服裝店員工守則_1

1、Word文檔服裝店員工守則 員工守則要有合理性，在勞動(dòng)法或其部門法沒有規(guī)定的狀況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公正、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)樂觀性的激勵(lì)。服裝店員工守則1一、考勤管理1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。2、上班時(shí)間:依據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管

2、理制度。6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必需提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。二、儀容儀表1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;4、口腔保持清爽，班前不吃生蔥、生蒜等食品。5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不行有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語。三、日常行為規(guī)范1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等狀況。

3、3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧玩耍、談天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。7、員工要準(zhǔn)時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳設(shè)，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不全都、商品間距不全都。8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要準(zhǔn)時(shí)熟識(shí)商品學(xué)問、貨號(hào)、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。11、收銀員要準(zhǔn)時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥當(dāng)保管維護(hù)好顧客檔案狀況。12、員工要主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)處理顧客售后投訴。13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、

4、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國內(nèi)國際長(zhǎng)途或用電話打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需擔(dān)當(dāng)相關(guān)電話費(fèi)用。15、員工要留意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺(tái)上不得隨便亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。16、員工要愛惜專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨便拆裝，如消失故障須即時(shí)申請(qǐng)修理，嚴(yán)禁擅自拆裝。17、員工必需把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，供應(yīng)給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。18、公司員工

5、要聽從上級(jí)的工作支配，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。19、員工對(duì)店長(zhǎng)支配的重要、緊急工作完成后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋。20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。五、會(huì)議、培訓(xùn)管理1、員工在參與會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由爭(zhēng)論除外)，不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。3、員工在會(huì)議中對(duì)工作支配有看法時(shí)，請(qǐng)直接將看法或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等狀況，情節(jié)嚴(yán)峻

6、者直接賜予以開除處理。其他1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)覺偷盜行為。3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪緣由造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)覺予以開除。5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。6、員工聘用時(shí)供應(yīng)或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接賜予辭退處理。7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不賜予退還押金。8、員工

7、因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。二、請(qǐng)假程序和方法1、員工請(qǐng)假，必需先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假，否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天)，必需提前一天申請(qǐng);1天以上3天若因突發(fā)大事或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。2、批假權(quán)限采納層級(jí)制，即按職務(wù)凹凸進(jìn)行審批，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一

8、天以上三天(含三天)三、請(qǐng)假的留意事項(xiàng):1、員工及領(lǐng)班平常請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假根據(jù):扣當(dāng)天底薪150%、病假根據(jù):扣當(dāng)天底薪、曠工根據(jù):扣當(dāng)天底薪工資200%;店長(zhǎng)以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無工資。3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲處處罰的雙倍進(jìn)行處理。服裝店員工守則21:服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員

9、工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公正對(duì)待。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切，滿腔熱忱。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。7)員工應(yīng)疼惜店內(nèi)財(cái)物，掌握各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕鋪張現(xiàn)象。8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以懲罰。2、服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭

10、配得當(dāng)。2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不行留長(zhǎng)指甲。男同事不行留胡子。3)假如有體會(huì)者，要適當(dāng)涂止汗露。4)制服要潔凈、干凈，不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3、服裝店工牌與工服1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必需統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。2)工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工牌，員工要留意個(gè)人的儀容儀表。3)員工在離職時(shí)必需退回工服，假如沒有退回，須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正值的事，將視情節(jié)嚴(yán)峻賜予懲罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)峻者處以書面警告。4:服裝店店鋪制度1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿

11、規(guī)定，供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2)必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作支配，必需敬重上司。8)

12、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話任憑告知無關(guān)之人。10)工作時(shí)間不能擅自離崗或任憑竄崗。11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)峻懲罰。13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。服裝店員工守則31.錄用條件1.01錄用1.01.01錄用準(zhǔn)則經(jīng)過面試、考試、體檢合格后，錄用為本公司試用員工。1.01.02簽約為保障公司與員工雙方權(quán)益，從員工加入公司

13、的第一天起，公司即與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同。1.01.03用工性質(zhì)依據(jù)本公司的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，本公司用工性質(zhì)為勞動(dòng)合同工。1.01.04試用新員工進(jìn)公司試用期一般為30天，公司可依據(jù)員工試用期內(nèi)的工作力量和工作表現(xiàn)是否轉(zhuǎn)正。新員工必需參與公司要求的新員工入廠培訓(xùn)，通過考試合格后方可正式上崗試用，無故不參與培訓(xùn)或不能達(dá)到培訓(xùn)要求的，將被解除勞動(dòng)合同，公司不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。1.01.05續(xù)約合同期滿，經(jīng)雙方同意進(jìn)行續(xù)約。行政人事部應(yīng)在合同到期前30天通知部門負(fù)責(zé)人與其本人，如雙方或其中一方不愿續(xù)約，須在合同期滿前30天以書面形式提出。1.02個(gè)人資料員工被錄用時(shí)應(yīng)真實(shí)地向行政人事部供應(yīng)身份證、健康證

14、、婚育證明、照片，有學(xué)歷、資格和外語要求的，還須供應(yīng)畢業(yè)證、學(xué)位證、外語級(jí)別證書、上崗證等相關(guān)資料，非廣州市戶籍的，還須到相關(guān)部門辦理暫住證。1.03工作時(shí)間公司嚴(yán)格根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，實(shí)行每周40小時(shí)工作制，周一至周五每天工作7小時(shí)，周六工作5小時(shí)。*注：因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外。1.04員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙。1.04.01自員工第一天上班起，行政人事部即會(huì)發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊(cè)，住宿的員工發(fā)一把鑰匙。1.04.02員工卡表明公司員工身份，員工出入公司及在公司范圍內(nèi)必需佩戴員工卡，在工作時(shí)間內(nèi)不佩戴員工卡三次者，發(fā)一次書面警告。1.04.03員工卡是進(jìn)

15、出廠憑證，員工須妥當(dāng)保管，如有遺失或損壞，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到行政人事部申請(qǐng)辦理補(bǔ)辦卡手續(xù)，補(bǔ)辦考勤卡應(yīng)交磁卡工本費(fèi)30元，補(bǔ)辦員工卡交費(fèi)5元。1.04.04員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙都是公司財(cái)產(chǎn)，員工應(yīng)當(dāng)疼惜，員工在離職前應(yīng)將上述物品歸還行政人事部(包括交費(fèi)補(bǔ)辦的)。離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費(fèi)30元，員工卡丟失或損壞的酌情收費(fèi)。員工手冊(cè)丟失和損壞的賠償10元，鑰匙丟失賠償10元。1.05考勤1.05.01員工上下班必需到指定的地點(diǎn)刷卡，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準(zhǔn)。1.05.02員工除上下班必需刷卡外，上班時(shí)間外出必需持有放行條，并將放行條交與值班保安，且均必需刷卡。1.05.03每位

16、員工均必需由本人自己刷卡上下班，請(qǐng)他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀(jì)錄的，一律按曠工處理。1.05.04員工無故不上班，按曠工處理。無故曠工一天賜予書面警告一次，連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三十天賜予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必需由各部門主管簽字后，交行政人事部核實(shí)，各部門主管，必需由經(jīng)理級(jí)以上簽字確認(rèn)。員工考勤消失特別狀況，須由部門主管或以上人員簽字證明才能生效。注：一個(gè)月內(nèi)遲到、早退15分鐘以內(nèi)滿三次者，發(fā)一次書面警告(三次書面警告按一次嚴(yán)峻警告處理)。遲到、早退16分鐘以上者(包括16分鐘)，即發(fā)書面警告。二、酬勞及福利2.01工資2.01.01工資計(jì)算方法分為三種：即件薪、

17、日薪、月薪工資制。2.01.02工資發(fā)放時(shí)間每月28日發(fā)放上月工資。2.01.03支付方式全部員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工。2.01.04公司實(shí)行工資保密制度，員工之間不得相互轉(zhuǎn)告及索問他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息。2.20xx年終獎(jiǎng)金依據(jù)公司效益狀況及員工個(gè)人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。2.03加班工資2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日，均不結(jié)算加班工資。休息日確需加班的，須事先申請(qǐng)，由部門主管審批同意后才準(zhǔn)加班，并盡量支配補(bǔ)休。2.03?2月薪在1000元03。02。01支配員工在工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資酬勞;2.03.02。02休息日支配員工工作又不能支配補(bǔ)休的支付不低于工資的200%的工資酬勞;2.03.02.03法定休假日支配員工工作的，支付不低于工資的300%的工資酬勞。詳細(xì)為：1、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)150%2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)200%3、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)