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文檔簡介
1、農產品農業(yè)公司公司銷售管理制度第一條 為保證公司營銷管理的規(guī)范化、流程化,確保公司營銷管理工作的計劃性與科學合理性,特制訂本制度。第二條 公司營銷部是公司最終價值體現與投資收益形成的重要管理部門,直接對公司總經理負責。第三條 公司確定“以銷定產”的營銷管理模式,任何有違此原則的行為或決定,營銷部均有權拒絕執(zhí)行。第四條 公司營銷部門作為對外的重要窗口,必須認真貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與經營理念,所有營銷管理方案必須確保公司既定投資戰(zhàn)略與業(yè)績回報體系的有效建立。第五條 銷售計劃管理 1、銷售計劃分為年度銷售計劃、月度銷售計劃、周銷售計劃和臨時性銷售計劃。 2、銷售人員上報的銷售計劃須充分建立在對市
2、場科學有效的分析的基本之上。針對農產品市場變化大的特點,必須建立有效的農產品銷售市場調研體系,以確保銷售計劃得以順利實現。 3、銷售人員所報銷售計劃須按時據實上報,如所報銷售計劃產生變化,須及時與部門主管取得聯系。 4、銷售人員臨時性的銷售計劃,部門主管須及時與生產部協調,以便生產統籌安排調整,以滿足市場銷售的臨時需要。 5、銷售人員應隨時與周邊各農貿市場保持常態(tài)化聯系,以保證公司的生產與銷售計劃順利進行,并控制市場風險。第六條 訂單式銷售管理1、營銷部對訂單式農產品須根據作物生長周期性特點,經常性地與生產部保持聯系,以掌握進展狀況。 2、營銷部對按指定交貨期前確實可交貨的,應主動與客戶取得聯
3、系確定交貨事宜。3、訂單式農產品在交貨時,營銷部相關人員須嚴格按合同要求及時與生產部和客戶辦理相關手續(xù)。如由我方安排采收的,須提前與生產部負責人取得聯系,提出采摘注意事項并指派專人進行現場監(jiān)督。4、營銷部當確定客戶所訂農產品的交貨時間可能提前或延遲時,應及時與客戶取得聯系,以取得其理解。5、營銷部對客戶因市場變化或其他原因拒絕收貨或客戶不按合同要求及時收貨時,應及時與公司主管領導取得聯系,設法尋求處理辦法。第七條 銷售日常管理 1、營銷部須建立與完善相應的銷售信息資料,如客戶交易往來、客戶明細檔案、客情變動情況、新客戶開拓進展情況、農產品市場時時調研行情、貨款回收情況及同行業(yè)情報信息等。 2、
4、銷售人員取得的重要信息原則上以書面的形式上報給營銷部,緊急情況下電話匯報后及時以書面形式補上,以便存檔查閱分析。 3、銷售人員外出行程安排須隨時向部門領導報告,獲得準許后按行程安排開展銷售相關工作。 4、出于安全考慮,銷售人員在外須保持手機24小時暢通,注意人身安全,收斂個人不良行為。5、銷售人員必須據實記錄每天的工作日志,以不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。6、營銷部須按時按公司要求做好相關的銷售報表與銷售統計工作。第八條 營銷部市場調研內容1、宏觀調查2、市場需求調查3、競爭產品調查4、相關市場調查報告的撰寫(綜合個案分析報告)5、相關產品的各種文案策劃及其推廣素材的收集整理6、消費者座談會議的籌辦和組織
5、,及時掌握了解準客戶需求,積累收集相關信息和資料,并對產品的定位隨時進行調整。7、編寫營銷品牌可行性報告及其論證(內、外部環(huán)境分析市場、技術、經濟的可行性分析)第九條 營銷部須建立與完善各項銷售管理體系。1、市場分析和調研體系針對公司經營范疇對綿陽成都周邊城市市場產品需求分析和市場動態(tài)報表的制定。根據市場消費者訴求分析未來市場需求及其營銷環(huán)境的營造。對中國農業(yè)信息以及XX地區(qū)農業(yè)企業(yè)的信息收集并整理,根據自身產品品牌隨時調整,增加市場核心競爭力。2、銷售路通的體系建立二級批發(fā)市場的開發(fā),針對綿陽、成都、重慶等地二級批發(fā)市場運營商的開發(fā),并建立客戶檔案。大型超市、學校食堂、企事業(yè)單位食堂等團體需
6、求客戶的開發(fā),并建立合作關系,歸檔整理。跨地域市場信息的收集,并開發(fā)貿易合作伙伴,訂單試合作開發(fā)。專營商模式的建立,開發(fā)合作個體連鎖經營模式。3、公司各種植、養(yǎng)殖項目的營銷推廣體系公司種植、養(yǎng)殖項目品種檔案的收集、整理、歸檔,產量的評估和銷售報表的建立。公司待開發(fā)產品的信息收集整理,歸檔。4、對公司網站加以構架完善,與網絡營銷結合,達成營銷推廣目的。5、體驗式農場的市場綜合調研,培訓團隊認知,為下一步市場營銷工作做好鋪墊。6、隨園區(qū)開發(fā)推進,策劃并執(zhí)行組織各種事件營銷活動,促進品牌塑造快速完善。第十條 營銷部辦公紀律管理1、對外通信部分,不得利用公司辦公室電話撥打私人電話,不得在辦公室內與工作
7、和業(yè)務無關的電話通信。2、所接收到與營銷部或公司有關的郵件及其傳真,應及時匯報提交相關人員。3、所有合同應由營銷部經理審閱后提交總經理批示后方可執(zhí)行。個人不得擅自撰寫合同與客戶簽約。4、營銷部營銷人員應協調每小時或者每天查看郵件及其傳真,避免遺忘而導致損失。5、電話及其留言,三聲以內接聽電話,不應問來電人姓名,應第一聲告知對方所屬公司、部門。若找同事,因同事電話無法接聽,應問對方是否需要留言,并注明來電人姓名、公司名稱、聯系電話等信息,并及時告知同事回電。6、營銷部辦公設施及其他物品,個人不得擅自借出和使用,在部門經理同意下,應填寫相關物品使用表填寫后經簽字批示后方可使用,并注明用途和使用時間
8、和物品使用前詳細指標。第十一條 營銷部檔案管理1、在營銷部資料管理中,涉及種類繁多,日常業(yè)務中,為提高工作效率,須嚴格管理營銷資料。2、資料分類整理,如客戶檔案,蔬菜類,養(yǎng)殖類分別區(qū)分,并按照客戶地區(qū)明細分類,銷售業(yè)績報表,市場調研報表等。3、建立資料檔案,設立專門營銷部檔案柜,便于各種信息的存放查找。4、檔案的保管和使用,檔案和資料不涉及商業(yè)機密的資料,如:宣傳資料、內部報表等由個人領取保管和使用;合同、協議等資料使用前應由部門經理簽署有方可使用,在閱讀、查閱資料后應及時原地存放,不得擅自帶出。外部人員借閱檔案等資料,應填寫借閱表,并及時歸還存放。第十二條 營銷過程控制1、根據營銷策略,執(zhí)行營銷過程中,個人不得擅自更改營銷計劃,若有臨時變更,應及時匯報上級領導,并按照上級要求執(zhí)行。2、營銷人員外出,需填寫外出登記單,并注明詳細信息。3、營銷過程中,應及時整理信息,并做好電子檔案,此項將作為考核范疇。4、在營銷過程中,涉及經濟、利益、決策,
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