納稅服務工作總結一篇

1、納稅服務工作總結一篇今年來，我局圍繞深化“面、線、點”服務體系，以“互動服務，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動為載體，以納稅人合理需求為出發(fā)點，健全納稅人需求響應及投訴處理機制、加強辦稅服務廳和網(wǎng)上辦稅平臺建設，全力服務地方經濟發(fā)展，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度?，F(xiàn)將前階段納稅服務工作開展情況和下階段計劃安排作簡要的匯報：一、前階段納稅服務工作開展情況，主要分為常規(guī)工作、特色工作和探索性工作。(一)常規(guī)工作1、開展“互動服務、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動下發(fā)“互動服務創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動的實施意見，縣局成立載體活動領導小組，全面布置開展載體活動。力爭以載體鑄品牌，以品牌促服務。2、通過電視、廣播等多媒介進行稅收宣傳三月

2、份，蔡局長走進縣人民廣播電臺“政風熱線”直播室，與納稅人互動交流。3、召開納稅服務座談會，集思廣益3月27日，縣局就納稅服務工作召開專題會議，廣泛座談，收集多方意見，形成全縣20XX年納稅服務工作整體思路。4、積極開展稅收宣傳月活動（1）成功舉辦“走進國稅”暨第22個稅收宣傳月活動啟動儀式。4月1日，按照市局的統(tǒng)一布置，我局特邀縣政協(xié)、縣紀委、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委辦、縣政府辦、縣人大辦、縣糾風辦、縣檢察院、部分園區(qū)（鎮(zhèn)區(qū)）領導，縣重點稅源企業(yè)法人代表，縣局行風監(jiān)督員代表，以及縣電視臺、中國阜寧網(wǎng)、阜寧新聞網(wǎng)、阜寧日報社等新聞媒體朋友，與阜寧縣局領導班子成員、部分干部職工代表一起，共同見

3、證阜寧國稅“走進國稅”暨第22個稅收宣傳月活動的啟動，一是組織了辦稅廳觀摩活動，二是組織了“納稅服務報告”活動。（2）各分局根據(jù)實際組織多種形式的稅收宣傳活動：“結構性減稅營改增企業(yè)集中行”、“和諧國稅黨政領導共話稅收鎮(zhèn)區(qū)行”、“支持擴張新特產業(yè)園區(qū)行”、“支持擴張新特產業(yè)園區(qū)行”、“服務二十強新特產業(yè)園區(qū)行”5、組織開展政策解讀活動3月20日，阜寧縣國稅局特邀請了南京大學趙小剛教授，先為全縣所有國稅干部培訓了小企業(yè)會計準則，3月21日趙教授對我縣所有企業(yè)進行企業(yè)所得稅業(yè)務輔導和相關政策解讀。4月19日，縣納稅服務科聯(lián)合多部門開展醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)整頓和政策解讀活動，6、開展送政策、送溫暖活動今年2-3月份，國稅領導班子率領相關科室人員到掛蹲點阜寧縣邵湛村、河北村開展走訪，送稅收知識，解讀優(yōu)惠政策，捐錢物，送溫暖，阜寧縣電視臺作專題報道。7、暢通12366服務投訴熱線，解答納稅人的疑難問題今年，我縣計接收省12366轉來的投訴電話2條，解答納稅人直接電話咨詢20余次，縣納稅服務科同志均能在規(guī)定時間內進行了回復解答。(二)特色服務方面1、開展服務“二十強”專項服務3月27日，縣局專門召開納稅服務專題會議，集思廣益，成立專門服務小組，形成阜寧服務二十強實施方案。2、圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展戰(zhàn)略，實施項目化、專業(yè)化、個性化服務。(三)探索性工作做好服務性調研工作，為領導決策