房地產(chǎn)文員年終工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)文員年終工作總結(jié)篇一：房產(chǎn)公司營(yíng)銷部文員 09年度工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間XX年已結(jié)束，激情滿懷地我們踏入了XX年，回首過(guò)去我感慨良多。XX年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的誠(chéng)懇幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，能夠忠于職責(zé)、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作上取得了一定的成效，現(xiàn)將本 人XX年度的工作情況總 結(jié)如下：一.心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé) （一）認(rèn)真細(xì)致做好銷 售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作能夠認(rèn)真仔細(xì)地核對(duì)每天的成交數(shù)據(jù)及明源售樓系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，以確保客戶資料與銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；嚴(yán)格按照銷售報(bào)表工作要求制作每份報(bào)表，基本上每月報(bào)表出錯(cuò)率不超過(guò)三次，個(gè)別月份甚至還取得了零出錯(cuò)的好成績(jī)。（二）做好部門銷售傭金的計(jì)提

2、工作月初時(shí)，根據(jù)每月 全額到 賬的數(shù)據(jù)，計(jì)算上月銷售人員的傭金，并于5日前遞 交財(cái)務(wù)部審核，確保不耽誤行政人事部制作工資單。（三）積極主動(dòng)做好文案管理工作除了銷售統(tǒng)計(jì)工作之外，部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。日常主要完成了以下兩方面的工作：1.資料錄入和文檔編排工作：對(duì)營(yíng)銷策劃部日常工作相關(guān)的文件資料及有關(guān)會(huì)議記錄，都能夠認(rèn)真地做好錄入。根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排，能及時(shí)地完成各項(xiàng)請(qǐng)示、協(xié)調(diào)單 等文件的草擬工作； 2.文書(shū)檔案管理工作：對(duì)于營(yíng)銷部日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理，再通過(guò)日常整理與定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，與此同時(shí)做好收發(fā)文登記工作，以便于日后查閱各

3、類文書(shū)檔案。（四）做好保密工作營(yíng)銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。因此在日常會(huì)議或文件會(huì)審過(guò)程中，凡涉及到公司機(jī)密內(nèi)容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機(jī)密，因?yàn)槲颐靼祝?這是職業(yè)道德中最基本的。（五）做好部門物料申購(gòu)、發(fā)放登記工作在物資管理方面，我嚴(yán)格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作；再根據(jù)部門工作需要認(rèn)真做好部門每月所需物品的申購(gòu)計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（每月 25日前）遞交集團(tuán)公司行政人事部進(jìn)行 審批。定期清點(diǎn)未售示范單位及部門物資，并做好相關(guān)盤點(diǎn)記錄。（六）做好部門日常文件會(huì)審及傳閱工作對(duì)于日常部門需會(huì)審的文件，及時(shí)遞交會(huì)審部門并密切

4、跟進(jìn)會(huì)審進(jìn)度，以 確保文件在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)完成會(huì)審，不耽誤部門工作的正常開(kāi) 展，同時(shí)做好相關(guān)文件的 傳閱工作。（七）做好舊業(yè)主介紹登記及 xx會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)的錄入工 作核對(duì) 每天舊業(yè)主介紹新客戶的資料，以確保介紹資料的有 效性。對(duì)于舊業(yè) 主介紹已成交的客戶，則及時(shí)填寫(xiě) xx會(huì)積分證明表，并讓直接跟進(jìn) 銷售人員通知舊業(yè)主盡快前來(lái)銷售 中心簽名確認(rèn)積分。（八）協(xié)助財(cái)務(wù)部發(fā)放 xx居三、四期二標(biāo)段房產(chǎn)證工作在XX年11月至12月初期間，逢周一至周五整理XX居三、 四期二標(biāo)段需 發(fā)放房產(chǎn)證的客戶清單，以短信形式通知業(yè)主 前來(lái)領(lǐng)取房產(chǎn)證，并協(xié) 助財(cái)務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)證發(fā)放登記工作， 到目前為止，已有 500多戶業(yè)

5、主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。二.主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在公司工作的一年多時(shí)間里，在同 事們的積極配合下我得以完成各項(xiàng)工作 ，取得了一定成績(jī)，與此同時(shí)我得 到了以下方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲 ：（一）只有擺正自己的工作態(tài)度 ，熟悉各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流 程，才能更好地去開(kāi)展工作；（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好 各方面的關(guān)系，才能保持良好的工作狀態(tài)；（三）只有堅(jiān)持原 則、落實(shí)制度，才能更好地履行崗位職責(zé)；（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)的工作做好。三.工作中存在的不足由于自身原順，我在XX年工作中仍存在以下的不足：（一）日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開(kāi)展得還不夠充分；（二）崗位專業(yè)知識(shí)不充足，實(shí)際工作中走了一些

6、彎路。四.XX年度工作計(jì)劃針對(duì) XX年工作中存在的不足，為了 更好 地完成下一年度的工作，我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：（一）利用工作之外的時(shí)間，多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識(shí)；（二）加強(qiáng)對(duì)本崗位知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便進(jìn)一步地提高工作效率。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)部門物資的管理工作；（四）力口強(qiáng)部門會(huì)審文件的跟進(jìn)力度；（五）認(rèn)真制作各類銷售報(bào)表，仔細(xì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，以保證報(bào)表的正確率。（六）加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開(kāi) 展。以上是本人XX年度的工作總結(jié)與 XX年度的工作計(jì)劃， 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。篇二：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司文職類工作總結(jié)XX年上半年個(gè)人工作總結(jié)光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到 XX集團(tuán)這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了。

7、在這半年里， 我收獲和感觸都很多。任職以來(lái)，我 努力適應(yīng)工作環(huán) 境以及工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作 職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)。作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和 工作流 程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)工作。在此本人對(duì)過(guò)去一年的 工作作一個(gè)總結(jié)，并在此 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作關(guān)心、 支持表示感謝！主要負(fù)責(zé)的工作：一、售樓信息的管理；二、檔案資料 的收集 整理工作；三、開(kāi)發(fā)公司的文秘工作。一.售樓信息管理方面：從我接手文員工作以來(lái)，樓盤的銷售量不多，在同事的指導(dǎo)下，能按時(shí)完成任務(wù)。2 .檔案資料的收集整理工作：關(guān)于開(kāi)發(fā)公司所有

8、商品房銷售小業(yè)主購(gòu)房資料、房產(chǎn)證 復(fù)印件的保管和移交工作能按時(shí)完成；其他相關(guān)的資料也能及時(shí)存檔和保管。3 .開(kāi)發(fā)公司的文秘工作：（1） .負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司文件的上傳下達(dá)工作，并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作；（2） .負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作，每次會(huì) 議紀(jì)要都爭(zhēng)取在會(huì)后第一天整理好會(huì)議記錄報(bào)會(huì)議主持人審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內(nèi)發(fā)至相關(guān)人員傳閱；（3） .根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)起草開(kāi)發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作；（4） .根據(jù)營(yíng)銷部和開(kāi)發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)填報(bào)開(kāi)發(fā)公司“每月資金計(jì)劃表”，于每月 26日前將資金計(jì)劃表上 交財(cái)務(wù)部；（5） .負(fù)責(zé)每?jī)芍芴顖?bào)一次開(kāi)發(fā)公司工作總結(jié)、工作 計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)批

9、文落實(shí)情況，交開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，抄送相 關(guān)人員；（6） .根據(jù)開(kāi)發(fā)部和營(yíng)銷部提供的資料，負(fù)責(zé)填報(bào)每月合同履行情況表，于每月 3日前將合同履行表匯總后，報(bào)送資產(chǎn)法務(wù)部；（7） .負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放、登記、 管理工作；（8） .負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司費(fèi)用報(bào)銷單的統(tǒng)一呈報(bào)工作；（9） .根據(jù)公司客戶的需求及公司相關(guān)程序規(guī)定辦理，負(fù)責(zé)客 戶所需資料的提供工作;（十）.負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待工作，在自 身能 力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，及時(shí)跟進(jìn)處理；在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的，在當(dāng)天上報(bào)開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)處理；（十一）.負(fù)責(zé)所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作，經(jīng)審核符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當(dāng)天發(fā)放；經(jīng)審核

10、不符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當(dāng)天內(nèi)與財(cái)務(wù)部做好溝通協(xié)調(diào)工作，如遇特殊情況，當(dāng)天內(nèi) 上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo) 指示操作。（十二）.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收文件后半個(gè)工作日內(nèi)知會(huì)相關(guān)人員。以上的每項(xiàng)工作，我時(shí)刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯(cuò)的可能。當(dāng)然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強(qiáng)：一、獨(dú)立工作能力不足，有時(shí)候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著經(jīng)驗(yàn)的不段積累，能得到進(jìn)一步的改善。二、對(duì)開(kāi)發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會(huì)多向身邊的同事請(qǐng)教，可以為以后的順利工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然加入XXX集團(tuán)這個(gè)大家庭不久，但一年的時(shí)間卻讓我充分感

11、受到了集體的溫暖，謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，能為這個(gè)溫暖的大家庭盡一分力！在以后的日子的里，相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我會(huì)取得更大的進(jìn)步！篇三：房地產(chǎn)文員工作總結(jié)工作總結(jié)本人自XX年8月份加入公司，任職成本管理中心資料 員，轉(zhuǎn) 眼XX年快接近尾聲，在即將踏入 XX年之際，我感慨良 多。回首過(guò) 去，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在新 的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí)、忠于職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作上取得了一定的 成效，現(xiàn)將本人入職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：1、制了案卷目錄等檔案檢索工具索引；將收集到的檔案信息編制成文件匯編等匯編資料

12、，以確保利用檔案的各種需要；建立各類檔案統(tǒng)計(jì)，如各類檔案借閱登記薄、文書(shū)檔案移交登記薄、檔案收進(jìn)、移出登記表等，做到清晰規(guī)范。2、資料錄入和文檔編排工作：根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排 及時(shí)高效地完成了各項(xiàng)請(qǐng)示、報(bào)告、工作聯(lián)系函等文件的草擬工作；3、檔案管理工作：對(duì)于成本管理中心日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理，再運(yùn)用平時(shí)維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記 工作。4、其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。XX年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好預(yù)備。5、擬草了成本管

13、理中心管理方案。6、完成了 XX年的造價(jià)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析。7、圖書(shū)、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖 書(shū)、雜志 的管理規(guī)范化；在公司工作的半年時(shí)間以來(lái)，在同事們的積極配合下我得以完 成各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，與此同時(shí)我得到了以 下方面的經(jīng)驗(yàn) 和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡 快適 應(yīng)新的工作崗位；2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán) 境中保持好的工作狀態(tài) ；3、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)的工作做 好。二、工作中存在的不足由于工作實(shí)踐不夠全面，我在XX年工作中仍存在以下的 不足：（一）日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開(kāi)展得還不夠充分；（二）對(duì)公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解；（三）崗位專業(yè)知識(shí)不充足 ，實(shí)際工作中走了一些彎路。三、.XX年度工作計(jì)劃針對(duì)X