辦事處管理制度(范本10篇)

1、辦事處管理制度(范本10篇)一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)：1）確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2）在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3）負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作；4）負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5）負(fù)責(zé)本區(qū)域信息

2、的收集、整理、分析和傳遞工作；6）負(fù)責(zé)組織或幫忙代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；7）公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會(huì)議制度：1）辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國(guó)銷售會(huì)議；2）辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議；3）辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五午時(shí)召開周會(huì)；4）臨時(shí)會(huì)議由通知確定；5）會(huì)議資料：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6）除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；7）會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料

3、：1）周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；2）月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；3）年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司經(jīng)過

4、后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要能夠連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情景可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作本事。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體

5、人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作本事。四、辦事處的財(cái)務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情景。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情景進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程：1）費(fèi)用支出流程2）貨款回籠流程6、處罰：出現(xiàn)下列情景之一的，辦事

6、處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1）違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2）拒絕供給或供給虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3）偽造、變?cè)臁⒅e報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；4）利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；5）弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；6）在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7）有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。辦事處管理制度（二）：一、辦公制度1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。2、及時(shí)復(fù)命制（凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情景，以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整，不至于影響工作。）3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清

7、楚，不能讓下級(jí)誤解；下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情景和自我的提議反映給上級(jí)。4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見和提議的權(quán)力，凡能給公司帶來好處和效益的，能夠得到必須的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記，定期匯報(bào)自我的工作學(xué)習(xí)情景二、衛(wèi)生管理制度為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度一、每一天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。二、每一天午時(shí)下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以

8、便于下次使用。三、衛(wèi)生間內(nèi)要堅(jiān)持整潔：手紙入紙簍，每一天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發(fā)等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護(hù)公用設(shè)施。四、個(gè)人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。三、規(guī)章制度（一）、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)掉。3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、教師、老板等相稱。6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。7、愛護(hù)公司配制的辦公設(shè)備

9、，所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等，防止灰塵、堅(jiān)持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī)。（二）、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。1、來電話時(shí)，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)用普通話先問候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自我再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī)，禁止摔、撞電話機(jī)。2、通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。3、對(duì)不指名的電話，確定自我不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并立刻將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談資料簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。4、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話。（三）、接待工作及其要求：1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，

10、不缺席。2、有客戶來訪，立刻起來接待，并讓座、倒水。3、來客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。4、對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。5、應(yīng)記住常來的客戶。6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。（四）、員工行為規(guī)范：1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)損害公司利益。2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有；公司員工必須遵守公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。（五）、人員定崗及崗位職責(zé)：1、人員定崗辦事處定編4人，常設(shè)主任1名，財(cái)務(wù)1名，貨管1名，外協(xié)1名2、崗位職責(zé)（一）、主任職責(zé)：A、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃

11、的報(bào)批、落實(shí)；B、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等；C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度D、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)E、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）、計(jì)量職責(zé)：A、準(zhǔn)確地計(jì)量每車貨品的毛重、皮重，計(jì)算每車的凈重并及時(shí)登記B、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后，及時(shí)填寫運(yùn)輸?shù)怯洷?，并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。C、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后，與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù)，確認(rèn)無誤后由各方簽字。（三）、貨管職責(zé)：A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量，并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；B、對(duì)每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物，要均衡取樣，在當(dāng)批次發(fā)貨過程中，質(zhì)量發(fā)生變化時(shí)，要立即報(bào)告并停止發(fā)運(yùn)，等候處理；C、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類存放，根據(jù)存量及時(shí)組織起堆；D、

12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和提議。（四）、財(cái)務(wù)職責(zé)：A、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類登記、專帳管理；B、保管好各類進(jìn)出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表；C、根據(jù)財(cái)務(wù)制度，做好內(nèi)部報(bào)銷、及費(fèi)用控制；D、每月初，做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。辦事處管理制度（三）：一、總則第一條：公司為加強(qiáng)辦事處的管理，調(diào)動(dòng)各辦事處人員工作進(jìn)取性：增強(qiáng)各辦事處人員的職責(zé)感：創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。第二條：各辦事處是非獨(dú)立法人，非獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是由公司總部派駐各區(qū)域負(fù)責(zé)推廣本公司產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。二、辦事處人員的配置及職責(zé)公司依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景對(duì)各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區(qū)域經(jīng)理若干人。各辦事處若需增減

13、編制經(jīng)公司研究后確定。第三條：辦事處主任的資格條件：1、熱愛本公司工作，擁護(hù)本公司政策：2、品行好、作風(fēng)正派、工作職責(zé)感強(qiáng)：3、具有較強(qiáng)的'開拓和預(yù)測(cè)市揚(yáng)的本事及必須的管理客戶才能。第四條：各辦事處主任是公司派駐各區(qū)域負(fù)責(zé)該辦事處全面工作的管理者，其在當(dāng)?shù)剞k事處合法經(jīng)營(yíng)行為代表公司，并直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，故其對(duì)公司負(fù)有以下職責(zé)：1、辦事處主任在業(yè)務(wù)上聽從總經(jīng)理的指揮并進(jìn)取配合其完成公司銷售任務(wù)；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、各辦事處主任在當(dāng)?shù)厝珯?quán)代表公司，全面負(fù)責(zé)該辦事處所轄區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)員的區(qū)域分配、收集市場(chǎng)有關(guān)信息及其他管理的工作。3、負(fù)責(zé)辦事處

14、業(yè)務(wù)員銷售工作的指導(dǎo)、監(jiān)督及管理。帶領(lǐng)全體業(yè)務(wù)經(jīng)理共同完成年度銷售回款任務(wù)。4、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理及分配，每月要向公司匯報(bào)當(dāng)月備用金計(jì)劃，收到公司匯出的備用金后由辦事處主任監(jiān)督落實(shí)，必須做到專款專用，辦事處任何人不得挪用或私占業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)及貨款。如出現(xiàn)此類問題，均由辦事處主任承擔(dān)職責(zé)。5、負(fù)責(zé)辦事處儀器的收發(fā)管理。公司發(fā)往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管并進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修工作，因運(yùn)輸損壞或質(zhì)量不合格的以及庫存過期的儀器應(yīng)及時(shí)發(fā)回公司。應(yīng)經(jīng)常監(jiān)督業(yè)務(wù)員裝機(jī)情景，不允許發(fā)生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現(xiàn)象，如出現(xiàn)此類問題，辦事處主任承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。6、定期向公司進(jìn)行工作

15、匯報(bào)。每月1日前向公司書面匯報(bào)上月工作簡(jiǎn)況及向公司發(fā)出指定報(bào)表。工作簡(jiǎn)況資料應(yīng)包括市場(chǎng)開拓情景、銷售情景、人員情景等：7、保障辦事處各項(xiàng)工作正常運(yùn)作，做好各項(xiàng)安全工作，認(rèn)真組織辦事處成員學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及有關(guān)財(cái)務(wù)制度并有效的貫徹執(zhí)行；8、定期舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議，解決業(yè)務(wù)上的因難，針對(duì)銷售不良的原因進(jìn)行分析并制定相應(yīng)對(duì)策。同時(shí)進(jìn)取配合公司組織和參加各種會(huì)議。第五條：區(qū)域經(jīng)理的聘用及管理1、區(qū)域經(jīng)理原則上由公司總部招聘，培訓(xùn)合格后派往各地。2、區(qū)域經(jīng)理在各地辦事處的行政、業(yè)務(wù)均由辦事處主任管理，其檔案及銷售業(yè)務(wù)的管理參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、辦事處主任如認(rèn)為在當(dāng)?shù)卮_有適宜人選可招收為業(yè)務(wù)員，在

16、不超編的情景下，報(bào)總公司認(rèn)可后方可招收，編為公司正式員工。如超編的，公司不負(fù)責(zé)工資及管理費(fèi)用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，并承擔(dān)各項(xiàng)費(fèi)用。三、辦事處主任的考核、獎(jiǎng)勵(lì)見、“辦事處銷售回款職責(zé)書”四、管理細(xì)則第六條：區(qū)域劃分l、辦事處業(yè)務(wù)區(qū)域劃分：以省為單位進(jìn)行渠道銷售。2、區(qū)域確定后，區(qū)域經(jīng)理不得跨地區(qū)作業(yè)，特殊情景可由雙方商討解決。協(xié)調(diào)無效后可報(bào)公司解決。第七條：借款制度1、區(qū)域經(jīng)理所需差旅費(fèi)應(yīng)提前一天如實(shí)向公司申報(bào)。主任應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理。2、辦事處主任應(yīng)做好備用金的預(yù)算并及時(shí)通知公司匯款。3、區(qū)域經(jīng)理所借費(fèi)用必須?？顚Ｓ?。出差回辦事處后，應(yīng)上交與促銷費(fèi)用相對(duì)應(yīng)的合同、驗(yàn)收單等。

17、第八條：業(yè)務(wù)例會(huì)及會(huì)議銷售制度1、辦事處主任應(yīng)組織好每周一次的“周會(huì)”和每月一次“月會(huì)”工作。周會(huì)定于每周日09：00開始：月會(huì)定于每月最終一個(gè)星期日9：00開始。辦事處所有成員不得無故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計(jì)遲到或缺席達(dá)三次者，交由公司總部處理，特殊情景應(yīng)事先以書面形式向辦事處主任請(qǐng)假。2、業(yè)務(wù)例會(huì)上各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)及時(shí)提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區(qū)域經(jīng)理還應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)合同意向，以便準(zhǔn)備儀器供應(yīng)。主任在例會(huì)上應(yīng)及時(shí)傳達(dá)公司總部文件精神，通報(bào)公司最新產(chǎn)品和銷售情景。第九條：獎(jiǎng)罰制度1、辦事處每個(gè)成員一年應(yīng)完成各類設(shè)備銷售回款任務(wù)萬元，如

18、未按時(shí)完成任務(wù)的，辦事處將依照具體情景進(jìn)行處罰。2、辦事處成員如有在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出卓越才能，工作進(jìn)取熱情及業(yè)績(jī)優(yōu)異的，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：年完成50萬元銷售回款任務(wù)的，獎(jiǎng)勵(lì)萬元，回款萬元獎(jiǎng)勵(lì)萬元，回款萬元獎(jiǎng)勵(lì)萬元。第十條：考勤管理制度1、作息時(shí)間規(guī)定：作息時(shí)間為8：00-12：00，13：30-17：30，周日及國(guó)家法定假日休息，應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，否則將視同該區(qū)域經(jīng)理曠工處理，并承擔(dān)因離職給公司造成的各種損失。2、通訊工具相關(guān)規(guī)定：為保障工作及時(shí)溝通，區(qū)域經(jīng)理的手機(jī)7：30-21：30需堅(jiān)持開通，聯(lián)系不上每次扣20元，連續(xù)三天聯(lián)系不上者視同自動(dòng)離職。3、請(qǐng)假辦法：請(qǐng)假需提出書面申請(qǐng)，一天內(nèi)請(qǐng)假需經(jīng)營(yíng)

19、銷主管批準(zhǔn)，一天以上請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個(gè)月工資，并視同自動(dòng)離職。4、工作時(shí)間不得開展與本公司產(chǎn)品無關(guān)的銷售活動(dòng)，否則被辭退、扣罰銷售提成及一個(gè)月工資。第十一條：工作匯報(bào)管理制度違反以下規(guī)定，每次扣罰50元：1、電話工作溝通：每周六13：3017：30向營(yíng)銷主管或營(yíng)銷主管的委托人進(jìn)行工作溝通。2、每周三、周六書面工作匯報(bào)：工作日志要求次日中午前提交營(yíng)銷總部。3、每周書面工作匯報(bào)：本周工作小結(jié)、下周工作計(jì)劃要求下周一中午前提交營(yíng)銷總部。4、每月書面工作匯報(bào)：本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃要求當(dāng)月31號(hào)前提交營(yíng)銷總部。5、其他簡(jiǎn)報(bào)根

20、據(jù)實(shí)際發(fā)生時(shí)間或公司要求及時(shí)填報(bào)提交營(yíng)銷總部。辦事處管理制度（四）：第一章：工作職能與崗位職責(zé)一、分公司辦事處組織架構(gòu)一、編制設(shè)置原則：分公司：營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷助理、財(cái)務(wù)專員、工程專員、營(yíng)銷代表，其中財(cái)務(wù)專員由總公司委派；營(yíng)銷助理1人、技術(shù)專員1人、營(yíng)銷代表若干人(由分公司根據(jù)實(shí)際情景確定，有關(guān)費(fèi)用按總公司費(fèi)用分解及目標(biāo)協(xié)議書約定執(zhí)行)；辦事處：營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷助理、工程專員，可設(shè)營(yíng)銷代表若干人。二、分公司辦事處工作職能各分公司辦事處是湖南崇友電梯銷售有限公司的駐外銷售機(jī)構(gòu)，是企業(yè)向市場(chǎng)延伸的重要窗口，其管理直屬于湖南崇友電梯銷售有限公司。分公司辦事處代表公司的利益履行如下職能：1分公司辦事處根據(jù)

21、公司的年度營(yíng)銷方案，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配。2分公司辦事處根據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)招聘計(jì)劃，經(jīng)審批后，由總公司負(fù)責(zé)組織、招聘、培訓(xùn)所需要的營(yíng)銷代表。3分公司辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理；4分公司辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。5分公司辦事處負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域崇友電梯產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶關(guān)系和用戶的投訴情景。6分公司辦事處負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹取?分公司辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)

22、工作的順利進(jìn)行。8分公司辦事處行使對(duì)公司在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確保公司的財(cái)產(chǎn)、人員安全。9負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。10根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。三、分公司辦事處崗位職責(zé)(一)分公司辦事處經(jīng)理的職責(zé)：1對(duì)本區(qū)域銷售工作的管理a.代表分公司辦事處，理解公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。b.分公司辦事處經(jīng)理在理解公司分配的任務(wù)后，要認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，并對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分。c.負(fù)責(zé)作出全年銷售工作計(jì)劃，并對(duì)本區(qū)域的銷售任務(wù)進(jìn)行二次分配。將本區(qū)域的營(yíng)銷代表分區(qū)域、定任務(wù)，以書面形式呈交營(yíng)銷管理部作為全年工作考核依據(jù)

23、。落實(shí)二次承包方案，作為年終獎(jiǎng)金核算依據(jù)。d.各分公司辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)公司有關(guān)政策精神的傳達(dá)和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營(yíng)銷代表的工作，定期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)、幫忙營(yíng)銷代表提高業(yè)務(wù)水平。e.各分公司辦事處經(jīng)理行使對(duì)該分公司辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好分公司辦事處的營(yíng)銷代表的工作，負(fù)責(zé)分公司辦事處人員的工作安排調(diào)動(dòng)。對(duì)該區(qū)域的公關(guān)費(fèi)用進(jìn)行項(xiàng)目和階段合理計(jì)劃分配。f.管理、監(jiān)控、指導(dǎo)分公司辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理職責(zé)和經(jīng)濟(jì)處罰。g.負(fù)責(zé)對(duì)分公司辦事處的

24、各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項(xiàng)費(fèi)用。h.負(fù)責(zé)對(duì)分公司辦事處各項(xiàng)固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護(hù)，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。i.每季度根據(jù)分公司辦事處人員的工作表現(xiàn)，進(jìn)行工作成績(jī)和業(yè)務(wù)本事的考核，填寫“季度評(píng)分表”，配合公司對(duì)分公司辦事處人員的年終獎(jiǎng)金及定級(jí)考核工作。j.負(fù)責(zé)建立分公司辦事處的銷售臺(tái)帳，對(duì)各經(jīng)銷單位的投款和提貨情景隨時(shí)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。k.每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷代表按時(shí)完成“本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃”，以及所有公司要求反饋的各項(xiàng)報(bào)表。l.負(fù)責(zé)對(duì)分公司辦事處電梯詢價(jià)及合同修改等各項(xiàng)事務(wù)的銜接、溝通工作，做好每單項(xiàng)目策劃。m.

25、負(fù)責(zé)對(duì)分公司辦事處審核業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品報(bào)價(jià)及項(xiàng)目預(yù)報(bào)跟蹤管理。對(duì)本部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員提出的工作要求，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，如不能立刻答復(fù)的，應(yīng)及時(shí)向總公司報(bào)告，在一天內(nèi)答復(fù)。n.負(fù)責(zé)對(duì)分公司辦事處代表總總公司同客戶修改和簽定產(chǎn)品銷售合同與安裝合同。o.負(fù)責(zé)對(duì)分公司辦事處在接到邀標(biāo)書后，本部門必須在二日內(nèi)完成標(biāo)書制作，第三日務(wù)必將標(biāo)書送總經(jīng)理審查，遇特殊情景，只許提前，不許延后。p.每周六參加由總公司主持的會(huì)議或培訓(xùn)。q.執(zhí)行總公司交辦的其他事務(wù)。2與各部門的協(xié)調(diào)管理分公司辦事處經(jīng)理要與公司營(yíng)銷管理、用戶售后服務(wù)等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。協(xié)同技術(shù)專員處理好與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。協(xié)同技

26、術(shù)專員，組織營(yíng)銷代表加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域的安裝維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系。3分公司辦事處經(jīng)理的權(quán)限：行使分公司辦事處的銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。行使分公司辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)。行使分公司辦事處人員的考核和解聘、提議調(diào)離權(quán)。行使分公司辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)。行使分公司辦事處人員的工資、分配提議權(quán)。行使售后、售前服務(wù)的處理和建，議處理權(quán)。行使分公司辦事處財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。(二)、營(yíng)銷助理的工作職責(zé)：1協(xié)助分公司辦事處經(jīng)理開展分公司辦事處的各項(xiàng)管理工作，為搞好本區(qū)域的銷售工作，共同領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司辦事處人員開拓市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)。2在主

27、管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，隨時(shí)向客戶宣傳湖南崇友的服務(wù)理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。3負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作報(bào)價(jià)和投標(biāo)文件。4負(fù)責(zé)電梯銷售合同的整理、管理、歸檔。5主持的每項(xiàng)目合同協(xié)調(diào)會(huì)，建立電梯銷售臺(tái)帳，按合同要求安排申報(bào)電梯排產(chǎn)（預(yù)付、定金）款、提梯款。6提梯前半個(gè)月由營(yíng)銷助理通知公司檢查安裝電梯基建準(zhǔn)備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營(yíng)銷內(nèi)部與本公司相關(guān)業(yè)務(wù)員溝通，我公司工程售后部人員配合協(xié)調(diào)。7負(fù)責(zé)電梯運(yùn)輸、安卸、裝飾事宜與相關(guān)人員的聯(lián)系和溝通。提前一星期通知公司和本公司業(yè)務(wù)員及工程售后部一齊協(xié)調(diào)卸梯事項(xiàng)。8制定電梯銷售計(jì)劃，掌握電梯銷售技巧，進(jìn)取開拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的

28、銷售任務(wù)。9負(fù)責(zé)制定電梯培訓(xùn)計(jì)劃。10根據(jù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳，提醒財(cái)務(wù)人員催收貨款，并要求業(yè)務(wù)人員配合。11對(duì)商業(yè)單位的來款匯票，必須當(dāng)天傳真回公司財(cái)務(wù)科，在傳真件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等12執(zhí)行公司上級(jí)交辦的其他工作。(三)、營(yíng)銷代表的工作職責(zé)：1)營(yíng)銷代表必須全力配合分公司辦事處經(jīng)理、用戶服務(wù)中心主任開展銷售及售后服務(wù)工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務(wù)。2)在理解公司分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年工作計(jì)劃，交分公司辦事處經(jīng)理審核，并呈交總公司作為工作考核依據(jù)。3)在主管副總領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)部門

29、經(jīng)理負(fù)責(zé)。隨時(shí)向客戶宣傳湖南崇友的服務(wù)理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。4)從建立初級(jí)信息開始，以高度的職責(zé)感完成本職工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行電梯營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程細(xì)則。5)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目預(yù)報(bào)跟蹤的信息。合同簽訂后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告部門經(jīng)理要求安裝售后人員協(xié)調(diào)勘察本單電梯工地。6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)，在接到邀標(biāo)書后二天內(nèi)完成標(biāo)書制作，交部門經(jīng)理審查，遇特殊情景只許提前，不許延后。7)理解領(lǐng)導(dǎo)書面指令負(fù)責(zé)同客戶修改合同或簽定營(yíng)銷合同。8)主動(dòng)協(xié)調(diào)行政辦公室和工程售后部安排接梯、卸梯事項(xiàng)。9)協(xié)助財(cái)務(wù)收取跟單項(xiàng)目的應(yīng)收帳款。10)負(fù)責(zé)協(xié)助工程售后部電梯安裝及售后服務(wù)的客戶溝通工作。11)嚴(yán)格遵守公司保密協(xié)議，客

30、戶資料、項(xiàng)目狀況、部門會(huì)議資料及其它銷售部資料不得外傳。12)服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規(guī)章制度），上班時(shí)間內(nèi)須堅(jiān)持精神飽滿的工作狀態(tài)。13)嚴(yán)格遵守公司上班作息時(shí)間，不遲到、早退。請(qǐng)假者必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，批準(zhǔn)后方可休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。任何請(qǐng)假以不影響部門工作為前提，請(qǐng)假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。（詳見公司請(qǐng)假制度）14)努力學(xué)習(xí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)。要有工作職責(zé)心，爭(zhēng)取高效優(yōu)質(zhì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。15)工作中服從管理，加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)取主動(dòng)反映工作中出現(xiàn)的新情景、新問題、并提出合理化提議。16)執(zhí)行公司上級(jí)交辦的其他事務(wù)。(四)工程專員的職責(zé)一、為

31、營(yíng)銷部做售前工作，供給技術(shù)等方面支持。售前工作包括：1、配合營(yíng)銷部確認(rèn)土建參數(shù)2、配合營(yíng)銷部理解客戶考察二、電梯中標(biāo)或簽訂合同后，與各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，目的是使安裝順利進(jìn)行，讓客戶滿意。其中包括：1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術(shù)交底2、到貨前的準(zhǔn)備工作，如卸貨場(chǎng)地的安排、卸貨、進(jìn)場(chǎng)施工地等3、安裝中協(xié)調(diào)與客戶、土建、監(jiān)理、公司、安裝隊(duì)、技術(shù)監(jiān)督局等各方面關(guān)系，參加甲方主持召開的會(huì)議，并解決安裝中存在的問題。三、協(xié)助營(yíng)銷部簽訂安裝合同1、物色適合的安裝隊(duì)伍2、為安裝合同資料及安裝費(fèi)用把關(guān)四、為營(yíng)銷部進(jìn)行井道整改預(yù)算供給技術(shù)支持1、確認(rèn)井道整改資料2、供給施工方案五、為營(yíng)銷部進(jìn)行井道整改談判供給技術(shù)

32、支持六、電梯安裝完畢與各方工作的交接1、電梯移交至售后部2、資料移交至營(yíng)銷部七、協(xié)助有問題的收款如果因?yàn)榘惭b問題影響收款，配合收款部門解決問題八、協(xié)助辦理補(bǔ)缺件供給補(bǔ)缺件數(shù)量、型號(hào)至營(yíng)銷部十、電梯移交后的售后工作包括日常保養(yǎng)、維修及急修十一、協(xié)助營(yíng)銷部辦理質(zhì)保期內(nèi)配件更換。供給補(bǔ)缺件數(shù)量、型號(hào)至營(yíng)銷部十二、配合營(yíng)銷部尾款及質(zhì)保金的回收(五)、分公司財(cái)務(wù)專員工作職責(zé)：1、組織與職責(zé)：1)、分公司財(cái)務(wù)人員由總公司直接委派，行政上理解所在分公司領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上理解總公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)；2)、貫徹執(zhí)行總公司財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策；3)、根據(jù)總公司財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策，協(xié)助經(jīng)理制定分公司各項(xiàng)管理制度；

33、4)、主管分公司日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，協(xié)助分公司經(jīng)理搞好銷售財(cái)務(wù)管理，參與分公司的銷售管理；5)、對(duì)于總公司的調(diào)入的各類存貨建立進(jìn)、出、存管理制度，完善手續(xù)，保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增值；負(fù)責(zé)分公司客戶往來帳目的核對(duì)、清收。6)、協(xié)助分公司經(jīng)理，制定銷售回款回籠計(jì)劃，組織銷售貨款回籠總公司；7)、協(xié)助經(jīng)理制定費(fèi)用管理制度，正確劃分費(fèi)用種類，控制各項(xiàng)費(fèi)用額度，嚴(yán)把費(fèi)用開支關(guān)；8)、按時(shí)向總公司填報(bào)各類報(bào)表及供給其他信息；9)、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)資料的審核，對(duì)分公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控；11)、配合總公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)審12)、保管分公司各種財(cái)務(wù)資料；13)、完成總公司臨時(shí)交給其他任務(wù)。2、權(quán)限：1)、對(duì)分公司銷

34、售管理實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督；2)、對(duì)總公司制定的財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策享有實(shí)施權(quán)。3、工作要求：1)、正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，組織安排分公司會(huì)計(jì)核算工作；3)、嚴(yán)格執(zhí)行分公司費(fèi)用管理制度，履行費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)，對(duì)違反公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定的行為及時(shí)制止、糾正，對(duì)重大問題提來源理提議并上報(bào)總公司；4)、按各項(xiàng)目資金費(fèi)用使用建立明細(xì)帳。5)、按客戶提貨型號(hào)、數(shù)量、金額及回款等明細(xì)資料設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)帳，并及時(shí)與各客戶核對(duì)。6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費(fèi)用基金的使用情景。8)、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶待開發(fā)票登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶開具增值稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料。9)、設(shè)置客戶銀行票據(jù)登記臺(tái)帳，序時(shí)登記

35、、跟蹤客戶開具的銀行票據(jù)的傳遞情景。10)、按時(shí)向總公司報(bào)送各類報(bào)表。11)、嚴(yán)守公司秘密，維護(hù)公司利益。12)、定期與總公司核對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)科目，并將核對(duì)情景反饋總公司。13)、月底費(fèi)用備用金流水帳復(fù)印件，寄回總公司審核、備案。14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)。第二章：分公司辦事處日常事務(wù)管理一、分公司辦事處地點(diǎn)設(shè)立條件1各分公司辦事處應(yīng)在各省的省會(huì)城市或直轄市設(shè)立以及業(yè)務(wù)量大的地級(jí)市。2為樹立崇友電梯良好的公眾形象，要求所有分公司辦事處的選址和裝修必須貼合下列條件：分公司辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方；分公司的辦公室裝修必須貼合公司的VI設(shè)計(jì)要求；分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分

36、離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。二、分公司辦事處禮貌辦公規(guī)定1上下班紀(jì)律：分公司辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班(9：00-17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；在辦公區(qū)域要精神飽滿，進(jìn)取工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，做與工作無關(guān)的事。辦公場(chǎng)所要堅(jiān)持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。2禮儀：接待客人時(shí)，服務(wù)要周

37、到(包括就座、茶水等)，并且要注意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適。分公司辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會(huì)見客戶時(shí)要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情景不能準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?電話用語規(guī)范電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接電話：“喟!您好，崇友電梯XXX辦事處，”；打電話：“喟!您好，我是崇友電梯XXX辦事處的XXX，請(qǐng)問”掛電話：“好的，多謝您!再見”等語言要清晰，當(dāng)遇到對(duì)方電話聽不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶鳎_保通話質(zhì)量。4回總公司考勤規(guī)定：駐外人員在回公司第二天必須到總公司辦公室報(bào)到；回到辦事處的前一天到總公司辦公室登

38、記。差期或奉命回總公司參加會(huì)議、培訓(xùn)等期間按公司規(guī)定時(shí)間上下班、不得缺席；會(huì)議結(jié)束后必須及時(shí)回到分公司辦事處，途中不得逗留。5信息傳遞制度：分公司辦事處經(jīng)理分公司辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)有關(guān)政策的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會(huì)，傳達(dá)公司精神，分析總結(jié)上月工作情景，下達(dá)本月工作計(jì)劃并布置工作任務(wù)，各員工不得缺席，違者按分公司辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠(chéng)懇的態(tài)度向上級(jí)反饋，不得無禮指責(zé)或辱罵上級(jí)。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。三、分公司辦事處文件檔案管理資料1銷售臺(tái)帳(總臺(tái)帳、分區(qū)分類臺(tái)帳)、庫存報(bào)表；2承包項(xiàng)目臺(tái)帳(工資、費(fèi)用)；做好每月的工資分配

39、臺(tái)帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)；做好每月分公司辦事處及各區(qū)域的費(fèi)用臺(tái)帳。3基礎(chǔ)資料檔案：公司供給的各類產(chǎn)品的證書資料；營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)；價(jià)格表及營(yíng)銷方案；各類報(bào)告；各類合同協(xié)議；公司各類文件檔案4分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機(jī)密。四、制度適用范圍本管理制度適用于湖南崇友電梯銷售有限公司分公司辦事處。辦事處管理制度（五）：為進(jìn)一步加強(qiáng)街道干部職工日常管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)工作效能，保質(zhì)保量完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，樹立街道全體干部職工銳意進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)的良好形象，特制訂本工作制度。一、考勤制度（一）出勤制度1、實(shí)行上班點(diǎn)名制，每一天上午8：10點(diǎn)名，上下班時(shí)間按規(guī)

40、定時(shí)間執(zhí)行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。2、因開會(huì)、學(xué)習(xí)、辦事等工作原因而不能參加點(diǎn)名的，由分管領(lǐng)導(dǎo)告知辦公室原因及去向。3、堅(jiān)持公開、公正原則，嚴(yán)格考勤制度，辦公室工作人員按時(shí)匯總，每月予以公布并存檔。（二）抽查制度1、黨政辦負(fù)責(zé)每周不定期抽查機(jī)關(guān)干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。2、機(jī)關(guān)干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋、玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在全體機(jī)關(guān)干部會(huì)上通報(bào)批評(píng)。（三）團(tuán)體活動(dòng)制度1、辦事處會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及其他團(tuán)體活動(dòng)實(shí)行會(huì)前點(diǎn)名（簽到）制度。2、請(qǐng)假者要在會(huì)前向活動(dòng)召集人請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后告知黨政辦。3、每月公布一次團(tuán)體活動(dòng)

41、遲到、早退、缺勤情景。（四）請(qǐng)銷假制度1、因事、因病或其它特殊情景確需請(qǐng)假的，須事先持書面請(qǐng)假手續(xù)送分管領(lǐng)導(dǎo)同意或主要領(lǐng)導(dǎo)審批。2、請(qǐng)假半天的，由部門負(fù)責(zé)人審批并告知分管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)假在一天以上，三天以下的，由分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，辦事處主任審批同意，請(qǐng)假三天以上的，由街道黨工委書記審批。3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等假期均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。5、上班后在黨政辦及時(shí)銷假。6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據(jù)，不請(qǐng)假離崗或未經(jīng)同意擅自離崗者，按曠工處理。根據(jù)出勤抽查、團(tuán)體活動(dòng)、請(qǐng)銷假等制度檢

42、查結(jié)果，年終按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)干部進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲。遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評(píng)先資格；曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過三十天的。參照公務(wù)員法83條之規(guī)定，予以辭退。二、會(huì)議（學(xué)習(xí)）制度1、領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)。街道班子成員每周一召開例會(huì)，匯報(bào)總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)度和安排，傳達(dá)貫徹上級(jí)文件、會(huì)議精神等事宜。2、黨工委會(huì)議。黨工委會(huì)是黨工委議事的主要形式，會(huì)議主要是傳達(dá)貫徹上級(jí)的決議，制定發(fā)展規(guī)劃、研究涉及全處各項(xiàng)工作的全局性重大問題。黨工委會(huì)議決定問

43、題堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則。3、機(jī)關(guān)干部例會(huì)。每周五午時(shí)在辦事處三樓會(huì)議室召開，全體機(jī)關(guān)干部參加，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、通報(bào)情景，安排部署工作。4、嚴(yán)格會(huì)議審批。盡量減少會(huì)議的次數(shù)及規(guī)模，能合并召開的會(huì)議盡量合并召開，提高會(huì)議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，需經(jīng)黨工委、辦事處主要負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)后方可召開。5、嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。各類會(huì)議實(shí)行簽到制度，對(duì)遲到、早退、無故不參加者予以通報(bào)批評(píng)。因故不能參加的，會(huì)前必須向會(huì)議召集人請(qǐng)假，并告知黨政辦。三、后勤管理制度（一）辦公文印、設(shè)備、用品管理制度1、辦公室人員務(wù)必熟練掌握文印技術(shù)，節(jié)儉用紙，努力降低損耗。2、對(duì)于各種文印稿件，務(wù)必進(jìn)行登

44、記，原則上以文稿起草部門為主，文責(zé)自負(fù)，文印人員嚴(yán)格按照公文規(guī)范核定文稿，版面排列要整潔、美觀。3、嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應(yīng)由專人負(fù)責(zé)制作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。4、辦公設(shè)備正常使用發(fā)生損壞時(shí)，修理費(fèi)200元以下時(shí)，由辦公室自行安排，超過200元的，應(yīng)先報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事處主任同意審核。5、文印器材及耗材的購(gòu)置，由工作人員向黨政辦主任匯報(bào)，經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意，方可購(gòu)買。6、電器設(shè)備（照相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算器、打印器等）應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理使用。7、工作人員必須保管好辦公設(shè)備和物品，及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)好辦公設(shè)備，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、外出復(fù)印、打印、制作噴繪、條幅、版

45、面等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請(qǐng)，辦公室出具打復(fù)印派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報(bào)銷。（二）機(jī)關(guān)招待管理制度1、接待上級(jí)機(jī)關(guān)來客，需宴請(qǐng)的在定點(diǎn)酒店安排。外出就餐、購(gòu)買煙酒、飲料、果品等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請(qǐng)，辦公室出具公務(wù)接待派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報(bào)銷。2、街道工作人員外出執(zhí)行公務(wù)堅(jiān)持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請(qǐng)。3、公務(wù)接待一般應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，配餐人數(shù)一般不超過來客人數(shù)的12，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照財(cái)政部門規(guī)定執(zhí)行。4、公

46、務(wù)接待費(fèi)用（用餐費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)）要堅(jiān)持每月公示制度，自覺理解群眾監(jiān)督。（三）日常用品采購(gòu)及維修管理制度1、購(gòu)買及維修。由黨政辦、財(cái)政所聯(lián)合進(jìn)行采購(gòu)或維修確認(rèn)。購(gòu)買辦公用品、進(jìn)行辦公設(shè)備維修，須由經(jīng)辦人提出口頭申請(qǐng)，辦公室出具日常采購(gòu)及維修派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳椤７駝t不予入賬報(bào)銷。2、保管。由黨政辦派專人進(jìn)行辦公物品保管。管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴(yán)格按照辦公用品發(fā)放程序發(fā)放。3、領(lǐng)用。實(shí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度。各部門所需辦公用品經(jīng)辦公室主任同意后，由經(jīng)辦人到黨政辦保管人員處簽字領(lǐng)取。

47、（四）車輛管理及維修制度1、嚴(yán)禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節(jié)假日車輛一律封存（加班除外）。2、車輛維修。車輛維修實(shí)行申報(bào)制，未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自維修，否則發(fā)生費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯(lián)），經(jīng)辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)辦事處主任審批方可維修，車輛維修費(fèi)憑車輛維修派單（存根）聯(lián)入賬，（存根）聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳椋山值镭?cái)稅所統(tǒng)一結(jié)算。3、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛維護(hù)和保養(yǎng)制度，堅(jiān)持車內(nèi)干凈、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時(shí)，必須停放在辦事處院內(nèi)。4、駕駛員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，上班時(shí)間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的，由當(dāng)

48、事人、駕駛員承擔(dān)一切職責(zé)。（五）會(huì)議室管理制度1、會(huì)議室由黨政辦負(fù)責(zé)管理2、各單位使用會(huì)議室需提前告知辦公室。若使用會(huì)議室有沖突，使用者自行協(xié)商調(diào)整。3、會(huì)前提前領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙。使用會(huì)議室，必須愛護(hù)會(huì)議室設(shè)施，保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生。用后應(yīng)清理垃圾雜物，打掃會(huì)議室衛(wèi)生，鎖好門窗、關(guān)好空調(diào)等設(shè)備，檢查會(huì)議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個(gè)人未經(jīng)黨政辦主任同意，不得將會(huì)議室的任何設(shè)施設(shè)備拿出轉(zhuǎn)作他用。（六）辦公室空調(diào)使用管理辦法1、辦公室內(nèi)安裝的空調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行“誰使用、誰管理”的原則。2、安全使用空調(diào)，不得違規(guī)操作，空調(diào)發(fā)生故障、應(yīng)立即停止使用，并報(bào)黨政辦處理。3、夏、冬兩季可根據(jù)氣溫適當(dāng)開啟空調(diào)，室內(nèi)溫

49、度設(shè)置不得低于26攝氏度。4、空調(diào)運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)掩門，關(guān)窗。辦公室無人時(shí)應(yīng)關(guān)掉空調(diào)。5、黨政辦將隨機(jī)抽查各辦公室空調(diào)使用情景，每月匯總進(jìn)行通報(bào)，并納入單位年終考核。（七）機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內(nèi)衛(wèi)生，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。每周一上午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。2、辦公室要隨時(shí)堅(jiān)持清潔衛(wèi)生，辦公用品要規(guī)范整齊。3、堅(jiān)持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準(zhǔn)將垃圾亂倒亂放，開會(huì)不亂丟紙張。4、自行車、摩托車一律存放在指定地點(diǎn)，禁止在樓內(nèi)以及樓外公共用地上亂存亂放。5、黨政辦不定時(shí)組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，無記名評(píng)出較差單位進(jìn)行通報(bào)。四、值班制度1、辦事處機(jī)關(guān)

50、實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班人員安排以辦公室印發(fā)的值班表為準(zhǔn)。2、街道實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)因事因病等特殊情景不能履行帶班職責(zé)時(shí)，要及時(shí)報(bào)告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)劑安排。3、值班人員負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)、文件收發(fā)、情景報(bào)告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，并根據(jù)緊急程度向帶班領(lǐng)導(dǎo)以及主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。交班時(shí)要將未辦結(jié)事項(xiàng)向接班人員交待清楚。4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時(shí)通訊暢通，發(fā)現(xiàn)情景，應(yīng)及時(shí)處置或報(bào)告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關(guān)規(guī)定追究職責(zé)。辦事處管理制度（六）：目的：為規(guī)

51、范辦事處辦公紀(jì)律，規(guī)范辦事處的物資使用，營(yíng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生的辦公環(huán)境。特制定本管理規(guī)章條例。一、辦事處辦公管理規(guī)定1.1作息時(shí)間上午：8:00-12:00午時(shí)：13：30-17：301.2辦事處嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁打鬧。1.3禁止在辦事處內(nèi)拖鞋，睡覺等做一些不禮貌的動(dòng)作。1.4嚴(yán)禁在辦事處內(nèi)吸煙二、辦事處物質(zhì)使用規(guī)定2.1辦事處所用物質(zhì)由后勤進(jìn)行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記;各類銷售物資和銷售報(bào)表由內(nèi)勤負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，每月20號(hào)以前上報(bào)下月需求計(jì)劃。2.2所有人員應(yīng)對(duì)辦事處的物質(zhì)進(jìn)行愛護(hù)，使用時(shí)注意不能損壞物質(zhì)，凡誰損壞有誰進(jìn)行賠償2.3物質(zhì)擺放整齊，物質(zhì)在使用完畢后放回原處2.4冰柜應(yīng)每

52、一天進(jìn)行擦洗，保證潔凈，在沒有奶時(shí)應(yīng)關(guān)掉冰柜。2.5辦公桌不允許擺放與辦公無關(guān)的物質(zhì)。之允許擺放文件架、夾、電話、個(gè)人水杯、筆筒，文件架內(nèi)文件擺放整齊。2.6電腦桌只允許擺放電話、電腦、打印機(jī)、主機(jī)、報(bào)量本、掃描儀，各種材料物資進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)放在抽屜里。2.7辦事處電腦只只允許進(jìn)行辦公使用，嚴(yán)禁做一些與工作無關(guān)的事情。2.8領(lǐng)用辦事處物質(zhì)需進(jìn)行登記，要有物質(zhì)發(fā)放記錄三、辦事處衛(wèi)生管理規(guī)定3.1地面每一天進(jìn)行清理，隨時(shí)堅(jiān)持地面的清潔衛(wèi)生，無積水、無垃圾、無奶垢、無衛(wèi)生死角3.2門窗干凈，無污垢。3.3珍惜勞動(dòng)果實(shí)，嚴(yán)禁亂丟垃圾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰本人打掃衛(wèi)生一周。3.4嚴(yán)禁隨地吐痰3.5衛(wèi)生間內(nèi)堅(jiān)持干

53、凈衛(wèi)生，無積水、無垃圾3.6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊四、請(qǐng)假制度4.1各人員每一天8：00準(zhǔn)時(shí)召開晨例會(huì)，有事提前請(qǐng)假4.2請(qǐng)假需提前一天.3無故曠工者按公司相關(guān)制度處理四、考核4.1請(qǐng)各人員嚴(yán)格遵守本制度，后勤做好監(jiān)督落實(shí)工作。4.2以上條例如有違反處罰本人打掃衛(wèi)生一周4.3情節(jié)嚴(yán)重者上報(bào)公司予以處理本規(guī)定自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行，最終解釋權(quán)歸青島辦事處，如有相關(guān)條例與公司制度相沖突，以公司制度為準(zhǔn)!辦事處管理制度（七）：一、考勤制度1、工作時(shí)間：星期一至星期日：每一天上午9：0012：00；午時(shí)13：3018：00、2、調(diào)休：a、每月能夠調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計(jì)算，不可累計(jì)；b、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休；c、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。3、病假、事假a、請(qǐng)病假或事假均需填寫請(qǐng)假單（附件1），病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。