售樓部銷售環(huán)境管理規(guī)定

1、售樓部銷售環(huán)境管理規(guī)定售樓部銷售環(huán)境管理規(guī)定（一）服飾規(guī)范1、著裝規(guī)定（1）工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一制服，夏季要求女性統(tǒng)一套裙；男性穿襯衣打領(lǐng)帶。（2）上班時(shí)必需統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，胸卡應(yīng)戴在左胸前。2、儀容要求（1）工作期間，員工應(yīng)留意儀容儀表。女性要求化淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、不留胡須。（2）員工應(yīng)隨時(shí)留意個(gè)人形象，談吐要講究禮儀，虛心寬容，時(shí)刻保持微笑。（3）全部員工工作期間衣著必需保持干凈，應(yīng)熨燙整齊。（4）全部員工應(yīng)留意個(gè)人衛(wèi)生，公司提倡員工使用香水、口香液等個(gè)人物品。違犯以上規(guī)定者，發(fā)覺一次罰款10元。（二）、衛(wèi)生打掃制度售樓部代表著整個(gè)樓

2、盤的形象，對(duì)購(gòu)房者的第一印象有重大的影響，清潔光明的售樓部會(huì)給購(gòu)房者一種親切和信任的感覺，因此，必需要做好售樓部的衛(wèi)生清潔工作。1、售樓部衛(wèi)生由銷售部助理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。2、售樓部地面衛(wèi)生、沙盤區(qū)和談判區(qū)由清潔女工負(fù)責(zé)，辦公桌椅及銷售用品由銷售代表負(fù)責(zé)，并隨時(shí)留意清掃保持。3、售樓部每位人員都有保持售樓部清潔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生的義務(wù)。4、早上上班清潔人員首先清掃售樓部，包括掃地、拖地、擦拭桌椅、沙盤、模型，維護(hù)花草，做到售樓部潔凈、光明、一塵不染。中午，清潔人員要檢查售樓部衛(wèi)生，晚上下班時(shí)，清掃衛(wèi)生后方可離開。違犯以上規(guī)定者，一次罰款10元。（三）、物品擺放制度售樓部是公司的門面，干凈程度直接影響到

3、公司的形象和聲譽(yù)，優(yōu)雅、干凈、舒適的售樓環(huán)境能給顧客親切的感覺和信任。1、售樓部談判桌、椅做到干靜、清潔，桌面只放單片和計(jì)算器，桌椅肯定要擺放整齊有序。2、沙發(fā)、茶幾保持清潔、整齊，客戶走后隨時(shí)清理煙灰缸并沖洗潔凈。3、接待臺(tái)上放名片、單片，臺(tái)下放電話、來(lái)電登記表、來(lái)客登記表、筆記本、筆筒、計(jì)算器及銷售夾，其他雜物一律清除，離開時(shí)，要整理整齊。4、私人物品一律放到抽屜或其他隱藏位置。以上各規(guī)定每天由衛(wèi)生負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，如有不符，每次罰值日人員5元，若私人物品亂放，罰物主5元。（四）樣板房管理1、愛護(hù)和維護(hù)樣板房的環(huán)境干凈與持續(xù)，禁止在樣板房?jī)?nèi)吸煙或用餐。2、愛惜公物，樣板房?jī)?nèi)家具不行隨便移動(dòng)，進(jìn)入樣板房或標(biāo)準(zhǔn)間時(shí)應(yīng)換專業(yè)拖鞋，客戶參觀應(yīng)有銷售人員伴隨講解。3、現(xiàn)