員工任職資格培訓(xùn)教程

1、云南云南XXXX股份有限公司股份有限公司任職資格管理培訓(xùn)教程任職資格管理培訓(xùn)教程1任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程目錄目錄任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制2XX公司為什么要推行任職公司為什么要推行任職資格管理？資格管理？3XXXX公司在專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)方面的主要問題公司在專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)方面的主要問題p技術(shù)人員的平均年齡超過技術(shù)人員的平均年齡超過36歲，約歲，約56%技術(shù)人員的專業(yè)教育背景在技術(shù)人員的專業(yè)教育背景在中專及以下；中專及以下；p機(jī)電、冶煉、儀表專業(yè)技術(shù)人員及后備管理人才奇缺，機(jī)電

2、、冶煉、儀表專業(yè)技術(shù)人員及后備管理人才奇缺，各專業(yè)學(xué)科各專業(yè)學(xué)科帶頭人匱乏；帶頭人匱乏；p技術(shù)人員素質(zhì)參差不齊，段技術(shù)人員素質(zhì)參差不齊，段“矮子里面拔高個(gè)矮子里面拔高個(gè)”；p薪酬機(jī)制改革導(dǎo)向從薪酬機(jī)制改革導(dǎo)向從“苦臟累險(xiǎn)苦臟累險(xiǎn)”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向“技術(shù)、管理技術(shù)、管理”；p公司內(nèi)長期只存在行政發(fā)展一條通路，公司內(nèi)長期只存在行政發(fā)展一條通路，“千軍萬馬走獨(dú)木橋千軍萬馬走獨(dú)木橋”；p人才評(píng)選缺乏嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和程序人才評(píng)選缺乏嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和程序 ，不能緊貼馳宏實(shí)際崗位工作需要；，不能緊貼馳宏實(shí)際崗位工作需要；p現(xiàn)有人才評(píng)選大多現(xiàn)有人才評(píng)選大多“一勞永逸一勞永逸”，不能真正實(shí)現(xiàn)能上能下；，不能真正實(shí)現(xiàn)能上能下；p薪酬

3、、績效、培訓(xùn)等相關(guān)體系不配套，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)效應(yīng)。薪酬、績效、培訓(xùn)等相關(guān)體系不配套，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)效應(yīng)?，F(xiàn)存的主要問題：現(xiàn)存的主要問題：4XX公司推行任職資格管理體系的意義公司推行任職資格管理體系的意義管理類通道管理類通道工程技術(shù)類工程技術(shù)類操作類操作類領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者高級(jí)網(wǎng)絡(luò)高級(jí)網(wǎng)絡(luò)專家專家營銷精英營銷精英網(wǎng)絡(luò)專家網(wǎng)絡(luò)專家高級(jí)營銷專家高級(jí)營銷專家管理者管理者監(jiān)督者監(jiān)督者高級(jí)工程師高級(jí)工程師客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理合格員工合格員工新進(jìn)員工新進(jìn)員工首席管理師首席管理師首席工程師首席工程師一級(jí)技師一級(jí)技師一級(jí)工程師一級(jí)工程師首席技師首席技師一級(jí)管理師一級(jí)管理師二級(jí)管理師二級(jí)管理師二級(jí)工程師二級(jí)工程

4、師二級(jí)技師二級(jí)技師合格員工合格員工新進(jìn)員工新進(jìn)員工意義：意義：p在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系，從而培育各領(lǐng)域的職業(yè)化隊(duì)伍；p員工根據(jù)自身的能力特征和職業(yè)興趣，選擇最適合自己的發(fā)展通道，做到人盡其才；p員工通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與認(rèn)證，可以獲得技能的提升；p每一領(lǐng)域的資格等級(jí)都對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的薪酬等級(jí)，在待遇上給予認(rèn)可。5 XXXX公司推行任職資格管理體系的意義公司推行任職資格管理體系的意義p 開辟除管理者之外的多條職業(yè)發(fā)展跑道，激活內(nèi)部人才市場(chǎng)，促進(jìn)人才開辟除管理者之外的多條職業(yè)發(fā)展跑道，激活內(nèi)部人才市場(chǎng)，促進(jìn)人才健康有序流動(dòng)，在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立起職業(yè)化的人才梯隊(duì)；健康有序流動(dòng)，在各個(gè)業(yè)

5、務(wù)領(lǐng)域建立起職業(yè)化的人才梯隊(duì)；p基于馳宏未來的發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)規(guī)劃與培育公司的核心能力，發(fā)展與提基于馳宏未來的發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)規(guī)劃與培育公司的核心能力，發(fā)展與提升員工的核心專長與技能升員工的核心專長與技能;p為員工提供可操作性的工作指南，讓高談闊論的人腳踏實(shí)地，讓埋頭苦為員工提供可操作性的工作指南，讓高談闊論的人腳踏實(shí)地，讓埋頭苦干的人抬頭看路。引導(dǎo)員工正確地做事干的人抬頭看路。引導(dǎo)員工正確地做事;p變個(gè)人的榜樣行為為公司的工作模板，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)公司良好經(jīng)變個(gè)人的榜樣行為為公司的工作模板，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)公司良好經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制能力；驗(yàn)的復(fù)制能力；p促進(jìn)公司培訓(xùn)及員工自我學(xué)習(xí)提升氣氛建設(shè)，引導(dǎo)公

6、司的培訓(xùn)方向；促進(jìn)公司培訓(xùn)及員工自我學(xué)習(xí)提升氣氛建設(shè)，引導(dǎo)公司的培訓(xùn)方向；p為公司員工招聘、調(diào)配、晉升和薪酬調(diào)整等人事決策提供客觀依據(jù)，確為公司員工招聘、調(diào)配、晉升和薪酬調(diào)整等人事決策提供客觀依據(jù)，確保人力資源利用效果。保人力資源利用效果。解決以下主要問題：解決以下主要問題：6達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè) 金字塔型人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)橄欖型人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)多條職業(yè)發(fā)展多條職業(yè)發(fā)展通道通道優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)核心人才隊(duì)伍建設(shè)，使核心骨干力量隊(duì)伍能有力支撐公司業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。7任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程目錄目錄任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理開

7、發(fā)目的任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制8能力是知識(shí)、技能與個(gè)性等的合成體能力是知識(shí)、技能與個(gè)性等的合成體n 在能力冰山模型中，冰山下的價(jià)值觀、自我形象、個(gè)性與動(dòng)機(jī)等作為較深層的能力要求，滲透在個(gè)體的日常行為中，影響著個(gè)體對(duì)事物的判斷與行動(dòng)的方式；n 知識(shí)可以較直接的在日常行為中表露出來，而技能則介于其中。9對(duì)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)與管理的理解對(duì)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)與管理的理解我們認(rèn)為，我們認(rèn)為，n 非管理人員非管理人員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其需要憑借在工作中表現(xiàn)出來的專業(yè)技能為公司創(chuàng)造績效，且這種能力可以通過培訓(xùn)、工作實(shí)踐等方式培養(yǎng)，因此我們采用“任職資格管理系統(tǒng)任職資格管理系統(tǒng)”對(duì)這類人員的能

8、力進(jìn)行管理。n 管理人員管理人員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了除了專業(yè)技能之外，其某些先天稟賦的能力，是幫助其有效承擔(dān)管理職能的重要因素，并且這種能力是很難培養(yǎng)的，因?yàn)槲覀儾捎谩八刭|(zhì)模型管理素質(zhì)模型管理系統(tǒng)系統(tǒng)”對(duì)其進(jìn)行管理。10任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)職位說明書職位說明書人員管理的范疇人員管理的范疇工作管理的范疇工作管理的范疇針對(duì)某一職位族中的一類人員針對(duì)某一職位族中的一類人員針對(duì)某一職位族中的一個(gè)職位針對(duì)某一職位族中的一個(gè)職位反映的是企業(yè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要為某一職反映的是企業(yè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要為某一職位族員工設(shè)定的能力標(biāo)準(zhǔn)與要求。位族員工設(shè)定的能力標(biāo)準(zhǔn)與要求。反映的是一個(gè)職位在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中反映的是一

9、個(gè)職位在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中應(yīng)負(fù)的責(zé)任。應(yīng)負(fù)的責(zé)任。二者是相互補(bǔ)充的關(guān)系。二者是相互補(bǔ)充的關(guān)系。任職資格標(biāo)準(zhǔn)與職位說明書的區(qū)別任職資格標(biāo)準(zhǔn)與職位說明書的區(qū)別11職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道 公司為了把員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，而為員工設(shè)定的發(fā)展路徑，在公司為了把員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，而為員工設(shè)定的發(fā)展路徑，在這些路徑上，員工通過不斷提升自身專業(yè)能力和業(yè)績水平而獲得職業(yè)上的晉升。這些路徑上，員工通過不斷提升自身專業(yè)能力和業(yè)績水平而獲得職業(yè)上的晉升。職類職種職位專業(yè)類技術(shù)類操作類管理類（標(biāo)準(zhǔn)）職位（標(biāo)準(zhǔn)）職位計(jì)統(tǒng)人力資源財(cái) 經(jīng)經(jīng) 營. . .管理監(jiān)督. . .研發(fā). . . . . . .戰(zhàn)

10、略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道12任職資格任職資格(Qualification)(Qualification) 是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識(shí)、技能與能力要求。它是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識(shí)、技能與能力要求。它常常包括勝任職位所需要的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力（素質(zhì)）等的常常包括勝任職位所需要的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力（素質(zhì)）等的總和?？偤汀?3任職資格能力標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)界定了同一職種不同級(jí)別員工任職能力特征，說明每個(gè)級(jí)別的員工能做什么，能做到什么程度；描述的是同一職種員工成功地完成所承擔(dān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為規(guī)范，據(jù)此判斷員工業(yè)務(wù)行為

11、是否符合公司規(guī)范；行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為要項(xiàng)1行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)3行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)3任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：能力標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：能力標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)14任職資格任職資格 與工作績效高度相關(guān)的一系列人員的特征。與工作績效高度相關(guān)的一系列人員的特征。任職者能夠做什么？知識(shí)技能能力任職者樂意做什么？態(tài)度價(jià)值觀動(dòng)機(jī)興趣職位要求工作滿意人事匹配高績效“隱性隱性” 任職資格任職資格素質(zhì)、能力“顯性顯性” 任職資格任職資格教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)與工作技能通過背景審查、資格證書或者工作樣本等方法來進(jìn)行證明或衡量；具有很高的準(zhǔn)確性難以測(cè)量或者測(cè)量的準(zhǔn)確性較低；與工作績效相

12、關(guān)性更高15 同一職種中不同職級(jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容大體相同，但是要求的水平不同，隨著同一職種中不同職級(jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容大體相同，但是要求的水平不同，隨著職級(jí)提高任職資格標(biāo)準(zhǔn)提高，如下圖：職級(jí)提高任職資格標(biāo)準(zhǔn)提高，如下圖：任職資格等級(jí)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別任職資格標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別16任職資格管理系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)任職資格管理系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)l基于任職資格管理系統(tǒng)，基于任職資格管理系統(tǒng)，盤點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的人力資源盤點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給，制定人力資源規(guī)劃供給，制定人力資源規(guī)劃；l基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的行基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的行為標(biāo)準(zhǔn)，確定員工考核的為標(biāo)準(zhǔn)，確定員工考核的行為改進(jìn)

13、指標(biāo)；行為改進(jìn)指標(biāo)；l基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的行基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的行為標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、技能為標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施員工培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施員工培訓(xùn)；l基于員工任職資格等級(jí)，基于員工任職資格等級(jí)，確定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)；確定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)；l基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)素質(zhì)模型，并對(duì)員工實(shí)施素質(zhì)模型，并對(duì)員工實(shí)施潛能評(píng)價(jià)。為人員招聘和潛能評(píng)價(jià)。為人員招聘和配置提供依據(jù)配置提供依據(jù). 任職資任職資格格系統(tǒng)系統(tǒng)以 KPI為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃職能工資+薪點(diǎn)制的薪酬管理系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)17任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用職位說明

14、書職位說明書18任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 KPI KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)19任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 基于能力的薪酬確定機(jī)制基于能力的薪酬確定機(jī)制20任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 培訓(xùn)管理機(jī)制培訓(xùn)管理機(jī)制 員工的任職資格晉升； 員工績效考核中的體現(xiàn)出的能力短板； 公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式變化與要求。培訓(xùn)的開展培訓(xùn)的開展主要基于三個(gè)來源：主要基于三個(gè)來源：21任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 晉升與職業(yè)發(fā)展晉升與職業(yè)發(fā)展22 我拿到證書啦！我拿到證書啦！學(xué)習(xí)任職學(xué)習(xí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格標(biāo)準(zhǔn)自我檢討自我檢討認(rèn)證申請(qǐng)認(rèn)證申請(qǐng)準(zhǔn)備準(zhǔn)備主管面談主管面談改進(jìn)或培訓(xùn)改進(jìn)或培訓(xùn)認(rèn)證認(rèn)

15、證認(rèn)證推動(dòng)認(rèn)證推動(dòng)職業(yè)能力培訓(xùn)職業(yè)能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)牽引標(biāo)準(zhǔn)牽引基于任職資格的職業(yè)發(fā)展基于任職資格的職業(yè)發(fā)展23任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程目錄目錄任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制24任職資格管理體系的運(yùn)行機(jī)制任職資格管理體系的運(yùn)行機(jī)制員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績效考核績效考核25五級(jí)職五級(jí)職員員四級(jí)職四級(jí)職員員三級(jí)職三級(jí)職員員二級(jí)職員二級(jí)職員一級(jí)級(jí)職一級(jí)級(jí)職員員角色定義角色定義必備知識(shí)必備知識(shí)經(jīng)驗(yàn)成果經(jīng)驗(yàn)成果專業(yè)技能專業(yè)技能行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)XXX個(gè)職位及任職者任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格制度123職職種種16

16、作業(yè)作業(yè)類類職職種種15職職種種14職職種種13職職種種12職職種種11職職種種10職職種種9職職種種8職職種種7職職種種6職職種種5職職種種4職職種種3職職種種2職職種種1專業(yè)技術(shù)類專業(yè)技術(shù)類市場(chǎng)類市場(chǎng)類管理支持類管理支持類決策指揮類決策指揮類 職類職類 職種職種職職層層 薪等薪等核核心心層層1121111113基基礎(chǔ)礎(chǔ)層層1112211422212212232533332233333316骨骨干干層層4444343427555444444543185666555555429中中堅(jiān)堅(jiān)層層631041112職類職種劃分26公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略核心流程核心流程組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與權(quán)責(zé)崗位與權(quán)責(zé)體系

17、體系職位說明書職位說明書工作職責(zé)工作職責(zé)任職資格任職資格1 1職類職種劃分結(jié)構(gòu)職類職種劃分結(jié)構(gòu)職種標(biāo)準(zhǔn)確定職種標(biāo)準(zhǔn)確定2 23 3拉動(dòng)力拉動(dòng)力薪酬管理薪酬管理推動(dòng)力推動(dòng)力培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理4 45 5任職資格管理制度任職資格管理制度6 627任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程目錄目錄任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理開發(fā)目的任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制任職資格管理體系運(yùn)行機(jī)制28任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程職種職職種職級(jí)劃分級(jí)劃分任職資格任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)任職資格任職資格制度制訂制度制訂任職資格任職資格認(rèn)證認(rèn)證任職資格任職資格體系運(yùn)行體系

18、運(yùn)行任職資格體系建設(shè)任職資格體系建設(shè)29任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程職類職種劃分、職業(yè)通道設(shè)置職類職種劃分、職業(yè)通道設(shè)置職種職職種職級(jí)劃分級(jí)劃分任職資格任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)任職資格任職資格制度制訂制度制訂任職資格任職資格評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)任職資格任職資格體系運(yùn)行體系運(yùn)行任職資格體系建設(shè)任職資格體系建設(shè)30 目標(biāo)目標(biāo)職類職種職位管理技術(shù)類操作類技術(shù)類行政類（標(biāo)準(zhǔn)）職位（標(biāo)準(zhǔn)）職位計(jì)統(tǒng)人力資源財(cái) 經(jīng)機(jī)械維修研 發(fā)采礦技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)示例示例u 職類職種劃分與標(biāo)準(zhǔn)職位對(duì)應(yīng)表XX公司組織功能定位分析現(xiàn)有職位體系以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程XX公司戰(zhàn)略職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展通通道道職類職種劃分、職業(yè)通道設(shè)置職類

19、職種劃分、職業(yè)通道設(shè)置31p一組任職者需具備的資格條件的種類、承擔(dān)的職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素一組任職者需具備的資格條件的種類、承擔(dān)的職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素等管控激勵(lì)方式相同或相似，則這一組任職者的集合就形成了一條等管控激勵(lì)方式相同或相似，則這一組任職者的集合就形成了一條職業(yè)發(fā)職業(yè)發(fā)展通道展通道。同一職業(yè)發(fā)展通道的任職者所承擔(dān)的業(yè)務(wù)板塊功能與責(zé)任相同。同一職業(yè)發(fā)展通道的任職者所承擔(dān)的業(yè)務(wù)板塊功能與責(zé)任相同。p通過對(duì)組織中的職位劃分為若干職類和職種，進(jìn)行歸類、合并，確定馳宏通過對(duì)組織中的職位劃分為若干職類和職種，進(jìn)行歸類、合并，確定馳宏公司通道整體類別、子（專業(yè)、工種）通道類別、通道專業(yè)等級(jí)深度

20、、通公司通道整體類別、子（專業(yè)、工種）通道類別、通道專業(yè)等級(jí)深度、通道內(nèi)各等級(jí)（部門）配置數(shù)量等等。道內(nèi)各等級(jí)（部門）配置數(shù)量等等。 p原則上沒有必要對(duì)所有的職種，而是針對(duì)組織的原則上沒有必要對(duì)所有的職種，而是針對(duì)組織的核心職種以及核心人才核心職種以及核心人才確確定職業(yè)發(fā)展通道，建立任職資格管理體系。定職業(yè)發(fā)展通道，建立任職資格管理體系。職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道32職類職種資格級(jí)別行行政政類類管理技術(shù)類管理技術(shù)類技術(shù)類技術(shù)類操作類操作類行政管理事務(wù)財(cái)經(jīng)人力資源信息化采購法律產(chǎn)品銷售證券研發(fā)質(zhì)驗(yàn)工藝技術(shù)工程技術(shù)維修技工操作技工通用技工輔助工3級(jí)2級(jí)1級(jí) 分析目標(biāo)職種的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、人員數(shù)量規(guī)模、

21、能力水平現(xiàn)狀等因素，確定開發(fā)任職資格標(biāo)分析目標(biāo)職種的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、人員數(shù)量規(guī)模、能力水平現(xiàn)狀等因素，確定開發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的必要性與可行性、職業(yè)發(fā)展通道寬度與深度。準(zhǔn)的必要性與可行性、職業(yè)發(fā)展通道寬度與深度。職業(yè)通道設(shè)置職業(yè)通道設(shè)置33職業(yè)發(fā)展通道設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道設(shè)置1.1.戰(zhàn)略流程需要戰(zhàn)略流程需要2.2.人才素質(zhì)要求人才素質(zhì)要求 擁有企業(yè)某一方面或領(lǐng)域的專業(yè)技能的人才。其工作效果關(guān)系著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。技術(shù)類人才技術(shù)類人才操作類人才操作類人才具有管理技能的人才。幫助企業(yè)抵御經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約管理成本，其工作績效與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。行政類人才行政類人才管理技術(shù)類人才管理技術(shù)類人才“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃

22、提高管理職能部門員工的專業(yè)管理水平，專業(yè)功能得到發(fā)揮。提高管理職能部門員工的專業(yè)管理水平，專業(yè)功能得到發(fā)揮。高度重視技術(shù)，提高技術(shù)職種的層次。高度重視技術(shù)，提高技術(shù)職種的層次。提高操作層的專業(yè)化程度，鼓勵(lì)員工提高技能水平。提高操作層的專業(yè)化程度，鼓勵(lì)員工提高技能水平。34職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)設(shè)置 在同一職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)部，按照不同的任職資格標(biāo)準(zhǔn)劃分不同任職者的能力水平。在同一職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)部，按照不同的任職資格標(biāo)準(zhǔn)劃分不同任職者的能力水平。 總經(jīng)理總經(jīng)理副總副總處長處長科長科長一般人員一般人員首席管理師首席管理師一級(jí)管理師一級(jí)管理師二級(jí)管理師二級(jí)管理師一般人員一般人員技術(shù)類技術(shù)類

23、管理技術(shù)類管理技術(shù)類操作類操作類行政類行政類首席工程師首席工程師一級(jí)工程師一級(jí)工程師二級(jí)工程師二級(jí)工程師技術(shù)員技術(shù)員首席技師首席技師一級(jí)技師一級(jí)技師二級(jí)技師二級(jí)技師技工技工核心員工核心員工 是企業(yè)關(guān)鍵知識(shí)和技能的擁有者，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。l 核心員工是有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的員工。 l 核心員工是指能夠保持、提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的員工。 有效識(shí)別、激勵(lì)核心員工，提高核心員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，積極發(fā)揮自身的“智源”優(yōu)勢(shì)，是職業(yè)發(fā)展通道需要著重解決的問題。35任職資格體系建設(shè)流程任職資格體系建設(shè)流程任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)職種職職種職級(jí)劃分級(jí)劃分任職資格任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)

24、任職資格任職資格制度制訂制度制訂任職資格任職資格評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)任職資格任職資格體系運(yùn)行體系運(yùn)行任職資格體系建設(shè)任職資格體系建設(shè)36 目標(biāo)目標(biāo)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)通過明確各類員工的成長路徑，以及在各個(gè)路徑任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)通過明確各類員工的成長路徑，以及在各個(gè)路徑“關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)”上的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求，為員工職業(yè)發(fā)展提供有效牽引，作為上的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求，為員工職業(yè)發(fā)展提供有效牽引，作為鑒別專業(yè)能力等級(jí)水平的標(biāo)桿和依據(jù)鑒別專業(yè)能力等級(jí)水平的標(biāo)桿和依據(jù) 。 37任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立原則任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立原則p橫向平衡原則：在可比的范圍內(nèi)，確保相同任職資格等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、橫向平衡原則：在可

25、比的范圍內(nèi)，確保相同任職資格等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核力度在不同職位間的橫向平衡，做到公平、公正；考核力度在不同職位間的橫向平衡，做到公平、公正；p績效、能力標(biāo)準(zhǔn)并重原則：任職資格評(píng)價(jià)過程中，任職者在一定期間內(nèi)績效、能力標(biāo)準(zhǔn)并重原則：任職資格評(píng)價(jià)過程中，任職者在一定期間內(nèi)的業(yè)績考核成果與個(gè)人能力素質(zhì)體現(xiàn)同等重要，做到能力與業(yè)績共同發(fā)的業(yè)績考核成果與個(gè)人能力素質(zhì)體現(xiàn)同等重要，做到能力與業(yè)績共同發(fā)展。展。p不斷改進(jìn)原則：任職資格要隨著業(yè)務(wù)要求和企業(yè)管理環(huán)境的變化不斷優(yōu)不斷改進(jìn)原則：任職資格要隨著業(yè)務(wù)要求和企業(yè)管理環(huán)境的變化不斷優(yōu)化調(diào)整?；{(diào)整。 38任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程39 業(yè)務(wù)與職

26、能分析的目標(biāo)是基于公司對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展要求與人員能力現(xiàn)業(yè)務(wù)與職能分析的目標(biāo)是基于公司對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展要求與人員能力現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行能力分級(jí)。分級(jí)的原則主要包括：狀，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行能力分級(jí)。分級(jí)的原則主要包括： A. 人員能力現(xiàn)狀（內(nèi)部標(biāo)桿人物的選擇）人員能力現(xiàn)狀（內(nèi)部標(biāo)桿人物的選擇） B. 人員數(shù)量與規(guī)模人員數(shù)量與規(guī)模 C. 公司對(duì)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員能力的發(fā)展要求公司對(duì)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員能力的發(fā)展要求 D. 外部標(biāo)桿或業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的要求外部標(biāo)桿或業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的要求 E. 可區(qū)分度與可操作性可區(qū)分度與可操作性 .Step1 Step1 業(yè)務(wù)職能分析業(yè)務(wù)職能分析40Step2 Step2 級(jí)別角色定義

27、級(jí)別角色定義 級(jí)別角色定義的依據(jù)可以從下列五個(gè)方面來考慮級(jí)別角色定義的依據(jù)可以從下列五個(gè)方面來考慮:p 角色定位；角色定位；p 必備知識(shí)與專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求必備知識(shí)與專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求;p 獨(dú)立工作與指導(dǎo)獨(dú)立工作與指導(dǎo);p 專業(yè)領(lǐng)域的影響力度專業(yè)領(lǐng)域的影響力度;p 對(duì)流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化和變革。對(duì)流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化和變革。 確定級(jí)別定義后，根據(jù)本專業(yè)級(jí)別角色定義選取各個(gè)級(jí)別的標(biāo)桿人物，標(biāo)桿確定級(jí)別定義后，根據(jù)本專業(yè)級(jí)別角色定義選取各個(gè)級(jí)別的標(biāo)桿人物，標(biāo)桿人物要有典型性，可以在一個(gè)級(jí)別內(nèi)選取數(shù)人。人物要有典型性，可以在一個(gè)級(jí)別內(nèi)選取數(shù)人。 級(jí)別角色定義的目的是從統(tǒng)一的角度描述與理解角色，以利角色理解和不同類別級(jí)別角色

28、定義的目的是從統(tǒng)一的角度描述與理解角色，以利角色理解和不同類別職位之間的對(duì)應(yīng)。職位之間的對(duì)應(yīng)。41Step2 Step2 級(jí)別角色定義級(jí)別角色定義級(jí)別級(jí)別一級(jí)工程師一級(jí)工程師二級(jí)工程師二級(jí)工程師三級(jí)工程師三級(jí)工程師角色定角色定 義義v 具有具有IT技術(shù)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)v 熟 練 使 用 計(jì)熟 練 使 用 計(jì)算機(jī)算機(jī)v 在他人指導(dǎo)在他人指導(dǎo)下完成下完成IT技術(shù)有技術(shù)有關(guān)工作中的輔關(guān)工作中的輔助性工作助性工作 v 具有必要的具有必要的IT專業(yè)知識(shí)，熟悉專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)知識(shí)v 根據(jù)根據(jù)IT工作業(yè)務(wù)流程，在適當(dāng)工作業(yè)務(wù)流程，在適當(dāng)指導(dǎo)下，獨(dú)立完成工

29、作指導(dǎo)下，獨(dú)立完成工作v 熟練使用相關(guān)的開發(fā)、測(cè)試、熟練使用相關(guān)的開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)工具，并對(duì)相關(guān)結(jié)果具有維護(hù)工具，并對(duì)相關(guān)結(jié)果具有 初步整理分析能力初步整理分析能力v 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行過程中一般性問發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行過程中一般性問題，并提出解決方案題，并提出解決方案v 具有初步的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能具有初步的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力，承擔(dān)一般項(xiàng)目子項(xiàng)目開發(fā)力，承擔(dān)一般項(xiàng)目子項(xiàng)目開發(fā)v 具有較好的溝通能力和培訓(xùn)技具有較好的溝通能力和培訓(xùn)技巧巧 v具有良好的具有良好的IT專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，精通所專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，精通所從事領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，有良好管理知識(shí)從事領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，有良好管理知識(shí)基礎(chǔ)；基礎(chǔ)；v 具有良好的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力

30、，具有良好的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力，能設(shè)計(jì)有效的能設(shè)計(jì)有效的IT技術(shù)解決方案對(duì)局部業(yè)技術(shù)解決方案對(duì)局部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與優(yōu)化；務(wù)流程進(jìn)行分析與優(yōu)化；v 能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在的重能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在的重大問題，并提出合理有效的解決方案大問題，并提出合理有效的解決方案v 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)技具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)技巧，有效指導(dǎo)他人工作巧，有效指導(dǎo)他人工作 v 能夠主持一般項(xiàng)目開發(fā)與系統(tǒng)建設(shè)能夠主持一般項(xiàng)目開發(fā)與系統(tǒng)建設(shè)IT 技術(shù)人員：技術(shù)人員：42工作工作模塊模塊列表列表關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展是否為最短板關(guān)鍵行為模塊02關(guān)鍵行為模塊03關(guān)鍵行為模塊04關(guān)鍵行為模塊01業(yè)務(wù)

31、流程文件職位說明書部門職責(zé)業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略部門規(guī)劃已開展的工作內(nèi)容待開展的工作內(nèi)容Step3 Step3 工作行為分析工作行為分析p依據(jù)各職種對(duì)公司的戰(zhàn)略地位與價(jià)值貢獻(xiàn)，分析各職位種的的主要行為域與行為模塊依據(jù)各職種對(duì)公司的戰(zhàn)略地位與價(jià)值貢獻(xiàn)，分析各職位種的的主要行為域與行為模塊p對(duì)每個(gè)行為模塊進(jìn)行分析，確定行為模塊工作流程中的幾個(gè)要點(diǎn)，即為行為要項(xiàng)。行為要項(xiàng)不是對(duì)每個(gè)行為模塊進(jìn)行分析，確定行為模塊工作流程中的幾個(gè)要點(diǎn)，即為行為要項(xiàng)。行為要項(xiàng)不是流程中的每一個(gè)步驟，而是做好行為模塊所必須的流程中的每一個(gè)步驟，而是做好行為模塊所必須的關(guān)鍵步驟關(guān)鍵步驟，對(duì)行為模塊實(shí)現(xiàn)的效率與效果有決定，對(duì)行為

32、模塊實(shí)現(xiàn)的效率與效果有決定性影響的內(nèi)容。性影響的內(nèi)容。43提高服務(wù)滿意提高服務(wù)滿意度，達(dá)到產(chǎn)品度，達(dá)到產(chǎn)品推廣目標(biāo)推廣目標(biāo)產(chǎn)品推廣產(chǎn)品推廣技術(shù)資料技術(shù)資料 一級(jí)一級(jí)工程工程師師二級(jí)二級(jí)工程工程師師三級(jí)三級(jí)工程工程師師1- 產(chǎn)品推廣產(chǎn)品推廣1.1 新產(chǎn)品推廣執(zhí)行新產(chǎn)品推廣執(zhí)行1.2 新產(chǎn)品推廣策劃新產(chǎn)品推廣策劃2- 項(xiàng)目支持項(xiàng)目支持2.1 技術(shù)方案的選擇技術(shù)方案的選擇2.2 商務(wù)策略建議商務(wù)策略建議2.3 技術(shù)應(yīng)答與澄清技術(shù)應(yīng)答與澄清產(chǎn)品行銷人員：產(chǎn)品行銷人員：項(xiàng)目支持項(xiàng)目支持任職資格等級(jí)任職資格等級(jí)行為模塊行為模塊行為要項(xiàng)行為要項(xiàng)Step3 Step3 工作行為分析工作行為分析44v 編寫行為

33、標(biāo)準(zhǔn)：按照行為標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)編寫行為標(biāo)準(zhǔn)，講究措辭，以準(zhǔn)確描述出行為效果的程編寫行為標(biāo)準(zhǔn)：按照行為標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)編寫行為標(biāo)準(zhǔn)，講究措辭，以準(zhǔn)確描述出行為效果的程度要求；度要求；v 提煉必備知識(shí)：逐條分析行為標(biāo)準(zhǔn)，提煉出該行為要項(xiàng)的知識(shí)點(diǎn)要求，為培訓(xùn)提供依據(jù)；提煉必備知識(shí)：逐條分析行為標(biāo)準(zhǔn)，提煉出該行為要項(xiàng)的知識(shí)點(diǎn)要求，為培訓(xùn)提供依據(jù)；v 分析專業(yè)技能：結(jié)合行為標(biāo)準(zhǔn)分析的結(jié)果，確定該行為要項(xiàng)的技能要求；分析專業(yè)技能：結(jié)合行為標(biāo)準(zhǔn)分析的結(jié)果，確定該行為要項(xiàng)的技能要求；v 界定經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)成果要求：確定該級(jí)別所要求的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)成果以及績效記錄等。界定經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)成果要求：確定該級(jí)別所要求的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)成果以及

34、績效記錄等。提煉提煉必備知識(shí)必備知識(shí)分析分析專業(yè)技能專業(yè)技能編寫編寫行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)界定經(jīng)驗(yàn)與專界定經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)成果要求業(yè)成果要求Step4 Step4 標(biāo)桿人物分析標(biāo)桿人物分析 針對(duì)每一職類的標(biāo)桿人物，分析、提煉成功履行其職責(zé)所必需的技能、知識(shí)、針對(duì)每一職類的標(biāo)桿人物，分析、提煉成功履行其職責(zé)所必需的技能、知識(shí)、行為、經(jīng)驗(yàn)等要項(xiàng)要求。行為、經(jīng)驗(yàn)等要項(xiàng)要求。45Step4 Step4 任職資格標(biāo)準(zhǔn)定稿任職資格標(biāo)準(zhǔn)定稿任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要項(xiàng)構(gòu)成要項(xiàng)定義定義角色定義角色定義在履行職責(zé)的過程中所扮演的角色在履行職責(zé)的過程中所扮演的角色 能力標(biāo)準(zhǔn)能力標(biāo)準(zhǔn)工作年限工作年限

35、在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作年限在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作年限工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷曾經(jīng)任職的崗位、從事工作內(nèi)容曾經(jīng)任職的崗位、從事工作內(nèi)容證書與職稱證書與職稱參加國家專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審而獲取的證書參加國家專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審而獲取的證書參加國家專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審、馳宏湘鋼內(nèi)部職稱評(píng)審等而獲取的職參加國家專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審、馳宏湘鋼內(nèi)部職稱評(píng)審等而獲取的職稱稱專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)所擁有的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)所擁有的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)關(guān)鍵行為能力關(guān)鍵行為能力通過描述關(guān)鍵行為能力，清晰、生動(dòng)的表明職位所需的能力和行為通過描述關(guān)鍵行為能力，清晰、生動(dòng)的表明職位所需的能力和行為獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)一定期間內(nèi)參與的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、企業(yè)變革等項(xiàng)目及其貢獻(xiàn)一定期間內(nèi)參與的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、企業(yè)變革等項(xiàng)目及其貢獻(xiàn)學(xué)術(shù)著作學(xué)術(shù)著作結(jié)合崗位工作，撰寫并發(fā)表的論文水準(zhǔn)要求結(jié)合崗位工作，撰寫并發(fā)表的論文水準(zhǔn)要求績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)業(yè)績指標(biāo)一定期間內(nèi)績效考核結(jié)果要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)一定期間內(nèi)績效考核結(jié)果要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)46Step4 Step4 任職資格標(biāo)準(zhǔn)定稿任職資格標(biāo)準(zhǔn)定稿47任職資格體系建