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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)移動員工演講稿移動員工演講稿(一)與你同行 青春無悔李亞芳尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!當(dāng)我懷著激動的心情走向這小小的演講臺時,腦海里不禁浮想聯(lián)翩,年輕的我想到了我自己,驀然回首,時光飛逝,十年彈指一揮間,時光沖走的是平淡,而留下的是我與移動的不解之緣。往事一幕幕,一件件,在眼前偏偏浮現(xiàn)在XX年那個最美的四月天里,我走進了麻城移動營業(yè)廳,成為其中的一員。由學(xué)生到員工的蛻變總是一個痛苦的過程,我也深深的感受其中。對新環(huán)境的陌生感、對新文化的認同、對企業(yè)的歸屬感在剛來的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭。日子一天天過去,一路走來,一路感動,一路感激。
2、在營業(yè)廳里,我開始了自己的事業(yè)旅程。記得剛進營業(yè)廳的時候,廳經(jīng)理就提醒我,營業(yè)廳作為移動直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業(yè)的形象,為塑照良好的企業(yè)形象,我從最基本的流動崗位做起,穿上工作服、高跟鞋,化好淡妝,一句“您好,歡迎光臨”給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。穿著高跟鞋站上一整天,腳自然痛的受不了,為了能盡快了可以上臺席為客戶受理業(yè)務(wù),每天晚上拼命的學(xué)習(xí)各項移動資費和新業(yè)務(wù),白天休息時間就向同事們請教BOSS系統(tǒng)的操作,終于在一個月以后,我申領(lǐng)到了自己的BOSS工號,可以獨自上臺席了。那時,移動公司還是2G網(wǎng)絡(luò),還是以語音通話和短信經(jīng)營為主,我們主推薦的業(yè)務(wù)也都是話音包和短信包,到后
3、來3G網(wǎng)絡(luò)來了,我們開始銷售合約終端,推薦流量套餐,再到小區(qū)寬帶的發(fā)展,記得剛開始發(fā)展寬帶的那兩年里,我們是白天上班,晚上在小區(qū)里擺攤宣傳,雖然有些辛苦,但也樂在其中。直到現(xiàn)在,我們移動4G網(wǎng)絡(luò)主打天下,小區(qū)寬帶發(fā)展也扶搖直上,跟隨著移動公司的發(fā)展腳步,我也成長了,沒有了往日的膽怯,多了一份堅強,每天收獲著工作的快樂,接受著工作的歷練,見證公司和自己的成長。在移動公司,我一直都是在營業(yè)廳工作,從營業(yè)員,做到值班經(jīng)理,一干就是八年,對于企業(yè)來說,我們都是默默無聞的基層員工,非常的平凡,但是就是在這些基層員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻的執(zhí)著追求。在近幾年里,公司給我們提供了更多的學(xué)習(xí)平臺,如網(wǎng)上學(xué)院
4、、微信課堂等,也組織了很多的知識競賽活動,我也積極參與,得到了更多的展示自己的機會,也獲得了一些榮譽,這也讓我在今后的工作中也更加自信,更加積極起來。我很感動在企業(yè)金字塔的底層,公司仍然給我們提供了很好的成長的平臺,使我能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、鍛煉、成長。范秉衡總經(jīng)理在中國移動湖北公司XX年工作會中提出,聚焦四大市場,狠抓“四輪驅(qū)動”,繼續(xù)推進一領(lǐng)先三提升工程,提出“精益管理年”,面對日新月異的社會,企業(yè)要蓬勃發(fā)展,而我也會更加盡心盡責(zé)的在平凡的崗位上,為這富有生命力的企業(yè),努力工作,與公司一起成長。與你同行,青春無悔!移動員工演講稿(二)讓責(zé)任點亮移動夢吳倩尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:大
5、家好!我是吳倩,來自團風(fēng)分公司,目前是技術(shù)支持中心負責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)維護的一名普通員工。今天,我演講的題目是讓責(zé)任點亮移動夢。能站在這個舞臺上我很激動很開心,剛才認真聆聽了幾位同志的精彩演講,上到“中國夢”,“中國移動夢”,下到每一個員工的“我的夢”,夢想帶著它耀眼的陽光灑向我們,而責(zé)任 給夢想插上翅膀,讓夢照進現(xiàn)實。人生,常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣。4年前的夏天,我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤剑尤胍苿哟蠹彝?。在營業(yè)廳實習(xí)時,我慢慢地發(fā)現(xiàn),以前廣告字幕上的標準微笑就在身邊,以前電話那頭的“86姐”原來真的是始終如一的耐心和熱情,高大上的“4G”原來在她們心中有著這么多能讓客戶理解和接受的闡述。我不禁思考,
6、營業(yè)員,是公司最普通、最平凡的崗位,但是作為公司的最前沿,每天面對眾多的客戶,是什么力量使她們這些溫潤柔弱的女子在面對客戶時總能迅速敏捷的給客戶解決難題?是什么力量使她們在面對用戶糾結(jié)投訴時始終如一的熱情、和藹、耐心?是什么力量使她們放棄陪伴家人的時間毫無怨言地投身工作?是什么給了她們?nèi)绱舜蟮挠職狻⑷绱舜蟮囊懔?直到有一次,我看到一位步履蹣跚的老大爺拿著一張泛黃的寫有營業(yè)員名字的紙條來辦業(yè)務(wù),當(dāng)時我以為這只是找熟人辦理業(yè)務(wù)的橋段,卻發(fā)現(xiàn)這是營業(yè)員怕老人行動不便而留下自己的聯(lián)系方式。當(dāng)我饒有興趣的問起這個事情,大家給我的回復(fù)卻是“這是應(yīng)該的,很正常,用心服務(wù)每一個用戶就是我們的責(zé)任呀”!是的,是
7、責(zé)任!所有的力量之源都是責(zé)任!也許是一句簡單的問候,也許是一個溫馨的笑容,也許是一遍遍耐心的解答,也許是一次次用心的溝通,每一個細節(jié)都會把移動公司的面貌展示給客戶。責(zé)任讓她們把我能做,變成我要做,這就是責(zé)任的力量。XX年5月,我從市場口調(diào)入網(wǎng)絡(luò)口,成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護基層的一名新兵。新的崗位、新的團隊,在這七百多個日日夜夜里,我的所見所聞,我所經(jīng)歷的感動,讓我為責(zé)任而動容。團風(fēng)分公司技術(shù)支持中心的吳明偉同志,是公司工程建設(shè)主管,自XX年3月入職移動公司以來,已在維護戰(zhàn)線上奮斗了10個春秋,是一位技術(shù)嫻熟,敬業(yè)責(zé)任心強的老員工,我們親切稱呼他“老吳”。作為維護一線的一名老兵,他深知自己的責(zé)任重大,明
8、白跟進施工過程管控每一個小細節(jié)才能一次性把事情干好,所以每一個項目施工,他都要到現(xiàn)場去監(jiān)督。XX年,作為做寬網(wǎng)絡(luò)能力重要舉措的傳輸機房建設(shè)工作如火如荼的開展起來。團風(fēng)淋山河傳輸機房選址通過,順利進入施工階段,老吳像以往一樣來到施工現(xiàn)場,建筑工地危險復(fù)雜,由于專注查看機房接地地網(wǎng)是否合規(guī),他一不留神右腳踩到了鋼釘,頓時鮮血直流。在場的人員都紛紛勸他趕緊就醫(yī),可吳明偉硬是強忍傷痛,堅持將建設(shè)相關(guān)事項交代清楚后方才離開。傷口很深,醫(yī)生一再叮囑近兩天注意休息,少走動。可老吳還惦記著初步方案已經(jīng)確認,就等著和設(shè)計院人員一同實地選址查勘的新規(guī)劃4G基站。經(jīng)過簡單包扎后,顧不上吃飯和午休,這位老兵,他又冒雨
9、出征了作為團風(fēng)分公司技術(shù)支持中心年齡最長、資格最老的員工,吳明偉話語不多,總是默默工作,甘于奉獻,從未抱怨,憑良心做事,用事實說話,他的事跡感動著身邊的同事,當(dāng)同事們稱贊他時,他卻總是莞爾一笑,輕聲回應(yīng)到:移動人,責(zé)任大啊。在我身邊還能經(jīng)常聽到一種聲音:“沒關(guān)系,應(yīng)該的。”這是坐在我鄰座方謙偉常說的一句簡單樸實的話。一天,方謙偉前往市公司參加傳輸綜合資源數(shù)據(jù)清理的工作,下午6點多返回團風(fēng)。團風(fēng)盤石橋基站位于黃沙湖漁場辦公樓樓頂,因政府長河兩岸治理,該辦公大樓即將拆除,涉及我公司有傳輸、無線、家寬三個專業(yè)的設(shè)備和線路需要整體拆除。于是他顧不上一天疲憊的他,又坐在電腦前開始了拆遷方案的制定工作。移
10、動公司工作節(jié)奏快是眾所周知的,崗位職責(zé)要求和員工人性化管理之間的權(quán)衡實在是難以取舍,中心主任見到部門員工如此辛苦,心有不忍,關(guān)心到:“小方,別加太晚,實在是累了,明天可以晚半小時到崗。”只聽電腦顯示屏后,輕聲應(yīng)了句:“沒關(guān)系,應(yīng)該的。”第二天剛上班,客戶經(jīng)理到辦公室找方謙偉一同前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行專線的設(shè)計查勘,卻發(fā)現(xiàn)方謙偉不見人影,都以為是昨天加班忙晚了把今天約好8點一道下鄉(xiāng)的事情給忘了,10個鄉(xiāng)鎮(zhèn),如果不盡早出發(fā)一天跑不完。當(dāng)客戶經(jīng)理聯(lián)系到方謙偉時才知道,他其實早晨7點不到就趕到城關(guān)中學(xué)校園操場擴建施工現(xiàn)場,正在與施工隊協(xié)調(diào)移動桿線遷改事項。在場的同事們一時默然,可所有人的心里一定是一片澎湃,因為
11、是方謙偉對待工作那股子熱涌勁,激起了大家心底的暗涌!“沒關(guān)系,應(yīng)該的。”看似直白的一句話,卻透視著一位員工面對工作辛苦和困難的坦然,把工作完成得更好已成為習(xí)慣,其他的不重要;把責(zé)任化作前進的動力,其他的不重要!這些身邊的事例太多太多,他們也許只是眾多移動平凡崗位上的一個縮影,更多的移動人都沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是將企業(yè)責(zé)任細化成工作中的點滴,讓這份責(zé)任在心中生根、發(fā)芽。談起責(zé)任,作為移動人,我們首先想到的,就是“正德厚生、臻于至善”,這是我們移動的核心價值觀,也是中國移動的靈魂,更是是每一個中國移動人追求卓越、勇?lián)?zé)任的真實寫照。所謂“以天下之至誠而盡已之性、盡人之性、盡物之性”,
12、正是通過“盡己之性”來追求卓越的產(chǎn)品與服務(wù),以“盡人之性”來建設(shè)無所不在和無所不能的數(shù)字通信,推動社會共創(chuàng)價值;以“盡物之性”來追求可持續(xù)發(fā)展,最后達到企業(yè)、社會與自然的和諧發(fā)展。正是有了這份責(zé)任,在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,各省市公司全力以赴進行4G建設(shè),聚焦網(wǎng)絡(luò)綜合能力提升。正是有了這份責(zé)任,西起珠穆朗瑪峰,東到黃海之濱,北至白山黑水,南到西沙群島,都曾留下中國移動人辛勤的汗水和足跡;看,在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移動基站,是那樣的高聳入云;聽,偏遠鄉(xiāng)村辛勤耕種的農(nóng)民在田間傳遞著中國移動的聲音,是那樣的樸實和清晰;中國移動的農(nóng)村工程已經(jīng)使祖國960萬平方公里的土地都跳動著中國移動的脈搏
13、。 正是有了這份責(zé)任,面對頻發(fā)的自然災(zāi)害,南方雪災(zāi)、汶川地震,中國移動利用自身技術(shù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)特點,在應(yīng)急通信保障方面發(fā)揮關(guān)鍵作用,挽救生命、保障財產(chǎn)安全,讓更多需要幫助的人體會到溫暖和關(guān)愛。正是有了這份責(zé)任,我們強黨性、敢擔(dān)當(dāng)、有作為,用政治學(xué)習(xí)來武裝提升,這份企業(yè)責(zé)任感更是激起了大家滿腔愛國情懷。福往者福來,愛出者愛返,感謝那張泛黃的小紙條,感謝莞爾一笑的“移動人,責(zé)任大啊”,感謝那句輕聲的“沒關(guān)系,應(yīng)該的”,這些都滋養(yǎng)著我的心靈,在充滿險境與坦途,艱辛與順境,淚水與歡笑的抉擇中一步步走來,沒有重復(fù)的足跡,只有充滿生機與希望的前景,理想與信念的支撐,帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心
14、,永遠在路上攜手前行,用責(zé)任點亮移動夢!移動員工演講稿(三)筑夢正飛揚 興企我擔(dān)當(dāng)肖隆盛尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:大家上午好。我叫肖隆盛,中國共產(chǎn)黨黨員,現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作,此次我的演講主題是:筑夢正飛揚,興企我擔(dān)當(dāng)。一、做大連接規(guī)模,必須保持4G持續(xù)領(lǐng)先中國移動“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個字,就是“大連接戰(zhàn)略”,即做大連接規(guī)模,做強連接應(yīng)用,做優(yōu)連接服務(wù)。我們常說網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線,在激烈的競爭中,通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢,只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模,咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。以我曾經(jīng)工作過的麻城為例,1G開始建設(shè)基站時,
15、第一座基站麻城市電信局(HG3001)基本就是市區(qū)所有通信信號的來源了,到了2G時,城區(qū)第二座基站麻城市國稅局(HG3002)距(HG3001)直線距離也有近4公里,經(jīng)過3G,直到現(xiàn)在擁有4G基站602座,城區(qū)站距普遍小于500米,且都是網(wǎng)絡(luò)信號。無線通信技術(shù)從1G、2G、3G、4G發(fā)展一路走來已經(jīng)形成一個基本的物理規(guī)律:相鄰基站間距越來越小。保持4G持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。二、做強連接應(yīng)用,寬帶和信息化是關(guān)鍵有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐,諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。萬物互聯(lián)的時代,人與終端設(shè)備緊密連接,我們不僅僅要靠手機來便利自己,更需要網(wǎng)絡(luò)來改變生活。有
16、了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗智慧城市,有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬物互聯(lián)的時代。而寬帶和集團信息化分別是 “連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點。XX年,公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場,全年裝機寬帶1073戶,我們當(dāng)時為此沾沾自喜,但這個數(shù)字在XX年開門紅競賽中是我們一天的量。面對新常態(tài),需要攻堅克難、順勢而為的智慧;適應(yīng)新形勢,需要勇毅篤行、持之以恒的干勁!只有努力提升寬帶和信息化工程,打通萬物互聯(lián)最后”一公里“,我們才有在大連接舞臺傲嬌的資本。三、做優(yōu)連接服務(wù),提升滿意靠擔(dān)當(dāng)滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率,滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶,通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。3G時期
17、,友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢搶得市場,咱們略顯頹勢,但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面,咱們果斷扛起打造自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任,從無到有,從不入流到成為4G國際標準,為TD-LTE產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國際化提供了重要基礎(chǔ)。只把工作當(dāng)作一件差事,或者只把目光停留在工作本身,那么即使是從事最喜歡的工作,你依然無法持久地保持對工作的激情,再滿意的狀態(tài)也會隨著時間的流逝而日漸衰退。只有將工作當(dāng)成自己的事業(yè),才會因此而迸發(fā)出無盡的熱情與活力,自己的潛能也會得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下,業(yè)績不斷攀升,每一次小小的進步,都會收獲不小的成就感,不斷超越自我,自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。公司是船,我在船上,這條船是滿載而
18、歸還是觸礁擱淺,取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力,同舟共濟。作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得,腳下一畝三分地,更應(yīng)該是同舟共濟,直掛云帆濟滄海。如果說替父從軍是花木蘭對家庭的責(zé)任,精忠報國是岳飛對國家的責(zé)任,那么,肩負企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責(zé)任??鬃釉唬菏戮雌涫露笃涫?。其實,我們每個人面前都有一個君主,是火爐;每個人懷里都有一抱柴,是能力。懷里有柴,卻與火爐交易。你不給我溫暖,我就不給你加柴。最終人被凍死,火爐熄滅。先加柴,還是先獲取溫暖?各位看官,您懂的。多思量:“我為什么而工作?我在工作中肩負了什么樣的責(zé)任?我的追求和夢想是什么?我真正為公司做了什么,公司究
19、竟給了我什么思考”,殊不知:企興我榮,企衰我恥,我們具備逢山開路、一往無前的堅韌!我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著!我們擁有不走老路走新路、不達目的不罷休的勇氣!我們還會懼怕和猶豫什么呢?筑夢正飛揚,興企我擔(dān)當(dāng)!移動崗位競聘演講稿【移動競聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:今天,對我來說,與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的
20、那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)
21、務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩
22、然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效XX年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由?/p>
23、人少任務(wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了
24、市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法、市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法等一系列規(guī)章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎(chǔ)管理。轉(zhuǎn)眼到了XX年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點,我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。通過
25、這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。三、工作中汲取營養(yǎng),不斷完善自我在日常煩瑣的工作之余,為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況,我閱讀大量的人民郵電報、中國移動周刊等專業(yè)性報刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗,立足于市區(qū)營業(yè)部,從各個方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特色性的信息稿件幾十篇,
26、其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過洛陽移動通信信息及oa系統(tǒng),講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。XX 年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票! 給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言?!疽苿痈偲秆葜v稿范文】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!首先感
27、謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xx,大專學(xué)歷,.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),XX年10月榮幸地加盟.移動分公司,就任區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了.移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。我今天參加競聘的崗位是.移動分公司.區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營
28、銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企
29、業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從新開始”和 “溝通從行開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,
30、服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從 新開始”和“溝通從行開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服
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