酒店微信公眾平臺建設方案

1、戴斯酒店戴斯酒店微信公眾平臺建設方案微信公眾平臺建設方案2012年3月底，微信用戶破1億，完成這一過程耗時433天2012年9月17日，微信用戶破2億，完成這一過程耗時180天今天，微信用戶破4億，完成這一過程耗時不足180天而且仍在加速普及中一組圖片一組圖片漢庭的微信平臺上線不到一個月，會員數(shù)量四十多萬，現(xiàn)在每天帶去的訂單已破千布丁酒店的企業(yè)微信在一個月左右吸引的會員已經十七萬，線上來源與線下來源比例是七比一一組數(shù)據一組數(shù)據一個事實一個事實3企業(yè)態(tài)度：微信營銷的步伐可能遠比我們的預期來得更猛烈！信息傳播已經步入移動互聯(lián)網時代微信將會成為移動應用第一入口用戶已經習慣手機作為信息終端企業(yè)營銷面臨

2、新的機遇微博已經塵埃落定，決不能再與微信擦肩而過！微博已經塵埃落定，決不能再與微信擦肩而過！4吸引用戶通過掃描二維碼或搜索微信關注戴斯企業(yè)賬號用戶通過戴斯公眾平臺方便了解企業(yè)簡介、酒店連鎖分布圖等詳細信息主動以圖文形式向用戶推送實時的優(yōu)惠信息，吸引用戶入住為用戶提供就近酒店及其詳細信息，引導用戶預定實現(xiàn)在線預定，讓用戶轉化更為直接360全景看房，讓客戶有身臨其境的感覺共享微信4億用戶助力企業(yè)開展移動互聯(lián)網營銷自媒體運營降低對推廣渠道的依賴性XX酒店的運營方法5微信推廣期，配合關注有獎等活動可大大提高真實粉絲關注量將企業(yè)微信的二維碼加放到企業(yè)宣傳品上，用戶通過簡單的掃描二維碼即可永久關注企業(yè)微信

3、，極大提升了宣傳推廣的效果。6掃描二維碼關注掃描二維碼關注客戶通過掃描二維碼直接關注商家微信賬號,獲取微信客服服務。掃描二維碼關注企業(yè)賬號使用微信服務進入微信公眾平臺【戴斯】自定義菜單主動信息推送點選自定義菜單酒店簡介發(fā)送文字信息發(fā)送語音信息酒店預定會員專享內容信息內容信息（文字、圖文、音視頻）服務分流服務信息庫服務信息庫統(tǒng)計分析信息統(tǒng)計分析智能應答智能應答（含關聯(lián)推薦）信息統(tǒng)計分析智能應答智能應答（含關聯(lián)推薦）戴斯酒店微信公眾平臺功能展示8用戶進入戴斯企業(yè)微信服務平臺用戶進入微信后，通過智能菜單引導用戶自助服務：1、酒店簡介詢2、酒店地圖查詢3、酒店預訂4、最新優(yōu)惠活動9酒店介紹公眾平臺功能

4、展示10酒店地圖查詢用戶提出需要了解酒店分布后系統(tǒng)以圖文形式推送酒店分布介紹介紹分為兩種方式展示：1、目錄形式2、地圖形式11酒店地圖查詢-目錄形式-預定功能目錄展示,點擊進入相應地圖地圖展示，點擊可預訂預訂頁面，用戶可自助完成12酒店地圖查詢-地圖形式用戶選擇地圖分布形式展示地圖展示，點擊可預訂預訂頁面，用戶可自助完成地圖展示，點擊可預訂13酒店預訂請求用戶提出需要直接預訂酒店后系統(tǒng)回應預訂方式：1、通過目錄自助預訂2、微信人工客服預訂并提示發(fā)送位置可推薦距離最近的酒店或撥打400電話預訂14酒店預訂請求-通過目錄自助預訂15酒店預訂請求-微信人工客服預訂演示,不含人工坐席16距離我最近的分

5、店預訂頁面，用戶可自助完成地圖展示，點擊可預訂用戶發(fā)送位置信息獲取最近分店信息l 微活動功能，增加用戶互動性體驗?；顒咏y(tǒng)計為企業(yè)提供活動參與率、完成率、中獎率、活動參與用時等數(shù)據統(tǒng)計，為企業(yè)對活動效果評估及活動內容調整提供參考。微活動功能寓營銷于娛樂，帶給用戶不一樣的營銷體驗。幸運大轉盤是頗受用戶喜愛的抽獎方式之一，簡單編輯后即可讓用戶參與抽獎1、大轉盤抽獎模塊可為商家提供轉盤抽獎服務，商家通過設置活動時間，相應獎項的中獎率、獎品數(shù)量和觸發(fā)關鍵字，關注用戶即可參與抽獎2、中獎后用戶提交信息，便于企業(yè)收集用戶信息3、活動可在朋友圈中分享，好友看到后會提示關注企業(yè)公眾號開啟游戲，達到自主傳播效果4

6、、支持多種兌獎方式，可以是線上、線下、郵寄或到相應門店進行獎品兌換l 微活動功能，增加用戶互動性體驗?；顒咏y(tǒng)計為企業(yè)提供活動參與率、完成率、中獎率、活動參與用時等數(shù)據統(tǒng)計，為企業(yè)對活動效果評估及活動內容調整提供參考。優(yōu)惠券發(fā)放優(yōu)惠券發(fā)放 多形式優(yōu)惠券可設置，快速幫助商家進行促銷活動1、優(yōu)惠劵不僅僅只是一種形式，企業(yè)可將其內容設置為現(xiàn)金券、體驗券、禮品券、特價券、折扣券、通用券等多種形式2、優(yōu)惠券可幫助商家在一定時期內，對消費者以讓利形式進行促銷互動活動類型l 360全景戶型展示采用微網站列表轉全景展示的形式，更直觀的為客戶展示戶型魅力，促進訂單的達成。 企業(yè)微網站企業(yè)微網站 會員卡管理系統(tǒng)會員卡管理系統(tǒng) 客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng) 數(shù)據統(tǒng)計分析系統(tǒng)數(shù)據統(tǒng)計分析系統(tǒng) 微信互動營銷微信互動營銷 交互式菜單交互式菜單 企業(yè)微博認證、微信認證企業(yè)微博認證、微信認證 LBSLBS地理位置地理位置 后期基礎維護后期基礎維護 開通微信公眾賬號（開通微信公眾賬號（5 5個工作日）個工作日） 開通并認證企業(yè)微博賬號（開通并認證企業(yè)微博賬號（5 5個工作日）個工作日） 建設微信平臺（建設微信平臺（5 5個工作日）