員工心態(tài)培訓(xùn)PPT課件：情緒控制與積極的心態(tài)

1、情緒控制與積極的心態(tài) 培訓(xùn)時(shí)間：202X年XX月主講人：某某某林肯的故事林肯的故事林肯的故事林肯的故事內(nèi)容簡(jiǎn)介:林肯(1809-1865)，美國(guó)總統(tǒng)(1861-1865)。他出身貧寒，小時(shí)候隨父親開(kāi)荒度日，后來(lái)做過(guò)雇農(nóng)、船夫、小店員。艱苦的生活鍛煉了他的意志，培養(yǎng)了他正直廉潔的品質(zhì)。他長(zhǎng)期生活在勞動(dòng)人民中間，深刻了解民眾的疾苦，同情黑奴的悲慘遭遇。他參加政治活動(dòng)后，一直為爭(zhēng)取黑人的自由和廢除奴隸制而奮斗，因此受到了廣大民眾的擁護(hù)。MORE.工 作 中 的 煩 惱 偷 走 了 你 的 微 笑工 作 中 的 煩 惱 偷 走 了 你 的 微 笑 誰(shuí)偷走了你的微笑令我頭痛的是，不該我負(fù)的責(zé)任卻算到我的

2、帳上，好像是我的過(guò)錯(cuò)似的。要是我說(shuō)這不關(guān)我的事，誰(shuí)都不信，他們都瘋了。但是這的確不關(guān)我的事。 情景1人 際 關(guān) 系 偷 走 了 你 的 微 笑人 際 關(guān) 系 偷 走 了 你 的 微 笑 誰(shuí)偷走了你的微笑我工作的時(shí)候，那些對(duì)我的工作不懂的人對(duì)我瞎指揮，這些人中既有我的客戶(hù)也有我的上司，真煩人，我又不能爭(zhēng)辯。有時(shí)，他們甚至都不知道自己在要求什么。 情景2生 活 的 瑣 事 偷 走 了 你 的 微 笑生 活 的 瑣 事 偷 走 了 你 的 微 笑 誰(shuí)偷走了你的微笑今天真倒霉，早上起床的時(shí)候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車(chē)，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓克，你說(shuō)倒霉不倒霉，我都

3、想哭了。 情景3互動(dòng)游戲請(qǐng)?jiān)谝粡埣埳蠈?xiě)下你所遇到的一件讓你煩惱和生氣的事情。煩惱怒氣從何而來(lái)?在剛才的游戲中我們有沒(méi)有注意到:我們絕大多數(shù)人的都把煩惱和怒氣的原因歸結(jié)在他人的身上?我們有沒(méi)有意識(shí)到:煩惱很可能最根本的原因是我們自己！境由心造煩惱的起因一切煩惱皆源一切煩惱皆源“欲欲”喜歡的就想占有喜歡的就想占有討厭的就會(huì)排斥討厭的就會(huì)排斥患得患失，煩惱就來(lái)了?；嫉没际?，煩惱就來(lái)了。怎樣防止別人讓你煩惱？感恩寬容樂(lè)觀淡泊 怎樣防止別人讓你煩惱？感恩我感謝批評(píng)我的人，是他/她讓我看到了自己的不足有了前進(jìn)的動(dòng)力。我感謝妒嫉我的人，是他/她讓我明白了為什么要謙遜。我感謝鄙視我的人，是他/她讓我立誓發(fā)奮圖

4、強(qiáng)學(xué)有所成。我感謝仇恨我的人，是他/她讓我變得堅(jiān)強(qiáng)并且明白了友誼的珍貴。怎樣防止別人讓你煩惱？寬容我原諒他/她，因?yàn)樗?她現(xiàn)在的理智已經(jīng)被情緒控制住了。我原諒他/她，因?yàn)樗?她還太年青，不夠成熟。我原諒他/她，因?yàn)槲也荒芎退?她一樣平凡。我原諒他/她，因?yàn)樗?她又給我提供了一次練習(xí)控制情緒的機(jī)會(huì)。怎樣防止別人讓你煩惱？樂(lè)觀我沒(méi)有得到我要的，我一定得到更好的。過(guò)去不等于現(xiàn)在，更不等于未來(lái)。塞翁失馬，焉知非福。不求一步登天，但求每天進(jìn)步一點(diǎn)。怎樣防止別人讓你煩惱？淡泊我雖沒(méi)有太多的財(cái)富，但我有健康。我雖沒(méi)有太大的權(quán)力，但我可以選擇好心情。我雖沒(méi)有太高的職位，但我有自信和尊嚴(yán)。我雖沒(méi)有太高的學(xué)歷，但

5、我有一技之長(zhǎng)。我雖沒(méi)有太多的朋友，但我有書(shū)本和知識(shí)。好事不強(qiáng)求，壞事不拒絕好事不強(qiáng)求，壞事不拒絕化解煩惱的第一步是：化解煩惱的第一步是： 搞清楚所煩之事的最嚴(yán)重后果是什么。你可以這樣來(lái)講：“這件事處理不好，大不了我會(huì).”化解煩惱的方法化解煩惱1-面對(duì)它第二步是問(wèn)自己：第二步是問(wèn)自己： 你能不能改變結(jié)局？如果不能，就準(zhǔn)備好接受最壞的結(jié)局?；鉄?接受它化解煩惱的第三步是：化解煩惱的第三步是： 如果你能改變結(jié)局的話(huà)。馬上計(jì)劃，并立即行動(dòng)，從手邊的事情一件件做起?；鉄赖姆椒ɑ鉄?處理它化解煩惱的第四步是：化解煩惱的第四步是： 如果你已經(jīng)盡力了，還不能改變。那就把這件事放在一邊，不用管它，讓

6、時(shí)間來(lái)證明、修復(fù)或沖淡它?；鉄?放下它互動(dòng)問(wèn)題大家出來(lái)打工累不累啊？大家出來(lái)打工累不累??？提提 問(wèn)：?jiǎn)枺耗嵌?可見(jiàn)，消極心態(tài)的破壞力是巨大的?？梢?jiàn)，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。 “墨非定律”產(chǎn)生于美國(guó)，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的一位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意地說(shuō)了句笑話(huà)：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句笑話(huà)在美國(guó)迅速流傳，并擴(kuò)散到世界各地，最后演變成如下墨非定律：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣。如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣?！?三種必備心態(tài)我有必定成我有必定成功公式功公式做事先做人做事先做人是的我準(zhǔn)備是的我準(zhǔn)備

7、好了好了第一種心態(tài)：我有必定成功公式 大部分新晉員工走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如： 我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的英文不好，萬(wàn)一要用英文和客戶(hù)商談，怎么辦？我的英文不好，萬(wàn)一要用英文和客戶(hù)商談，怎么辦？ 第二種心態(tài)：做事先做人 我們?cè)诓饺缟鐣?huì)時(shí)還會(huì)有這樣的一種心態(tài)：我只要把自己的工作做好就行了，不用理會(huì)其他人。但是，根據(jù)對(duì)國(guó)際100家大公司的調(diào)查：他們?cè)谟萌藭r(shí)考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標(biāo)準(zhǔn)絕大部分集中在以下幾點(diǎn)： 勇于承擔(dān)責(zé)任勇于承擔(dān)責(zé)任具有團(tuán)隊(duì)精神具有團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)有向心力有向心力了解組織與

8、他人的需要了解組織與他人的需要第三種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了我們還會(huì)有這樣的心態(tài)在心理上認(rèn)為自己是一個(gè)新人，一切都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，公司應(yīng)該給予更多的照顧與寬容。 第三種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著： “我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)”“我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以增長(zhǎng)我的能力我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以增長(zhǎng)我的能力”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶(hù)我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶(hù)”“我已