上海上實東灘房地產(chǎn)組織管理手冊詳細(xì)

1、受控文件上海上實城市發(fā)展投資有限公司組織管理手冊目錄第一部分、手冊說明本手冊用以說明公司的組織關(guān)系、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)，是公司組 織管理的基本文件。它一共包括四個部分：1. 組織設(shè)計的基本思路：本部分闡明了城發(fā)公司現(xiàn)階段組織設(shè)計的基本思想，包括組織機構(gòu)選擇的思路、運作模式選擇的 思路、崗位設(shè)置的原則等。2. 組織職能概述：本部分是組織機構(gòu)圖、崗位設(shè)置圖和職能的概述，通過組織機構(gòu)圖和崗位設(shè)置圖闡述了部門之間關(guān)系和 職位間關(guān)系圖，總部和項目公司關(guān)鍵權(quán)責(zé)分配概要的說明了 總部和項目公司之間的權(quán)限劃分框架。3. 部門職責(zé)：本部分主要闡述各部門的使命與目標(biāo)，主要的職 能與職責(zé)。4. 職位說明書：本部分詳

2、細(xì)描述了各崗位（職位）的基本信息、 上下級關(guān)系、主要的職權(quán)、內(nèi)外溝通渠道、能力素質(zhì)要求等。5. 附錄：關(guān)鍵權(quán)責(zé)分配表，把各部門的一些關(guān)鍵權(quán)責(zé)進(jìn)行匯總, 這些權(quán)責(zé)的分配已經(jīng)在各業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行了描述。本手冊是城發(fā)公司組織管理的基本文件，當(dāng)組織機構(gòu)、部門設(shè)置、 崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)設(shè)計或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時修訂本手冊。第二部分、組織設(shè)計基本思路組織設(shè)計的基本原則反應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的原則組織設(shè)計的基本出發(fā)點是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，因此組織設(shè)計時要 考慮市場定位、客戶價值及核心競爭能力等多項因素，目前城發(fā)定位 為區(qū)域開發(fā)集成商，擬大量進(jìn)入二線城市，并且以商業(yè)地產(chǎn)為主，同 時會利用上實集團的資源與品牌優(yōu)勢實現(xiàn)高速成

3、長， 因此在組織設(shè)計 中必須考慮未來模式要以商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)為主的特點來設(shè)立，同時要兼顧多區(qū)域運作。體現(xiàn)行業(yè)特點的原則房地產(chǎn)業(yè)是一個資源整合型的行業(yè)，正整個價值鏈上有大量的環(huán) 節(jié)是采用外包或借助專業(yè)公司的力量來完成， 而且它具有項目型的特 點，公司的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)運作是有一個個具體的項目組成，同時公司運作時會牽涉到大量資金和其他資源的管理， 具有很高的風(fēng)險，因此在組 織設(shè)計時要充分考慮這些因素。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的原則組織設(shè)計時，充分考慮業(yè)務(wù)流程的簡單、高效和順暢，組織架構(gòu) 是部門職能的集合，在部門設(shè)計與職能分配將優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)流程的順 暢與合理，這一基本原則在從項目決策、項目策劃、設(shè)計到施工管理、 營銷管理

4、和服務(wù)的各流程中充分體現(xiàn)，盡可能使流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)由專 業(yè)部門完成，需要多方協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)盡量減少。促進(jìn)管理績效的原則組織設(shè)計要能促進(jìn)管理績效，因此在部門、崗位的職能與職責(zé)設(shè)計上盡可能的清晰和專業(yè)化，減少多頭負(fù)責(zé)。提高運作效率的原則為提高管理效率，組織設(shè)計時盡量扁平化，授權(quán)充分，減少責(zé)任重疊，在總部機構(gòu)設(shè)置時基本上采取三層的簡單機構(gòu)，同時對不能的職責(zé)范圍在總部和項目公司之間采用分層次授權(quán)的方法，包括各類方 案的審核權(quán)限、采購權(quán)限、成本管理權(quán)限等，盡量減少責(zé)任的重疊。 管控模式的選擇根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特點和公司的實際情況，公司總部對項目公司在短 期內(nèi)采用操作型管控模式，這種管控模式是組織機構(gòu)設(shè)置與職能分

5、配的 基礎(chǔ)。有關(guān)管控模式的詳細(xì)內(nèi)容請參看城發(fā)公司管控模式管控模式的定義所謂管控模式是指一個以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控 制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動態(tài)系統(tǒng)，它是公司總部對職能 部門和項目公司管理的基本框架，它通常會定義總部與項目公司的定位、 總部和項目公司的運作模式、關(guān)鍵的權(quán)責(zé)分配與重要的管理控制手段。通?？偛繉椖抗镜墓芸啬Ｊ桨凑展芸氐纳疃确譃樨攧?wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和操作管控型三種，財務(wù)管控型通過資本紐帶，依靠公司治理 結(jié)構(gòu)，以財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，在組織上總部不設(shè)具體業(yè)務(wù)部門； 戰(zhàn)略管控型依靠公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，通過財務(wù)控制、戰(zhàn)略規(guī) 劃與控制和人力資源管理等

6、手段進(jìn)行管控，在組織上總部不設(shè)具體業(yè)務(wù) 部門；操作管控型通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進(jìn) 行管理，直接對重要的關(guān)節(jié)操作管理，總部設(shè)置專門的業(yè)務(wù)部門。城發(fā)公司管控摸式由于城發(fā)公司以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，急需在總部形成專業(yè)能力以及房 地產(chǎn)業(yè)固有的高風(fēng)險等特點決定了城發(fā)公司在短期內(nèi)應(yīng)該采用操作管控 型的管控模式，在這種管控模式下，總部定位為戰(zhàn)略管理、品牌管理、 人才管理、財務(wù)管理、資本運作投資管理和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)運營中心，對所 有的房地產(chǎn)開發(fā)項目的整體業(yè)績負(fù)責(zé)；項目公司定位房地產(chǎn)開發(fā)的任務(wù) 中心，為房地產(chǎn)開發(fā)項目的生產(chǎn)制造部門，對項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全 和建安成本負(fù)責(zé)。運作模式的選擇房地產(chǎn)公司

7、通常會采用職能制、矩陣制和純項目公司制三種運作模 式。城發(fā)公司總部職能部門和項目公司之間采用矩陣式管理的運作模式。 這種矩陣式管理的運作模式是流程設(shè)計的重要原則。所謂矩陣式管理，即是由縱橫兩套管理系統(tǒng)交錯而成的組織結(jié)構(gòu)。 這 種組織形式打破了 “一個人一個老板”的命令統(tǒng)一原則，使一個員工同 時接受兩方面的領(lǐng)導(dǎo)：在執(zhí)行日常工作任務(wù)方面，接受原職能部門的垂 直領(lǐng)導(dǎo)；在完成特定任務(wù)（即這一矩陣式組織的目標(biāo)）過程中要接受項 目負(fù)責(zé)人的橫向指揮。任務(wù)一旦完成，組織成員仍回到原部門工作。在矩陣式管理模式下，我們將強化項目總經(jīng)理的職能，在強調(diào)項目完 整獨立運作的同時，強化上?？偛繉I(yè)的整合能力。在矩陣制的管

8、理模式下，項目總經(jīng)理（或?qū)嶋H履行項目總經(jīng)理職權(quán)的 執(zhí)行總經(jīng)理）負(fù)責(zé)對項目總體進(jìn)度、質(zhì)量、安全以及建安成本的管理， 各職能部門通過項目計劃接受項目負(fù)責(zé)人的橫向指揮，公司以項目計劃 為前驅(qū)動而不是總部職能部門任務(wù)驅(qū)動的模式運作，項目公司對職能部門擁有部分考核權(quán)。項目公司人員分為兩類，一類為長駐項目公司人員，接受項目總經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo)，一類為直接服務(wù)于項目公司的職能部門人員，接受雙重原職 能部門和項目總經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在職能部門人員中，財務(wù)與營銷人員 采用總部直接派駐的形式進(jìn)行管理。組織機構(gòu)的設(shè)計和職能的分配將基于上述的基本原則和模式的選擇第三部分、職能架構(gòu)概述組織機構(gòu)圖-實線表示業(yè)務(wù)管理；-虛線表示

9、業(yè)務(wù)指導(dǎo)說明：項目公司的銷售部和財務(wù)部，分別是感麗銷部和財務(wù)部派駐機構(gòu)，業(yè)務(wù)管技術(shù)委員會職能架構(gòu)框項 目、, 拓£ 展 部trL Ai 咻r程技標(biāo)采構(gòu)羿是實現(xiàn)順銷部營項目嬰司管理的前提目架麴包括五個合 力強棉氏部門：指該部門暗市調(diào) 源要耳蚱與用假項項目拓展部、營銷部、金卷部鄙、承1采購部或本管理部總部項目弱相關(guān)部門程合 指邃繇預(yù)的主要工傕與開發(fā)關(guān)聯(lián)相對較小，在城發(fā)公司，下磔部門被定義為弱人綜項目合目關(guān)部門:的進(jìn)度質(zhì)量投資管理部、財務(wù)部、法務(wù)部、綜合協(xié)調(diào)部、企管部、人力資源剖部Po項目公司：只納入到城發(fā)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理框架下的項目開發(fā)公司，屬于投資管理部以投資性質(zhì)參與的公司不在此列。在矩

10、陣制管理框架下，項目弱相關(guān)部門（除財務(wù)部以外）對項目公 司主要以職能服務(wù)為主，強相關(guān)部門職能管理和職能服務(wù)的角色，在項 目目標(biāo)的實現(xiàn)方面承擔(dān)職能管理角色，在為項目配套的如設(shè)計、報批、 各類業(yè)務(wù)辦理等方面承擔(dān)職能服務(wù)角色總部和項目公司關(guān)鍵權(quán)責(zé)劃分框架總部和項目公司的關(guān)鍵權(quán)責(zé)劃分是業(yè)務(wù)流程設(shè)計的主要依據(jù)之一， 也是實現(xiàn)總部對項目公司有效管控的重要內(nèi)容之一，下表是總部與項目 公司的權(quán)責(zé)劃分的框架，具體權(quán)責(zé)的劃分請參看附錄。第四部分、部門職責(zé)部門職責(zé)目錄部門通用職責(zé)1 .部門規(guī)劃及管理貫徹執(zhí)行集團、公司及行業(yè)有關(guān)政策、制度，負(fù)責(zé)本專業(yè)管理標(biāo) 準(zhǔn)及規(guī)章制度的編制及修定，并實施；根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)

11、編制本部門業(yè)務(wù)規(guī)劃及年度和月度 工作計劃；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所屬崗位的業(yè)務(wù)工作。2 .部門日常工作管理配合完成公司對相關(guān)部門的績效考核工作； 負(fù)責(zé)本部門員工的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的建立；根據(jù)公司績效管理制度及考核指標(biāo)，負(fù)責(zé)本部門員工的績效考評 工作；負(fù)責(zé)部門預(yù)算項目的編制、控制及執(zhí)行；負(fù)責(zé)本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作；配合公司行政部對本部門所使用的設(shè)施、設(shè)備及辦公用品進(jìn)行日 常維護、管理工作；負(fù)責(zé)提出本部門的培訓(xùn)需求，并配合行政部進(jìn)行培訓(xùn)實施； 負(fù)責(zé)組織本部門員工的內(nèi)部業(yè)務(wù)日常培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料文件的起草、歸檔工作。3 .其他配合性工作配合有關(guān)部門進(jìn)行防火、防盜、保衛(wèi)等工作

12、； 配合進(jìn)行部門接待工作；負(fù)責(zé)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他臨時性任務(wù)。成本管理部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖備注：造價工程師按專業(yè)設(shè)置，分為土建和安裝（增加會計師）2 .部門使命負(fù)責(zé)公司的成本管理體系的建立、策劃、動態(tài)成本管理以及成本分析與改進(jìn)，是公司的項目成本控制中心3 .部門職責(zé)3.1 成本管理體系負(fù)責(zé)項目整體成本控制，建立和完善公司成本控制體系；負(fù)責(zé)公司項目成本戰(zhàn)略的策劃、制定和實施；負(fù)責(zé)建立項目目標(biāo)成本責(zé)任體系，并負(fù)責(zé)落實與考核；建立成本監(jiān)控預(yù)警機制。3成本策劃負(fù)責(zé)在產(chǎn)品可研階段進(jìn)行成本測算；負(fù)責(zé)公司目標(biāo)成本的監(jiān)控與調(diào)整；負(fù)責(zé)參加對建筑方案設(shè)計、初步設(shè)計的經(jīng)濟性評審，評審?fù)ㄟ^后 按要求編制目標(biāo)成

13、本指導(dǎo)書；負(fù)責(zé)對各投標(biāo)單位的經(jīng)濟標(biāo)書進(jìn)行評價。3.3 成本動態(tài)管理負(fù)責(zé)收集、整理公司范圍的有關(guān)成本信息，并負(fù)責(zé)對成本信息進(jìn) 行匯總及甄別；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各部門建立動態(tài)成本信息臺帳；負(fù)責(zé)對目標(biāo)成本控制范圍內(nèi)的重大支出進(jìn)行會簽，避免目標(biāo)成本 的非預(yù)期超出；負(fù)責(zé)定期對項目成本進(jìn)行監(jiān)控，超出預(yù)期成本變動范圍的情況啟 動預(yù)警程序；參與施工圖的經(jīng)濟評審，確保符合限額設(shè)計的要求。3.4 成本分析及效益評估負(fù)責(zé)項目后成本分析評價，并落實成本責(zé)任制；收集、分析已完工項目的成本經(jīng)濟指標(biāo)；3.5 材料采購價格監(jiān)控設(shè)定材料設(shè)備采購的成本目標(biāo)；定期進(jìn)行市場材料價格調(diào)查，并對招標(biāo)采購部的材料報價進(jìn)行復(fù) 核和確認(rèn)。3.6

14、合同審價及管理參與項目合同洽談；負(fù)責(zé)審定合同商務(wù)條款；負(fù)責(zé)檢查合同生效后的合同管理工作，評估合同履約情況；招標(biāo)采購部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖備注:招標(biāo)采購崗根據(jù)不同的專業(yè)重點設(shè)置 2-3人2 .部門使命負(fù)責(zé)對項目的工程、材料、設(shè)備、服務(wù)的招標(biāo)與采購管理以及供應(yīng)商的管理，確保低成本和及時的獲得項目建設(shè)所需要的工程、材料和設(shè)備的供應(yīng)。3 .部門職責(zé)3.1 供應(yīng)商管理負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商信息，包括對供應(yīng)商的評價信息，建立供應(yīng)商信 息庫。負(fù)責(zé)建立對直接采購供應(yīng)商的評價流程，并定期組織評價，建立 和維護合格供應(yīng)商清單；負(fù)責(zé)組織成本管理部、項目公司、工程技術(shù)部等相關(guān)部門/人員對 工程供方進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審；負(fù)責(zé)對供貨

15、不合格供應(yīng)商的信息反饋和督促整改。按照招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，負(fù)責(zé)公司各項招標(biāo)組織工作。3.2 材料及設(shè)備采購按照公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，負(fù)責(zé)確定項目材料的采購方式（包 括授權(quán)給項目公司的采購）；負(fù)責(zé)項目設(shè)備及材料采購總體計劃的編制和調(diào)整。根據(jù)項目公司的采購要求，負(fù)責(zé)編制材料采購月度實施計劃，執(zhí)行日常的采購作業(yè)；負(fù)責(zé)對授權(quán)范圍內(nèi)的直接采購活動的實施，并接受成本管理部的價格監(jiān)督；負(fù)責(zé)對授權(quán)范圍內(nèi)的直接采購材料的市場信息的調(diào)研，建立材料 價格信息庫；參與項目公司所組織的大型設(shè)備或重要材料的現(xiàn)場驗收；負(fù)責(zé)不合格材料退貨的管理工作；提出四新材料選用的建議。3.3 招標(biāo)管理負(fù)責(zé)公司各項招標(biāo)組織工作，包括制定標(biāo)

16、書、評分標(biāo)準(zhǔn)和評分表、 發(fā)標(biāo)、答疑、開標(biāo)、評標(biāo)等工作。負(fù)責(zé)供方的資質(zhì)預(yù)審和評價。3.4 采購合同管理負(fù)責(zé)擬訂各類供方采購合同，并組織相關(guān)部門會簽；財務(wù)部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命負(fù)責(zé)公司的資金、資產(chǎn)進(jìn)行管理，并進(jìn)行財務(wù)統(tǒng)計、核算、分析；3.部門職責(zé)3.1 全面預(yù)算管理負(fù)責(zé)公司的全面預(yù)算管理；協(xié)助確定公司經(jīng)營目標(biāo)，協(xié)助編制經(jīng)營計劃，動態(tài)跟蹤調(diào)整。全 面的分析、評價。3會計核算與資金管理從貨幣角度如實記錄、反映公司業(yè)務(wù)活動和資產(chǎn)債務(wù)情況；按規(guī)定準(zhǔn)確及時地向集團、稅務(wù)局等外部單位提供會計報表；負(fù)責(zé)支出管理、費用報銷，日常借款、業(yè)務(wù)性款項支付、有價單 證、現(xiàn)金管理等各種財務(wù)收支辦理；負(fù)責(zé)公司會

17、計檔案管理。3.3 融資管理負(fù)責(zé)拓展融資渠道；負(fù)責(zé)確保貸款資金到位、統(tǒng)籌安排展期及還貸。3.4 稅務(wù)管理負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃；負(fù)責(zé)納稅申報、稅款繳納等各項事務(wù)辦理。3.5 財務(wù)分析與公司決策支持對項目立項時對經(jīng)濟效益進(jìn)行測算，提供戰(zhàn)略決策支持；認(rèn)真審 查各類經(jīng)濟合同，提供戰(zhàn)術(shù)性決策支持；定期組織財務(wù)和專項分析、提供決策分析。3.6 項目公司財務(wù)管理建立項目公司財務(wù)監(jiān)管體系；委 派 和 考 核 項 目 公 司 財 務(wù) 主 管 （ 經(jīng) 理 ）；審批項目公司財務(wù)預(yù)算方案；不定期進(jìn)行項目公司的財務(wù)審查，預(yù)防財務(wù)風(fēng)險；對超過預(yù)算和單筆支付權(quán)限的費用支付進(jìn)行審批。3.7 內(nèi)部審計隨著公司的發(fā)展，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求

18、提出修改公司內(nèi)部審計制度的建議；按年度計劃，根據(jù)內(nèi)審制度開展公司對下屬子公司例行的審計及各項專項審計；和外部財務(wù)審計單位保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助做好公司法定的外部審計工作；協(xié)助其他部門做好內(nèi)部控制；3.8 土地使用權(quán)證管理保存土地使用權(quán)證和審批土地使用權(quán)證。印章、票據(jù)、合同管理、部門內(nèi)部管理法務(wù)部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖部門總經(jīng)理法務(wù)專員2 .部門使命為公司提供各類法律支持服務(wù)，是公司的法律風(fēng)險控制中心3 .部門職責(zé)：3.1 法律審核對總部商務(wù)合同的法律審核。3合約管理編制和修改企業(yè)的格式化合同；合同法律知識培訓(xùn)；合同簽訂前商務(wù)談判中的法律咨詢服務(wù)；對項目公司權(quán)限內(nèi)的合同進(jìn)行定期檢查，法律指導(dǎo)

19、； 組織合約履約情況的檢查。3.3 法律糾紛處理負(fù)責(zé)處理包含項目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理； 負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評價開發(fā)部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖2 .部門使命負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項目的投資可行性研究、項目策劃、概念設(shè)計和方案設(shè)計管理 和產(chǎn)品研究3 .部門職責(zé)3.1 可行性研究參與項目預(yù)先可行性研究，負(fù)責(zé)對項目拓展部的市調(diào)報告和預(yù)先 可研報告提出專業(yè)建議；組織項目可行性研究，并負(fù)責(zé)在項目可行性論證和策劃階段提出 產(chǎn)品設(shè)計原則、要點和草案，并就有關(guān)設(shè)計思路與可研咨詢單位 溝通、評估；負(fù)責(zé)按照招標(biāo)程序向招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦合適的可研外包單位；將可研報告提交項目發(fā)展委員會進(jìn)行論證

20、。3.2 產(chǎn)品定位根據(jù)公司的項目進(jìn)度安排，為產(chǎn)品概念設(shè)計和可行性研究提供規(guī) 劃控制要點；負(fù)責(zé)向招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦概念設(shè)計單位，并負(fù)責(zé)進(jìn)行的概念設(shè)計， 最終完成前期產(chǎn)品定位。3.3 規(guī)劃設(shè)計（方案設(shè)計）負(fù)責(zé)向招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦規(guī)劃設(shè)計單位，負(fù)責(zé)與規(guī)劃設(shè)計單位的 溝通聯(lián)系，并組織項目方案設(shè)計的評審；3.4 協(xié)助擴初及施工圖設(shè)計評審負(fù)責(zé)向項目公司提供已定案的建筑方案及規(guī)劃的詳細(xì)參數(shù)，并參 與審核擴初設(shè)計任務(wù)書和設(shè)計評審；負(fù)責(zé)參與施工圖設(shè)計和重大設(shè)備材料選型方案的評審；參與項目公司所組織的對涉及外立面、景觀及重大建安成本的變 更的評審。3.5 協(xié)助商務(wù)談判協(xié)助項目拓展部參與有關(guān)的項目商務(wù)談判，提供專業(yè)意見

21、。工程技術(shù)部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖注：項目專業(yè)工程師按專業(yè)設(shè)置，短期內(nèi)設(shè)土建 2人、電氣1人、管道1人、市 政1人，未來根據(jù)項目需要增加2 .部門使命負(fù)責(zé)公司的工程技術(shù)管理，包括參與設(shè)計前期的技術(shù)評審、組織擴初設(shè)計和施 工圖設(shè)計管理、審定公司各類技術(shù)方案、制定公司的工程技術(shù)管理規(guī)范并對項目公 司工程部進(jìn)行“規(guī)范、監(jiān)控、支持、引導(dǎo)”，是公司的工程技術(shù)平臺 3.部門職責(zé)3.1 方案評審參與評審方案設(shè)計任務(wù)書。參與由項目拓展部和開發(fā)部所組織的產(chǎn)品策劃方案的評審；參與選擇規(guī)劃設(shè)計單位，并參與項目方案設(shè)計的評審；3.2 擴初及施工圖設(shè)計管理負(fù)責(zé)設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)的收集，初步篩選設(shè)計單位；協(xié)助招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組

22、對設(shè)計單位的評選；負(fù)責(zé)編制擴初設(shè)計、施工圖設(shè)計任務(wù)書，并組織對擴初設(shè)計、施 工圖的評審工作。負(fù)責(zé)對設(shè)計單位設(shè)計質(zhì)量、進(jìn)度的管理以及限額設(shè)計的控制；負(fù)責(zé)對因公司戰(zhàn)略方案調(diào)整所導(dǎo)致的相應(yīng)的設(shè)計調(diào)整；參與項目公司、施工單位的施工圖技術(shù)交底。3.3 工程技術(shù)管理負(fù)責(zé)審定設(shè)計院提供的主要項目材料清單及設(shè)備參數(shù)，參與主要 設(shè)備的招標(biāo)采購；負(fù)責(zé)主辦重要建筑裝飾裝修材料的選型工作；在項目公司協(xié)助下，對重大施工方案組織專家進(jìn)行評審。在項目實施過程中，負(fù)責(zé)為項目公司提供重大工程技術(shù)問題的技 術(shù)支持服務(wù)；必要時，參與項目公司所組織的項目例會以及各種技術(shù)交底和答 疑；負(fù)責(zé)工程標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括工程管理制度的建立和完善；

23、定期檢 查項目公司工程管理工作程序是否符合公司統(tǒng)一要求；負(fù) 責(zé) 業(yè) 主 重 大 投 訴 的 技 術(shù) 核 查 ，并 向 項 目 公 司 提 出 處 理 解 決 方 案 ； 與公司人力資源部協(xié)作對工程技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考查； 負(fù)責(zé)組織開展公司四新技術(shù)應(yīng)用管理。3.4 變更管理負(fù)責(zé)（重大）設(shè)計變更的審核、批準(zhǔn)；參與項目公司所組織的對涉及重大建安成本的變更的評審； 負(fù)責(zé)協(xié)助項目公司對涉及顧客變更的重大技術(shù)和設(shè)計方面的評 審。3.5 工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全文明管理負(fù)責(zé)各項目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況檢查、督促； 負(fù)責(zé)跟蹤各項目工程質(zhì)量通病防治情況，并做出總結(jié)； 參與工程項目的驗收；對公司合作的施

24、工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行評價； 進(jìn)行工程信息收集、總結(jié)，建立工程案例信息庫。參與對工程供方的資質(zhì)預(yù)審及評價。3.6 技術(shù)資料管理負(fù)責(zé)項目設(shè)計技術(shù)資料、文件的收集和管理； 負(fù)責(zé)對項目公司技術(shù)、施工資料管理的督促、檢查； 負(fù)責(zé)項目完成后歸檔資料的審核；3.7 成本管理負(fù)責(zé)落實以公司目標(biāo)成本為限額的擴初及施工圖設(shè)計； 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)計變更的成本，確保滿足目標(biāo)成本的要求；3.8 工 程 合 同 管 理負(fù)責(zé)監(jiān)督工程合同執(zhí)行工作，參與合同履約評估；參與審核工程施工合同、材料采購合同、顧問服務(wù)合同；3.9 其他事務(wù)負(fù)責(zé)外圍工程技術(shù)專家團的組建和管理。企業(yè)管理部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖備注：計劃考核崗設(shè)兩人，分別負(fù)責(zé)

25、東灘公司和城發(fā)公司計劃與考核。2 .部門使命負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，公司管理體系建設(shè)和優(yōu)化，部門績效的評價，保 證整體管理工作的有效性，提高公司效率和競爭力。3 部門職責(zé)：3.1 公司戰(zhàn)略研究公司發(fā)展戰(zhàn)略，并就公司的戰(zhàn)略調(diào)整給予提議。3.2 綜合計劃管理負(fù)責(zé)組織落實集團下發(fā)的綜合計劃；負(fù)責(zé)組織公司的年度綜合計劃制訂以及分解到各部門；負(fù)責(zé)部門月度工作計劃以及項目節(jié)點計劃的跟蹤與監(jiān)督。3.3 部門績效評價設(shè)計部門和項目考核方案；負(fù)責(zé)收集各部門的關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況，并組織對 職能部門的績效考核根據(jù)項目節(jié)點完成情況，組織對項目公司的績效考核。3.4 ISO體系ISO標(biāo)準(zhǔn)和公司的管理要求設(shè)

26、計和維護ISO9000體系；ISO文件控制；組織評審ISO9000系統(tǒng)文件；安排內(nèi)審員培訓(xùn)，通過組織定期的內(nèi)部審核，確保ISO9000體系 得以有效運行；組織客戶滿意度調(diào)查；負(fù)責(zé)與外部管理體系認(rèn)證機構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)工作。3.5 其他制度管理制定和修改ISO9000系統(tǒng)以外的其他管理制度；定期評價各制度的落實情況，向管理層提供管理改善建議。人力資源部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖2 .部門使命根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源方面的有效支持；在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的機制，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提高機會。3部門職責(zé)3.1 人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)制定公司的人力資源規(guī)劃，并組織實施；完善人力資源管理體系，研究

27、、設(shè)計人力資源管理模式（包含招 聘、績效、培訓(xùn)I、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完 善人力資源管理制度；向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建 議；項目公司成立后，負(fù)責(zé)審批項目公司的用人計劃。3.2 人員招聘和選派制定招聘計劃和實施招聘，為總部和項目公司供給人才；為項目公司配備中層以上配備管理人員。3.3 人員培訓(xùn)負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)管理（包括項目公司）工作；擬定培訓(xùn)計劃；執(zhí)行培訓(xùn)計劃；評價培訓(xùn)效果和督促各部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作。3.4 員工福利和績效考核負(fù)責(zé)員工的績效管理的組織、考核以及結(jié)果匯總整理；負(fù)責(zé)總部員工的薪酬事務(wù)管理，負(fù)責(zé)審批項目公司薪酬制度；負(fù)責(zé)員工的調(diào)動、

28、離職、入職、考勤、保險和醫(yī)療等手續(xù)的辦理；建立公司員工福利制度；負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化的建設(shè)。投資管理部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命負(fù)責(zé)管理公司的各項投融資活動，制訂和實施各類投融資計戈 為公司高層決策收集相關(guān)信息、進(jìn)行決策分析以及提供相關(guān)服務(wù)。3.部門職責(zé)：3.1 投資戰(zhàn)略研究根 據(jù) 公 司 整 體 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ，制 訂 本 公 司 投 資 戰(zhàn) 略 ，包 括 投 資 的 行 業(yè) 、 地域和區(qū)域、時間計劃以及投資策略。根據(jù)投資戰(zhàn)略，尋找各類投資機會。負(fù)責(zé)評審其他部門提供的投資機會。委托項目部、開發(fā)部和其他中介機構(gòu)進(jìn)行盡職調(diào)查，并審核盡職 調(diào)查報告。3.2 長期投資管理根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略

29、，結(jié)合項目拓展部、開發(fā)部及項目公司等 提出的項目投資計劃，會同財務(wù)部共同編制各類投資計劃（年度 和 季 度 ）。對公司對外投資（包 括 短 期 投 資 及 長 期 投 資 ）實 施過程中的進(jìn)度 、資金使用情況、可能 存 在 的 風(fēng) 險 及 風(fēng) 險 的 應(yīng) 對 措 施等方面的管理 。匯總公司上年度對外投資的規(guī)模及投資收益，并分析取得成績的 原因及沒有實現(xiàn)目標(biāo)的原因。根據(jù)財務(wù)部的年度資金使用計劃及年度投資計劃，參與項目部、 開發(fā)部對項目的預(yù)可研，提供初步投資分析意見。負(fù)責(zé)對開發(fā)部組織的房地產(chǎn)項目可行性研究進(jìn)行投資可行性方面 的評估，參與可行性研究評審。負(fù)責(zé)投資過程管理，對正處于投資階段的項目公司，

30、根據(jù)項目公 司、項目部等提出的投資需求及進(jìn)度，會同財務(wù)部共同編制投資 進(jìn)度安排表。會同財務(wù)部根據(jù)每個季度報表分析，對公司持有的 項目公司股權(quán)、資產(chǎn)或其他物業(yè)等的投資收益、現(xiàn)金流量作出整 體分析等。負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行房地產(chǎn)項目的后評估工作。3.3 短期投資管理根據(jù)證券市場、債券市場、貨幣市場及其他金融市場等資本市場 上各種有價證券的情況和其他投資對象的盈利能力編報短期投資 計劃。根據(jù)公司財務(wù)部的資金盈余情況所編報資金狀況表，共同協(xié)商短期 投 資 的 時 機 及 投 資 方 向 ，包 括 購 買 股 票 、企 業(yè) 債 券 、金 融 債 券 、 其 他 金 融 衍 生 產(chǎn) 品 、國 庫 券 、特

31、種 國 債 、委 托 理 財 、委 托 貸 款 等 。負(fù)責(zé)編制短期投資項目計劃書及合作協(xié)議等。3.4 股權(quán)事務(wù)管理參 與 本 公 司 及 被 投 資 公 司 公 司 章 程 、 議 事 規(guī) 則 、 重 大 決 策 程序及關(guān)聯(lián)交易議事規(guī)則等文件的起草。負(fù)責(zé)處理本公司及被投資公司的各類股權(quán)事務(wù)，包括股東會、董事會、監(jiān)事會關(guān)于投資會議的各類決議的制作及決議檔案保留等 負(fù)責(zé)本公司及被投資公司公司的重大資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)處置的管理。3.5 融資計劃管理負(fù)責(zé)完成各類股權(quán)性融資管理，包括發(fā)行普通股、優(yōu)先股等以及 其他貨幣形式的增資擴股。負(fù)責(zé)完成公司股權(quán)性戰(zhàn)略投資人的合作事宜的處理。項目拓展部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2

32、.部門使命獲取和儲備公司重要的戰(zhàn)略資源-土地，做好房地產(chǎn)開發(fā)資源準(zhǔn)備和前期工作3.部門職責(zé)3.1 收集市場土地信息尋找和目標(biāo)地塊信息，建立信息庫；與目標(biāo)客戶聯(lián)系協(xié)商，前期溝通。3.2 市場研究研究目標(biāo)開發(fā)區(qū)域的宏觀環(huán)境和城市總體規(guī)劃等信息； 根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司市場開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調(diào)查； 根據(jù)市場調(diào)查信息撰寫市調(diào)報告上報管理層。3.3 預(yù)先可行性研究組織進(jìn)行項目的初步可行性分析，對項目進(jìn)行估算，作出初步規(guī) 劃建議書。將預(yù)可研報告提交項目發(fā)展委員會進(jìn)行論證。3.4 策劃項目獲取方式，并組織運作根據(jù)公司市場開發(fā)策略和市場可行性分析提出商務(wù)談判方案，確 定商務(wù)條件，負(fù)責(zé)與相關(guān)各方的商務(wù)談判工作。3

33、.5 公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)與政府、合作方及客戶的日常聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通與管理3.6 籌建項目公司和前期手續(xù)辦理負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)項目的前期報建手續(xù)策劃和辦理獲取土地有關(guān)事務(wù)。負(fù)責(zé)籌建項目公司。營銷部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖2 .部門使命負(fù)責(zé)項目的營銷策劃、銷售管理、品牌管理以及客戶服務(wù)體系，對項目的最終銷售業(yè)績負(fù)責(zé)3 .部門職責(zé)3.1 項目營銷策劃參與公司項目定位，項目規(guī)劃設(shè)計方案討論；根據(jù)公司市場分析和項目定位，負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定及落實；根據(jù)批準(zhǔn)后的營銷策劃方案，擬定銷售計劃和招商計劃；審批項目公司編制的銷售實施方案和招商實施方案；3.2 銷售管理根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定年度銷售目標(biāo)和計劃；制定有關(guān)

34、銷售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的銷售價格；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)價格折扣管理和提出銷售價格調(diào)整建議。負(fù)責(zé)對營銷策劃/銷售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業(yè)績 評估等。3.3 品牌管理制定品牌推廣戰(zhàn)略；組織、實施品牌推廣活動；公司宣傳冊管理：包括提供素材、審定設(shè)計方案等；項目報紙廣告的定版。3.4 營銷費用管理審核項目的營銷預(yù)算；審核項目公司營銷費用；3.5 物業(yè)管理負(fù)責(zé)策劃項目物業(yè)管理方案；在項目物業(yè)外包時，參與選擇物業(yè)管理公司；組織項目公司銷售部對物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評 估；3.6 客戶服務(wù)負(fù)責(zé)建立和完善城發(fā)公司客戶服務(wù)體系；負(fù)責(zé)建立公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；負(fù)責(zé)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各

35、界面的服務(wù)質(zhì)量的檢查和抽查組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動；負(fù)責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報告。負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理；負(fù)責(zé)策劃、組織、實施客戶活動。3.7 危機管理負(fù)責(zé)建立危機管理風(fēng)險防范體系。策劃有關(guān)危機處理預(yù)案。綜合協(xié)調(diào)部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命為公司提供日常行政后勤服務(wù)，是公司的行政后勤與協(xié)調(diào)中心3.部門職責(zé)3.1 公文管理負(fù)責(zé)公司的各類公文處理與文件督辦； 負(fù)責(zé)總部和項目公司之間的公文傳遞。3.2 檔案管理檔案接受和歸檔；檔案存放；檔案借閱；檔案鑒定和銷毀。3.3 資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)辦理各部門的固定資產(chǎn)的采購審批手續(xù)、采購以及登記建檔 工作；負(fù) 責(zé) 辦 理 各 部 門

36、 的 固 定 資 產(chǎn) 的 轉(zhuǎn) 移 /報 廢 手 續(xù) ；牽頭組織固定資產(chǎn)的盤點； 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常維護和臺帳管理； 對項目公司的固定資產(chǎn)檢查。3.4 信息管理負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)改進(jìn)方案的制訂與實 施；負(fù)責(zé)企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)、維護、更新、使用管理以 及網(wǎng)絡(luò)安全維護；負(fù)責(zé)計算機及相關(guān)設(shè)備的購置、調(diào)配、維修、維護保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)站信息內(nèi)容的日常維護和更新的技術(shù)實現(xiàn)； 負(fù) 責(zé) 處 理 公 司 日 常 電 腦 和 網(wǎng) 絡(luò) 故 障 ， 提 供 IT 服 務(wù) 。3.5 安全管理負(fù)責(zé)公司辦公場地的安全管理，包括定期安全檢查和監(jiān)督整改； 負(fù)責(zé)安全教育和培訓(xùn)，消防演練組織；負(fù)責(zé)

37、指導(dǎo)項目公司的安全管理； 配合外部和上級安全檢查。3.6 后勤管理負(fù)責(zé)公司部門級會議的會務(wù)管理與會務(wù)服務(wù)；負(fù)責(zé)公司級會議的會議安排、協(xié)調(diào)以及會議紀(jì)要的整理與發(fā)放； 負(fù) 責(zé) 公 司 日 常 車 輛 調(diào) 配 ， 車 輛 維 護 、 駕 駛 員 管 理 /證 照 辦 理 ；負(fù)責(zé)公司前臺接待； 負(fù)責(zé)公司的黨群事務(wù)； 辦公用品管理； 其他后勤服務(wù)。項目發(fā)展委員會1. 委員會組成項目發(fā)展委員會委員由四部分人員組成，公司高層、部分中層、 公司項目管理專業(yè)人員和外聘專家。原則上要求涵蓋房地產(chǎn)開發(fā) 各個專領(lǐng)域。項目發(fā)展委員會設(shè)主任委員（ 召集 人 ） 一 名 ，由 公 司 總 裁 擔(dān) 任 。，項目發(fā)展委員會下設(shè)

38、工作小組，由公司負(fù)責(zé)項目投資的負(fù)責(zé)人擔(dān) 任工作小組組長，另設(shè)組員1-2 名 。2. 機構(gòu)使命項目發(fā)展投資委員會主要負(fù)責(zé)對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議3. 職責(zé)權(quán)限對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究并提出建議：對公司的重大項目投資方案進(jìn)行研究并提出建議；對公司章程規(guī)定須經(jīng)董事會批準(zhǔn)的重大資本運行、資產(chǎn)經(jīng)營 項目進(jìn)行研究并提出建議；對其他影響公司發(fā)展的重大事項進(jìn)行研究并提出建議；對以上事項的實施進(jìn)行檢查；董事會授權(quán)的其他事宜。項目發(fā)展委員會對董事會負(fù)責(zé)，委員會的提案提交董事會審議決定。項目公司財務(wù)部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖部門經(jīng)理2 .部門使命負(fù)責(zé)在公司總部財務(wù)部的指導(dǎo)下，。項目公

39、司公司治理結(jié)構(gòu)的框架下進(jìn)行項 目公司的三常財務(wù)管理3 .部門職責(zé)|山納會計3.1 項目公甫預(yù)算管理在總部項目總體預(yù)算下，負(fù)責(zé)項目公司內(nèi)部各部門的預(yù)算管理。3.2 會計核算與資金管理從貨幣角度如實記錄、反映公司業(yè)務(wù)活動和資產(chǎn)債務(wù)情況；按規(guī) 定準(zhǔn)確及時地向集團公司、稅務(wù)局等外部單位提供會計報表；負(fù)責(zé)支出管理、費用報銷，日常借款、業(yè)務(wù)性款項支付、有價單 證、現(xiàn)金管理等各種財務(wù)收支辦理；負(fù)責(zé)公司會計檔案管理。3.3 稅務(wù)管理負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃；負(fù)責(zé)納稅申報、稅款繳納等各項事務(wù)辦理。3.4 按揭辦理聯(lián)系按揭銀行、報送按揭資料、保證按揭款及時到賬。3.5 其他印章、票據(jù)、合同管理、部門內(nèi)部管理； 協(xié)助總部取

40、得土地使用權(quán)證；需要時候，申請使用土地使用權(quán)證。項目公司工程部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命負(fù)責(zé)項目公司現(xiàn)場的工程管理和配套，是項目施工建造的主要執(zhí)行部門3部門職責(zé)3.1 項目前期報建負(fù)責(zé)辦理項目實施過程中各項報批報建事務(wù)；協(xié)調(diào)組織項目前期過程中的各項工作。3.2 項目工程策劃參與項目前期方案的評審工作；組織相關(guān)部門編制項目總體控制計劃，并負(fù)責(zé)組織評審發(fā)布；3.3 擴初及施工圖設(shè)計期間的溝通聯(lián)系負(fù)責(zé)編制擴初施工圖設(shè)計任務(wù)書，提出設(shè)計要求；負(fù)責(zé)對設(shè)計單位設(shè)計質(zhì)量、進(jìn)度、建安成本等的控制，并接受工 程部的監(jiān)控；根據(jù)項目總體計劃中設(shè)計工作計劃的要求，協(xié)調(diào)設(shè)計單位開展擴 初及施工圖設(shè)計工作；組織設(shè)

41、計單位、施工單位的施工圖技術(shù)交底；組織包括政府職能部門在內(nèi)的相關(guān)內(nèi)外部的單位對擴初設(shè)計的評 審工作；負(fù)責(zé)項目全過程的與設(shè)計單位的溝通聯(lián)系。3.4 參與外包單位的選擇負(fù)責(zé)協(xié)助工程技術(shù)部收集、推薦擴初及施工圖設(shè)計單位; 參與施工企業(yè)、監(jiān)理單位、主材及設(shè)備供應(yīng)商的評價選擇工作， 提供有關(guān)材料、設(shè)備供應(yīng)商和施工單位招標(biāo)的招標(biāo)要點，并參與 招標(biāo)活動。3.5 施工前準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)施工前各項準(zhǔn)備工作的實施和督促； 負(fù)責(zé)對本項目參建單位人員的培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)配合工程技術(shù)部進(jìn)行施工圖交底； 負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的評審及批準(zhǔn)工作。3.6 進(jìn)度管理負(fù)責(zé)組織根據(jù)項目總控計劃制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃； 負(fù)責(zé)監(jiān)控項目施工進(jìn)度計劃的實

42、施情況，并及時進(jìn)行調(diào)整； 負(fù)責(zé)協(xié)助項目負(fù)責(zé)人跟蹤、督辦相關(guān)部門與項目有關(guān)的工作計劃 的制定、評審、實施等工作。3.7 現(xiàn)場技術(shù)管理負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題，重大技術(shù)問題及時反饋 工程技術(shù)部；負(fù)責(zé)組織項目例會，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術(shù)問題； 負(fù)責(zé)簽證的審核，以及授權(quán)范圍內(nèi)的簽證批準(zhǔn)； 定期與設(shè)計單位聯(lián)系，解決施工圖中出現(xiàn)在問題； 負(fù)責(zé)對設(shè)計變更的現(xiàn)場管理、跟蹤落實及反饋工作。3.8 質(zhì)量管理負(fù)責(zé)針對工程特點，編制質(zhì)量控制要點計劃，明確職責(zé)權(quán)限，并 負(fù)責(zé)實施；負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則，監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況，并對監(jiān)理 工作進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案的審核； 組織施工各

43、階段的工程驗收； 質(zhì)量通病的防治和消除；負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析，形成質(zhì)量分析報告，對于 典型問題，應(yīng)形成案例。3.9 安全文明管理負(fù)責(zé)按安全文明管理的要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理。 施工現(xiàn)場的社會治安的綜合治理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。3.10 材料管理參與建筑裝飾裝修材料選型；負(fù)責(zé)審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場計劃，并跟蹤、督促計 劃的執(zhí)行；負(fù)責(zé)編制項目材料清單及各階段的項目材料需求計劃；負(fù)責(zé)對材料封樣的現(xiàn)場管理；負(fù)責(zé)對施工單位材料進(jìn)度報量的審核；負(fù)責(zé)材料驗收、材料證明資料收集和手續(xù)辦理；負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、施工單位帳目的核對，并定期提供報表給招標(biāo)采 購部及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)

44、權(quán)限范圍內(nèi)的材料米購工作；負(fù)責(zé)材料臺帳建立、維護工作。3.11 供應(yīng)商管理參與工程供方的資質(zhì)預(yù)審；施工過程中負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、考評等；負(fù)責(zé)建立施工、監(jiān)理及材料供應(yīng)商的信息庫，并及時更新相關(guān)信 息；負(fù)責(zé)材料供應(yīng)商的評價。項目公司合約預(yù)算部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場的成本管理，確保項目現(xiàn)場的成本管理處于有效控制3.部門職責(zé)3.1 材料管理參與對施工單位材料進(jìn)度報量的審核負(fù)責(zé)對項目公司權(quán)限內(nèi)采購材料的價格審核。3.2 預(yù)、結(jié)算管理負(fù)責(zé)項目工程預(yù)算、結(jié)算；如果預(yù)結(jié)算外包，則負(fù)責(zé)推薦外包監(jiān)理公司，同時配合總部招標(biāo) 采購部參與外包方的招投標(biāo)和合同談判。3.3 供應(yīng)商管理參

45、與工程供方的資質(zhì)預(yù)審；參與材料供應(yīng)商的評價。3.4 成本動態(tài)管理負(fù)責(zé)收集、整理項目公司范圍的有關(guān)成本信息；負(fù)責(zé)建立項目動態(tài)成本信息臺帳；負(fù)責(zé)定期對項目成本進(jìn)行監(jiān)控，超出預(yù)期成本變動范圍的情況反 饋成本管理部。負(fù)責(zé)項目公司成本控制相關(guān)文件的評審。負(fù)責(zé)項目動態(tài)成本的錄入與分析負(fù)責(zé)提出目標(biāo)成本調(diào)整建議。工程進(jìn)度付款管理，編制進(jìn)度付款計劃；負(fù)責(zé)對設(shè)計變更、工程變更進(jìn)行測算；按照權(quán)限，負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽證會簽。項目公司銷售部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命在總部營銷部的指導(dǎo)下，完成項目的營銷計劃和實現(xiàn)銷售業(yè)績，并承擔(dān)現(xiàn)場的客戶服務(wù)事務(wù)。3 部門職責(zé)注：以下職責(zé)分為選擇代理公司和不選擇代理公司兩種情3.1 營銷

46、策劃在總部營銷部的指導(dǎo)下，組織實施項目營銷計劃；根據(jù)公司的招商計劃，編制招商方案，并組織實施。3.2 售前管理負(fù)責(zé)組織銷售展臺、售樓處布置方案策劃與實施；負(fù)責(zé)策劃和管理銷售環(huán)境；負(fù)責(zé)有關(guān)銷售信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入；負(fù)責(zé)建立和培訓(xùn)銷售人員隊伍；負(fù)責(zé)銷售的物料和資料的準(zhǔn)備。3.3 銷售過程管理負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作； 內(nèi) 部 認(rèn) 購 /預(yù) 訂 登 記 管 理 和 正 式 認(rèn) 購負(fù)責(zé)銷售事務(wù)處理；負(fù)責(zé)房屋銷售，擬訂補充協(xié)議，簽訂銷售合同；負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)銷售過程中的銷控管理；協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。3.4 樣板間管理負(fù)責(zé)組織樣板間布置方案策劃和評審；負(fù)責(zé)組織

47、樣板間的驗收；負(fù)責(zé)樣板間的使用管理和處置。3.5 銷售信息管理負(fù)責(zé)建立客戶檔案，維護客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)銷售檔案管理和物料管理；負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯總分析。3.6 客戶投訴處理負(fù)責(zé)接收客戶的各種投訴；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤； 負(fù)責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪；負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案； 負(fù)責(zé)定期對客戶投訴進(jìn)行分析。3.7 客戶滿意度調(diào)查與客戶關(guān)系管理組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動；負(fù)責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報告； 負(fù)責(zé)收集、輸入和維護客戶信息資料； 負(fù)責(zé)策劃、組織、實施客戶活動。3.8 物 業(yè) 管 理配合做好竣工項目的驗收和交接工作；

48、組織開展物業(yè)管理工作，制定管理條例并監(jiān)督執(zhí)行；客戶投訴與處理；物業(yè)費用的合理支配與運用。3.9 產(chǎn)權(quán)辦理負(fù)責(zé)辦理辦理商品房預(yù)售證；負(fù)責(zé)辦理銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作，包括：轉(zhuǎn)移登記、面積預(yù) 測、面積實測、合同登記和兩書購置等。<選擇代理公司時的職責(zé)>說明：其中3.5 3.7 可能根據(jù)代理協(xié)議的內(nèi)容和代理范圍的不同而有所不同。3.1 營銷策劃在總部營銷部的指導(dǎo)下，組織實施項目營銷計劃； 根據(jù)公司的招商計劃，編制招商方案，并組織實施。3.2 銷售代理選擇負(fù)責(zé)收集代理公司的資質(zhì)，并進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審；參與對代理公司的評選； 參與和代理公司的協(xié)議洽談。3.3 銷售代理管理負(fù)責(zé)項目銷售全過程的溝通聯(lián)

49、系；負(fù)責(zé)監(jiān)督代理公司按照代理協(xié)議開展銷售工作，并對銷售過程進(jìn) 行監(jiān)控。3.4 銷售信息的管理負(fù)責(zé)收集銷售代理公司提供的有關(guān)銷售信息，并對信息進(jìn)行初步 分析；負(fù)責(zé)定期將銷售情況的分析結(jié)果反饋總部營銷部。3.5 客戶投訴處理負(fù)責(zé)接收客戶的各種投訴；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤；負(fù)責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪；負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；負(fù)責(zé)定期對客戶投訴進(jìn)行分析。3.6 客戶滿意度調(diào)查與客戶關(guān)系管理組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動；負(fù)責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報告；負(fù)責(zé)收集、輸入和維護客戶信息資料；負(fù)責(zé)策劃、組織、實施客戶活動。物業(yè)費用的合理支配

50、與運用。3.7 產(chǎn)權(quán)辦理負(fù)責(zé)辦理辦理商品房預(yù)售證；負(fù)責(zé)辦理銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作，包括：轉(zhuǎn)移登記、面積預(yù) 測、面積實測、合同登記和兩書購置等。3.8 物業(yè)管理配合做好竣工項目的驗收和交接工作；組織開展物業(yè)管理工作，制定管理條例并監(jiān)督執(zhí)行；客戶投訴與處理；項目公司財務(wù)部部門職責(zé)1 .崗位設(shè)置圖部門經(jīng)理出納會計2 .部門使命在總部財務(wù)部的指導(dǎo)下完成職權(quán)范圍內(nèi)的財務(wù)收支管理、會計 核算和其他財務(wù)管理事宜。3 .部門職責(zé)3.1 項目公司預(yù)算管理在總部項目總體預(yù)算下，負(fù)責(zé)項目公司內(nèi)部各部門的預(yù)算管理。3.2 會計核算與資金管理從貨幣角度如實記錄、反映公司業(yè)務(wù)活動和資產(chǎn)債務(wù)情況；按規(guī) 定準(zhǔn)確及時地向集團

51、公司、稅務(wù)局等外部單位提供會計報表；負(fù)責(zé)支出管理、費用報銷，日常借款、業(yè)務(wù)性款項支付、有價單 證、現(xiàn)金管理等各種財務(wù)收支辦理；負(fù)責(zé)公司會計檔案管理。3.3 稅務(wù)管理負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃；負(fù)責(zé)納稅申報、稅款繳納等各項事務(wù)辦理。3.4 按揭辦理聯(lián)系按揭銀行、報送按揭資料、保證按揭款及時到賬。3.5 其他印章、票據(jù)、合同管理、部門內(nèi)部管理；協(xié)助總部取得土地使用權(quán)證；需要時候，申請使用土地使用權(quán)證。項目公司綜合部部門職責(zé)1.崗位設(shè)置圖2.部門使命在總部綜合協(xié)調(diào)部的指導(dǎo)下，為項目公司提供包括人力資源、行政后勤服務(wù)與日常管理。3部 門 職 責(zé)3.1 人力資源和計劃管理執(zhí)行總部人力資源政策；制定權(quán)限范圍內(nèi)的人員

52、薪酬制度，實施權(quán)限內(nèi)的薪酬考核； 制定招聘計劃，實施權(quán)限范圍內(nèi)的人才招聘；對 總 部 外 派 人 員 的 日 常 管 理 （ 包 括 補 貼 、 定 期 述 職 等 ）； 負(fù)責(zé)項目公司員工的假期管理、出差管理 負(fù)責(zé)項目公司員工的考勤管理負(fù)責(zé)整理各部門工作計劃，并督促計劃的執(zhí)行；負(fù) 責(zé) ISO 體 系 和 公 司 其 他 管 理 制 度 的 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 和 落 實 。3.2 行政后勤管理負(fù)責(zé)策劃組織好公司各類對外活動 協(xié)助集團各項重大活動安排、落實 負(fù)責(zé)項目公司的各類接待事務(wù)負(fù)責(zé)項目公司的各類公文處理與文件督辦； 負(fù)責(zé)總部和項目公司之間的公文傳遞； 起草公司各類公文負(fù)責(zé)辦好公司簡報、行政會議

53、紀(jì)要負(fù)責(zé)項目公司檔案歸檔，立卷，定期上交總部。負(fù)責(zé)印章管理負(fù) 責(zé) 協(xié) 調(diào) 公 司 一 周 會 議 安 排 ，提 供 重 大 會 議 全 程 服 務(wù) ：會 前 準(zhǔn) 備 、 會中服務(wù)、會后整理，包括遠(yuǎn)程會議的組織安排負(fù)責(zé)公司的名片管理負(fù)責(zé)為為出差國內(nèi)外的員工安排票務(wù)、住宿等事項 為集團來島員工安排住宿、回程機票等事項 負(fù)責(zé)為外派員工安排日常生活負(fù)責(zé)公司財產(chǎn)和日常的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)防水、防火、防盜、防竊安全宣傳及檢查督促負(fù) 責(zé) 日 常 車 輛 調(diào) 配 ，車 輛 維 護 、駕 駛 員 管 理 / 證 照 辦 理 ；負(fù) 責(zé) 對 駕 駛員做行車安全管理及教育負(fù)責(zé)項目公司除工程采購以外的其他物品的采購工作負(fù)責(zé)項目公司辦公用品的管理負(fù)責(zé)項目公司的保潔管理3.3 資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)辦理項目公司的固定資產(chǎn)的采購以及登記建檔工作；第五部分、職位說明書職位說明書目錄成本管理部職位說明書崗位清單：成本管理部部門總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱部門總經(jīng)理所屬部門成本管理部直屬主管城發(fā)公司副總裁直屬卜級成本工程師、成本綜合管理1 .基本目標(biāo)：負(fù)責(zé)建立公司的成本管理體系，策劃和進(jìn)行成本