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文檔簡介

1、.微信點贊打賞系統(tǒng)員工服務考核系統(tǒng).市場痛點老板無法去定義一個員工服務水平的好壞，無法去跟蹤一個員工的服務；無法更有效的激勵員工提高自己的服務水平；然而一個差的服務將直接會影響店面的銷售，企業(yè)的品牌形象；.怎么辦？微信點贊打賞系統(tǒng) 重新定義服務水平的概念，讓服務水平數(shù) 字化，服務管理體系化。 我們的目標就是提高服務水平，進而推動業(yè)績的增長。.服務期望值基于采集的數(shù)據(jù)定義一個服務水平，讓老板很容易判斷服務的好壞；.服務期望值.服務大數(shù)據(jù)分析讓老板更容易追蹤到門店及員工發(fā)服務.服務大數(shù)據(jù)分析讓老板更容易追蹤到門店及員工發(fā)服務.服務大數(shù)據(jù)分析讓老板更容易追蹤到門店及員工發(fā)服務.服務大數(shù)據(jù)分析讓老板更

2、容易追蹤到門店及員工發(fā)服務.微信打賞服務好的員工將有機會獲得客人打賞，這將有效激勵服務員的服務熱情。.使用說明 利用思瑜盛大服務績效管理系統(tǒng)為每個服務員生成一個點贊打賞二維碼，打印在胸牌上。.使用說明 用戶掃描二維碼完后，引導進入點贊打賞頁面，直連微信卡券；.系統(tǒng)亮點1別的打賞系統(tǒng)只具有打賞和評分功能，不能有效生成服務數(shù)據(jù)進行分析；2只給客戶一個選擇，認可服務就給贊，不認可就不給贊，這樣避免了客人的惡意打分；3打賞的時候，金額采取隨機形式，這樣避免客人為選擇打賞多少而糾結；4不僅僅是打賞功能，更是為了完善商家的服務管理；5系統(tǒng)是可自定義的，不用擔心生成點贊二維碼數(shù)量；.系統(tǒng)的價值1 監(jiān)督服務員的服務質量，從對立面去考察服務員的積極程度，只給客人點贊的權利，服務積極度高的服務員得到的贊就會越多，相反服務不好的就會得不到贊。2 用戶在點贊打賞的過程中，系統(tǒng)將引導他關注商家服務號，吸引粉絲關注。3 用戶在點贊后，可以領取卡券，促進二次消費，還有機會獲得商家紅包，增加用戶粘性。4 后臺數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計可以為商家對服務員的績效管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)，讓服務

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