結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程情況臺賬；2.1.6做好對河北省“安濟杯”工程、集團公司“精品杯”做好過程檢查指導(dǎo)及申報材料的安排布置，并做好申報材料的初審和上報工作；2.創(chuàng)優(yōu)管理2.2.2.2.項目工作內(nèi)容：項目工作內(nèi)容： 2.2.1開工后兩個月內(nèi)項目部編制工程質(zhì)量策劃書報公司送質(zhì)量部； 2.2.2按照工程質(zhì)量策劃書的要求進行施工動態(tài)管理； 2.2.3開工當(dāng)月填報創(chuàng)建工程項目所在地結(jié)構(gòu)質(zhì)量獎監(jiān)控信息表報送質(zhì)量部； 2.2.4項目開工后每月30日之前上報xx年xx月新開結(jié)構(gòu)工程一覽表、xx年x

13、x月子企業(yè)結(jié)構(gòu)工程需集團專家評審申請表； 3.13.1公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：公司質(zhì)量部工作內(nèi)容： 3.1.1編制年初質(zhì)量抽檢計劃，并組織實施； 3.1.2對項目質(zhì)量管理工作的檢查考核、評價工作：對檢查考核發(fā)現(xiàn)的問題，簽發(fā)質(zhì)量整改通知單，并督促落實整改情況，對整改不到位的問題做好進一步跟蹤落實； 3.1.3參加地基與基礎(chǔ)、主體、節(jié)能分部的工程質(zhì)量驗收，針對檢查驗收發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，簽發(fā)質(zhì)量整改通知單，并收集項目質(zhì)量整改情況的信息反饋； 3.1.4負責(zé)對項目第三方（監(jiān)理單位或建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督部門等）簽發(fā)的-質(zhì)量問題整改通知單及-質(zhì)量問題整改回復(fù)單的管理； 3.1.5負責(zé)對項目實體質(zhì)量實施實測實量工作

14、的管理； 3.1.6對項目部五項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的管理；指導(dǎo)并收集項目部編制項目實測實量計劃，做好備案登記工作；負責(zé)核查項目上報實測實量記錄和現(xiàn)場標(biāo)識情況；分析項目實測實量數(shù)據(jù)；核查項目實測實量數(shù)據(jù)與實際情況的一致性；對各項目實測實量情況總結(jié)分析，寫出分析報告，并在公司內(nèi)部通報； 3.1.7每季度對各項目質(zhì)量成本損失進行統(tǒng)計、分析，并予以通報； 3.1.8參加公司季節(jié)施工檢查，對存在質(zhì)量問題負責(zé)督促落實整改； 3.1.9參加對分包隊伍的質(zhì)量考核； 3.1.10負責(zé)網(wǎng)報要求的工程照片周報、質(zhì)量月報、季報、年報的審核、上報工作；3.過程監(jiān)控3.23.2項目質(zhì)量工作內(nèi)容：項目質(zhì)量工作內(nèi)容： 3.

15、2.1按照公司抽檢計劃要求提供相關(guān)資料； 3.2.2針對公司檢查考核所下發(fā)的質(zhì)量整改通知單及時安排專人進行整改，并將整改情況按時反饋公司質(zhì)量部； 3.2.3基礎(chǔ)、主體、節(jié)能分部施工完畢且自檢合格后及時向公司提交驗收申請表； 3.2.4對于監(jiān)理（建設(shè)）單位、質(zhì)量監(jiān)督部門下發(fā)的質(zhì)量整改通知單要及時回復(fù)，并整理歸檔； 3.2.5項目應(yīng)在開工一個月內(nèi)編制項目實測實量計劃上報公司質(zhì)量部備案，并在施工過程中按照實測實量計劃開展實測實量工作； 3.2.6項目應(yīng)嚴(yán)格按照工程質(zhì)量樣板制等五項基本工作制開展施工質(zhì)量工作； 3.2.7項目應(yīng)開展質(zhì)量成本損失統(tǒng)計分析工作，并按時上報 季度項目質(zhì)量損失成本統(tǒng)計表； 3.

16、2.8項目在開工一個月內(nèi)確定負責(zé)上報網(wǎng)報人員； 3.2.9每周四前完成周度照片的上報工作； 3.2.10工程正式開工每月26-28日完成質(zhì)量月報的上報工作； 通過通過項目部自檢合格提交結(jié)構(gòu)驗收（公司內(nèi)部）申請表及相關(guān)質(zhì)量記錄，報送質(zhì)量部 項目部 基礎(chǔ)施工完 監(jiān)理 組織驗收 質(zhì)量部 核查完成驗收不通過不通過項目部整改完成驗收通過監(jiān)理組織主體驗收、核查項目部自檢合格填寫結(jié)構(gòu)驗收（公司內(nèi)部）申請表及相關(guān)質(zhì)量記錄,報送質(zhì)量部項目部主體施工完 質(zhì)量部組織科技部驗收、核查項目部整改不通過通過基礎(chǔ)驗收流程基礎(chǔ)驗收流程主體驗收流程主體驗收流程3.2.113.2.11基礎(chǔ)（主體）驗收流基礎(chǔ)（主體）驗收流程程3.

17、2.123.2.12月報、周照片信息報送流程月報、周照片信息報送流程通過不通過集團公司項目部整改項目部每月提交質(zhì)量信息網(wǎng)報 質(zhì)量部 審核項目部編制質(zhì)量月報通過不通過集團公司項目部整改項目部每周提交工程照片網(wǎng)報 質(zhì)量部 審核項目部工程照片拍攝月報流程月報流程周照片流程周照片流程工程質(zhì)量信息管理表、工程實測實量資料管理、質(zhì)量管理工作小結(jié)、工程質(zhì)量反饋表3.2.133.2.13北京項目測評流程北京項目測評流程公司季度測評公司季度測評項目月度測評項目月度測評（1）公司負責(zé)在每個季度末月的20號做好單位的測評工作，包括質(zhì)量、安全、綠色施工。（2）季度測評步驟： 制定季度測評計劃：“我的任務(wù)”“制定計劃”

18、“人員列表”里點擊“添加”添加完成選擇“計劃測評日期”點擊“制定完成”。 季度測評：“我的任務(wù)”找到要測評的工程點擊“評估”選擇要評估的季度選擇質(zhì)量（勾選正在進行的分項）、安全（安全涉及檢查點）、（不用“上傳工程資料分部分項”：只有CPAD模式采用）點擊“評估”到處EXCEL表格現(xiàn)場測評錄入平臺。 （3）公司季度測評，質(zhì)量、安全、綠色施工分別由質(zhì)量部、安全部、科技部做，做完先保存（先做完的部門切忌提交，否則沒做完的部門將不能提交），最后由一人統(tǒng)一提交。 （1）項目每月20日之前做好項目的月度測評。（不能打100分）（2）月度報告與項目自評信息上報項目負責(zé)人需每月提交所負責(zé)工程的月度報告和自評信

19、息，登錄平臺，點擊我的任務(wù)，在填寫月度報告界面，點擊“填報”。在月度自評列表界面選擇需要填報的月份，點擊填報。進入月度報告和自評信息上報界面。 （3）上傳工程資料項目負責(zé)人每月將已完成的驗收分項資料上傳至系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動月該月施工分項進行關(guān)聯(lián)，如您使用的是由系統(tǒng)開發(fā)單位北京建科研軟件技術(shù)有限公司研發(fā)的建筑工程資料管理軟件，可直接將相關(guān)資料上傳至本平臺（4）自評(每月20號之前）點擊月度自評鏈接，在彈出的對話框中，項目負責(zé)人將本項目安全、質(zhì)量指標(biāo)打分情況錄入，如對應(yīng)指標(biāo)現(xiàn)場存在問題，需在發(fā)現(xiàn)問題中進行說明。 4.14.1公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：4.1.1組織并指導(dǎo)QC小組及QC小

20、組活動課題的建立，做好 QC小組課題注冊登記；4.1.2對各“QC”小組日?；顒忧闆r進行檢查考核；對“QC小組活動情況進行監(jiān)控，每季度統(tǒng)計匯總各小組“QC”活動開展情況，對不按要求活動的“QC”小組及時予以指導(dǎo)并糾正；4.1.3組織對各項“QC”小組成果的初評；4.1.4組織公司內(nèi)部QC小組成果的評審及發(fā)布會，擇優(yōu)推薦參加上級優(yōu)秀QC小組成果發(fā)布、交流；4.1.5組織優(yōu)秀QC小組參加上級QC小組成果發(fā)布、交流活動；4.1.6負責(zé)組織QC小組活動相關(guān)知識培訓(xùn)。4.1.7負責(zé)河北省質(zhì)量管理QC小組優(yōu)秀企業(yè)、國家級質(zhì)量管理QC小組優(yōu)秀企業(yè)獎項申報材料的編寫及上報工作；4.QC管理4.24.2項目工作

21、內(nèi)容：項目工作內(nèi)容： 4.2.1工程開工后成立QC小組并確定課題； 4.2.2確立課題后3個工作日上報QC小組活動注冊登記表,報送質(zhì)量部； 4.2.3公司質(zhì)量部進行QC小組活動注冊登記，反饋回項目部后，項目部開始進行QC活動并按時記錄； 4.2.4每年11月底項目部將形成的活動成果，報送公司質(zhì)量部； 4,2,5入圍優(yōu)秀QC小組的項目，安排人員參加上級QC小組的發(fā)布、交流活動； 4.2.6按照公司要求積極參加公司組織的QC小組活動相關(guān)知識的培訓(xùn)；5.15.1公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：5.1.1指導(dǎo)項目部做好竣工驗收準(zhǔn)備工作；5.1.2組織公司相關(guān)部門對計劃竣工項目實體質(zhì)量及工程技術(shù)

22、資料進行公司內(nèi)部的竣工預(yù)驗收，針對檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題簽發(fā)竣工核驗存在問題通知單，跟蹤落實項目竣工核驗存在質(zhì)量問題的整改情況；5.1.3參加建設(shè)單位組織的工程竣工驗收工作；5.1.4收集各項目竣工驗收報告電子版掃描件，建立竣工工程臺賬；5.竣工驗收管理5.25.2項目工作內(nèi)容：項目工作內(nèi)容： 5.2.1單位工程竣工并自檢合格后填寫單位工程竣工驗收（公司內(nèi)部）申請表及相關(guān)質(zhì)量記錄,報送質(zhì)量部； 5.2.2對公司驗收后所提出的問題立刻進行整改并將整改回復(fù)反饋回公司質(zhì)量部； 5.2.3將建設(shè)單位組織的工程竣工驗收時間及時告知公司質(zhì)量部； 5.2.4竣工驗收報告電子版掃描件及時反饋給公司質(zhì)量部；6.1公司質(zhì)量部工作內(nèi)容：6.1及時受理顧客質(zhì)量投訴，并落實項目部負責(zé)人，做好臺帳登記工作；6.2對質(zhì)量問題投訴做好督促落實，按時上報質(zhì)量整改情況；6.質(zhì)量投訴管理6.1項目工作內(nèi)容：6.1及時向公司提供相應(yīng)信息，協(xié)助公司做好質(zhì)量投訴臺帳登記工作；6.2按照公司下發(fā)質(zhì)量整改單的要求，立刻安排人員進行整改；四、五項質(zhì)量管理工作制四、五項質(zhì)量管理工作制五項工作制質(zhì)量樣板制度質(zhì)量三檢制實測實量制質(zhì)量例會制質(zhì)量獎罰制為了在施工過程中，對工程重要節(jié)點的施工工藝、工藝做法等進行展示，為了在施工過程中，對工程重要節(jié)點的施工工藝、工藝做法等進行展示，統(tǒng)一